Processo super fluido. Ottima esperienza del customer care che ha risolto proattivamente un mio errore sulla taglia. Sono queste le cose che fanno la differenza. Complimenti !
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I'm a very very satisfied client who purchase every year my pants from them! Universal shop HIGHLY RECOMMENDED !!!🙌🏻🤩🤩🤩
Ho acquistato un giubbotto online e mi sono trovato davvero molto bene. L’azienda si è dimostrata molto seria e professionale: la consegna è stata puntuale e senza alcun problema. In particolare ho ap... Voir plus
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Ho acquistato un paio di dondup Servizio clienti veloce Spedizione veloce Il prodotto ha soddisfatto a pieno le mie aspettative Consigliatissimo !!!
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Noi di Universal Shop nasciamo nel 1972 con due negozi di abbigliamento multi-brand per uomo e donna. Da poco approdati online, principalmente per uomo, con le migliori proposte e marchi del momento, cerchiamo di dare il massimo garantendo spedizioni express e un servizio clienti veloce ed efficiente per rispondere a tutte le domande dei nostri clienti!
Coordonnées de contact
Via Fabio Filzi, 126, 64014, Villa Rosa (TE), Italie
- +39 0861 753100
- customerservice@universal-shop.it
- universal-shop.it
Réponse de Universal Shop
Gentile Guglielmo,
grazie mille per la recensione, siamo sempre contenti per feedback così positivi.
A presto!
Universal Shop
Tutto perfetto
Tutto perfetto, prodotto, tempi di consegna, prezzo (sconto del 20% rispetto al listino).
Assolutamente raccomandabile
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Universal Shop
Gentile Guglielmo,
Grazie mille per aver raccontato la tua esperienza! Siamo lieti sia così positiva.
Speriamo di rivederci presto sul nostro sito!
A presto,
Universal Shop
Venditore Top
Tutto perfetto… prodotti ottimi e consegna veloce anche nel cambio per taglia troppo grande… consigliatissimo
21 février 2025
Réponse de Universal Shop
Gentile Marco,
siamo felici che sia andato tutto per il meglio e grazie per la recensione!
I nuovi arrivi stanno per arrivare, seguici sui nostri social per non perderti le novità ;)
A presto,
Universal Shop
Réponse de Universal Shop
Gentile Gianluca,
grazie mille per la tua recensione!
i nuovi arrivi stanno per arrivare, seguici sui nostri social per non perderti le novità ;)
A presto,
Universal Shop
Purtroppo dopo aver ordinato mi hanno…
Purtroppo dopo aver ordinato mi hanno comunicato che il prodotto non era più disponibile. Mi dispiace ma non posso esprimere un voto migliore
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Universal Shop
Gentile Emilio,
ci dispiace molto per il suo inconveniente, purtroppo a causa di un errore del gestionale alcune giacenze non sono state registrate correttamente. Abbiamo provveduto tempestivamente, come giusto che sia, a rimborsarle il suo ordine.
La prossima volta, siamo certi che non ci saranno problemi :)
Ci scusiamo ancora,
Universal Shop
Assolutamente consigliato
Assolutamente consigliato! Servizio clienti top: in occasione di diversi acquisti effettuati, prima della spedizione, ho ricevuto una telefonata in cui si sono accertati che le caratteristiche del capo fossero quelle desiderate (per es. taglia, tessuto, ecc.).
5 février 2025
Réponse de Universal Shop
Gentile Attilio,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che sia andato tutto per il meglio!
A presto,
Universal Shop
Réponse de Universal Shop
Gentile Simone,
grazie mille per la recensione!
Ti aspettiamo ancora sul nostro sito,
A presto,
Universal Shop
Bel negozio online
Sito di acquisto chiaro con esaustive informazioni sul prodotto. Veloce e puntuale la consegna.
7 janvier 2025
Réponse de Universal Shop
Gentile Cliente,
grazie per la recensione, siamo felici che sia andato tutto bene .
Ti aspettiamo ancora sul nostro sito :)
A presto,
Universal Shop
Grande rapidita' nella gestione dell'…
Grande rapidita' nella gestione dell' ordine e del reso.
Ho preso un maglione ma la taglia era piccola. Ho chiesto la sostituzione ma piu' grande non era disponibile.
Le miei richieste sono state seguite con grande rapidita' e cortesia.
7 janvier 2025
Réponse de Universal Shop
Gentile Giovanni,
grazie mille per la recensione, siamo dispiaciuti per non averti potuto accontentare, speriamo bene la prossima volta :D
A presto,
Universal Shop
Ottima recensione
Ottima recensione, sia per la consulenza, con risposte loro tempestive, che sul prodotto acquistato! Tutto top!!!
14 décembre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Debora,
grazie mille per la recensione, siamo contenti che ti sei trovata bene anche con il nostro servizio clienti.
A presto
Universal Shop
Primo acquisto ...articolo come da…
Primo acquisto ...articolo come da descrizione negozio molto serio e rapido nella spedizione ...consigliato !!
16 décembre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Alessio,
grazie mille per averci scelto e per la recensione.
Siamo davvero felici!
Grazie ancora,
speriamo di vederci ancora sul nostro sito!
A presto
Universal Shop
Ottimo acquisto sicuro e soprattutto…
Ottimo acquisto sicuro e soprattutto era il modello che cercavo . Grazie
14 décembre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Giuseppe,
grazie mille per la recensione, siamo felici che sia andato tutto bene e abbia trovato ciò che cercava!
A presto,
Universal Shop
Stupendi in tutto
10 décembre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Denis,
grazie infinite!
Buona giornata e a presto :)
Universal Shop
Consegna rapida e sito affidabile in merito alla prima esperienza
Consegna rapida e sito affidabile
2 décembre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Emanuela,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che sia stata molto positiva.
A presto
Universal Shop
Tutto ok !!!!
21 novembre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Fausta,
grazie mille per aver lasciato la tua recensione!
Ti aspettiamo ancora sul nostro sito,
a presto!
Ottimi e super rapidi
super rapidi, spedizione e confezione impeccabile
Ottimo il servizio clienti post vendita
Sono un negozio vero e proprio che ha anche online ma hanno efficenza superiore a molti negozi e-commerce
21 novembre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Fabrizio,
Grazie per la recensione, siamo felici che sia andato tutto per il meglio.
Speriamo di vederti ancora sul nostro sito,
a presto!
servizio clienti top, qualche consiglio per gli ordini
servizio clienti gentilissimo e super disponibile, mi hanno risposto e risolto in poche ore. consiglio a chi deve fare un acquisto di registrarsi prima di fare l'ordine, in modo tale da trovarsi l'ordine nel proprio account. io ho fatto l'ordine senza l'account è ho avuto una serie di problemi anche al momento del ritiro del pacco.
per il resto sito fatto benissimo, prodotti di qualità.
15 novembre 2024
Avis spontané
Gentilezza e disponibilità
È la prima volta che ordinò su questo sito, sono rimasta molto soddisfatta per la gentilezza e disponibilità del personale pronti a rispondere alle mie domande sia via email che al telefono. Ordine evaso e spedito a tempi di record.
30 octobre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Antonella,
grazie infinite per la recensione! Siamo davvero felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
L'aspettiamo ancora sul nostro sito per le prossime novità,
A presto
Universal Shop
Assortimento di prodotti e celerità…
Assortimento di prodotti e celerità nell'evasione ordine.
4 novembre 2024
Réponse de Universal Shop
Gentile Vincenzo,
Grazie mille per questa bella recensioni. Siamo davvero contenti, cerchiamo sempre di proporre nuovi articoli e spedire nel più breve tempo possibile.
Speriamo di vederci presto sul nostro sito,
Grazie ancora,
Universal Shop
Réponse de Universal Shop
Gentile Davide,
grazie mille per la recensione! Cerchiamo di evadere gli ordini nel più breve tempo possibile, siamo davvero soddisfatti quando leggiamo feedback così positivi.
Grazie ancora,
Universal Shop
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.