Unoenergy Avis 634

Barbara fantastica, molto disponibile

I "ragazzi" che rispondono, nel mio caso per fare autolettura gas, sono di una gentilezza squisita...mai scontata, va detto.
Precisi, professionali. È un piacere parlare con loro.
Un servizio "umano'.
GRAZIE

Il sorriso non guasta - Il personale del call center è giovane, competente e soprattutto molto simpatico

sono rimasto soddisfattissimo dell'aiuto ricevuto dal vostro personale in data odierna e precisamente dalla Signorina Moschini che mi ha seguito passo dopo passo con pazienza e professionalità nel ristabilire la comunicazione con il sito unoenergy per inserire i dati dell'autolettura gas e luce, in quanto non riuscivo più ad entrare nel vostro sito non avendo scaricato l'aggiornamento. Ancora molte grazie a questa vostra stupenda dipendente.

Compresione, competenza e risoluzione del problema

Mi sono trovata bene, azienda che offre servizi luce e gas a prezzi buoni. Personale gentilissimo e preparato per ogni problematica.

simpatia e professionalità di Alice

Grazie all’operatrice che con pazienza e cordialità, mi ha aiutata a risolvere il problema.

Gentili e disponibili. Consigliatissimo.

Alice Corgentile ottima agente, preparata, affidabile sempre disponible

Molto professionali ed ottima accoglienza

Persone gentili e disponibili,nel mio caso specifico Barbara la migliore!

veloce e semplice nella gestione volture

Mi sono trovato molto bene con il servizio clienti per attivazione di luce e gas, disponibili e molto efficienti

E stata una telefonata chiarissima e carinissima gentile nelle mie difficoltà e come inizio non ce male, attesa per la chiamata zero secondi , chiamata chiara e disponibilità altissima molto professionale, spero che non cambi con il tempo, io sono nuovo cliente ma l'impressione e stata ottima.

Si resta francamente sconcertati dinanzi a una gestione tanto approssimativa quanto insensibile di un servizio essenziale. Il fatto che, dopo le ore 19, non sia previsto alcun numero di emergenza o un presidio minimo di assistenza rappresenta una scelta organizzativa grave e difficilmente giustificabile, soprattutto alla luce delle conseguenze concrete che tale inefficienza produce sulla vita delle persone.
Lasciare quattro condomini privi di acqua calda e riscaldamento, in un contesto in cui sono presenti bambini, anziani e persone allettate, non configura un mero disservizio, bensì una vera e propria omissione di responsabilità nei confronti dell’utenza, con particolare aggravio per i soggetti più fragili.
È del tutto evidente che, in simili circostanze, venga meno non solo il principio di continuità del servizio, ma anche quel minimo dovere di diligenza, reperibilità e tutela che dovrebbe contraddistinguere qualunque operatore che gestisce beni primari e indispensabili.
Ci si chiede, pertanto, con quale senso di responsabilità un’azienda possa ritenere accettabile interrompere l’assistenza telefonica nelle fasce orarie più critiche, abbandonando di fatto i clienti al proprio destino e subordinando esigenze essenziali alla mera comodità gestionale.

Il quadro che emerge è desolante: superficialità, disorganizzazione, assenza di sensibilità sociale e totale mancanza di rispetto verso cittadini che, pagando un servizio, si aspettano quantomeno tutela e risposte. Un comportamento che non può che essere definito vergognoso.

Enea è stato gentilissimo e paziente a spiegarmi tutto.
Dovrebbero essere tutti come lui ai servizi clienti
Grazie ancora dell’assistenza e gentilezza

Al numero verde ho trovato un ragazzo molto professionale, gentile, veloce nelle svariate spiegazioni di cui avevo bisogno, facendomi procedere nelle compilazione di moduli per me nuovi in modo semplice e veloce. Complimenti.