Dies ist keine Klimaanlage, wie angepriesen, sondern nur ein Ventilator. Bieten Widerrufsrecht an und man könnte die Ware auch zurück schicken, aber nach China mit horrenden Kosten die man selber tra... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Minderwertig! Zwei Stück der angeblich äusserst robusten, fast unzerstörbaren sogenannten Mega Bubbles in 1.20m Durchmesser bestellt. Nach relativ langer Versanddauer dann erhalten. Keine weitere Be... Voir plus
Nachtrag zur Bewertung vom 19.01.2025: Habe das Geld zurückerstattet bekommen. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung. Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen… Hab zwei „Malkästen“... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die kleinen Händehaken, die ich erhalten habe sind wirklich toll. Habe schon viele Dinge ordentlich befestigt: Handykabel, Kulis, Gummis und andere Kleinigkeiten. Die Haken sind stabil, schwere Sachen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Willkommen bei Uvives, dem Ort für alle Produkte, die dein Leben besser und einfacher machen! Wir sind ein leidenschaftliches Team, das mit Begeisterung die trendigsten und inspirierendsten Lifestyle- und Beauty-Produkte aus der ganzen Welt entdeckt. Unser breites Sortiment umfasst die besten Produkte für dein Zuhause, deinen Garten, deine Schönheit oder deine Gesundheit.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- info@uvives.de
- uvives.de
2,8
Moyen
287 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ihre Lieferung ist immer sehr gut
Ihre Lieferung ist immer sehr gut. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen.
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Gerd-Heinrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel und wir geben immer unser Bestes, um einen guten Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Bestellung #52907 am 07.01.2025 bis…
Bestellung #52907 am 07.01.2025 bis heute nicht ausgeführt bzw. zugestellt.
Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen.
Aber man lernt dazu - vorher Bewertungen anschauen.
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo J.,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung #52907 noch nicht geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Normalerweise informieren wir unsere Kunden, wenn es Probleme mit der Lieferung gibt.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Paket noch auf dem Weg ist. Normalerweise antworten wir auf Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war - dies ist nicht unser üblicher Service. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@uvives.de, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Artikel zu meiner Zufriedenheit
Alles Top
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Gabi,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Artikel zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bedienen dürfen. Alles top - das hören wir gerne!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Schlechte Erfahrung mit uvives – Keine Rückmeldung, keine Lösung
Ich habe bei uvives zwei Artikel bestellt, die erhebliche Mängel aufwiesen (unangenehmer Geruch bei einer Decke und ein defektes Kuscheltier). Aufgrund der Sachmängel wollte ich die Bestellung reklamieren und vom Kaufvertrag zurücktreten.
Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail konnte ich den Händler nicht erreichen, da E-Mails aufgrund eines „Mailbox delivery failure policy error“ nicht zugestellt werden konnten. Eine alternative Möglichkeit zur Kontaktaufnahme wurde nicht angeboten, und ich habe bis heute keine Rücksendeadresse erhalten. Das Problem wurde dadurch verschärft, dass der Zahlungsdienstleister Klarna weiterhin die Zahlung forderte, da ich keine Rücksendung nachweisen konnte. Selbst nachdem Klarna den Prozess für 21 Tage pausiert hat, besteht die Forderung weiterhin, und mir wurde keine Möglichkeit gegeben, den Sachverhalt umfassend zu dokumentieren.
Diese Erfahrung war äußerst frustrierend und zeigt, dass sowohl uvives als Händler als auch Klarna im Umgang mit Reklamationen und Verbraucheranliegen versagen. Ich kann uvives nicht empfehlen und würde dringend davon abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
Ergänzung am 27.01.205:
Vielen Dank für die Rückmeldung auf meine Trustpilot-Bewertung. Sie haben mir geantwortet, dass Sie meine Bestellung nicht zuordnen können, und mich gebeten, mich über Ihre unten genannte E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Ich habe dies direkt getan und Ihnen alle relevanten Informationen, einschließlich der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, übermittelt, unter der die Bestellung getätigt wurde. Bisher habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten.
Zusätzlich möchte ich betonen, dass ich mehrfach versucht habe, Sie über Ihr Kontaktformular der Homepage und per E-Mail zu erreichen, doch alle Nachrichten wurden mit Fehlermeldungen zurückgewiesen. Es ist nicht nachvollziehbar, warum keine alternative Kontaktmöglichkeit zur Verfügung steht, wenn die Hauptadresse nicht erreichbar ist.
Ich hoffe, dass Sie diesen Fall zeitnah bearbeiten und mir eine Lösung anbieten. Sollte ich erneut keine Rückmeldung erhalten, werde ich den Verbraucherschutz einschalten und meine Erfahrungen weiterhin öffentlich teilen.
Bewertung bleibt: ⭐ (1 Stern)
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Uwe
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihrer Beschwerde helfen zu können. Anhand des Namens, den Sie für diese Bewertung auf Trustpilot angegeben haben, können wir jedoch leider keine Bestellung in unserem System finden.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Produkten hatten, die Sie erhalten haben.
Es ist sicherlich nicht üblich, dass Artikel fehlerhaft oder mit einem unangenehmen Geruch geliefert werden. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden die Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern.
Unsere E-Mail-Adresse info@uvives.de ist definitiv noch in Gebrauch. Wir bitten Sie, sich unter dieser Adresse erneut mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bestellung zurückverfolgen und Ihnen so schnell wie möglich eine angemessene Lösung anbieten können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Es klappt alles ,nur die Lieferung…
Es klappt alles ,nur die Lieferung dauert ein bisschen lang
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Blanka,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Das tut uns unheimlich gut. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffen, dass wir Ihre Bestellung in Zukunft etwas schneller versenden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Bezahlte Ware kommt nicht
Bestellung #53934: Ich habe am 13.01.25 ein Werkzeug bestellt. Laut Uvives beträgt die Lieferzeit 5-6 Tage. Der Lieferstatus sagt aus, dass die Ware seit 18.01.25 verarbeitet ist sich jedoch nicht auf dem Weg befindet. Alle Anfragen wann nun die Lieferung kommt werden nicht angemessen beantwortet. Mir werden Rabattcodes und und eine 15% Erstattung auf ein vermeintlich geliefertes Produkt angeboten, das ich bezahlt aber nicht bekommen habe.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die angebotenen Antworten nicht nach Ihrem Geschmack waren, und das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihre Bestellung (#53934) überprüft und können bestätigen, dass sie sich immer noch auf dem Transportweg befindet. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung und Lieferung etwas länger dauern als erwartet, aber wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@uvives.de zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Ich habe am 18.12.2024 eine Bestellung…
Ich habe am 18.12.2024 eine Bestellung aufgegeben. Bis dato ist diese immer noch nicht eingetroffen.
Die per Mail (Support….)gesendeten Rückfragen zur Lieferung liefen ins Leere und konnten nicht zugestellt werden.
Unter der angegeben Mobilnummer auf der Webseite meldet sich eine männliche Person mit schlechtem Deutsch und legt dann einfach wieder auf.
So etwas habe ich noch NIE erlebt.
Sollte ich die Lampe (ein Geschenk zum Einzug einer Freundin) irgendwann in 2025 endlich bei mir eintreffen, wird hier eine neue Bewerbung angeben.
Ohne Worte das Ganze !!!!
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass Sie solche Probleme mit dem Kundenservice hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und verstehen, dass dies eine sehr frustrierende Erfahrung ist.
Bei längeren Lieferzeiten bieten wir in der Regel eine Entschädigung an, um die Unannehmlichkeiten für unsere Kunden auszugleichen. Leider können wir anhand Ihres Trustpilot-Namens die betreffende Bestellung nicht eindeutig identifizieren.
Um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse mitzuteilen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bitte teilen Sie uns auch mit, dass Sie uns über Trustpilot kontaktiert haben, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Schlechte Qualität zu hohem Preis
Ich habe 2 Spielekästen für je 30 Euro erworben. Zustellung hat super lange gedauert. (2wochen); die Kästen waren zerdrückt, da von schlechter, dünner Papp-Qualität; als Geschenke deshalb sehr ungeeignet . Ich hätte nach China(!) zurücksenden müssen. Zu aufwendig! Man hat mir 15 % vom
Kaufpreis als Entscädigung angeboten, die bisher noch nicht eingegangen sind. Bin
Gespannt
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Gretl,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir haben den Fall intern überprüft und festgestellt, dass es möglicherweise ein Fehler eines Mitarbeiters war, der Ihre Anfrage nicht vollständig bearbeitet hat.
Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um die Situation zu klären und eine passende Lösung zu finden. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, das Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Hätte ich mal vorher…
Nachtrag zur Bewertung vom 19.01.2025: Habe das Geld zurückerstattet bekommen. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.
Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen…
Hab zwei „Malkästen“ CreativeArt bestellt. Im Produktvideo auf Pinterest wurde mit einer tollen Farbpalette geworben. Bekommen hab ich zwei winzige Malkästen (Gesamtgröße kaum 6x10 cm) mit windigen Pinseln, die zusammen keine drei Euro wert sind. Bezahlt hab ich knapp 48 Euro dafür.
Rückversand müsste auf meine Kosten nach China erfolgen. Das ist mehr als eine Frechheit. Grenzt für mich an Betrug.
Null Sterne geht leider nicht.
Zahlungsreferenz: 5057179730836
19 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es ist möglich, dass es bei der Versandabwicklung zu einem Fehler gekommen ist, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Gerne möchten wir Ihnen eine passende Lösung anbieten. Leider können wir Ihre Bestellung anhand der Zahlungsreferenz nicht eindeutig zuordnen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir das Problem bald für Sie klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Billiges Produkt- zu teuer Verkauft!!
Hallo! Ich erreiche das Unternehmen nicht! Ich bekomme keine Antwort - weder auf meine Mails noch über die HP! Werde wohl auf diesem sehr SCHLECHT verarbeiteten Laken sitzen bleiben und das zu einem völlig überteuerten Preis!
Mein Mail:
Ich habe Ihr Produkt erhalten und muss Ihnen leider mitteilen dass ich enttäuscht bin.
Ganz bewusst habe ich mich für SIE entschieden - ein Unternehmen aus Deutschland (zumindest bin ich davon ausgegangen). Ich wollte ein qualitativ hochwertiges Produkt und habe daher bei Ihnen bestellt.
Ich war sehr überrascht als ich die Lieferung aus "China" erhalten habe. Natürlich mit Ihrem Logo verpackt - aber es ändert nichts an dem Produkt: sehr einfach und günstig produziert - keine gute Qualität!
Es knittert und fühlt sich nach Plastik an.
Dies entspricht keinesfalls meinen Erwartungen. Ihr Produkt findet man ebenfalls auf "Temu" nur wesentlich günstiger. (Siehe Anhang). Wie erklären Sie die Mehrkosten!? Auch das Etikett zeigt dass ihr Produkt NICHT deutschem Standard entspricht. Es fühlt sich an wie eine Plastikunterlage (wie auf der Geburtenstation im Krankenhaus)
PREIS Leistung stimmt also keinesfalls.
Ich möchte betonen, dass ich bewusst bei Ihnen bestellt habe und nicht auf Temu oder einer anderen Website, da ich von einem hochwertigem Produkt ausgegangen bin.
Nun habe ich jedoch das selbe Produkt wie von einer "china"-Website nur viel teurer!?
Ich bitte um einen Lösungsvorschlag! Rücksendung? Kostenerstattung? Preisreduktion auf den "china-standard"? (Wobei ich wie gesagt das Produkt maximal als Gästebezug verwenden würde, da ich mich darauf nicht wohl fühle!!
Sehr schade und ich bin enttäuscht dass Sie Ihre Kunden so täuschen - ein Logo, eine hochwertige Verpackung und dein .de ... macht kein "bessers" Produkt.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Carina,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir würden Ihnen gerne eine passende Lösung anbieten, können Ihre Bestellung aber aufgrund der vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse mit, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich prüfen und Ihnen eine Lösung vorschlagen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihr Feedback, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Am besten null Sterne!
Bestellung #47269
Am besten null Sterne!
Ich habe am 10.12.24 bei Uvives DEUTSCHLAND einen "IceBlitz" bestellt, die Lieferung kam aber aus China. Nach dem auspacken war ich erschrocken, wie soll eine einfache Plastikscheibe ein KFZ von Eis und Schnee befreien und frei halten?
Dann eben ausprobieren.......ab damit ins Auto, ist ja gerade auch Frost und Schnee!
Doch das Produkt zeigt keinerlei Aktivität und keinerlei Funktion!
Ich starte die Kontaktaufnahme mit dem Support von Uvives, äußere meine Beschwerde und bitte um Rückerstattung der Kaufsumme von 29,95 €.
Vier Tage später meldet sich Liza vom Support, möchte eine Beschreibung des Problems. Ich antworte und beschreibe erneut und äußere nochmals die Forderung einer Erstattung des Kaufpreises. Es vergehen drei Tage, bis sich Liza vom Support wieder meldet. Liza bietet mir an, den Artikel nicht zurück zu schicken, da der Artikel nach China zurück gesendet werden muss und dadurch für mich hohe Versandkosten entstehen würden. Sie bietet mir eine 15% Rückerstattung an.
Ich lehne mit der Begründung ab, dass ich dieses nutzlose funktionslose Plastikding nicht möchte und ich mein Geld zurück erstattet haben möchte. Ich allerdings auch nicht die Versandkosten nach China trage, sie möchten mir einen Rücksendeschein zusenden! Schließlich wird das Produkt mit irreführender Werbung und von Uvives DEUTSCHLAND beworben.
Liza antwortet wie gewohnt nach vier Tagen.
Sie warnt mich vor den kostenintensiven Rückversand (25-35 €) und schreibt außerdem, dass in letzter Zeit immer wieder Rücksendungen verloren gehen und es dadurch auch nicht zu Rückerstattungen des Kaufpreises kommen würde! Sie bietet nun eine Teilerstattung von 35% an, welche ich aber auch nicht annehmen werde. Für mich grenzt das schon an Betrug.
PayPal Käuferschutz wurde von mir eingeschaltet, aber bisher gibt es auch noch keine positive Klärung.
Ich soll nach wie vor den Artikel nach China zurück senden, welches ich nicht mache, da ich sonst noch draufzahlen müsste und der Artikel ja laut Liza wahrscheinlich eh nie in China ankommen würde.
Bleibt abzuwarten, was der PayPal Käuferschutz bringt!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Caro,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Es ist möglich, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben, wofür wir uns entschuldigen. Das Gespräch mit unserem Mitarbeiter ist möglicherweise schief gelaufen, wofür wir uns ebenfalls entschuldigen.
Wir würden Ihnen gerne den vollen Kaufpreis von 29,95 € erstatten, aber leider können wir anhand des Namens bei Trustpilot nicht herausfinden, um welche Bestellung es sich genau handelt. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder weitere Details schicken, damit wir die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten können?
Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Ich hätte mal vorher
Ich hätte mal vorher, hier die Bewertungen ansehen sollen. Das !!!! , was man mir für 34,50€ gesendet hat ,
nämlich einen Blitzenteiser für mein Auto.
Ich war auch so naiv auf sowas reinzufallen. Das Gerät in Aktion ,stinkt das ganze Auto voll ,es enteist auchanicht.Stinkt schlimmer als Toilettensteine.Zurückschicken nicht möglich.Schlau gemacht,nach Asien schicken ,macht kein Mensch. 15% wird als Schadensbegrenzung ersetzt.
Ein glattes Betrugsgeschäft zwischen Himmel und Hölle.Also ,Vorsicht beim Kauf .
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihre Nachricht und unser Bedauern über die negativen Erfahrungen, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir haben Ihre Situation untersucht und festgestellt, dass uns bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde ein Fehler unterlaufen ist.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen inzwischen den vollen Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet haben. Sie brauchen das Produkt nicht an uns zurückzusenden.
Wir verstehen, dass diese Erfahrung für Sie enttäuschend war und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir dieses Problem lösen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@uvives.de zu kontaktieren.
Wir entschuldigen uns nochmals herzlich für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Finger weg davon
Eigentlich ist das ganze überhaupt keinen Stern wert.
Ich habe Therapieschaukeln bestellt. Sind leider nicht nutzbar, nach drei Mails an die Info habe ich mich an PayPal gewendet und zur Antwort von uvives bekommen das ich 15 Prozent des Kaufpreises bekomme und die wirklich gar nicht nutzbaren Stofffetzen behalten kann. Was mir ja schon mal nichts bringt. Ansonsten kann ich natürlich auch auf eigenen Kosten zurück senden. Nach China toll.
Kundenservice gleich null. Lasst bloß die Finger davon
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Annegret,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für die unangenehmen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir verstehen, dass die Situation für Sie sehr frustrierend ist und würden sie gerne noch einmal für Sie überprüfen.
Wir möchten Sie bitten, uns erneut unter info@uvives.de zu kontaktieren, damit wir Ihrer Beschwerde gründlich nachgehen können. Es ist wichtig, dass Sie uns Ihre Bestellnummer und den bisherigen Schriftverkehr mitteilen, damit wir uns ein klares Bild von der Situation machen und eine angemessene Lösung anbieten können. Bitte geben Sie auch an, dass Sie von Trustpilot sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, das Problem gemeinsam lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Schrecklich
Versand dauerte ewig, das Produkt hat mit dem online gezeigten nichts zu tun und der Rückversand überschreitet den Warenwert um Weiten!
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für die negativen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir möchten Ihnen gerne helfen und uns Ihre Situation genauer ansehen.
Leider können wir in unserem System weder eine Bestellung noch eine Bewertung zu Ihrem Namen finden. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an info@uvives.de mit Ihrer Bestellnummer und zusätzlichen Informationen schicken? So können wir Ihr Problem schneller untersuchen und eine angemessene Lösung anbieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Hallo zusammen,
Hallo zusammen,
FINGER WEG!
Haben am 4.Dezember bestellt und bis heute nur die Zahlungsaufforderung von Klarna bekommen.
An info@uvives geschrieben und meine Rückmeldung bekommen.
Absoluter Betrug!
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Dominik,
vielen Dank für Ihre Nachricht und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die E-Mail-Adresse info@uvives.de definitiv noch in Gebrauch ist. Wir bitten Sie, Ihre Beschwerde erneut an diese E-Mail-Adresse zu senden, damit wir Ihre Angelegenheit schnell und sorgfältig bearbeiten können.
Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir eine Bestellung leider nicht anhand Ihres Trustpilot-Namens nachvollziehen können. Bitte geben Sie daher in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und andere relevante Informationen an. Dies wird uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Minderwertige Qualität, keine Antwort zur Reklamation
Das bestellte Produkt ist qualitativ derart minderwertig, dass ich per Email eine Reklamation mit Bitte um Bearbeitung geschickt habe. Es gab bisher keine Rückmeldung.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die E-Mail-Adresse info@uvives.de definitiv noch in Gebrauch ist. Wir bitten Sie, Ihre Beschwerde erneut an diese E-Mail-Adresse zu senden, damit wir Ihre Angelegenheit schnell und sorgfältig bearbeiten können.
Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir eine Bestellung leider nicht anhand Ihres Trustpilot-Namens nachvollziehen können. Bitte geben Sie daher in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und andere relevante Informationen an. Dies wird uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Ich habe bereits eine Reklamation an…
Ich habe bereits eine Reklamation an Sie geschickt, woraufhin ich noch keine Rückmeldung bekommen habe. Bitte bearbeiten Sie meine Reklamation, denn bei Klarna wurde die Zahlung bereit pausiert. Zur Erinnerung, die bestellten Teile haften leider nicht.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die E-Mail-Adresse info@uvives.de definitiv noch in Gebrauch ist. Wir bitten Sie, Ihre Beschwerde erneut an diese E-Mail-Adresse zu senden, damit wir Ihre Angelegenheit schnell und sorgfältig bearbeiten können.
Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir eine Bestellung leider nicht anhand Ihres Trustpilot-Namens nachvollziehen können. Bitte geben Sie daher in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und andere relevante Informationen an. Dies wird uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Betrifft Bestellung 46609, Betrug?
Betrifft Bestellung 46609. Über die 1 monatige Lieferzeit möchte ich mich nicht beschweren. Meine Bestellung war ein elektronisch arbeitendes Teil mit einem kleinen Solarmodul zur Stromversorgung. Erhalten habe ich das Gehäuse des Gerätes. Sind 2 Plastikteile die ich zur Deko nehmen könnte. Jedoch mein Preis war ein komplettes Gerät. Die Problem Mail Adresse ist anscheinend gesperrt. Kommt immer wieder zurück. Auch über "Kontakt" nicht zu erreichen. Scheint eine Betrugsfirma zu sein.
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihre Nachricht und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die E-Mail-Adresse info@uvives.de definitiv noch in Gebrauch ist. Es ist möglich, dass es vorhin ein technisches Problem gab, das dazu geführt hat, dass Ihre E-Mail nicht angekommen ist. Wir möchten Sie bitten, Ihre Nachricht erneut an diese E-Mail-Adresse zu senden, damit wir Ihr Problem schnellstmöglich untersuchen und lösen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
BETRUGSMASCHE ICRBLITZ
ACHTUNG Verschicken erst nachdem ich bei Paypal sie angeschrieben habe ein völlig falsches Produkt das mit dem beworbenen Produkt nichts zu tun hat. Nachdem ich versucht habe dir per Mail zu kontaktieren wegen rückgabe kam diese als Mail dilivery zurück. Für mich ist diese Firma eine fake Firma die betrügt und nein Tipp Finger weg
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Manuela,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Erstattung für Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde. Allerdings kann es je nach Bearbeitungszeit der Bank 1 bis 3 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind und hoffen, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Ballons 45cm mit Lichterkette nur Schrott
Ich habe bei diesem Shop Ballons (45cm) mit Lichterkette bestellt. Bestellung #47545. Die Ballons entsprechen in keinster Weise der angebotenen Ware.
Habe versucht eine Email zu senden da ich sie zurück geben möchte. Funktioniert nicht…
Ich werde wohl nie wieder bei diesem Shop bestellen.
31 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.