Dies ist keine Klimaanlage, wie angepriesen, sondern nur ein Ventilator. Bieten Widerrufsrecht an und man könnte die Ware auch zurück schicken, aber nach China mit horrenden Kosten die man selber tra... Voir plus
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Minderwertig! Zwei Stück der angeblich äusserst robusten, fast unzerstörbaren sogenannten Mega Bubbles in 1.20m Durchmesser bestellt. Nach relativ langer Versanddauer dann erhalten. Keine weitere Be... Voir plus
Nachtrag zur Bewertung vom 19.01.2025: Habe das Geld zurückerstattet bekommen. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung. Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen… Hab zwei „Malkästen“... Voir plus
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Die kleinen Händehaken, die ich erhalten habe sind wirklich toll. Habe schon viele Dinge ordentlich befestigt: Handykabel, Kulis, Gummis und andere Kleinigkeiten. Die Haken sind stabil, schwere Sachen... Voir plus
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Willkommen bei Uvives, dem Ort für alle Produkte, die dein Leben besser und einfacher machen! Wir sind ein leidenschaftliches Team, das mit Begeisterung die trendigsten und inspirierendsten Lifestyle- und Beauty-Produkte aus der ganzen Welt entdeckt. Unser breites Sortiment umfasst die besten Produkte für dein Zuhause, deinen Garten, deine Schönheit oder deine Gesundheit.
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GAR KEIN STERN! FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!Ich hatte für 24,95 € Nähspulen…
Ich hatte für 24,95 € Nähspulen gekauft.
Wurde mit vielen Schreiben vertröstet/hingehalten, da die Lieferung sich über 2,5 Wochen hinzog. Da sie dann mit meiner Nähmaschine nicht kompatibel waren, wollte ich sie gegen Erstattung des Geldes zurückschicken.
Bei der 1. Antwort wurde mir 15% des Kaufpreies und das Behalten angeboten.
Bei der 2. Antwort 25%.
3. Antwort 45%.
Es ist unglaublich. Bin gespannt, ob ich von dem Geld überhaupt mal was sehe.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo U.,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss. Es ist nicht unser Standard, dass Sie so lange auf eine Lösung warten mussten.
Leider können wir anhand des Trustpilot-Namens nicht die genaue Bestellnummer herausfinden. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns eine E-Mail an info@uvives.de mit Ihren Bestelldaten schicken würden, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
In der Regel sollten Rücksendungen und Rückerstattungen unkompliziert sein, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine faire Rückerstattung erhalten und dass Ihr Problem letztendlich gelöst wird.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Bestellung war unkompliziert
Bestellung war unkompliziert, Lieferung korrekt. Bestellte Artikel sind stimmig in Punkt Preis /Leistung! Fazit: für mich war alles okay, aus meiner Sicht gibt es nichts, was zu verbessern wäre!
20 février 2025
Avis spontané
Schummel-Unternehmen
Hände weg von diesem und/oder ähnlichen Unternehmen. Billige Chinaware und lange unterwegs. IMPRESSUM sollte unseren Standards entsprechen. Muß " besoffen" gewesen sein. Sprich, habe schlampig recherchiert.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Renate,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss. Es ist nicht unser Anspruch, dass Sie sich unzufrieden fühlen und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind stets bemüht, eine geeignete Lösung zu finden und das Problem schnell zu beheben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@uvives.de - wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Alles Fake
Alles Fake, völlig überzogene Preise für miserable Qualität. Sehr lange Lieferzeiten. Sollte niemand kaufen. Rückgabe nur gegen sehr hohe Kosten möglich.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo B.B,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider können wir anhand des Trustpilot-Namens und der Bestellnummer die betreffende Bestellung nicht identifizieren. Möglicherweise liegt ein Fehler unseres Kundenservice-Teams vor, den wir gerne klären möchten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@uvives.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden helfen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Keine Ware aber unendlich viele Mails
Statt meiner Ware bekomme ich jeden Tag hinhaltende Mails. Mega unseriöser Inhalt, keine Reaktion auf mein Bitten mir nach über 30 Mails keine weiteren zu schicken, wegen einer Bestellung.
16 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Juliane,
vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können bestätigen, dass sie immer noch auf dem Weg ist. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch selbst überprüfen, indem Sie die entsprechenden Informationen auf der Seite 'Bestellung verfolgen' auf unserer Website hinzufügen.
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, zu warten, aber wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie alles so schnell wie möglich erhalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Fortsetzung vom 13. Februar 2025
Zu meiner am 23. Januar 2025 bestellten Überraschungsbox teilt Uvives mir nur einen Tag später mit, Zitat "Spannende Neuigkeiten, ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen".
Wow.
Am 10. Februar 2025 (deutlich länger als 2 Wochen später) frage ich bei Uvives nach, ob etwas schief gegangen sei, denn bisher ist eine Lieferung nicht erfolgt. Als Ursache für die Verzögerung werden Mängel an dem Produkt selbst aufgrund unvorhergesehener Produktionsprobleme genannt.
Hört sich nicht gut an.
Meine Skepsis und Sorge auf eine mangelfreie Ware, ein möglicherweise aufkommender Prozess aus Reklamation/Nachbesserung/Hin- und Herlieferung(en) könne jetzt noch gestoppt werden (Mail am 12. Februar 2025), bügelt Uvives weg und antwortet: "Da das Paket bereits unterwegs ist, ist es leider nicht möglich, die Bestellung zu diesem Zeitpunkt zu stornieren ..."
Ich warte.
Fortsetzung - Feedback und Bewertung - nach Erhalt des bestellten Produktes. Es ist ja schließlich eine "Überraschungsbox".
Überraschung am 24. Februar, ich habe die "Überraschungsbox" erhalten.
So bewerte ich den gesamten Vorgang:
o Bestellung 23. Jan, Erhalt 24. Feb, Dauer 31 Tage
o Die Produktqualität erhält von mir die (Schul-) Note
2 +
Meine Kritik / mein Fazit:
I. Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung ist im Vergleich mit sonst für `heimische` Produkte unbestimmt, sie ist in jedem Fall aber zu lang. Man muß es vorher wissen, die Produktion ist in China, die Belieferung erfolgt direkt aus China; das kann sehr lange dauern.
II. Bei möglichen Qualitätsproblemen und/oder Mängeln am Produkt hat/hätte man kaum Möglichkeiten, der Kauf war und wird dann nicht zufrieden stellen.
III: Uvives gibt sich immer so tröstend nett, Beispiel-Zitat: " Wir verstehen, daß die Verzögerung und die Kommunikation rund um Ihre Bestellung enttäuschend sein kann ...." Aber ....
....aber die Zentrale in Hengelo kann offensichtlich keinen Einfluß ausüben wegen ihrer 100 %-igen Abhängigkeit von ihren chinesischen Produzenten und chinesischen Lieferanten.
Man kann Uvives nicht absprechen, immer bemüht zu sein (danke Liza). Ob dieses Geschäftsmodell der vollständigen Abhängigkeit von China (und mit den ständigen Beschwichtigungen an seine Endkunden) auf Dauer trägt, das ist und bleibt eine immerwärende stressige Aufgabe alleine von Uvives.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Detlef,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, dass die Verzögerung und die Kommunikation rund um Ihre Bestellung enttäuschend sein kann. Wir würden die Bestellung gerne für Sie überprüfen und das Problem beheben.
Zu diesem Zweck bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Leider können wir eine Bestellung nicht über den Trustpilot-Namen finden. Sobald wir diese Nummer haben, werden wir uns sofort um den Status Ihrer Bestellung kümmern und sicherstellen, dass wir das Problem schnell für Sie lösen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Hat alles super geklappt und die Ware…
Hat alles super geklappt und die Ware ist wie versprochen. Gerne wieder.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Petra,
herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir sind froh, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. Wir hoffen, du hast viel Freude an deiner Bestellung und stehen dir jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Tolle Schneidemaschine
Produkt genau so, wie im Video und in der Beschreibung angegeben. Die Schneidemaschine schneidet sehr präzise und lässt sich sehr leicht einstellen.
8 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine positive Rezension! Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Keine Lieferung, nur Blabla
Hallo,
keine Lieferung. Nur Vertröstungen mit fadenscheinigen Begründungen. Hätte ich nur vorher diese Bewertungen gelesen.
Bestellung 54333.
Horst Broscheit
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Horst,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen mitteilen, dass sich Ihre Bestellung (54333) immer noch auf dem Transportweg befindet. Wir tun unser Bestes, um sie Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, was den Fortschritt Ihrer Lieferung betrifft.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Alles gut geklappt die Leuchten sind…
Alles gut geklappt die Leuchten sind prima. Gern mal wieder
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Dirk,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Produkt und hoffen, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
alles gut gelaufen
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Ware nie erhalten Geld abgebucht keine Rückerstattung
Ware nie erhalten. Mehrmals Mails geschrieben, jedoch immer wieder vertröstet. Finger weg von diesem Shop
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Margrit,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Normalerweise reagieren wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf alle Anfragen, und das scheint hier leider nicht der Fall gewesen zu sein, was keineswegs unserem Standard entspricht. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte senden Sie uns eine weitere E-Mail an info@uvives.de, damit wir den Fall schnellstmöglich klären können. Wir sind gerne bereit, eine Lösung für Sie zu finden und hoffen, dass wir das Missverständnis aus dem Weg räumen können. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Niemals zu empfehlen..die Geschichte geht weiter...
#9303...ein Stern ist zuviel..zunächst dauert die Zustellung viel länger als 4-7 Tage...dann sind Qualität und Größen eine totalkatastrophe...auf Nachrichten wird einmal in der woche wahrscheinlich mit generierten Antworten reagiert ..ich hatte um Rückschein gebeten und sollte fotos der defekten Ware machen...und nun ist mein Paket für 25 euro in china und es hängt an der Zustellung. Trotz korrekter Adresse..ich vermute auch das ist Masche...Betrug!..und zusätzlich schreiben Sie mich mit hallo Ludwig an (der Nachname) und finden dann meine Bestellung nicht...alles klar! Ihnen scheinen alle Mittel recht! Bitte alle warnen dort zu bestellen!!!!
"...vielen Dank für Ihre Nachricht und für die Mitteilung Ihrer Erfahrung. Ich habe das Problem noch einmal überprüft und kann bestätigen, dass der Betrag für die Bestellung #9303 zur Erstattung bereit ist...." diese Nachricht ließ mich kurzzeitig hoffen...weit gefehlt..wir sprechen über 89,90 die ich zu bekommen habe...zunächst freute man sich mir mitteilen zu können mir 29,00 Euro überweisen zu wollen..dann folgte folgende Nachricht..."Entschuldigung, wir haben nicht gesehen, dass es drei Bestellungen gab. Jetzt haben wir für die verbleibenden zwei Bestellungen 62,40 Euro erstattet."... es gab nie drei Bestellungen...geschweige denn einen Cent...nochmals....NICHTS BESTELLEN!
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Ludwig,
Es scheint, dass Sie die Bestellung nicht bei uns aufgegeben haben. Ihr Bewertungsname stimmt nicht mit dem Namen überein, der bei uns mit dieser Bestellung verbunden ist. Könnten Sie dies noch einmal überprüfen? Sollten Sie Hilfe benötigen, sind wir Ihnen gerne behilflich. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@uvives.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Qualität sehr gut
Qualität sehr gut, sehr günstiger Preis
Lieferung etappenweise ?
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo,
wir danken dir herzlich für dein positives Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns, dich in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit besten Grüßen,
Team Uvives
Es hat alles super geklappt und der…
Es hat alles super geklappt und der Artikel sieht super aus. Klare Weiterempfehlung👍🏼
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Gabriele,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und hoffen, bald wieder von dir zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Bestellung vor 45 Tagen
Meine Bestellung #47714 vom 12.12.2024 ist immer noch nicht eingetroffen. Info über einen aktuellen Status, Fehlanzeige!
Finger weg von Uvives!
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Robert,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Normalerweise wird der Status Ihrer Lieferung in solchen Fällen immer mitgeteilt, und wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt, informieren wir unsere Kunden sofort.
Außerdem möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen nun den vollen Betrag Ihrer Bestellung erstattet haben. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Maßnahme Ihre Bewertung noch einmal überdenken werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an info@uvives.de schicken. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden, daher tut es uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht so schnell geschehen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Gute Ware fürs Auto
Nach dem Kauf war ich regelmäßig gut informiert, welchen Arbeitsweg die gekaufte Ware gerade hat. Die Lieferung erfolgte zeitnah.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Hartmut,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du während des gesamten Bestellprozesses gut informiert warst und die Lieferung zeitnah erfolgte. Wir setzen alles daran, einen reibungslosen Service zu bieten und sind froh, dass dies bei dir so gut funktioniert hat.
Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Farbpalette unbrauchbar, kein Geld zurück
1)Die Palette wurde Anfang Dez. 2024 bestellt, geliefert erst Ende Dez. 24, obwohl es hiess, eine Woche Lieferzeit, Lager ist schließlich in Holland!
2) Die Farbpalette ist nicht zu gebrauchen, erstens lassen sich die Farben mit dem Pinsel garnicht aufnehmen, egal wie nass der Pinsel ist, zweitens bröseln die Farben bereits. Uvives verlangt von mir die Rücksendung nach China mit Zollgebühren und weiteren Kosten weit über 50,00€. Finger weg von dieser Firma.
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Uvives
Hallo Ewa,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es scheint, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ein Missverständnis gegeben hat, das wir gerne für Sie aufklären möchten. Es scheint, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht korrekt an Sie ausgeliefert wurde. Wir sind bereit, eine für Sie angenehme Lösung zu finden.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@uvives.de zu kontaktieren, damit wir das Problem schnell und einfach lösen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihnen bald weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
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