Alt i alt en trist omgang. Flæskesværen smagt gamle, de var ikke sprøde og intet krydderi, burrito med langtids brasseret gris, kedelig og tør.. øv
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Uspiseligt! ALT for saltet kylling.. Nachos klistret ind i den saltede sovset kylling, hvilket har blødgjort chipsene.. De burde have lavet en ny omgang nachos efter de blev gjort opmærksomme på pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Må ærligt indrømme, at jeg overhovedet ikke kan forstå de dårlige anmeldelser VACA har fået. Nu har jeg spist flere gange derfra - og man får bare super velsmagende mad hver gang, mexicansk mad hvor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fuldstændig ringe mad. Bestilte en amigo burrito og kødet var næsten umuligt at tygge, samt tørt. Hele burrito var meget tør, hvilket er imponerende da den nærmest kun bestod af salat. Vaca er et godt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
VACA er et mexicansk inspireret take-away koncept, der lægger vægt på friske råvarer og smagfulde måltider. VACA har i dag 6 restauranter beliggende i Aalborg, Århus og København.
Coordonnées de contact
Toftegårds Allé 4 , 2500, Valby, Danemark
- 27 28 58 52
- info@vaca.dk
- vaca.dk
2,1
Bas
427 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I’m so disappointed
I’m so disappointed
Worst food ever
We got stomac pain
Worst service
4 mai 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Maria,
Jeg er virkelig ked af at høre om din dårlige oplevelse med vores mad såvel som service - det er bestemt ikke vores normale standard, og jeg skal beklage mange gange. Må jeg spørge hvilken afdeling, du besøgte? Så vil jeg sørge for at tage en snak med den pågældende Restaurant Manager, så det forhåbenligt ikke gentager sig.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, så skal du være meget velkommen til at sende en mail til: christine@vaca.dk. Så ser jeg også lige på, hvad jeg kan gøre for at kompensere dig.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Dårlig oplevelse efter nye ejere...
Vi har ofte bestilt mad fra VACA. Vi plejer at bestille burrito og "taco kit". Burritoen efter de har fået nye ejere, er minimum halv størrelse, og kvaliteten er ikke nærheden af det samme. Deres "taco kit" plejer at være lækkert, og de forskellige elementer er delt op. Nu er det hele klasket sammen i en foliebakke, hvor brødet bliver vådt og blødt. Virkelig en skuffende omgang mad for 250 kr....
10 avril 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Daniel,
Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og den høje standard vi altid lægger for dagen. Må jeg spørge hvilken afdeling du bestilte fra?
Vores burritos er den samme størrelse som de altid har været, så måske du bare har været "uheldig" - det beklager jeg mange gange! Vi har pt. nogle udfordringer med at få den rigtige æske hjem til vores taco kit, men vi arbejder på at få løst problemet hurtigst muligt. Vi vil i mellemtiden kigge ind i noget alternativ emballage, så andre ikke får samme dårlige oplevelse som dig. Igen, så beklager jeg mange gange.
Hvis du sender en mail til christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
En halv burrito ?
Jeg bestilte til aften en Burrito fra jeres butik i Mejlgade, da jeg modtager orderen ligner det altså helt seriøst at der manglede halvdelen af burritoen - Der var to sølle stykker kylling i den og en lille smule salat, og kunne tydeligt se at den overhovedt ikke var fyldt op... Sidst jeg bestilte den helt samme buritto fra jer var der altså godt med fyld i, så tænker at det har været en fejl fra jeres sidde? Men virkelig øv at betale 100+ kr for sådan en sølle buritto :/
10 avril 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Villas,
Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse hos VACA Mejlgade, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for størrelsen på din burrito - som du også selv er inde på, så er det bestemt ikke vores normale standard!
Hvis du smider en mail til: christine@vaca.dk med et billede af din ordrebekræftelse, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig,
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Bare en øv oplevelse…
Det er simpelhen for dårlig en helheds oplevelse. Efter min mening er det ganske enkelt for dyrt og for dårlig kvalitet.
Men det er naturligvis bare min mening! Vi vil ikke bruge Vaca mere, der findes så mange andre bedere alternativer..
31 mars 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Jesper,
Jeg er virkelig ked af at høre, at vores koncept ikke lige falder i din smag. Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, så skal du være velkommen til at sende en mail til: christine@vaca.dk.
Ha' en god weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Jeg er blevet trukket 2 gange for min…
Jeg er blevet trukket 2 gange for min bestilling. Blev lovet penge retur hvis jeg skrev en mail til forretningen i Valby. Men jeg har stadig ikke fået svar eller penge retur…
13 mars 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Rebecca,
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager mange gange, at du ikke har hørt tilbage fra mine kollegaer i Valby endnu. Jeg rykker dem for det med det samme!
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Aldrig oplevet at få så lidt for…
Aldrig oplevet at få så lidt for pengene. Smagen var ok. Det er en buritto for 109 kr. Ikke ok.
17 mars 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Frej,
Tak for din feedback.
Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Jeg synes generelt, at man plejer at blive godt mæt af vores burritos, men det kan selvfølgelig godt ske, at der er kommet for lidt fyld i din - jeg beklager mange gange, hvis dette var tilfældet.
Jeg håber, at du på trods af dette har lyst til at besøg os en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Dejlig service og virkelig god smags oplevelse.
Min familie og jeg besøgte Vaca på strandvejen i fredags.
Det var virkelig en god oplevelse. Maden var fantastisk smagfuld og børnene elskede Deres burritos.
Kan helt klart anbefales:)
Vi kommer helt sikkert tilbage:)
10 mars 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Anders,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at maden faldt i god jord hos de store såvel som små.
Vi glæder os til at byde jer velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Den klammeste oplevelse jeg længe har…
Den klammeste oplevelse jeg længe har haft, 200kr for en burrito med “kylling” og en nacho Bowl - Begge uspiseligt.
Kundeservice er ikke engang behjælpelig med en refundering, fik bare en kold skulder.
Ik giv jeres tid på at gå ind på denne “resturant”…
11 mars 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej March,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og den høje standard vi normalt lægger for dagen. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Jeg beklager desuden, at du ikke føler dig mødt af vores kundeservice!
Hvis du smider en mail til: christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Dejlig mad
Familien og jeg elsker at hente mad fra VACA Hellerup. Super god betjening og lækker mexicansk mad.
10 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Mikkel,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at både maden og servicen falder i god jord hos familien.
Vi glæder os til at byde jer velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Smagen var god, men lidt for pengene
Smagen var god og godt af stemt, men man får ikke meget for pengene. Max prisen burde være 79 kr.
16 février 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Lone,
Tak for din ærlige feedback.
Vi er glade for at høre, at smagen faldt i god jord. Din kritik vedr. prisen er taget til efterretning.
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Man får ikke det der står.
Man får ikke det der står.
Vi har her til aften hentet 2 taco kits, lidt Chips og noget guac i Helsingør.
Jeg blev noget skuffet da jeg åbnede og så hvor lidt mad vi havde fået.
Jeg kunne skrabe 2 spiseskeer kød til 4 taco’s… Tomat salsa, koriander, lime, tomatillo crunch var der ikke noget af.
En meget meget skuffende oplevelse til ekstrem ågerpris.
Det var første eneste og sidste gang at vi handler hos de tyveknægte.
4 février 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Ida,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre, at jeres seneste måltid fra VACA Helsingør ikke levede op til forventningerne. Jeg beklager mange gange for den lille mængde kød og manglende tilbehør - det er bestemt ikke vores normale standard!
Hvis du smider en mail til christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Clásico Burrito havde en kemisk smag
Vi fik leveret Clásico Burrito fra Vaca i Valby, men måtte smide maden ud efter en bid, da burritoen havde en kemisk smag. Tror umiddelbart at denne mad var sundhedsskadelig.
29 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Jesper,
Tak for din feedback.
Jeg er frygteligt ked af at høre om jeres dårlige oplevelse hos VACA Valby. Vi har imidlertid ikke fået andre henvendelser fra kunder vedr. dette, så der må være tale om et enkeltstående tilfælde. Jeg sørger for at tage en snak med vores køkkenansvarlige og finde hoved og hale i, hvad der mon kan være sket.
Hvis du sender en mail til christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Bestilte 4 ruller online
Bestilte 4 ruller online. Kørte hen og hentede dem men dag jeg kom hjem manglede der 1… jeg har altså betalt 99kr for en rulle de ikke har lavet.. jeg prøvede at ringe til jer (Vaca Valby) men telefonen var lukket. Jeg prøvede at skrive en mail til jer men den virkede heller ikke.. ved godt jeg burde have kigget ned i posen og sikre mig at alt var der, men hvor svært kan det være at følge en ordre?.. håber virkelig i tager dette seriøst, for en ting er at der sker en fejl, men noget andet er, at man ikke kan få fat på jer..
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Kasper,
Tak for din feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre om din dårlige oplevelse hos VACA Valby - jeg kan godt forstå, at du var slemt skuffet over at komme hjem uden den sidste burrito, det beklager jeg mange gange.
Jeg beklager ligeledes, at du ikke har kunne komme igennem til os. Jeg kan ikke forstå, at du ikke har hørt fra os via mail, men vi oplever pt. nogle problemer med vores telefoner, som gerne skulle blive løst i løbet af denne uge. Du skal selvfølgelig ikke betale for noget, du ikke har fået, så hvis du sender en mail til: christine@vaca.dk, så skal jeg nok hjælpe dig med en refundering.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Værste take-away oplevelse nogensinde
Vi fik hverken guacamole eller de to dips som lovet. Vi fik heller ikke deep-fried chicken som beskrevet, men pulled chicken. En ekstrem tør omgang, og den værste take-away oplevelse nogensinde. Nummeret på restauranten er desuden ugyldigt, og de svarer ikke på deres mails. Deres filial på Sjælland kan heller ikke få kontakt, så alt i alt ekstrem kritisabelt.
17 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Helene,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre om jeres dårlige oplevelse hos VACA, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for de manglende dele af din bestilling samt kvaliteten af kyllingen - det er bestemt ikke vores normale standard!
Jeg beklager ligeledes, at du ikke kunne komme igennem til os. Vi oplever pt. nogle problemer med vores telefoner, som meget gerne skulle blive løst i løbet af de næste par dage.
Hvilken afdeling bestilte du fra? Så sørger jeg lige for at tage en snak med den pågældende manager, så det forhåbentlig ikke gentager sig.
Hvis du smider en mail til: christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Butik lukket trods ordrebekræftelse!
Butik lukket på trods af ordrebekræftelse!
Jeg bestiller mad hos Vaca Valby, modtager ordrebekræftelser og går ned til restauranten for at erfare, at butikken er lukket.
Pengene trækkes dog med lynets hast og de "nye" ejere nægter at give pengene retur her to uger efter. LAD VÆRE med at bestille jeres mad herfra, det er et kæmpe sats; I aner ikke om de har jeres mad klar og I mister med garanti jeres penge.
6 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej BR,
Tak for din feedback.
Jeg kan godt forstå din frustration, og vi beklager mange gange på vegne af den gamle ejer for den svie, det har bragt dig. Jeg kan dog ikke nikke genkendende til det sidste, du skriver: Alle kunder, der har mistet deres ordrer i forbindelse virksomhedsoverdragelsen, er blevet tilbud en fuld refundering? Hvis du skriver en mail til christine@vaca.dk, så finder vi ud af det sammen.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Helsingør
Helsingør
Meget meget ringe - dej ikke færdig bagt - alt var iskoldt sej kylling
Alt ud efter 4 bidder😞
Dårlig oplevelse😞
20 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Karina,
Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores gæster.
Jeg er ked af at høre omkring din dårlige oplevelse hos VACA Helsingør, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for kvaliteten og temperaturen af kyllingen - det er bestemt ikke vores normale standard! Jeg sørger lige for at tage en snak med restaurant manageren for at finde hoved og hale i, hvad der er sket og for at sikre, at det ikke gentager sig i fremtiden.
Hvis du sender en mail til christine@vaca.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at kompensere dig.
Jeg håber, at du på trods af ovenstående har lyst til at give os en chance mere for at bevise os selv.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Vaca Mejlgade
Vaca Mejlgade. god service og fantastisk mad. God oplevelse
25 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Hassan,
Tusind tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på!
Dejligt at både maden og servicen faldt i god jord.
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.
Ha' en dejlig weekend.
Mvh.
Christine
Marketing Manager
Manglende levering
Hej
Stod hos Vaca i Reberbahnsgade 24/9 kl 1730 og kunne konstatere at de ikke havde mine 24 store forudbestilte kuverter klar og heller ikke var igang med dem.
Har ellers flere mails og bekræftelser fra dem.
Så sidste gang vi skal bestille derfra.
24 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Claus,
Tak for din ærlige feedback.
Jeg er ked af at høre omkring din dårlige oplevelse hos VACA Aalborg. Jeg har snakket med restaurant chefen og kan forstå på hende, at personalet havde skrevet en forkert dato på din catering - det beklager jeg mange gange! Du skulle meget gerne have modtaget en mail fra hende vedr. en kompensation. Hvis ikke, så er du meget velkommen til at sende en mail til: christine@kuyashii.dk, og så finder vi ud af noget.
Jeg kan sagtens forstå, at du ikke har lyst til at bestille fra os igen, men jeg håber alligevel, at du vil give os en chance mere, for jeg ved, at vi kan gøre det så meget bedre.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Kold mad
Vi bestilte 2 x VACA Crispy Chicken Burrito ekstra Guacamola. Wolt kom straks med maden i deres termokasse. Hurtig service fra Wolt. Det var vores første ordre fra VACA. Der var 2 små burritos som 2 voksne har svært ved, at blive mætte af.
(220 kr for 2 stk)
Maden var helt kold, kedelig med ris der var iskolde. Vi forventede at få varm mad.
Dog var kyllingen stuetemperatur.
Man skal kunne lide meget stærk mad, ellers er det uspiselig.
Kedelig, kold mad til alt for høj en pris.
Når man forventer varm aftensmad.
Hvis jeg havde det sted, så var det en “bytter”. Vi bor i byen og bestiller meget take away. Jeg tænker dette var en fejl eller ???
Bestillingsnr. 21727f52f
18 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Winnie,
Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne og den høje standard, vi normalt plejer at levere. Jeg beklager mange gange for den kolde mad - det er selvfølgelig ikke meningen! Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Så sørger jeg lige for at tage en snak med den pågældende restaurant manager, så det forhåbentlig ikke gentager sig.
Jeg er ked af at høre, at I ikke følte, at I blev mætte nok. Det er dog ikke en feedback, jeg normalt hører fra vores kunder, ej heller at vores mad er stærk.
Hvis du smider en mail til christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give jer en kompensation.
Ha' en god weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
Annullering af ordre x 4
Kan desværre ikke anmelde maden, da det er fjerde gang på få uger, ud af fire gange vi har bestilt (i god tid også), de annullerer vores bestilling igennem Hungry. De har alle gange annulleret ordren 10-15 min inden forventet levering. Man får sgu da lange p*tter efterhånden 💩🙃
13 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de VACA - Mexican Finger Food
Hej Emma,
Tusind tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.
Jeg er virkelig ked af at høre om jeres dårlige oplevelse med hensyn til de talrige annulleringer af jeres order - det kan jeg godt forstå, at I synes er rigtig træls, og det beklager jeg selvfølgelig mange gange. Hvilken afdeling forsøgte I at bestille fra? Så vil jeg sørge for at tage en snak med den pågældende restaurant manager, så det forhåbentlig ikke sker igen.
Ha' en dejlig weekend.
Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.