Kundenkontakt (Vacansoleil online) sehr hilfsbereit, alle Fragen sehr schnell und kompetent beantwortet. Unterkunft (Camping Punta Spin, Italien) leider nicht wie erwartet bzw. beschrieben. Campingpl... Voir plus
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Negativ: - WLAN teils sehr instabil & kompliziert - SEHR VIELE Stechmücken! Sobald die Sonne untergeht wird man aufgefressen! Hier muss dringend etwas unternommen werden da dies tatsächlich de... Voir plus
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Wir haben eine Last-Minute Buchung (Abend vorher) vorgenommen und es hat alles noch besser geklappt als erwartet. Es wurde geschaut dass wir ein Zelt in der Nähe unserer Freunde bekommen, es wurde dar... Voir plus
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Sehr schnelle und einfache Buchung. Der Bezahlvorgang ist auch sehr unkompliziert und man hat viele Bezahlarten zur Auswahl. Eventuell könnte man ein kleines Schreibfeld einrichten in dem Kunden di... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Mehr als 50 Jahre erfolgreich auf dem Campingmarkt ‒ das ist Vacansoleil Premium Camping, der Marktführer für luxuriöses Camping in Europa. Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Campingurlaub in all seinen abwechslungsreichen Facetten. Von luxuriösen Mobilheimen, über komfortable Bungalowzelte bis hin zu modernen Safarizelten bekommen Urlauber bei uns Unterkünfte mit hohem Wohlfühlfaktor und überraschend viel Komfort. Vacansoleil hat die größte Auswahl von allen. Denn unser Angebot umfasst Campingplätze in ganz Europa. Aber wir haben nicht nur die meisten Campingplätze, wir bieten auch die Besten mit der Garantie für jede Menge Ferienspaß. An den schönsten Orten. Ganz egal, was Sie aussuchen- Sonne, Strand und Meer oder frische Bergluft oder magische Seen. Für einen wirklich luxuriösen 5-Sterne-Camping oder eine charmante, kleine Anlage. Sie haben die Wahl! Sie finden Vacansoleil-Campingplätze überall, denn wir haben etwas für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel. Es ist Ihr Urlaub, und deshalb können Sie bei Vacansoleil alles selbst entscheiden: das An- und Abreisedatum, die Anzahl der Tage und sogar die Anzahl der Campingplätze. Sie können 7 Tage in der Woche anreisen. Und natürlich können Sie selbst entscheiden, wie lange Sie bleiben. Der Mindestaufenthalt ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Sie können unbegrenzt kombinieren. Stellen Sie sich vor: Sie genießen Ihren Urlaub eine Woche lang auf einem Campingplatz am Meer, danach ein paar Tage in einem Campingparadies in den Bergen, und zum Urlaubsende noch ein Wochenende in einem Mobilheim in der Nähe einer großen Stadt. Klingt das nicht phantastisch?
Coordonnées de contact
Hammer Landstraße 1A, 41460, Neuss, Allemagne
- https://www.vacansoleil.de/kundenbetreuung/
- vacansoleil.de
4,2
Bien
647 avis
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Schnell und unkompliziert
17 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten!
REKLAMATION
Es ist nicht offensichtlich was die mobilen Camper mit bringen sollen .. dann überhaupt nicht sp wie auf den Fotos... meinn mann ist 189gross mein Sohn 194 cm wie sollen sie in dad Kinderbett rein passen
. Mein erster Eindruck nicht zu empfehlen
14 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
[Yesterday 2:17 PM] Anika Südhoff
Liebe Frau Ates,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Die Beschreibung der Unterkunft informiert unsere Kunden über die Bettenbreite und Länge, so dass man sich im Vorfeld überlegen kann, ob man die passende Unterkunft gefunden hat. In vielen Ländern und auch bei unseren Mitbewerbern sind die vorgefundenen Maße Standard. Bei weiteren Unannehmlichkeiten sprechen Sie bitte unseren Gastgeber vor Ort an. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Urlaub! Herzliche Grüße
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Toll! Danke für die super Bewertung!
Das komplette Buchungssystem ist…
Das komplette Buchungssystem ist perfekt eingerichtet und schließt alles mit ein.
17 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Hallo Herr Leitner, das ist ein schönes Lob für alle, die täglich daran arbeiten, die Buchung für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.
Liebe Grüße aus Neuss
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Auch von uns: gerne immer wieder! Lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Réponse de Vacansoleil Deutschland
In der Hauptsaison kann es bei einer kurzfristigen Buchung der sehr beliebten Plätzen manchmal dazu kommen, dass nicht mehr jeder gewünschte Termin möglich ist. Wir freuen uns, dass Sie dennoch etwas gefunden haben und wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub. Ihr Team Vacansoleil
Einfache Buchung
Einfache Buchung , nette und hilfsbereite Mitarbeiter, Saubere Unterkunft :)
14 juin 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Rundum 5*, das freut uns. Dann ist unser Weg der Richtige! Lieben Gruß von Vacansoleil
Einfache übersichtliche Buchung
16 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Herzlichen Dank und gerne jederzeit wieder! Über Ihre tolle Bewertung freuen wir uns sehr
3 Tage vor Urlaubsbeginn
Nach der Buchung habe ich eine Direküberweisung gemacht. Keine 2 Stunden später hatte ich alle Reisedokumente beisammen. Hat alles reibungslos geklappt.
15 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Guten Morgen Konrad, so ein feedback bekommen wir gerne. Es ist schön, wenn wir Kunden auch so kurzfristig noch helfen können. Genießen Sie Ihren Urlaub! Ihr Team Vacansoleil
Sehr ausführliche Informationen und…
Sehr ausführliche Informationen und sehr nette Antworten
15 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Aschacher, es freut uns sehr, dass Sie mir unserem Service so zufrieden sind. Danke für die nette Bewertung. Lieben Gruß aus Neuss sendet das Team von Vacansoleil
Übersichtlich und leicht zu verstehen.
13 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
So soll das sein! Danke, Herr Essert, dann wissen wir, dass unser Weg der Richtige ist. Wir vom Team Vacansoleil Deutschland bedanken uns für die tollen 5*
Schnelle und unkomplizierte Buchung
Schnelle und unkomplizierte Buchung. Unterlagen waren innerhalb von einigen Stunden da.
13 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Sehr geehrter Andi, vielen Dank, dass Sie Vacansoleil in Ihrer Bewertung empfehlen! Wir freuen uns, dass Sie bei uns eine tolle Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Vacansoleil Team
Unkompliziert wie immer :)
11 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Hallo Herr Probst, lieben Dank für die 5 Sterne. Schön, so zufriedene Kunden zu haben. Ihr Vacansoleil After Sales Team
Mail Bestätigung hat lange gebraucht
Mail Bestätigung hat lange gebraucht, warum ist über Paypal eine Zahlung nicht direkt möglich?
13 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihre Anregungen, welche wir uns zu Herzen nehmen. Warum es zur technischen Verzögerung gekommen ist, können wir leider nicht mehr nachvollziehen, dies kann auch allgemein am Netz gelegen haben. Ihre Zahlung allerdings wurde per paypal geleistet, daher nehmen wir an, daß sich dieser Punkt nachfolgend erledigt hatte. Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub und bis bald!
Gut mit Startschwierigkeiten
Die Buchung online war einfach und hat gut geklappt. Einziges Problem, am Anfang hast die entsprechende Seite schwierige geladen, dauerte gut 10 Minuten.
Ab da, dann reibungslos!
13 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Urlaub. Gerne wieder! Sonnige Grüße vom After-Sales-Team Vacansoleil
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Hallo Frau Mastel, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, Sie als Gast bei uns begrüßen zu können. Das Team von Vacansoleil wünscht Ihnen einen erholsamen Urlaub.
Buchen war nervig!
Wir haben zeitgleich auf der gleichen Seite mit Handy und Tablett geschaut, Preise waren unterschiedlich. Man muss immer wieder anmelden wenn man was Anderes anschaut-das nervt. Irgendwann lies sie sich nicht mehr öffnen -gesamter Prozess hat ewig gedauert...aber egal nun freuen wir uns auf den Urlaub :-)
13 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Hallo Herr Klopfenstein, wir bedanken uns, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ich kann zwar nicht sehen, was bei Ihnen technisch nicht auf Anhieb geklappt hat, aber am Ende haben Sie es geschafft und genießen jetzt Ihren Urlaub. Herzliche Grüße aus Neuss
Seite hing ein wenig
Seite hing ein wenig, aber davon abgesehen ging die Buchung reibungslos
10 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Liebe Frau Wieshalla, gegen technische Schwierigkeiten sind auch wir leider nicht gefeit. Toll, dass es Ihnen dennoch gelungen ist, Ihren Urlaub mit uns zu buchen. Wir wünschen Ihnen eine gute Anreise und einen schönen Urlaub! Ihr After-Sales Team Vacansoleil
Sehr gute Beratung
7 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
Hallo Frau Stenger, für solche Bewertungen arbeiten wir jeden Tag um Sie auch in Zukunft sehr gut beraten zu können. Vielen Dank!
De locatie is top, de rest viel tegen
De locatie is top, direct aan zee. Wel Mega druk! Op elkaar gepropt, geen privacy. Ze kunnen hier echt wat heel moois van maken maar nu kloppen de 4 sterren echt niet…De sanitair gebouwen zijn zeer verouderd en vies. Zwembad mooi groot, echter met rood wit lint het kinderbad afgesloten in hoogseizoen! Je moet overal apart voor betalen, ligbedjes, parasol (die bijna allemaal kapot waren) springkussens. Naast zwembad leegstaand betonnen vervallen gebouw? Maak er wat van zou ik zeggen!
10 août 2023
Réponse de Vacansoleil Deutschland
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Groetjes van het Team Vacansoleil Duitsland
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