Korzystamy z rezerwacji za pośrednictwem Vacansoleil od wielu lat. Opisy i warunki kempingów są zawsze rzetelne, tak więc na wakacje jedziemy spokojni i pewni co zastaniemy na miejscu. Ważne jest że V... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Camping Isamar rewelacyjny. Dzieci bawiły się świetnie, dorośli również. Bardzo czysto, mega miła obsługa, piękne baseny, smaczne jedzenie. Domki bardzo czyste, piękne i super wyposażone. Animacje... Voir plus
L'entreprise a répondu
Od 15 lat korzystamy z usług firmy Vacansoleil i z przykrością przyjęliśmy wczorajszą informację o upadłości firmy. Mamy wiele wspaniałych wspomnień z pobytu na Waszych kempingach i trzymamy kciuki, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Samo założenie rezerwacji jest intuicyjne. Natomiast brakuje więcej szczegółów odnośnie tego co dokładnie jest w cenie a co nie oraz kosztów dodatkowych, które należy uiścić na miejscu. W szczególnośc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
W Vacansoleil zajmujemy się wakacjami na kempingu od ponad 50 lat i wiemy, że ta forma wypoczynku nie ma sobie równych.Vacansoleil oferuje komfortowe zakwaterowania na najwyższej klasy kempingach w 22 krajach Europy. Vacansoleil Camping Holidays od wielu lat jest liderem na europejskim rynku turystyki kempingowej. Luksusowe, w pełni wyposażone domki i przestronne namioty typu bungalow. Raj dla dzieci - mnóstwo atrakcji jak baseny, zjeżdżalnie, place zabaw, boiska, programy animacyjne. Poza tym restauracje, bary, sklepy, siłownie i inne udogodnienia. W ofercie znajduje się kilka rodzajów zakwaterowań: domki kempingowe, namioty willowe, parcele pod własne zakwaterowanie oraz domki i namioty w wersji VIP czyli tzw. Glamping. Vacansoleil Sp. z o.o. działa w Polsce od 2002 roku. Od pierwszego dnia działalności przyświeca nam jeden cel: zapewnić naszym Klientom najlepsze rodzinne wakacje na kempingu.
Coordonnées de contact
Tomasza Zana 1, 20-601, Lublin, Pologne
- https://www.vacansoleil.pl/obslugaklienta/
- vacansoleil.pl
4,2
Bien
251 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wszystko dobrze zorganizowane
11 août 2023
nikt nie odpowiedział na moje pytanie
2 novembre 2023
Nie do wiary 😞
Od 15 lat korzystamy z usług firmy Vacansoleil i z przykrością przyjęliśmy wczorajszą informację o upadłości firmy. Mamy wiele wspaniałych wspomnień z pobytu na Waszych kempingach i trzymamy kciuki, aby znalazł się wierzyciel który zechce przejąć biznes i kontynuować wieloletnią tradycję. Trzymajcie się!
30 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Vacansoleil Polska
Panie Krzysztofie, bardzo dziękujemy za miłe słowa. Pozdrawiamy.
Agnieszka
Firma oglosila upadlosc.To nie zart
Firma oglosila upadlosc.To nie zart. 4 dni po dokonaniu zaplaty zostałem poinformowany ze ewentualnego zwrotu naleznosci mogę dochodzic u syndyka w Holandii
30 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Vacansoleil Polska
Panie Klaudiuszu, wszystkie aktualizacje dotyczące sytuacji dostępne będą na stronie: https://www.vacansoleil.de/uber-vacansoleil/presseinformation/ oraz https://www.vacansoleil.pl/o-vacansoleil/media-prasa-marketing-kontakt/
Agnieszka
Rezerwację złożyłam przez telefon
Rezerwację złożyłam przez telefon. Rozmawiałam z bardzo kulturalnym, kompetentnym i sympatycznym Pracownikiem Firmy. Na wszystkie zapytania dostałam konkretną odpowiedź. Jestem bardzo zadowolona.
26 septembre 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Pani Hanno, dziękujemy za pozytywną ocenę. Informacje dotyczące Pani rezerwacji, zostały wysłane mailowo. Dodatkowo, wszelkie aktualizacje będą dostępne na stronie https://www.vacansoleil.pl/o-vacansoleil/media-prasa-marketing-kontakt/
Agnieszka
Réponse de Vacansoleil Polska
Dzień dobry. Wszelkie informacje będą na bieżąco aktualizowane na stronie internetowej.
Dzień dobry nie można się dodzwonić a…
Dzień dobry nie można się dodzwonić a na wiadomości e-mail odpowiada tzw BOT , niestety nie otrzymałam rozwiązania problemu ! Smutne to
23 septembre 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Dzień dobry.W związku z problemami technicznymi przepraszamy za niedogodności.
Réponse de Vacansoleil Polska
Panie Remku, dziękujemy za pozytywną ocenę. Życzymy udanego pobytu w Amadria Park Trogir!
Agnieszka
Rezerwacja przebiegła sprawnie i bez…
Rezerwacja przebiegła sprawnie i bez problemów. Kamping spełnił nasze oczekiwania i był zgodny z opisem.
23 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Pani Katarzyno, dziękujemy za pozytywną ocenę. Cieszymy się, że spodobał się Państwu ośrodek Fured. Zapraszamy do odwiedzenia innych kempingów z oferty Vacansoleil.
Agnieszka
Brak odpowiedzi
Dzień dobry,
rezerwacja przebiegła szybko, więc za to jedna gwiazdka, Niestety na tym koniec 🙁. Wysłaliśmy z mężem do Państwa maila z pytaniem i do dzisiaj nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Żadnej reakcji z Państwa strony z wyjątkiem maila przypominającego opłacenie rezerwacji. Bardzo to przykre, że nie macie Państwo czasu, żeby klientowi odpowiedzieć na jedno proste pytanie, zwłaszcza, że nie pierwszy raz wybraliśmy z mężem urlop z Vacansoleil.
Pozdrawiam
Joanna Krzystek
31 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Pani Joanno, bardzo nam przykro, że wystawiła nam Pani taką ocenę zwłaszcza, że doszło do nieporozumienia. Nie dostaliśmy od Pani żadnego maila. Czy został wysłany w odpowiedzi na maila Potwierdzenie Rezerwacji? Jeśli tak, ma on w adresie słowa "no-reply" czyli "nie odpowiadać", wiadomości wysłane na ten adres nie dochodzą do nas. Zapraszamy na stronę Obsługi Klienta https://www.vacansoleil.pl/obslugaklienta/ lub bezpośrednio do Formularza Kontaktowego https://www.vacansoleil.pl/o-vacansoleil/kontakt/
Agnieszka
Korzystamy z rezerwacji za…
Korzystamy z rezerwacji za pośrednictwem Vacansoleil od wielu lat. Opisy i warunki kempingów są zawsze rzetelne, tak więc na wakacje jedziemy spokojni i pewni co zastaniemy na miejscu. Ważne jest że Vacansoleil poleca tylko miejsca o wysokim standardzie. Brakuje nam tylko informacji o kempingach z basenami z morską wodą. Poza tym wszystko jest super.
29 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Pani Ireno, dziękujemy za pozytywną ocenę i za to, że od lat jest Pani naszą klientką. Życzymy by pobyt na Stasko był kolejnym udanym wyjazdem z Vacansoleil. Uwagę o morskiej wodzie przekażemy do Działu zajmującego się stroną. Pozdrawiamy.
Agnieszka
Uwaga na rezerwację last minute (<14 dni)
Przy rezerwacji last minute (<14 dni) brak informacji o braku opcji rezerwacji poszewek, prześcieradła, ręczników itd. Dla mnie jako nowego klienta ich brak na miejscu niestety okazał się niemiłą niespodzianką chociaż podczas rezerwacji jest informacja iż sypialnie zawierają kołdry i poduszki ale nie znałem tego 'standardu'.
11 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Panie Tomaszu, dziękujemy za podzielenie się opinią. Na kempingach z naszej oferty, poszewki i ręczniki nie są standardem. Rzeczywiście, należy zwrócić uwagę na szczegóły danego zakwaterowania, jeśli nie widnieje tam informacja „pościel oraz ręczniki w cenie” oznacza to, że trzeba je wziąć ze sobą lub zamówić – ale zamówienie nie jest możliwe w rezerwacjach last-minute. By upewnić się co do szczegółów lub rozwiać wątpliwości, zawsze polecamy kontakt z naszymi konsultantami. Mamy jednak nadzieję, że pobyt na Bi Village był udany i zobaczymy się w przyszłym roku!
Agnieszka
Od wielu lat korzystamy z pośrednictwa…
Od wielu lat korzystamy z pośrednictwa firmy Vacansoleil -- jesteśmy zadowoleni i będziemy w dalszym ciągu korzystać z tej formy pomocy -- wielu osobom polecamy taki sposób przygotowywania wypraw
20 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Jeszcze raz dziękujemy za miłe słowa, Panie Adamie. Życzymy udanego pobytu na kempingu Amadria Park Trogir! Pozdrawiamy.
Agnieszka
Wyczerpująca odpowiedź
17 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę.
Agnieszka
Ogólnie rejestracja jest prosta jednak…
Ogólnie rejestracja jest prosta jednak przeszkadzal mi brak możliwości skotaktowania się z kimś z infolini po godzinie 17. Był błąd na stronie i cena po kliknięciu rezerwuj była inna niż w podsumowaniu, co chciałem wyjaśnić.
10 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Panie Michale, dziękujemy za podzielenie się opinią. Zachęcamy do zgłaszania pilnych spraw drogą mailową. Życzymy udanego pobytu na Bi Village.
Agnieszka
Réponse de Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Panie Tomaszu. Mamy nadzieję, że będzie Pan równie zadowolony z pobytu na kempingu Lanterna :)
Agnieszka
Szybko i sprawnie :)
13 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Magdaleno.
Agnieszka
Holidays in the water park
Never again! The houses stand next to each other, not even separated by a bush or a tree. If the number of houses were reduced by half, there would still be a lot of them. Sun loungers at the pool arranged like in the cinema: one next to the other in several rows. Restaurants are expensive, ice cream tasteless, mini golf is a mockery. Crowded rope park and swimming pools, no swimming is possible, you can only splash.
The place can only be recommended to people who like crowds.
28 juillet 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Pani Doroto, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie szczegółowej opinii. Rozumiemy, że negatywna ocena dotyczy kempingu hu Norcenni Girasole Village, a nie naszych usług? Mamy w ofercie ponad 500 ośrodków, również kameralnych - zapraszamy do kontaktu, nasi konsultanci pomogą wybrać taki, który spełni Pani oczekiwania.
Agnieszka
Podczas rezerwacji on-line nie było…
Podczas rezerwacji on-line nie było informacji o tym, że trzeba zamówić pościel i odebrać na miejscu, jak się później okazało otrzymałem ją na raty i nie kompletną.
3 août 2023
Réponse de Vacansoleil Polska
Panie Sławomirze, dziękujemy za poświecenie czasu na napisanie opinii. W szczegółach danego zakwaterowania można znaleźć informację czy oferowana jest pościel (poszewki) czy tylko kołdry i poduszki; a w przypadku rezerwacji last-minute (jak Pana) faktycznie nie da się zarezerwować poszewek. Proszę pamiętać, że zawsze warto się z nami skontaktować, dopytać, jesteśmy tu by wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Mamy nadzieję, że mimo tego pobyt na Adrii był udany.
Pozdrawiamy
Agnieszka.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.