Primero, estaba en contacto conmigo hasta la hora de llegada. Luego nos explicó como funciona la tema de las sillas/ montage etc. Ahora, tranquilamente nos damos un repaso a todo y llegar a un acue... Voir plus
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Buenas tardes, contacte con esta empresa porque queremos poner una silla salvaescaleras en casa de mis padres. En la visita, ha venido un comercial llamado Alejandro y nos ha explicado que modelo era... Voir plus
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Nos ha venido a visitar vuestro técnico Oscar Tena y la verdad es que ha sido una maravilla. En total hemos visto tres elevadores y una rampa retráctil y las soluciones técnicas que ha aportado extrao... Voir plus
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José el comercial que me visitó muy cordial y correcto , explicando todo perfectamente y dejándome catálogos con información. En el mismo día me envío por mail los presupuestos. Todo muy rápido y clar... Voir plus
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VALIDA es actualmente la empresa líder en ofrecer soluciones de accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, con una trayectoria consolidada en España y Portugal. Su objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida —ya sea por edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia— facilitando que puedan seguir viviendo en sus hogares con seguridad, comodidad e independencia. Entre sus principales productos destacan las sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, elevadores verticales, ascensores domésticos y elevadores para piscinas. Estas soluciones permiten salvar escaleras, desniveles y otros obstáculos arquitectónicos, tanto en viviendas particulares como en comunidades de vecinos, edificios públicos o espacios exteriores. Una de las grandes fortalezas de VALIDA es su enfoque integral: acompaña al cliente en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial y el estudio técnico hasta la instalación y el mantenimiento posterior. Además, se distingue por su red de técnicos y asesores locales que garantizan un servicio cercano, rápido y adaptado a las necesidades de cada usuario. La compañía también destaca por su apuesta en innovación tecnológica y en diseño adaptado, ofreciendo soluciones modernas, seguras y resistentes, capaces de integrarse en diferentes entornos arquitectónicos sin perder funcionalidad ni estética. Gracias a su experiencia, profesionalidad y trato humano, VALIDA se ha convertido en un referente en accesibilidad en España, contribuyendo a que miles de personas recuperen la autonomía y puedan disfrutar plenamente de su hogar y su entorno.
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Otra vez la silla que no funciona…
Otra vez la silla que no funciona correctamente, otra vez la persona mayor que no puede subir ni bajar , y otra vez se llama el tecnico y de momento no aparece..... Y al que vaya a contestar "con las frases de protocolo educadas de la empresa " es más facil ..... Que respondan a las llamadas de las personas mayores que pagaron una silla carísima , y que las arreglen rápido por Dios .
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de valida.es
Estimada Sra. María,
Entendemos perfectamente la preocupación que genera, especialmente tratándose de una persona mayor que depende de la silla para su día a día.
Nos gustaría poder revisar su caso con la máxima urgencia, ya que lo que comenta no es habitual ni corresponde a nuestro estándar de servicio. Para ello, le agradeceríamos que nos facilitara el número de referencia de la máquina o algún dato que nos permita identificar su expediente. De este modo, podremos analizar lo ocurrido y darle una respuesta inmediata y ajustada a su situación.
Quedamos a la espera de su información para poder ayudarle lo antes posible.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Empresa lider en el sector y muy profesional
Felix muy amable y explico todas las posibilidades, dandonos el presupuesto en el momento
28 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Carrillo,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que percibe a VALIDA como una empresa profesional y de referencia en el sector. Asimismo, le agradecemos sus palabras hacia Félix; nos complace saber que le ofreció un trato amable, le explicó todas las posibilidades con claridad y pudo facilitarle el presupuesto en el mismo momento.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
El comercial muy profesional
El comercial nos explico todo y de manera entendible y profesional
28 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Costa,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que el comercial le ofreció una explicación clara, comprensible y profesional. Para nosotros es fundamental que cada persona entienda bien todas las opciones y pueda tomar una decisión con total confianza.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
La agradable atención
La agradable atención, la cercanía de la empresa y transparencia y amabilidad del comercial
28 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Gómez,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que destaca la atención recibida, así como la cercanía, transparencia y amabilidad de nuestro equipo comercial. Trabajamos precisamente para ofrecer un trato próximo, claro y de confianza en todo momento.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Gregorio,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que el servicio de nuestro técnico de postventa fue rápido y eficiente. Trabajamos para dar respuesta ágil y eficaz, especialmente en actuaciones de mantenimiento o revisión.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Morata,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que valora la rapidez en la atención y en la elaboración del presupuesto. Trabajamos para ofrecer respuestas ágiles y soluciones claras desde el primer momento.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgirle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Lo barato sale caro
Le doy una estrella porque no se pueden dar cero. La calidad de las escaleras es lamentable; se rompen constantemente, lo que demuestra una falta total de durabilidad en sus materiales. Lo peor de todo es el trato recibido por parte de la empresa es nefasto, dejando claro que una vez que cobran, se desentienden del cliente. Es una inversión tirada a la basura y no recomiendo a nadie comprar aquí si buscan un producto seguro y una atención profesional.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de valida.es
Buenas tardes Sr. Juan Jesús,
Nos gustaría pedirle que nos aclare a qué se refiere exactamente cuando indica que “las escaleras se rompen constantemente”, ya que VALIDA no vende escaleras. Entendemos que quizá se refiere a un salvaescaleras, pero necesitamos confirmarlo para poder analizar su caso con rigor.
Consideramos importante puntualizar que contamos con más de 30.000 instalaciones en todo el país, y la afirmación de que nuestros equipos “se rompen constantemente” no se corresponde con la realidad ni con la experiencia general de nuestros clientes. Como cualquier equipo mecánico, un salvaescaleras puede presentar alguna avería puntual, pero no es lo habitual ni define la calidad del producto.
En caso de incidencia, si el equipo se encuentra dentro del periodo de garantía, esta cubre cualquier defecto de fabricación o de instalación. Otra cuestión distinta sería un mal uso del equipo, que puede provocar daños no cubiertos, como ocurre con cualquier dispositivo.
Para poder revisar su caso de forma concreta y darle una respuesta ajustada a su situación, le agradeceríamos que nos facilite el número de referencia de la máquina. Con esta información podremos localizar su expediente y analizar lo ocurrido con detalle.
Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
El servicio realizado i la amabilidad
27 avril 2026
Réponse de valida.es
Bon dia,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedaron satisfechos con el servicio realizado por nuestro técnico de accesibilidad, así como con la amabilidad recibida durante la atención. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio profesional, cercano y adaptado a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Nos asesoró bien.
27 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Molano,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que recibió un buen asesoramiento por parte de nuestro asesor. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención clara, profesional y adaptada a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Camilo,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro comercial, especialmente por la dedicación y claridad en las explicaciones ofrecidas. Para nosotros es fundamental acompañar a cada persona con un trato cercano, atento y profesional.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
El comercial fue muy amable y eficaz
27 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. María del Carmen,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida por parte de nuestro comercial, tanto por su amabilidad como por su eficacia. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano, profesional y resolutivo en cada visita.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
perfecto asesoramiento y amabilidad
Amabilidad, rapidez, explicación, asesoramiento, disponibilidad
27 avril 2026
Réponse de valida.es
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho/a con el asesoramiento recibido por parte de nuestro asesor técnico de accesibilidad, así como con su amabilidad, rapidez, claridad en las explicaciones y disponibilidad. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención cercana, profesional y adaptada a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Los resultados han sido buenos y…
Los resultados han sido buenos y correctos atentamente
Angelica
Muy apurada ya que me es imprescindible pero al final resulto bien muy agradecida
15 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Angélica,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Entendemos perfectamente la preocupación que genera una situación así cuando el salvaescaleras resulta imprescindible en el día a día. Por eso nos alegra saber que finalmente todo quedó resuelto correctamente y que el resultado fue satisfactorio.
Le agradecemos mucho su confianza y sus palabras.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Persona sería y con experiencia.
26 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Neus,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la persona que le atendió le transmitió seriedad y experiencia. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio profesional y de confianza.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Buenas información de los productos
Buenas información de los productos
Aunque considero altos en precio.
24 avril 2026
Réponse de valida.es
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su opinión.
Nos alegra saber que la información recibida sobre nuestros productos fue clara y satisfactoria. Entendemos también su percepción sobre el precio; este puede variar según la solución necesaria, las características de la escalera, el modelo recomendado y la calidad del producto y del servicio asociado.
Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Atención especializada
Fue buena por que el técnico nos explicó con detalle todas las posibles soluciones a las que podríamos acogernos y poder decidir cuál era la más conveniente.
24 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. María José,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención del técnico fue positiva y que le explicó con detalle las distintas soluciones posibles para poder escoger la opción más conveniente.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Cordialidad y eficacia de este…
Cordialidad y eficacia de este tècnico.No asį de un telefonista que,teniendo contrato deantenimiento,no había tècnico de guardia.Lo hice saber.
24 avril 2026
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Estimado Sr. José María,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que valora positivamente la cordialidad y eficacia del técnico. En relación con lo que comenta, queremos aclarar que disponer de contrato de mantenimiento no implica necesariamente contar con un servicio de urgencia o técnico de guardia, ya que esto depende de la modalidad de mantenimiento contratada.
En cualquier caso, tomamos nota de su comentario para revisarlo y seguir mejorando la información y atención que ofrecemos.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Visita muy profesional
23 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Gutiérrez,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la visita del servicio técnico fue profesional y satisfactoria.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Buena atención
Buena atención, sin prisas. Solucionado cable del asiento y contacto en ambas posiciones de carga.
23 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Sarrato,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que recibió una buena atención, sin prisas, y que la incidencia con el cable del asiento y los contactos de carga quedó solucionada correctamente.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Martín,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su experiencia con el servicio postventa ha sido buena. En relación con el esquema eléctrico de la silla salvaescaleras, trasladamos su solicitud al departamento correspondiente para que puedan revisarla y darle respuesta.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
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