Primero, estaba en contacto conmigo hasta la hora de llegada. Luego nos explicó como funciona la tema de las sillas/ montage etc. Ahora, tranquilamente nos damos un repaso a todo y llegar a un acue... Voir plus
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Nos ha venido a visitar vuestro técnico Oscar Tena y la verdad es que ha sido una maravilla. En total hemos visto tres elevadores y una rampa retráctil y las soluciones técnicas que ha aportado extrao... Voir plus
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Buenas tardes, contacte con esta empresa porque queremos poner una silla salvaescaleras en casa de mis padres. En la visita, ha venido un comercial llamado Alejandro y nos ha explicado que modelo era... Voir plus
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José el comercial que me visitó muy cordial y correcto , explicando todo perfectamente y dejándome catálogos con información. En el mismo día me envío por mail los presupuestos. Todo muy rápido y clar... Voir plus
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VALIDA es actualmente la empresa líder en ofrecer soluciones de accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, con una trayectoria consolidada en España y Portugal. Su objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida —ya sea por edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia— facilitando que puedan seguir viviendo en sus hogares con seguridad, comodidad e independencia. Entre sus principales productos destacan las sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, elevadores verticales, ascensores domésticos y elevadores para piscinas. Estas soluciones permiten salvar escaleras, desniveles y otros obstáculos arquitectónicos, tanto en viviendas particulares como en comunidades de vecinos, edificios públicos o espacios exteriores. Una de las grandes fortalezas de VALIDA es su enfoque integral: acompaña al cliente en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial y el estudio técnico hasta la instalación y el mantenimiento posterior. Además, se distingue por su red de técnicos y asesores locales que garantizan un servicio cercano, rápido y adaptado a las necesidades de cada usuario. La compañía también destaca por su apuesta en innovación tecnológica y en diseño adaptado, ofreciendo soluciones modernas, seguras y resistentes, capaces de integrarse en diferentes entornos arquitectónicos sin perder funcionalidad ni estética. Gracias a su experiencia, profesionalidad y trato humano, VALIDA se ha convertido en un referente en accesibilidad en España, contribuyendo a que miles de personas recuperen la autonomía y puedan disfrutar plenamente de su hogar y su entorno.
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Réponse de valida.es
Estimado Sr. Trillo,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que destaca la puntualidad, profesionalidad y claridad del técnico durante la visita relacionada con su silla salvaescaleras.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Amabilidad y profesionalidad.
Amabilidad y profesionalidad.
Nos ha explicado de manera clara las distintas opciones que podemos tener en casa y cuáles serían las más recomendables.
Muy contentos y animados con la visita.
22 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. María Luisa,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que recibió una atención amable y profesional, y que las distintas opciones quedaron explicadas de forma clara para poder valorar la solución más recomendable en su hogar.
Le agradecemos mucho su confianza.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
La atencion personalizada y las…
La atencion personalizada y las explicaciones sobre el producto que utilizar han sido buenas.
22 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Teixeiro,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que la atención personalizada y las explicaciones sobre el producto recomendado fueron buenas y le resultaron útiles.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy profesionales.
Óscar fue muy puntual. Me informó muy bien de todas las posibilidades con los pros y contras de cada una de ellas.
22 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Lorenzo,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que Óscar fue puntual y le informó con claridad sobre las distintas posibilidades, incluyendo los pros y contras de cada opción. Para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento profesional y transparente.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
El técnico no acudió a la cita
El técnico no acudió a la cita, por motivo justificado. Tuvo un accidente de tráfico.
Estamos en conversaciones. Me ha mandado un mail con diversas opciones, que está sin analizar
21 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Fernando,
Muchas gracias por su valoración y por compartir lo ocurrido.
Lamentamos que la visita no pudiera realizarse finalmente por el accidente de tráfico del técnico. Esperamos que las opciones enviadas por correo le resulten útiles y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda cuando las haya podido valorar.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Mila,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que Mikel le transmitió profesionalidad y confianza durante el asesoramiento.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
A valorar la profesionalidad
A valorar la profesionalidad, seriedad y conocimiento de la técnico que realizó la visita. Claridad en la información
22 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Feliciano,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que destaca la profesionalidad, seriedad y conocimiento de la técnico que realizó la visita, así como la claridad de la información recibida.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Silvia,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su experiencia fue muy positiva y que la explicación recibida fue sencilla y fácil de entender.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimado Sr. García,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que destaca la profesionalidad y el trato agradable recibidos.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy buen trabajo del técnico que revisa la salvaescaleras. Las peticiones que he hecho por teléfono sobre cambios el la titularidad de la máquina están todavía sin darles una respuesta.
El trabajo del técnico lo valoramos muy positivamente.
El contacto telefónico es a veces irregular, todavía no hemos conseguido modificar la titularidad de la silla, aunque lo hemos solicitado en numerosas ocasiones.
20 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Zurbano,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con el trabajo realizado por el técnico durante la revisión de la salvaescaleras. Le agradecemos especialmente que haya querido destacarlo de forma tan positiva.
En relación a la titularidad de la silla, hablaremos con la persona responsable para estudiar la viabilidad de esta modificación y revisaremos su caso con la atención que merece.
Gracias de nuevo por hacernos llegar su opinión, ya que nos ayuda a detectar aspectos a mejorar.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Tracte professional i honest
20 avril 2026
Réponse de valida.es
Benvolgut Sr. Xavier,
Moltes gràcies per la seva valoració.
Ens alegra saber que destaca el tracte professional i honest rebut. Per a nosaltres és fonamental oferir un servei transparent i de confiança.
Rebi una cordial salutació,
Equip VALIDA
Atención personal y servicio
21 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Esther,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que destaca la atención personal y el servicio recibidos.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimado Sr. José,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención recibida y que supimos comprender sus necesidades. Para nosotros es fundamental escuchar a cada persona y ofrecer un asesoramiento cercano, claro y adaptado a cada situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Manuel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con el trato recibido por parte del técnico y con las explicaciones ofrecidas. En VALIDA damos mucha importancia a ofrecer una atención cercana, profesional y clara en cada visita.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Arribas,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida por parte del comercial durante la visita. En VALIDA trabajamos para ofrecer un trato cercano, profesional y de confianza desde el primer momento.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Miguel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez de la respuesta y con el trato recibido por parte de nuestro servicio postventa. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer una atención ágil, cercana y amable.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Réponse de valida.es
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la atención recibida estuvo a la altura de sus expectativas y que la conversación le transmitió conocimiento, claridad y exactitud. Para nosotros es muy importante ofrecer un asesoramiento riguroso, comprensible y útil en todo momento.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
No era la hora que habíamos quedado…
No era la hora que habíamos quedado para la visita,pero el comercial muy amable y cordial
21 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Oliveras,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos que la visita no se realizara a la hora prevista. Aun así, le agradecemos que haya querido destacar la amabilidad y cordialidad del comercial. Tomamos nota de su comentario, ya que para nosotros es importante cuidar tanto la atención personal como la puntualidad en cada visita.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
La persona q vino a casa fue muy…
La persona q vino a casa fue muy competente y resolvió todas nuestras dudas.
Ahora hay q pensarlo y, por supuesto si nos decidimos volveremos a contactar sin duda.
21 avril 2026
Réponse de valida.es
Estimada Sra. Mayca,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la persona que realizó la visita a su domicilio les atendió con competencia y pudo resolver todas sus dudas. En VALIDA damos mucha importancia a ofrecer un asesoramiento claro, cercano y adaptado a cada caso, para que puedan valorar la mejor opción con total confianza.
Quedamos a su disposición para cuando decidan retomar el tema.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Mi experiencia está siendo HORRIBLE…
Mi experiencia está siendo HORRIBLE con esta empresa.
AVISO importante a todo el que vea estas opiniones antes de contratar.
Viene el comercial muy amable al que , creo, puntuamos con 5 estrellas.
Se abona la mitad del proyecto para la realización del mismo.
Luego se abona la otra mitad el día ANTES de la instalación.
OJO, nunca abonen el resto ANTES.
Para que no me contesten como a otros, mi Expediente 76735, número de pedido 263200327.
Si quieren más datos míos no tengo inconveniente en darlo.
Resto del pago el 25 de marzo 2026.
Intento de instalación 26 de marzo.
No se puede por ERROR en la medida del comercial o de "PROGRAMITA" fantástico que lleva.
A partir de ahí, esperar, esperar, esperar.......sin respuestas adecuadas ni fiables.
Hay que hablar con Sonia, responsable de TODO, no hace nada, ellos ya han COBRADO, les importa muy poco la situación que tienes en tu casa. Una silla sin instalar, estorbando, la persona para la que está destinada la silla elevadora ya no puede hacer uso de la misma por el espacio que utiliza la silla y su guía como si estuviera puesta, pero con el riesgo de caída de la misma, sin fijar al suelo.
RECLAMAS, RECLAMAS, RECLAMAS....y no hacen absolutamente nada.
Solicito la devolución, por lo menos, de la mitad que había que abonar el día antes de la instalación y no lo hacen.
ELLOS YA HAN COBRADO y tu situación les da absolutamente igual.
NO CONTRATEN CON ELLOS POR FAVOR.
Se lo recomiendo con total sinceridad.
Un saludo a todo el que lea todo esto.
Gracias.
Como pueden leer en la respuesta de Valida siempre igual bla, bla, bla y no hacen nada.
Si está en mi casa el material sin instalar ¿porqué n hacen la devolución del dinero?
¿porqué no se llevan un material que me está estorbando?
Una solución que deben de tomar en "días", ¿Porqué llevo un mes reclamando y nadie hace absolutamente nada?
Insisto en que, espero, esta opinión valga para que alguien piense antes de contratar con ellos.
Un saludo.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de valida.es
Estimado Sr. Pozo,
Ante todo, gracias por compartir su experiencia con tanto detalle y por facilitarnos los datos de su expediente. Entendemos perfectamente su malestar y vamos a analizar con detenimiento qué ha podido suceder, pues no es nada habitual.
Nos gustaría trasladarle varios puntos importantes con total transparencia:
- En VALIDA trabajamos con un proceso de fabricación a medida, por lo que las fechas de instalación pueden verse condicionadas por la producción y planificación técnica. Aun así, lo que usted describe no es el estándar de servicio que ofrecemos.
- La política de pagos por fases responde a este tipo de productos personalizados, pero en ningún caso debe traducirse en una sensación de desatención o falta de respuesta por nuestra parte.
- Nos preocupa especialmente lo que comenta sobre la instalación no finalizada y las molestias que le está generando en su día a día, ya que precisamente nuestra misión es mejorar la calidad de vida, no lo contrario. Vamos a revisarlo con mucha atención.
Dicho esto, queremos trasladarle un mensaje claro: su caso está siendo revisado de forma prioritaria. Hemos trasladado personalmente su incidencia al responsable del departamento correspondiente para analizar qué ha ocurrido exactamente y darle una solución rápida, concreta y definitiva.
Nuestro objetivo ahora mismo es resolver lo sucedido.
Lamentamos sinceramente la experiencia vivida hasta ahora, pero vamos a reconducir la situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
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