Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Worse Site for returns, they do not care. I send a faulty Turtlebeach headset back to them and they wanted me to pay for shipping it back and for repairs that costed the price of a new headset. Wa... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Hallo ValueBasket, vorige week dinsdag een bestelling gedaan bij jullie ordernummer 534429-995743. Afgelopen dinsdag verzonden (was gewoon in de afgesproken tijd, top). Alleen nu zie ik bij Track and... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Inmiddels 7 werkdagen verstreken, na een aanvankelijke bestelbevestiging geen mail meer ontvangen, laat staan een product. Inmiddels 2 x gemaild, maar ook hierop geen reactie. Het was een verjaardagsk... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I placed an order with Value Basket which was immediately confirmed. I then changed my mind to something else which they didn't sell. They replied to my email requesting cancellation and approved it... Voir plus

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

74 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Extremely happy with the service

I was a little reluctant at first to commit to the purchase as some other reviews have been less than favourable. However I had an excellent experience with value basket. I am wrapped and will use the service again. Don't always believe what you read out there and try things for yourself. Well done Value Basket

8 mars 2016
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Nog altijd aan het wachten op product of reactie

Inmiddels 7 werkdagen verstreken, na een aanvankelijke bestelbevestiging geen mail meer ontvangen, laat staan een product. Inmiddels 2 x gemaild, maar ook hierop geen reactie. Het was een verjaardagskado, ernstig te laat dus... Ik begin nu ook te vrezen dat ik helemaal niets meer ga ontvangen. Lage prijs is leuk, maar ik heb nu wel spijt dat ik niet gewoon iets meer heb betaald via een site die zijn betrouwbaarheid al heeft bewezen.

24 février 2016
Avis spontané
Logo de Valuebasket

Réponse de Valuebasket

Beste Nienke,

Valuebasket bestaat al 10 jaar en actief in 14 verschillende landen. U hoeft totaal niet te vrezen dat u niets ontvangt.
Onze medewerkers hebben een e-mail naar u gestuurd waar alles uitgelegd wordt.

Zou ik u mogen vragen met welk adres u ons een e-mail hebt gestuurd? Wij kunnen helaas niets terugvinden met uw gerigistreerde adres.

Graag horen wij van u.

Noté 2 sur 5 étoiles

Nog niets ontvangen!!

Op 16-02-2016 een Apple Macbook air besteld en direct betaald. Echter al een paar mails gestuurd maar krijg geen antwoord. Nu ruim een week later nog niets ontvangen. Is dit een service?

24 février 2016
Avis spontané
Logo de Valuebasket

Réponse de Valuebasket

Beste Roger,

Onze medewerker hebt uw een e-mail gestuurd en u de situatie uigelegd.

Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u.

Noté 5 sur 5 étoiles

Good Value for money, Great Service

I did a thorough research on the product and I chose Valuebasket simply because they offered the best price (unbelievable low compared to other outlets). The delivery service was quick and reliable. This would be my first stop for my next product and would recommend the site to family and friends.

22 février 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quick overseas delivery

The item arrived much earlier than anticipated with no damage.

My only concern on this site is that there was no mention that the item was coming from overseas. I purchase from Australian website to keep my money in Australia to protect Australian workers.

Other than that, I was happy with the purchase

22 février 2016
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Vrij snel verzonden, levering??

Hallo ValueBasket, vorige week dinsdag een bestelling gedaan bij jullie ordernummer 534429-995743. Afgelopen dinsdag verzonden (was gewoon in de afgesproken tijd, top). Alleen nu zie ik bij Track and Trace al 4 dagen lang staan dat de bestelling is aangemeld door de verzender. Hoelang duurt het nog voordat hij bij mij thuis wordt bezorgd of dat hij überhaupt wel wordt bezorgd?

20 février 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

erg slechte service

Een mobiele telefoon besteld. Levering heeft paar weken geduurd. Omdat ik langer moest wachten zou er een usb stik ter compensatie bij zitten, deze was er niet bijgeleverd. Bij het in gebruik willen nemen van mobiel blijkt dat deze alleen buitenlandse functies heeft en niet in nederlandse taal ingesteld kan worden. Ben erg teleurgesteld en ga mijn bestelling ook retouneren.

17 février 2016
Avis spontané
Logo de Valuebasket

Réponse de Valuebasket

Beste Evelien,


Excuses voor de geleverde service.

Onze collega heeft uw email beantwoordt, wij wachten op een aantal gegevens van u om een pick up mogelijk te maken.
Graag horen wij van u.

Noté 2 sur 5 étoiles

Trage service, wacht al 14 werkdagen op mijn Polar

Mijn bestelling zou ook met voorrang behandeld worden, zie ik in de status staan. Ik heb nu nog niets gehoord. Al een mail gestuurd, nog geen reactie.
Ik kan op de website niet eens een telefoonnummer vinden, iemand?

10 février 2016
Avis spontané
Logo de Valuebasket

Réponse de Valuebasket

Beste Brenda,

Onze excuse voor de late reactie.

Uw bestelling is verzonden.
Ons collega heeft uw email beantwoord.

Graag horen wij van u.

Noté 1 sur 5 étoiles

te triest voor woorden

20-1-2016 een bestelling geplaatst waarbij staat geleverd in 5-8 werkdagen. we zitten nu op werkdag 10 en er staat bij mijn account: sorry, vertraging, uw bestelling wordt versneld verwerkt. versneld verwerkt?????? ik wacht al 2 weken en moet waarschijnlijk nog 2 weken wachten voordat ik mijn bestelling kan verwachten. nu komen ze met een compensatie van een 3-1 cleaning kit van € 6,99. dit is absurd en ze reageren met standaard emails met de info die op de website te vinden is. heel klantonvriendelijk over de telefoon en ze doen het juist overkomen alsof ze me nu juist helpen door het versneld te verwerken, dat begrijp ik al helemaal niet

3 février 2016
Avis spontané
Logo de Valuebasket

Réponse de Valuebasket

Beste Farid,

Onze excuses voor de geleverde service.

Uw bestelling is verzonden.
Zodra de koerier het pakket heeft opgehaald, wordt u de traceercode bekendgemaakt.

Voor verdere vragen kunt u ons altijd mailen erover.
Bedankt voor uw geduld.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fast Service

Received my iPhone within 3 days in excellent condition and at an amazing price very happy with service....

1 février 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic

Awesome prices, fast and hassle free delivery with status emails. Would recommend 😊

31 janvier 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Overall, a 100% satisfying experience.

I bought a Nikkor 50 MM 1.8 lens from Valuebasket.co.nz. It was my first purchase from them. I don't know why I didn't discover the website a lot earlier. They despatched the lens by Fedex which was amazing because the Nikkor 50MM 1.8 lens (like other products on the website) is priced so low. In fact, the second lowest price in New Zealand was more than $100 more than the Valuebasket price. Totally amazing!
It took just 5 days from ordering to delivery. Tracking on Fedex is a pleasure because it's real time. The lens was packaged so well that even a big drop wouldn't have impacted it.
The Nikkor 50MM 1.8 lens is an amazing lens. I've been wanting to do shallow depth of view (bokeh) shots on my Nikon D5500 and this one gives creamy, dreamy, almost perfect bokeh. The kit lens just didn't cut it although I plan to keep it for use why travelling and wide angle panoramas. If you want to carry just one lens with you all the time, then this is the lens of choice. Plus if you upgrade to full frame (FX) later, you don't need to buy a new lens.
Overall, a 100% satisfying experience.

25 janvier 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Worst Customer Service Ever

Pretty sure this company is about to go under. Limited email response with a very generic message once received, no phone support.

I bought an item on the 11th Jan 2016 based on the 2-4 days or processing expecting it to be shipped within the 5-7 term provided online. All i get in my accounts inbox to date is the following

Order Held
Kindly contact us to confirm some details regarding your order by sending us an email via our Contact Us page. From the General and After-Sales Enquiry option, choose 'My Account page says Order Held'.

I just had a phone call with them after sending numerous emails to get a response and know they come back with item not available what a joke had this been the case in the first instance i should not have been able to order the item. I have know had to wait 14 days for them to tell me they do not have the item and would i like something else instead? The lady on the phone informed me that a representative has emailed me, but could not confirm the name of person nor time or email (i have received nothing).

I am now trying to arrange for a refund as they cannot deliver on there promise and that is equally painful. Completely disappointing specifically as i have spent hours trying to resolve this issue to no avail.

25 janvier 2016
Avis spontané
Logo de Valuebasket

Réponse de Valuebasket

I'm sorry that our service was not as expected and I offer my sincere apologies.

We received a cancellation request for your order, once completed it will appear on your payment method. If the transaction does not appear on your next statement, please contact us via webform or your bank to further check.

Thank you for your understanding.

Noté 1 sur 5 étoiles

Received faulty phone device

Phone I received is faulty!!!

24 janvier 2016
Avis spontané
Logo de Valuebasket

Réponse de Valuebasket

We apologize for any inconveniences caused.

I have advised our Customer Service Team and an agent will be in contact with you to provide resolution on this matter.

Thank you for your understanding.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus