Vanden Borre Kitchen Avis 

477
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent très souvent l'écoute attentive, les précieux conseils et le grand professionnalisme du personnel lors de la conception personnalisée des projets en magasin. De plus, les consommateurs apprécient grandement la magnifique qualité des matériaux proposés ainsi que le travail particulièrement soigné et précis des installateurs. Certaines personnes étaient mécontentes de la résistance de certains matériaux ou du service après-vente jugé décevant en cas de souci technique. D'autres consommateurs ont également rencontré des difficultés relationnelles avec la gestion, ainsi que des problèmes liés à l'organisation chaotique et au suivi des dossiers par les équipes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences très positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec un service impeccable du début à la fin. De nombreux... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, certains consommateurs soulignant un résultat... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une satisfaction globale face à la qualité et la fonctionnalité des matériaux. De... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service client, saluant souvent la disponibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de la réalisation de la cuisine en magasin. Une petite erreur en usine a compliqué le travail de ´installateur et donc une finition moins parfaite en-dessous des meubles suspendus. Autr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon suivis, personne à l'écoute des besoins, des envies et des budget. Un réel plaisir d'avoir choisis Vanden Borre Kitchen Herstal !

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Étant très indécis, nous avons testé de nombreux cuisinistes et nous sommes très contents d’avoir travaillé avec VDB Kitchen à Waterloo ! Bernard a repris notre dossier en cours et a assuré un super... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

très bonne écoute des besoins du client et disponibilité pour d'adapter aux modifications demandées magasin VDBK Froyennes Lucas

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles de cuisine
  2. Cuisiniste

Écrit par l'entreprise

FR : Vanden Borre Kitchen est née de l'association entre le groupe FDB leader européen dans la franchise de cuisines équipées et Vanden Borre. Notre enseigne mise sur 3 piliers : la garantie du prix le plus bas tout compris, des services sur-mesure et le 100% personnalisable. Profitez d'un accompagnement tout au long de votre projet avec nos Experts Cuisine. | NL: Vanden Borre Kitchen is het resultaat van een partnerschap tussen de FDB Group, Europa's grootste keukenfranchisenemer, en Vanden Borre. Ons merk is gebaseerd op 3 pijlers: de garantie van de laagste all-in-prijs, service op maat en 100% gepersonaliseerd. Geniet van de steun van onze Kitchen Experts tijdens uw hele project.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

477 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,2

Tous les avis

(477)

156 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfaite de ma nouvelle…

Super satisfaite de ma nouvelle cuisine. Un grand merci à Bernard Jugnon de Vandeborre kitchen waterloo pour la création et les bons conseils á Alex pour le montage et Charles Vandenborre qui gère son équipe avec brio.
Merci á tous.

2 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Filomena Sammarone,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Vanden Borre Kitchen.
Une belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et accompagnement très agréable…

Accueil et accompagnement très agréable et pro à Waterloo avec Bernard Jugnon. Dates de livraison et de pose respectées à la lettre. Alexandre, le placeur, à recommander pour la précision de son travail. Super projet de A à Z. Merci à l'équipe.

11 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Bruno Terby,
Nous vous remercions pour votre magnifique commentaire et nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction concernant votre cuisine et l’expérience avec Vanden Borre Kitchen.
Une belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma femme Nicole et moi-même avons été…

Ma femme Nicole et moi-même avons été très bien accueillis et conseillés par Marie au showroom de Sint-Pieters-Leeuw en ce jour.
Très professionnelle et sympathique, je recommande!

8 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Une belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Vanden Borre Kitchen Bultia.

Vanden Borre Kitchen Bultia.
Superbe expérience. Vendeur à l'écoute et très professionnel. Top suivi.
Livraison très soignée. Placement avec minutie.
Bref, très belle expérience du début à la fin.

30 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Lorenzo,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
Très belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT !

Très bon feeling lors de Batibouw avec une commerciale, nous avons chercher au plus près et nous sommes aller au Vanden Borre Kitchen de Gerpinnes.

De nouveau, très bon feeling, ils nous ont écouté attentivement pour respecter nos demandes et notre budget. La cuisine répond à toutes nos attentes et même plus : rangements ++ et ergonomie sont au rdv.

Cela fait un an qu'elle est placée et nous en sommes toujours ravis ! Même ma fille de 3 ans l'utilise de manière autonome grâce aux tiroirs coulissants.

Petit + : les façades anti traces de doigts !! Je recommande cela à tous les parents et ceux qui aiment que la cuisine reste propre plus longtemps ☺

4 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Alexandrine M.,
Nous nous ravis de lire votre entière satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Très belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience époustouflante !

Expérience époustouflante !! à partir de la première visite, La conception a été un agréable moment le vendeur a été honnête et à tout de suite compris nos besoins et nos attentes, Il nous a pas essayé de vendre à tout prix tout et n’importe quoi, au contraire, il à donner des conseils très judicieux et très expert, Suivi de la commande au top et installation /pose par un vrai vrai professionnel ! Super gentil super poli super compétent! Service après-vente nickel à conseiller les yeux fermés le point vente de Jemappes

17 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Mirko Cattapan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin de Hognoul

Nous avons rencontré la gérante du magasin de Hognoul. Nous avons été très bien conseillé. La modification de notre cuisine par le placement d'un nouveau plan de travail et d'une nouvelle hotte s'est très bien passé.

17 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Monsieur Banneux,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Passez-y vous ne serez pas déçus...

Prix compétitifs et service professionnel.

12 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Sebastiano Orru,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive.
Très belle journée,
Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

à éviter à tout prix si vous n avez pas d architecte

accueil charmant dans le magasin maison ne vous dessine pas un plan harmonieux le programme prend des heures donc vous demandez chaque fois de modifier pour avoir un plan satisfaisant .normal .Ensuite vient le placeur pour prendre des mesures personnage odieux qui ne veut rien faire tant que l ancienne n est pas démolie .On vous demande Toute la somme avant que les travaux ne soient realisé ni livrés vous n avez donc aucun recours en cas de mal facons .Puis revient le placeur odieux qui transforme la joie d' avoir une nouvelle cuisine en épreuve .on m avait envoyé un plan technique que je n ai pas reçu.On me compte une journée de travail non prestée ;soit mais je dits que je les paie à la fin du chantier .et là :abandon de chantier on me plante là sans avoir mis les portes, les meubles hauts ni connecté aucun appareil: le chantage absolu.des procédés de mafieux Une honte sur plus de 18000 euros sans plan de travail; on ne me fait pas confiance pour 345euros c est vous dire le niveau de l 'entreprise !!!! donc fuyez cette entreprise

8 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Cecile Kerner,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience auprès du magasin ne s’est pas déroulée dans les conditions optimales. Nous faisons chaque jour notre maximum pour faire vivre une expérience sereine à nos clients afin de fournir une cuisine qui corresponde à vos attentes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec le Service clientèle soit par mail: service.clients@vandenborrekitchen.be, soit par téléphone au 026811460.
Nous restons très investis et vigilants à toutes vos remarques.
Une belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

La cuisine respectait notre envie

La cuisine respectait notre envie, conforme à ce qu'on attendait et même plus.
La qualité est top, le service top.
Les délai étaient vraiment bien respecté.
Les ouvriers étaient tous très professionnel.

1 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Loredana "Anaderol",
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive.
Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction.
Très belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

très sympa

très sympa, compréhensif petit problème: pas connaisance de l'offre batibouw: cheque de 50 eure pour du matériel BERGHOFF

29 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Ramjad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Bien cordialement,
Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille,

Je déconseille,
la conception de cuisine est bonne mais plus chère qu' ailleurs.
PAR CONTRE : après avoir annulé notre 2 -ème rendez-vous car nous avions trouver le même moins chère, le vendeur nous a recontacté pour pratiquement nous engueler et essayer de dénigrer le concourant en inventant n 'importe quoi pour nous faire peur (alors qu'il savait qu'on avait déjà signé chez ixina qui a le même fournisseur pour les meubles de base)

24 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour JPh D,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques que nous avons lues avec beaucoup d'attention.
Nous faisons chaque jour notre maximum pour faire vivre une expérience sereine à nos clients afin de fournir une cuisine qui corresponde à vos attentes et à votre budget.
Une belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle surprise

Le contact avec le client est excellent. Le client sent qu’il est le centre d’intérêt de l’entreprise

26 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin s’est bien passée.
Une belle journée,
Sophie

Noté 3 sur 5 étoiles

VDB Kitchen Jemappes (MONS)

Cuisine installée au mois d'aout 2023. Malheureusement, 1 manquement par rapport au devis initial.... Toujours pas corrigé. Turnover important au sein du magasin qui n'aide pas dans le suivi du dossier...

31 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques que nous avons lues avec beaucoup d'attention.
Nous faisons chaque jour notre maximum pour faire vivre une expérience sereine à nos clients afin de fournir une cuisine qui corresponde à vos attentes et à votre budget.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec le Service clientèle soit par mail: service.clients@vandenborrekitchen.be, soit par téléphone au 026811460.
Nous restons très investis et vigilants à toutes vos remarques.
Une belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Un conseiller très à l’écoute de nos…

Un conseiller très à l’écoute de nos envies, il va jusque dans les moindres détails et nous laisse le temps de réfléchir sans nous influencer dans nos choix.

29 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Michel Tonneaux,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin s’est bien passée.
Une belle journée,
Sophie

Noté 4 sur 5 étoiles

L’accueil et l’écoute de votre…

L’accueil et l’écoute de votre collaborateur qui oriente le client de la meilleure façon avec son expérience.

23 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Paul Kassi,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin s’est bien passée.
Une belle journée,
Sophie

Noté 2 sur 5 étoiles

mécontentement

A ce jour ,j'attends toujours mes deux étagère de 1 M de long car celle qui on était livrée ne sont pas les bonnes dimensions.
sur 4 livrée deux ne sont pas les bonnes et cela depuis l'installation de la cuisine fin novembre

27 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Carine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques que nous avons lues avec beaucoup d'attention.
Nous faisons chaque jour notre maximum pour faire vivre une expérience sereine à nos clients afin de fournir une cuisine qui corresponde à vos attentes et à votre budget.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec le Service clientèle soit par mail: service.clients@vandenborrekitchen.be, soit par téléphone au 026811460.
Nous restons très investis et vigilants à toutes vos remarques. Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Vanden Borre Kitchen Gerpinnes

Vanden Borre Kitchen Gerpinnes

Personnel très à l'écoute. Kevin pour notre part était réellement derrière nous suite à un problème de hotte qui n'était pas de la faute de VDBK je tiens à le préciser.

En ce qui concerne le placeur, très professionnel également. Et très propre !

La cuisine présente au sein de mon habitation est celle dont je rêvais. Merci à eux !

Je conseille vivement VDBK et en particulier celui qui se trouve au Bultia (Gerpinnes)

15 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Manon Hennebert,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Une très belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité des matériaux, conseils très utils

Conseils très utils, personnel qualifié et attentif, date de livraison respectée.

18 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin s’est bien passée.
Une belle journée,
Sophie

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