Vanden Borre Kitchen Avis 

Super experience avec Marie du magasin Vandenborre Kitchen à Auderghem qui a été à l’écoute et nous a proposé un plan qui correspondait à nos attentes ! Merci encore !

Pour notre nouvelle cuisine, nous avons choisi VDB Kitchen Zaventem et avons été conseillé par Mylène.

La configuration de notre cuisine n'étant pas conventionnelle, en plus d'un service classique, nous étions à la recherche de bonnes idées d'optimisations de l'espace, ce que Mylène a parfaitement fait. Nous avons consultés 6 cuisinistes et Mylène fut la plus créative et la plus efficace, selon nous.
Ayant quand-même un doute quand à la faisabilité du projet ( électro-ménagers qui devait rentré au cm prêt ) c'est le responsable du magasin qui est venu prendre les mesures afin de nous rassurer et de garantir la viabilité du projet.
Au final notre cuisine est comme nous la souhaitions, le service, le conseil et le suivi auprès de VDB kitchen est irréprochable à nos yeux !
Un grand merci et bonne continuation !

La combinaison de professionnalisme et de créativité de Géraldine pour aménager nos espaces de manière esthétique, pratique et dans un budget maîtrisé nous ont impressionnés. On croise maintenant les doigts pour que le niveau d'excellence soit du même calibre dans la réalisation...

J'ai trouvé en Géraldine, conseillère chez VDB Kitchen Wavre, une personne compétence, créative, capable d'optimiser et d'embellir au mieux ma pièce.

Elle est à l'écoute, réactive, sérieuse, toujours agréable et souriante.

Géraldine connaît son métier et ses produits par cœur, ce qui permet de visualiser un projet rapidement, et d'orienter les changements selon les souhaits et les goûts des clients.

De plus, son accueil est vivifiant et sympathique.

C'est cet ensemble de qualités qui m'a décidé à finaliser la future plus belle cuisine du monde (n'ayons pas peur des mots !) avec elle.

Hâte maintenant de voir le projet prendre forme ! 😀

Merci Géraldine pour votre temps, votre suivi et vos bonnes idées !

Vanden Borre Kitchen Hognoul
Très bon accueil, pleins de bonnes idées, les prix et les délais sont respectés.
Placeurs souriants et efficaces.
Nous sommes très satisfaits
A conseiller

A EVITER! Dommage que google n'autorise pas le 0 Etoiles,...
Si vous souhaitez un dossier bien géré, passez de suite ailleurs.
Ce magasin vous offre deux visages: 1 avant signature et 1 totalement différent après signature.

Aucun suivi, commande mal gérée et remplie d'erreur, absence de marchandise lors du placement, gérant totalement absent et manipulateur.

Pour le remplacement de notre cuisine, nous avons choisi VDB Kitchen de Zaventem.
Pour le projet, nous avons été guidés par Mylène. Grâce à son écoute, à son professionnalisme et à sa réactivité, elle nous a créé une cuisine de rêve. Nous y avons trouvé une augmentation de l’espace de travail au niveau du plan de travail et par l’ajout d’une ‘péninsule’. Un rangement idéal par l’utilisation de tiroirs ‘grand format’. Pour le stockage de robots et autres petits électros, nous avons opté pour l’utilisation d’un meuble avec volet.
Au niveau du plan de travail, celui-ci en granit a été mesuré et placé par des personnes qui ont fait un boulot incroyable. C’est leur métier, mais chapeau.
Bref, le résultat est super et au-dessus de nos attentes.
Nous remercions toute l’équipe et plus particulièrement Mylène.
Alain et Joëlle,

(Vanden Borre cuisine Waterloo, vendeuse Caridad Alvarez)

En bref : ma cuisine de 10 mois SOUS GARANTIE a un placard endommagé par l’humidité et des joints craqués parce que la hotte n’est pas adaptée. Le magasin accuse tout le monde, refuse d'intervenir, et ne me répond plus.

Il y a quelques semaines, j’ai signalé le problème, on me répond que l’installation est probablement mauvaise et je dois voir ça avec mon entrepreneur. Il vient inspecter, à mes frais, et confirme que tout est en ordre.

Vanden Borre me dit alors de contacter le service après-vente pour électroménager. Là on me dit que si la hotte s’allume le produit n’est pas défectueux, par contre qu’il s’agit d’un modèle très bas de gamme installé loin du mur d’évacuation ce qui explique certainement sa faible performance.

Je rappelle Vanden Borre pour la troisième fois. Cette fois la réponse est qu’ils m’ont vendu la hotte donnée dans la contre-offre d’eggo, et c’est ma faute pour avoir fait jouer la concurrence. On me propose d’acheter une nouvelle hotte chez eux au prix plein.

Je réponds que ma cuisine est toujours sous garantie, Vanden Borre est responsable de ce qu’ils vendent et si un client est mal conseillé ailleurs ce n’est pas une excuse pour vendre un appareil non adapté.

Depuis lors, plus aucune réponse.

Résultat : Je dois acheter et installer une nouvelle hotte au prix plein à mes frais sur une cuisine quasi neuve et sous garantie. Complètement inacceptable.

Depuis Janvier 2021 le cauchemar continue et pire encore, et personne ne répond....des fausses solutions tous les 6mois et on disparaît sans aucune nouvelle, j'ai même pas les mots pour décrire ce cauchemar et se manque de respect de professionnalisme....presque 3 ans et ma cuisine n'est toujours pas finie et pire encore ce qui est déjà en place est effrité ...que des mensonges tous les 6 7 mois que je réussi à avoir une réponse et on disparaît.......j'aurais espérer que le service client fasse quelques choses.
Réf : 210209

Excellente expérience avec Mademoiselle Amélie Frazelle de chez Vanden Borre Kitchen à Drogenbos !

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction suite à mon expérience chez Vanden Borre Kitchen à Drogenbos. Dès le premier contact, Amélie Frazelle s'est montrée professionnelle, à l'écoute et très réactive à mes besoins. Ses conseils étaient pertinents et m'ont aidé à faire un choix éclairé pour ma cuisine.

Le service après-vente est tout aussi excellent. Le suivi a été impeccable et les délais de livraison ont été respectés. Je suis vraiment ravi de la qualité de mon installation, qui dépasse mes attentes en termes de design et de fonctionnalité.

Un grand merci à Amélie Frazelle pour son professionnalisme et son dévouement ! Je recommande vivement à quiconque cherchant à rénover ou installer une nouvelle cuisine."

Très contents de notre nouvelle cuisine ! Merci Bernard pour ses conseils avisés sur le design et merci Nicolas pour une installation bien réalisée !!!

A l'écoute
Equipe agréable et qui a su concrétiser notre projet.

Excellente expérience et conseils précieux chez Vanden Borre Kitchen à Drogenbos !

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction suite à mon passage chez Vanden Borre Kitchen à Drogenbos. Dès le premier contact, Amélie s’est montrée professionnelle, à l’écoute et très réactive à mes besoins. Ses conseils étaient particulièrement intéressants et m’ont permis d’envisager de manière plus claire mon projet de cuisine.

Je n’ai pas encore finalisé mon achat, mais grâce à la qualité de son accompagnement et à la pertinence des recommandations, je suis convaincu que Vanden Borre Kitchen sera mon choix final lorsque je passerai à l’action.

Un grand merci à Amélie pour son professionnalisme et son écoute. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent des conseils avisés pour leur future cuisine.

Vanessa a pris le temps pour cibler nos envies sans hésiter à nous proposer d'autres idées. On est loin d'un service à la chaine comme dans d'autres magasins (ixina par exemple). Les mesures, la livraison et la pose se sont bien passées (juste une taque cassée mais tellement mal emballé à la base!). Je recommande.

A fuir, nous avions hésité entre Ikea et Vanden Borre Kitchen. Le 27/05/2023, nous avons opté pour Vanden Borre Waterloo croyant à la qualité et à un bon SAV, quelle erreur ! 25000eur pour un produit médiocre et un SAV désastreux, plus de 20 interventions pour différents problèmes : vitres cassées, portes à l'envers, crédence cassée, crédence mal coupée, mauvais montage, mauvaises mesures, portes abimées, électro-ménagers abimés, fuites lavabo, etc... Depuis plus d'un an que nous essayons de finir cette cuisine mais encore aujourd'hui nous nous battons pour avoir une hotte convenable, en effet la commercial sachant que le produit avait un bug qui la fait fonctionner aléatoirement à pleine puissance , nous a vendu une hotte AEG,. Aujourd'hui il nous demande un supplément de 772 EUR pour la remplacer. Nous attendons une réponse positive à notre demande de remplacement de cette hotte sans supplément.

Après avoir interrogé plusieurs cuisinistes, mon choix s'est porté sur le projet réalisé par Madame Leloup (VDB Kitchen Herstal) qui a pris le temps de fournir des conseils judicieux et a fait preuve d'une écoute (et d'une patience) à toutes épreuves ;-)
Un service au top et des meubles de qualité et une orientation satisfaction client au top

Je remercie Bernard et Alexandre pour leur écoute, leur disponibilité et adaptation au bouleversement de planning de ma rénovation.
Le résultat est magnifique.
Je recommande.

Très bons conseils de Bernard ainsi qu’un excellent placement:) à conseiller

Je tiens à remercier l'équipe Vandenborre Kitchen de Hognoul pour leur service exceptionnel. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive tout au long de notre collaboration. Leur engagement à satisfaire les besoins de leurs clients est vraiment topissime.

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le service exceptionnel reçu chez Vanden borre Kitchen Drogenbos. Ce magasin est vraiment génial ! Ils ont su trouver des solutions parfaites pour adapter ma cuisine à mes besoins spécifiques. Leur équipe est à l'écoute, professionnelle et extrêmement compétente. Grâce à eux, j'ai maintenant la cuisine de mes rêves. Je recommande vivement Vanden borre Drogenbos à tous ceux qui cherchent des solutions personnalisées et un service de qualité.