Ik kwam bij Van Mossel autoschade omdat er een kleine lakschade was door vogelpoep. Er werd aangeboden om te kijken of het met licht opschuren en polijsten verholpen kon worden. Op mijn vraag wat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Voor de schadeherstel kwamen we via onze verzekering bij Van Mossel in Culemborg. Schade is ellende, maar gelukkig heeft Van Mossel erg fijn geholpen. Ze zijn erg prettig in het contact. Ze denken me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bij binnenkomst werd ik al meteen goed geholpen. Er werd meteen foto’s gemaakt en werd gebeld naar mijn verzekering. Al met al super vriendelijk geholpen. Kreeg een vervangend vervoer en binnen paar d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Om te beginnen viel het me op dat het een hele nette, lichte en schone garage is. Ik ben vriendelijk te woord gestaan en naast dat m'n deuk en krassen netjes gerepareerd zijn was het ook geen e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
Pascalweg 29, 4104 BE, Culemborg, Gelderland, Pays-Bas
- 0345 57 56 44
Schade, wat nu?
4,8
Excellent
98 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Langs geweest voor krasje
Langs geweest voor krasje. Direct geholpen en mooi opgelost!
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw Higler,
Wat fijn dat we u direct konden helpen en het krasje naar tevredenheid hebben opgelost!
Dank u wel voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Keurig
Het contact was goed en professioneel. Toen ik de auto kwam halen lieten ze een before and after foto zien, leuk!
De auto werd mooi opgepoetst geleverd en nadat ik een geluidje hoorde in de auto werd er meegeluisterd. Al met al top service!
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Rozemarijn,
Wat fijn dat het contact als goed en professioneel is ervaren. We zijn blij te horen dat u de service prettig vond en de 'before and after'-foto leuk vond. Fijn dat de auto mooi gepoetst was en dat we mee konden luisteren naar het geluidje. Bedankt voor de top beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
prima herstel, prijs lijkt stevig
1e De hoge onkostenrekening zal nog nader worden toegelicht, daarom op dit moment hierover nog geen beoordeling. Voorlopig 3 sterren
2e Uitgevoerde reparaties prima 5 sterren
Gemiddeld voorlopig dus 4 sterren.
15 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw Kruger,
Bedankt voor uw feedback.
Ik zie in ons systeem dat er voor uw voertuig 6 dagen hersteltijd is gecalculeerd. Uw voertuig is op 09-03-2026 ontvangen en op 13-03-2026, inclusief transport, gelost in Zaltbommel. Dit valt binnen de berekende hersteltijd.
Met betrekking tot de hoge onkosten heb ik op dit moment geen volledig inzicht.
Ik zal dit navragen bij mijn collega. Indien u dat wenst, kan hij/zij contact met u opnemen voor een verdere toelichting.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Zeineb,
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met ons werk! Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik werd erg goed geholpen
Ik werd erg goed geholpen. Fijne medeweker die met rust en aandacht je helpt als je vol.stress met een kapotte auto binnenkomt
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Mila,
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat onze medewerker u met de juiste aandacht en rust heeft kunnen bijstaan. Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jan,
Bedankt voor je 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze collega’s; ik zal het zeker doorgeven.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles was heel goed geregeld
Alles was heel duidelijk, goeie vervangende auto en vriendelijke mensen.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jan,
Fijn dat alles duidelijk was, de vervangende auto goed beviel en dat je onze collega's vriendelijk vond. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Ton,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen.
Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen we dat natuurlijk graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Topservice voor schadeherstel
Helaas weer gebruik van moeten maken, maar wederom topservice en erg vriendelijk geholpen. Ik hoop er lang geen gebruik van te hoeven maken, maar als het dan toch nodig is, word je hier perfect geholpen.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Pieter,
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. We waarderen uw vriendelijke woorden zeer en zijn blij met uw positieve ervaring. Hopelijk tot nooit meer, maar anders staan we graag weer voor u klaar :).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel blij met de reparatie
Heel blij met de reparatie. Heel
Netjes afgewerkt. Zowel ontvangst als aflevering.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jan,
Wat fijn dat de reparatie en onze service zo goed zijn bevallen! We zijn blij met uw positieve feedback en de nette afwerking. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Ankie
Wat fijn dat alles goed geregeld was en dat we u vriendelijk hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback!
Mvgr.
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw
Wat fijn dat onze service van begin tot eind zo goed is bevallen! We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg goed geholpen!
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Maarten,
Bedankt voor de feedback. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen .
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uit hun duim gezogen prijzen
Uit hun duim gezogen prijzen, lachwekkend en te achterlijk voor woorden.
Ik als vrouw belde op voor een offerte van mijn auto, €900 zou het kosten. Ik vond dit al belachelijk hoog en liet een kennis (man) een paar dagen later bellen voor hetzelfde, €300 werd er tegen hem gezegd.
Gewoon ronduit oplichterij, €600 verschil.
Hierdoor een andere garage in Culemborg gebeld, bij deze zou het €300 kosten inclusief gratis leenauto. Ik ben geswitcht van garages, bij hun gaat het tenminste wel eerlijk.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Mevrouw,
Bedankt voor uw review. Uiteraard is het altijd aan u om zelf te kiezen waar u uw voertuig laat repareren.
Onze prijzen kunnen echter verschillen per situatie. Dit heeft te maken met verschillende factoren, zoals de exacte diagnose, het type voertuig, onderdelen en de werkzaamheden die nodig zijn. Daarom kan een prijsindicatie soms afwijken wanneer de situatie anders wordt beoordeeld.
We vinden het wel erg jammer dat dit heeft geleid tot een 1-ster review. Dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest. Transparantie en eerlijkheid vinden wij juist erg belangrijk.
Als u dat wenst, kunnen wij u graag uitleg geven over hoe de prijsopgave tot stand is gekomen en waar deze op gebaseerd was. Mocht u met ons willen contacteren, dan kan dat via schade.ktv@vanmossel.nl, zodat we het samen kunnen toelichten en mogelijke misverstanden kunnen ophelderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jaap,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de nette afwerking en correcte behandeling.
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De schade is perfect geprepareerd
De schade is perfect geprepareerd. Eric is niets meer van te zien. Hulde aan het personeel voor de vakbekwaamheid en de service
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Eric,
Wat fijn te horen dat de schade perfect is hersteld! We zijn blij met uw positieve feedback over de vaardigheid en service van ons personeel. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en snelle service
Goede en snelle service, vriendelijk geholpen en ontvangen.
Zeker een aanrader.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Annet,
Wat fijn dat onze snelle service en vriendelijke ontvangst u bevallen zijn! We zijn blij met uw aanbeveling en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto na herstel weer opgehaald
De auto na herstel weer opgehaald, zowel van binnen als buiten weer spik en span . Blij met het meedenken om de auto te behouden .
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Marie Therese
Wat fijn dat de auto weer helemaal in orde is! We zijn blij dat we hebben kunnen meedenken om de auto te behouden en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fantastische binnenkomst netjes gewoond…
Fantastische binnenkomst netjes gewoond gestaan. En mijn auto ziet er weer als nieuw uit. Dikke 10
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Frank,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had en dat uw auto weer als nieuw is! We zijn blij met uw feedback en uw score van een dikke 10! Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer positief
Zeer positief, goed geïnformeerd over de schade en keurige snelle afwikkeling.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jeroen,
Wat fijn dat u zo'n positieve ervaring had! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de schade-informatie en de snelle afhandeling. Dank u wel voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.