Snelle service en super vriendelijk personnel!Ik ben erg tevreden met mijn ervaring en zou dit bedrijf zeker aanraden and Anderen.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prima ervaring met Van Mossel autoschade in Acht, zij hebben mij goed en vriendelijk geholpen en mijn auto is weer helemaal oké. Ik kreeg een mooie VW Polo mee als leenauto en mijn auto kreeg ik netje... Voir plus
L'entreprise a répondu
Melding van de auto; u heeft een lekke band Omdat deze vestiging om de hoek zit waar ik werk, ben ik onaangekondigd er meteen even langs gereden Zo fijn dat ze mij meteen geholpen hebben. Chape... Voir plus
L'entreprise a répondu
Twee keer in 1,5 jaar tijd een aanrijding gehad en beide keren is alles perfect afgehandeld door van Mossel Autoschade! Ook het contact met hun verliep altijd duidelijk en soepel. Hoop vanaf nu geen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
Steenoven 7, 5626 DK, Eindhoven, Noord-Brabant, Pays-Bas
- 040 266 26 66
Schade, wat nu?
4,4
Excellent
43 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Waardeloze service. Enkel op maximaal kosten gericht
Ik ben vandaag schandalig behandeld bij deze vestiging. Behalve dat de ontvangst zeer onpersoonlijk en onvriendelijk was, werd meteen onterecht met kosten gesmeten. Word je aangereden, mag je hier eerst even komen betalen voordat je schade in behandeling worrdt genomen.Dit bedrijf lijkt het heel normaal te vinden om zoveel mogelijk geld binnen te harken, en denkt totaal niet mee met de klant. De auto zou in goed vertrouwen voor reparatie komen (~10000 euro) en Van Mossel Autoschade presteert het om mij als klant nog een paar honderd euro los te peuteren. Het mag duidelijk zijn dat ik hier nooit meer terug kom en dit zeer slecht is voor de tot nu toe voor mij goede naam van van Mossel. Eindscore: een 0/10 wegens geen taxatierapport, en een gratis bak frustratie. 1 ster dan omdat 0 sterren niet kan op Trustpilot
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Sander,
Jammer om te lezen dat u uw bezoek aan onze vestiging als onvriendelijk en teleurstellend heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Uw schade is via uw rechtsbijstand van ZLM bij ons binnengekomen. In deze situatie wordt de schade niet rechtstreeks door uw eigen verzekering vergoed, maar moet de schade uiteindelijk op de tegenpartij worden verhaald. Omdat vooraf niet duidelijk is wanneer en of het schadebedrag door de tegenpartij wordt vergoed, kunnen wij de reparatie niet zonder meer op voorhand uitvoeren.
Om de omvang en kosten van de schade goed vast te stellen, was een taxatie noodzakelijk. Aan een dergelijke taxatie zijn kosten verbonden. Deze kosten staan los van het feit dat u door een tegenpartij bent aangereden en zijn niet bedoeld om u als klant onnodig op kosten te jagen.
We begrijpen dat het vervelend en teleurstellend is wanneer u hiermee wordt geconfronteerd, zeker als u ervan uitgaat dat uw voertuig gewoon voor reparatie kan worden aangeboden. Helaas hebben wij binnen deze situatie niet de mogelijkheid om deze kosten of de procedure anders in te richten.
We vinden het jammer dat dit heeft geleid tot een negatieve ervaring en hopen dat bovenstaande uitleg meer duidelijkheid geeft over de reden van de gemaakte afspraken.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle service en super vriendelijk…
Snelle service en super vriendelijk personnel!Ik ben erg tevreden met mijn ervaring en zou dit bedrijf zeker aanraden and Anderen.
11 septembre 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en ons vriendelijke personeel. We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad en ons bedrijf aan anderen zou aanraden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed en snel geholpen en goed en…
Goed en snel geholpen en goed en vriendelijk personeel
6 septembre 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent en ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service…
Professioneel en vriendelijk ontvangen . Dank je voor de snelle service.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Monique,
Wat fijn om te horen dat u professioneel en vriendelijk bent ontvangen. We zijn blij dat we u zo snel van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Wat een service!
Melding van de auto; u heeft een lekke band
Omdat deze vestiging om de hoek zit waar ik werk, ben ik onaangekondigd er meteen even langs gereden
Zo fijn dat ze mij meteen geholpen hebben.
Chapeau, dat is pas service!
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Angelique
Wat fijn om te horen dat we u direct konden helpen met de lekke band! We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen. We zijn blij dat onze service u zo goed bevallen is.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Herman,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en de geleverde kwaliteit. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van het begin tot het eind prima…
Van het begin tot het eind prima geholpen. Vriendelijke mensen en alles netjes geregeld zoals je zou verwachten.
7 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Dimitri,
Wat fijn om te horen dat u van begin tot eind goed geholpen bent. We zijn blij dat u onze medewerkers vriendelijk vond en dat alles netjes geregeld was zoals u verwachtte. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vanaf het begin tot het einde goed en…
Vanaf het begin tot het einde goed en vriendelijk geholpen
2 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Jeanne,
Wat fijn om te horen dat u van begin tot eind goed en vriendelijk geholpen bent! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes deuk hersteld en de deur…
Netjes deuk hersteld en de deur vervangen en zijkant gespoten. Je ziet totaal niets meer van de schade. Top! ook leenauto meegekregen, goed geregeld.
17 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Ivo,
Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto zo netjes is hersteld en dat u tevreden bent met het resultaat. We zijn blij dat u de leenauto ook als goed geregeld heeft ervaren.
Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en vakkundig geholpen.
9 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Roel,
Wat fijn om te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent. We stellen uw positieve feedback zeer op prijs!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect hersteld
Goede ontvangst. Professioneel.
De schade is perfect hersteld, onzichtbaar voor het oog. Alsof er niks is gebeurd.
14 juin 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de ontvangst professioneel was en de schade perfect hersteld is. We zijn blij dat het resultaat zo onzichtbaar is.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles wordt goed geregeld
Alles wordt goed geregeld
Vervangende auto
Goede na controle of alles weer goed werkt
En het resultaat als nieuw
13 juin 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw Hamelink,
Wat fijn om te horen dat alles goed geregeld was, inclusief de vervangende auto en nacontrole. We zijn blij dat het resultaat als nieuw is!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima ervaring met Van Mossel…
Prima ervaring met Van Mossel autoschade in Acht, zij hebben mij goed en vriendelijk geholpen en mijn auto is weer helemaal oké. Ik kreeg een mooie VW Polo mee als leenauto en mijn auto kreeg ik netjes gewassen weer terug, dat was ook een leuke verrassing. Alles ziet er netjes uit, het bedrijf, de wachtruimte en je krijgt koffie bij ontvangst. Aanrader om als je schade hebt hier naartoe te gaan
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Tamara,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de reparatie van uw auto.
We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen en dat de leenauto en de gewassen auto een prettige verrassing waren. Dit hoort bij onze service. Dank u wel voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw Linders,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenbeoordeling! Wat fijn om te lezen dat u onze vriendelijke service, goede communicatie en de begeleiding van A tot Z zo heeft gewaardeerd.
We streven ernaar om iedere klant een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die extra ster te verdienen. Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw positieve woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Enorm goed geholpen door Harold…
Enorm goed geholpen door Harold Hendriks chef werkplaats van Van Mossel Autoschade B.V.
Top service en gastvrijheid!
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer van der Meer,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze collega Harold. Wij waarderen uw positieve feedback over onze service en gastvrijheid enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Personeel aan telefoon niet kundig
Personeel aan telefoon niet kundig
Prijsopgave niet in verhouding met schade
Bedrag abnormaal hoog
4 juin 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
Wij kunnen ons echter niet vinden in uw opmerkingen over de schadecalculatie. De calculatie is door onze collega's in Eindhoven opgesteld. Zij beschikken over de juiste kennis, ervaring en expertise om schades correct en volgens de geldende richtlijnen te beoordelen en te calculeren.
Dat u het berekende schadebedrag hoog vond, begrijpen wij. Uiteindelijk heeft u er zelf voor gekozen om de schade op basis van deze taxatie te laten uitbetalen. Uiteraard bent u niet verplicht om de schade vervolgens door ons te laten herstellen; die keuze ligt altijd volledig bij u.
Omdat wij vertrouwen hebben in de deskundigheid van onze schade-experts, kunnen wij niet inhoudelijk meegaan in uw conclusie dat het schadebedrag "abnormaal hoog" zou zijn. Ook herkennen wij ons niet in het beeld dat onze medewerkers onvoldoende kundig zouden zijn geweest.
Desondanks waarderen wij uw feedback en nemen wij deze mee in onze voortdurende aandacht voor service en klanttevredenheid.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top bedrijf !
Wij zijn ontzettend tevreden over onze ervaring bij Autoschade Van Mossel in Eindhoven. Vanaf het eerste contact zijn we vriendelijk en professioneel geholpen. De communicatie verliep prettig en duidelijk.
Het personeel is echt top: deskundig, behulpzaam en klantgericht. Je merkt dat er veel aandacht wordt besteed aan kwaliteit en service. Complimenten aan Harold en zijn team !!
Een betrouwbare autoschadehersteller met uitstekende service. Wij raden Autoschade Van Mossel in Eindhoven zeker aan!
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Hanneke,
Wat fijn om te horen dat uw ervaring bij ons zo positief is geweest! We waarderen uw complimenten over ons team en de service enorm. We streven altijd naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben heel vriendelijk te woord…
Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan door een man met een bril. Ik denk dat dat de manager was. Vervolgens contact gehad met Harold. Wat een vakbaas is dat. Echt een topbedrijf!
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste Nick,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste heer/mevrouw Pennings,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en de schade perfect hebben hersteld. Dank u wel voor de complimenten over ons personeel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Gewoon zakelijke afhandeling van de…
Gewoon zakelijke afhandeling van de schade met als een plus 'een van binnen en buiten' schone auto binnen 3 dagen retour.
16 avril 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Eindhoven
Beste John,
Fijn om te horen dat de schadeafhandeling vlot verliep en u uw auto schoon terug heeft gekregen. We waarderen uw
positieve feedback enorm en danken u voor uw tijd.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.