Helemaal tevreden! Goede communicatie en service. Reparatie goed uitgevoerd. En mijn auto zag er van binnen en van buiten weer als nieuw uit na de poetsbeurt...
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Met een niet al te grote schade ben ik naar Van Mossel in Oirschot gereden. Na aanmelding ging direct iemand de schade mee opnemen en besprak met mij hoe deze schade perfect opgelost kon worden en wat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Schade heel netjes en snel beoordeeld, en hersteld.Ook heel beleefd personeel. Minpuntje is dat er bij het verplaatsen van de auto aan de binnenkant wat vlekken en vegen zijn achtergelaten op deur en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
De Stad 1c, 5688 NX, Oirschot, Noord-Brabant, Pays-Bas
- 049 957 01 37
Schade, wat nu?
4,3
Excellent
66 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Een hele fijne communicatie.
Een hele fijne communicatie.
Snel geholpen! En heel vriendelijk personeel
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Monique
Wat fijn om te horen dat u onze communicatie als prettig heeft ervaren en dat u snel geholpen bent! We zijn blij dat ons personeel vriendelijk was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwaliteit en service
Helemaal tevreden! Goede communicatie en service. Reparatie goed uitgevoerd.
En mijn auto zag er van binnen en van buiten weer als nieuw uit na de poetsbeurt...
20 septembre 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw Koonings,
Wat fijn om te horen dat u helemaal tevreden bent met onze communicatie en service! We zijn blij dat de reparatie goed is uitgevoerd en dat uw auto er weer als nieuw uitziet na de poetsbeurt. Bedankt voor uw mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel erg mooi hersteld en vriendelijk…
Heel erg mooi hersteld en vriendelijk geholpen en snel weer hersteld
19 septembre 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Henk,
Wat fijn om te horen dat alles zo mooi en snel is hersteld en dat u vriendelijk bent geholpen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed en snel gerepareerd!
10 septembre 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Nick,
Wat fijn om te horen dat de reparatie goed en snel is uitgevoerd! Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dat waarderen wij enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
6 septembre 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw Ossevoort,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Slechte afwerking auto lang weg nie als…
Slechte afwerking auto lang weg nie als binnen dus kan nog een keer terug en reserven wiel niet treug geplaats dop kwijt waar sleutel in moet van wiel er onder uit draait
5 septembre 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Frank,
Het spijt ons dat het schadeherstel niet goed is verlopen en niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer uw auto langere tijd weg is geweest en u vervolgens nogmaals terug moet komen.
Wat betreft het reservewiel: dit kon helaas niet worden teruggeplaatst, omdat het slot waarmee het reservewiel wordt vastgezet niet aanwezig was.
We gaan ervan uit dat onze collega's van onze vestiging in Oirschot dit samen met u goed gaan oplossen. We hopen uiteraard dat u daarna tevreden bent over de oplossing en dat we uw vertrouwen in onze service kunnen herstellen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Sjef,
Bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren! Fijn om te lezen dat u onze omgang, berichtgeving en klantcommunicatie als prettig heeft ervaren.
We streven natuurlijk naar 5 sterren. Daarom zijn we benieuwd: wat hadden we volgens u nog beter kunnen doen om van uw ervaring een 5-sterrenervaring te maken? Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer van Nunen,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede sirvice auto deur kon niet meer…
Goede sirvice auto deur kon niet meer opan na schade en werd netsjes rijdelijk gemaakt zodat we onze auto toch oonden gebruiken!
28 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Dirk,
We zijn blij te horen dat we de deur van uw auto naar tevredenheid hebben kunnen herstellen na de schade, zodat u deze weer kon gebruiken. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vakkundige en vriendelijke ervaring bij Van Mossel
Met een niet al te grote schade ben ik naar Van Mossel in Oirschot gereden. Na aanmelding ging direct iemand de schade mee opnemen en besprak met mij hoe deze schade perfect opgelost kon worden en wat de prijsconsequenties konden zijn. Die vielen me erg mee. Nadat de schade was opgelost zag de auto er weer als nieuw uit. Ze waren ook zeer vriendelijk wat me erg aansprak.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met de schade aan uw auto! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het is ons doel om elke klant vriendelijk en vakkundig van dienst te zijn, en we zijn blij dat dit bij u zo goed is gelukt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
komen de afspraak goed na
19 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review! We streven natuurlijk naar een 5-sterrenervaring. Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om die extra ster te verdienen? Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor het delen van uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade heel netjes en snel beoordeeld
Schade heel netjes en snel beoordeeld, en hersteld.Ook heel beleefd personeel.
Minpuntje is dat er bij het verplaatsen van de auto aan de binnenkant wat vlekken en vegen zijn achtergelaten op deur en dashboard.
16 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Yvonne,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de schade netjes en snel is hersteld en dat u ons personeel als beleefd heeft ervaren. Het spijt ons te vernemen dat er vlekken en vegen in uw auto zijn achtergebleven. We nemen uw opmerking serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht u de vegen en vlekken niet zelf kunnen verwijderen, laat het ons dan weten via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Heldere communicatie, duidelijke afspraken, keurig herstel van de schade, vervangend vervoer geregeld.
Top service!
16 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Cees,
Bedankt voor uw mooie feedback en de 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie, het herstel en het vervangend vervoer. 😊
We zijn natuurlijk benieuwd wat we nog beter hadden kunnen doen om ook de vijfde ster te verdienen. Als u uw feedback met ons wilt delen, kunt u deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vlotte en vriendelijke bejegening
Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende dag al werd ik gebeld. Het artikel was binnen en gespoten en kon direct worden geplaatst. Zo geschiedde.
29 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Bart,
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt hebben kunnen helpen met het tankdopklepje! We zijn blij dat de snelle service en de duidelijke prijsafspraak naar wens waren. Uw tevredenheid is waar we het voor doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Herstel MG
Gisteren heb ik mijn auto opgehaald bij schadeherstelbedrijf Van Mossel in Oirschot. Na een aanrijding waren de achterbumper en de kofferbakafdekkap van mijn MG ZS Hybrid+ Luxury beschadigd geraakt.
Het jonge en enthousiaste team, onder leiding van site manager Guido van Moll, heeft de schade vakkundig en zorgvuldig hersteld. De communicatie verliep prettig en het eindresultaat is uitstekend. Mijn auto, die pas vijf maanden oud is, ziet er weer perfect uit.
Mijn complimenten aan Guido van Moll en zijn team voor de professionele aanpak en de kwaliteit van het uitgevoerde herstelwerk. Dankzij hun inzet kan ik weer met veel plezier genieten van mijn uitstekend herstelde auto.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer Nadj,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview en de mooie woorden over onze vestiging in Oirschot.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het herstel van uw voertuig en dat zowel de communicatie als het eindresultaat aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het is altijd ons doel om een voertuig weer in topconditie af te leveren, zodat onze klanten met een goed gevoel de weg op kunnen.
Uw complimenten aan collega Guido van Moll en het team geven wij met veel plezier aan hen door. Zij zullen uw waardering zeker op prijs stellen.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Bart,
We zijn blij te horen dat het er goed uitzag. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Verschrikkelijk slechte communicatie
De schade is netjes hersteld voor zover ik dat kan beoordelen. Echter de communicatie is bar slecht.
Bij de intake werd gezegd dat er een nieuwe bumper op moest en daarna moest alles gekalibreerd worden.
Toen ik de auto voor de herstelafspraak bracht, stelde een andere medewerker dat daarvan geen sprake was, bumper zou worden hersteld en opnieuw gespoten. Wel of niet gekalibreerd? Zal wel aan mij liggen maar ik weet het niet zeker.
Afgesproken werd dat de auto de volgende dag in de namiddag kon worden opgehaald, garage zou tot 18 u.open zijn.
Diezelfde dag echter werd ik gebeld door Van Mossel maar ik kon niet meteen opnemen. Daarom meteen zelf teruggebeld en een dame (van de centrale?) vertelde me dat de auto diezelfde dag nog nog kon worden opgehaald. Ik was verbaasd maar oké. Vervolgens zag ik dat ik ook een voicemailbericht had van Van Mossel, hierin stelde de garagemedewerker dat mijn auto de volgende dag (!) om 16.30u. kon worden opgehaald en dat de garage tot 17u. open zou zijn 🤔
Zelf weer teruggebeld, kreeg een andere dame (weer Centrale?) en zonder enige excuses voor de verwarde berichtgeving werd bevestigd: morgen om 16.30u.
Bij het brengen vd auto werd ook gezegd dat de auto zou worden gepoetst, zelfs het interieur zou netjes worden afgeleverd. Bij het ophalen bleek dat de auto niet was gepoetst, integendeel: ik trof heel wat stoffige voetafdrukken op de mat en de deursponning en zelfs een paar flinke vegen aan de binnenkant van het portier. Ik ben niet te beroerd om mijn auto zelf weer schoon te maken, maar ga dan niet roepen dat je auto spic en span wordt afgeleverd. Dit allemaal had ik niet verwacht van een Bovag garage!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het herstel van de schade. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat de communicatie en de aflevering van uw auto niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij nemen uw opmerkingen over de verschillende informatie rondom de bumper, de kalibratie, de afgesproken ophaaldatum en de staat waarin de auto is afgeleverd serieus. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Zou u ons het kenteken van uw voertuig willen toesturen naar schade.ktv@vanmossel.nl ? Dan kunnen wij uw dossier erbij pakken, de situatie intern bespreken en uitzoeken wat er precies is gebeurd. Op basis daarvan nemen we graag contact met u op om uw ervaring verder te bespreken.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn geholpen
Fijn geholpen. Snel een afspraak kunnen maken. Uitstekend werk en alles volledig volgens afspraak
12 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Frank,
Wat fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat de afspraak naar wens is verlopen. We zijn blij dat het werk uitstekend is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We streven er altijd naar om een 5-sterrenbeoordeling te ontvangen. We horen graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die 5 sterren te verdienen.
U kunt uw feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast hartelijk bedankt!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Duidelijkheid over schade en snel…
Duidelijkheid over schade en snel opgelost. Prachtige afwerking.
2 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Cor,
Wat fijn om te horen dat de schade duidelijk en snel is opgelost en dat u tevreden bent met de afwerking. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.