Van Mossel Citroën & DS - Purmerend Avis 42

Goede afspraken.
goede uitleg bij reparaties.
Behulpzame en vriendelijke monteurs.

Heel tevreden met de hulp die geboden is hier in het pand. Ik blijf hier met mijn onderhoud

een heel mooi pand, behulpzaam personeel en veel keuze

Hier mijn nieuwe top autootje C1 Urban Ride gekocht! Super blij, waarin ik onwijs goed geholpen ben door Michael.
Dank je wel voor de goede service!!

Het bedrijf van mossel is goed met auto’s verkopen en wat mijn ervaring is ook er goed. Wat niet goed ging is de constatering wat motorstoring in houd. Na 5 weken waren ze er achter dat het me distributiesnaar vervangen moest worden.
Dat ging ook niet helemaal goed ingeval dat ging ook in twee keer.

Service gericht, vriendelijk en verstand van zaken.

Controle: ivm banden die piepen bij remmen en achterraam dat na openen niet vrijwillig dicht wou gaan.
Telefonisch gehoord dat het normaal is dat nieuwe banden in het begin een beetje piepen bij remmen. Piepen nog steeds. En bij ophalen gehoord dat raam gewoon open en dicht gaat.
Hij was alleen even aan de computer aangesloten. Te betalen € 155,00.
En waar voor ... er was niets aan gedaan.
Ik heb helaas geen geldboom in de achtertuin.

Altijd meedenken en goed helpen. Vlak voor de vakantie goed geholpen zodat ik nog op tijd de boot naar Engeland kon halen.

Service beurt was goed. Communicatie met afspraken balie niet goed. Zonder overleg werd afspraak dagvervroegd. Zaghet pas in mail voor afspraak remainder.

Ook al gedeeld bij peugeot. Onderhoud geweest met me zwager. Goed en snel geholpen

Leuk personeel
Hebben me goed geholpen met het zoeken van een auto

Altijd bereid om zo snel mogelijk te helpen en oplossingsgericht te handelen.

Zeer vriendelijk personeel en vakkundig personeel.
En de koffie is top.

Na 11 maanden problemen met de koppeling
Gemeld ,zou bij de kleine beurt bekeken worden . Aangegeven dat dit dus in garantie valt.
Na de kleine beurt te horen gekregen dat er niets aan de hand was. 2 weken later bijde cilinders stuk en niet meer te schakelen.
Kosten ruim 500 euro bij Bosch carservice ( voor iets dat garantie hoort te zijn)
Voel me zeer belazerd door Van Mossel Purmerend
Zeer benieuwd of hier een reactie op komt ?

Sinds onze dealer is overgenomen door Van Mossel en de vaste medewerker bij Citroën is verdwenen ervaar ik absoluut geen klant vriendelijkheid meer. Voel me een nummer. Geen persoonlijke interesse. Het niet direct kunnen bellen naar het filiaal maar altijd een tussenpersoon krijgen vind ik ook absoluut niet klantvriendelijk. Voortaan ga ik naar een andere garage, waar er wel persoonlijke aandacht en advies is en ik als klant gezien word en niet als nummer

Super aardige mensen en een duidelijke uitleg.