Fijn dat ik langs kan komen zonder afspraak om de bandenspanning te laten checken. Vriendelijk te woord gestaan met korte wachttijd en goede uitleg bij een paar vragen over mijn auto. Naar huis met ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben vriendelijk geholpen, kon makkelijk een afspraak maken. Ik werd tussentijds. Van de servicebeurt. Gebelt en gehoord dat er. Meerwerk te doen was. Prijs opgave gekregen. In de keuzes gekreg... Voir plus
Ging er heen voor gerammel onder de auto voor achter. Nu bij elkaar €2700 betaald en probleem bestaat nog steeds. Ze weten het niet zeggen ze nu. Dus geen oplossing maar wel €2700 EURO armer.... Voir plus
We zijn vertrouwd met deze garage en zeer tevreden. Het personeel is vriendelijke, prettig en deskundig. De ontvangst is hartelijk en aardig en ze nemen de tijd voor je. De koffie is lekker en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire automobile
- Atelier de réparation automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire Citroën
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Kleine Tocht 22, 1507 CB, Zaandam, Nederland, Pays-Bas
- 075 616 0074
Profiteer nu van topdeals!
4,0
Bien
40 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hartelijk dank voor de service én de voetbal
Fijn dat ik langs kan komen zonder afspraak om de bandenspanning te laten checken. Vriendelijk te woord gestaan met korte wachttijd en goede uitleg bij een paar vragen over mijn auto. Naar huis met een mooie WK-voetbal voor mijn kleinzoon. Hartelijk dank!,
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Dank voor de mooie review. Fijn dat we uw vragen konden beantwoorden. Graag tot een volgend bezoek.
gerammel onder de auto
Ging er heen voor gerammel onder de auto voor achter.
Nu bij elkaar €2700 betaald en probleem bestaat nog steeds.
Ze weten het niet zeggen ze nu.
Dus geen oplossing maar wel €2700 EURO armer.
Dus van mossel bedankt .
Zal wel geen reactie krijgen van van mossel .
10 juin 2026
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Dank voor de mooie review.
Ik ben vriendelijk geholpen
Ik ben vriendelijk geholpen, kon makkelijk een afspraak maken.
Ik werd tussentijds. Van de servicebeurt. Gebelt en gehoord dat er. Meerwerk te doen was. Prijs opgave gekregen. In de keuzes gekregen. Om het te laten uitvoeren.
Ik heb geen negatieve ervaring.
14 mai 2026
Was van afleveren tot ophalen goed
14 mai 2026
Het bedrijf is goed in het verkopen van…
Het bedrijf is goed in het verkopen van de auto, het contact over, en de uitvoering van de daarop volgende gewenste akties was voor veel verbetering vatbaar.
25 avril 2026
Er werd gedaan wat gedaan moest worden…
Er werd gedaan wat gedaan moest worden en het was goed
23 avril 2026
Correcte behandeling (service…
Correcte behandeling (service adviseur). Kleine reparaties worden snel verholpen. Reparaties worden goed uitgevoerd. Welvoorziene 'koffiehoek' voor als je moet wachten.
15 avril 2026
Fijn geholpen leuke medewerkers
21 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Fijn dat onze medewerkers zo behulpzaam en vriendelijk waren! Dank voor de mooie woorden. Team Van Mossel Zaandam.
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Het spijt ons te horen over de administratieve problemen en de klantenservice. We zullen dit zeker onderzoeken. Dank voor uw feedback.
Motor storing management en servicesignaal
Probleem met management storing en signaal service na goed onderzoek snel opgelost
24 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Fijn dat het probleem met de storing en het signaal na onderzoek snel is opgelost. Bedankt voor de positieve terugkoppeling en tot de volgende keer, team van Mossel Zaandam.
Van mossel citroen…
Heb mijn auto al jaren in onderhoud bij van mossel na volle tevredenheid,denken met je mee als er problemen zijn om zo goed en snel mogelijk de weg weer op te gaan
19 juin 2025
Top service en top hulp van Miqael
Top hoe ze met de garantie mij iedere keer weer super goed helpen. Leen auto en alles word kosteloos opgelost. Miqael je bent een topper altijd vriendelijk en behulpzaam. Ik ben zo blij met deze service een dikke 10 van mij voor jouw en het bedrijf.
12 juin 2025
Avis spontané
Goed en vriendelijk geholpen .En…
Goed en vriendelijk geholpen .En vooruit een prijs opgave gehad.
6 juin 2025
Alles correct afgewikkeld
Alles correct afgewikkeld. Tijdens werkzaamheden gebeld dat er extra kosten zouden komen, vanwege trekhaakverwijdering. Leenfiets stond klaar.
Auto gewassen en gestofzuigd en niet berekend.
Deze geste doorverteld aan vrienden. Chapeau!
31 mai 2025
Top service en vriendelijk personeel.
Top service en vriendelijk personeel.
Je wordt altijd net zo goed geholpen voor iets kleins of iets groots. Heb nu inmiddels drie leaseauto's en twee prive auto's daar in onderhoud gehad en ben daar zeer tevreden over geweest.
Ook het personeel ( Robin) aan de servicedesk zeer behulpzaam, koplampje gratis verwisseld.
Komt tegenwoordig niet veel meer voor!
E.S. Zaandam
7 mai 2025
Avis spontané
Altijd prettig geholpen
Bijna altijd ben ik tevreden.
Een enkele keer zijn er dingen die niet helemaal volgens afspraak zijn, maar dat zijn uitzonderingen.
Het wordt ook opgelost.
Men is ook altijd vriendelijk.
Een probleempje is dat een goede update van de navigatie niet mogelijk is. Dat ligt waarschijnlijk aan de fabrikant van de navigatie. Ik moet ermee leren leven.
6 décembre 2024
Klantvriendelijk en resultaatgericht
Prima gesprek, vriendelijk en concreet met bevredigend resultaat. Nazorg n.a.v. inhoudelijke vragen geen enkel probleem. Klantvriendelijk.
3 janvier 2025
Goede communicatie
6 décembre 2024
Réponse de Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Bedankt voor uw mooie review!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Vaak mis- of geen communicatie tussen…
Vaak mis- of geen communicatie tussen receptie, werkplaats, sales en klanten contact centrum
4 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.