We zijn echt fijn geholpen. Goed advies over de te maken keuzes, waarbij soms ook dingen werden afgeraden omdat dit wel kosten maar weinig voordelen voor ons meebrachten. Frank is een meedenkende verk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... Voir plus
L'entreprise a répondu
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Klantvriendelijkheid Perfectie bestaat niet je kunt er wel naar streven Elke dag kijken kunnen we het een stukje beter doen Zet een stip op de horizon en probeer daar naar toe te werken Daarom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Kia
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Kia - Zwolle
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Pays-Bas
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Bien
311 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik ben prima geholpen.
Ik ben prima geholpen.
De afspraak maken gaf wel problemen in die zin dat ik lang heb moeten wachten voor ik voordat de onderhoudsbeurt plaats kon vinden.
26 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Plattel,
Fijn dat de hulp goed was! We vinden het spijtig dat u lang moest wachten op de onderhoudsbeurt. We nemen dit mee om onze planning te verbeteren. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Geen service meer .....
kreeg absoluut geen uitleg bij ontvangst van de [hybride] huurauto, totale kwestie van "red je d'r maar mee"
ook was de eigen auto NIET gewassen na de onderhoudsbeurt+apk alhoewel ik daar specifiek om had gevraagd en mij ook door de baliemedewerkster was toegezegd als zijnde "onderdeel van de service"...... Jammer!! Had andere jaren nooit klachten, integendeel!
21 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Elenita,
wij vinden het vervelend om te vernemen dat de uitleg bij de huurauto ontbrak en uw auto niet gewassen was na de onderhoudsbeurt, ondanks de toezegging. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Ik zal u persoonlijk benaderen om samen te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Update: een dag na de review in contact geweest en een oplossing geboden. U heeft onze snelle reactie en geboden oplossing als adequaat en goede service omschreven. Wij zien u natuurlijk volgende keer weer graag terug.
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Weggemans,
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en de positieve beoordeling. Wij hopen u natuurlijk de volgende keer weer te mogen ontvangen bij ons in de vestiging!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Ben,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer/ mevrouw Woudstra,
Fijn om te horen dat we de afspraken zijn nagekomen. Bedankt voor uw feedback, dit waarderen wij enorm. Ik ben stiekem toch erg benieuwd: wat zouden wij in uw ogen nog mogen verbeteren om vijf sterren te scoren?
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Probleem uiteindelijk netjes opgelost
Slechte service. Gisteren gebeld over plotselinge reset van systeem in de auto waardoor er op dat moment niets meer kon. De auto was op dat moment nog geen 100 meter van de garage. Maar volgens de dame was er geen tijd want het was erg druk. We konden de volgende dag wel even langskomen zodat ze tijd hadden. De auto functioneerde inmiddels weer en dus naar huis gegaan. Vandaag weer naar Zwolle gereden en aangekomen bij de garage werd er gezegd dat er nu niets meer aan te doen was omdat alles weer goed functioneerde. En dus weg gestuurd. Dit is nu de tweede keer dat het niet goed wordt opgelost. De eerste keer na een grote onderhoudsbeurt diverse dingen vergeten. We moesten maar opnieuw een afspraak maken. Waardeloos!!!
Idd na opnieuw afspraak gemaakt te hebben is het probleem verholpen.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Goedendag heer Potkamp,
vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. Daar balen wij enorm van.
Het klopt inderdaad dat wij u vanochtend helaas niet verder hebben kunnen helpen, aangezien u aangeven heeft dat de storing niet meer aanwezig was in de auto. Aan de hand daarvan hebben wij u een verzoek gedaan tot het maken van een afspraak voor verdere diagnose.
Zou u contact met mij kunnen opnemen om een afspraak in te plannen op korte termijn en het proces samen te bespreken. U kan mij bereiken 0651795963 of per mail niels.vanhoogstraten@vanmossel.nl
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Update: in overleg met de klant een afspraak ingepland en de problemen geanalyseerd en verholpen.
Goede behandeling verkoper
Goede benadering en goede uitleg over de auto die we uiteindelijk gekocht hebben.
8 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Klarenbeek,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij de aankoop van uw auto. We waarderen uw positieve feedback en wensen u veel plezier met uw nieuwe KIA!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Heel prettig geholpen door de verkoper
Heel prettig geholpen door de verkoper. Meedenken en open ingaan op vragen ook bij niet alledaagse vraagstelling.
Vertrouwde indruk en prettige afhandeling bij de definitieve aankoop.
Goede ervaring die aanleiding is tot advisering aan bekenden!
6 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Wever,
Wat fijn te horen dat u zo prettig bent geholpen! We zijn blij dat de verkoper goed heeft meegedacht en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Hartelijk dank voor uw aanbeveling!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Onderhoud aan Kia Niro…
Voor kleine beurt geweest aan Kia Niro hybride, is prima volgens afspraak gelopen, en wij mochten met electrische fietsen van van Mossel de stad even in ! Top!
4 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Haverkamp,
Fijn dat de kleine beurt aan uw Kia Niro hybride volgens afspraak is verlopen. We zijn blij dat u de stad kon verkennen met onze elektrische fietsen! Bedankt voor de positieve feedback, en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Hebben het probleem 1 maand eerder dan…
Hebben het probleem 1 maand eerder dan gepland kunnen maken. De airco was kapot in hoog zomer.
Service was goed en zeer correct!
4 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Steef,
Fijn dat we het probleem eerder dan verwacht konden oplossen, vooral tijdens de zomerhitte. We zijn blij met uw positieve feedback over onze service en correctheid, en hopen je de volgende keer weer te mogen ontvangen bij ons op de vestiging.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Zeer goed geholpen door Frank die alles…
Zeer goed geholpen door Frank die alles tot in de puntjes heeft geregeld! Persoonlijke verkoper die snapt hoe het moet.
28 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Teelen,
Wat fijn dat alles tot in de puntjes geregeld is! We zijn blij te horen dat de persoonlijke aanpak zo goed bevallen is en bedanken u hartelijk voor de mooie woorden voor onze gewaardeerde collega Frank!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Menselijke maat
30 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Andries,
bedankt voor de 5-sterren review. Wij vinden het enorm fijn om te lezen dat u onze werkwijze kan waarderen.
Wij hopen u natuurlijk in de toekomst weer terug te zien voor onderhoud, of zelfs een nieuwe Kia.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
van Mossel Zwolle betrouwbare dealer
van Mossel Zwolle is een betrouwbare dealer en komen hun afspraken na.
27 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Schilders,
Fijn om te horen dat u onze dealer betrouwbaar vindt en dat wij onze afspraken nakomen. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Bedrijf denkt actief mee en probeert…
Bedrijf denkt actief mee en probeert tot een oplossing voor de klant te komen.
27 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Offringa,
Fijn om te horen dat we actief met u meedenken en naar oplossingen zoeken. Dank u wel voor uw positieve terugkoppeling; dit waarderen wij zeer! Wij hopen u in de toekomst graag weer bij ons in de winkel te mogen begroeten!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Fijne verkoper - Frank
Bij de van Mossel vestiging in Zwolle geweest en erg prettig geholpen door Frank. Aardige man met humor en mag graag helpen. Fijne ervaring gehad en een mooie aankoop kunnen doen.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Moniek,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring met onze vestiging in Zwolle. Wat fijn om te horen dat Frank u zo prettig heeft geholpen en dat u met een goed gevoel en een mooie aankoop onze showroom heeft verlaten.
Wij streven er iedere dag naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en het is geweldig om te horen dat dit in uw geval zo is ervaren.
Namens het hele team, en in het bijzonder Frank, wens ik u veel rijplezier toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Van Mossel Zwolle verkoper Kevin
Net onze nieuwe auto opgehaald . In het hele proces geholpen door Kevin. Jong maar met enorme passie en kennis van zaken. Hele nette en goede omgang met klanten. Heeft humor en respect. Gewoon een hele goede verkoper! Top!
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Marco,
Wat een mooie woorden, dank jullie wel! Geweldig om te horen dat Kevin jullie zo goed heeft geholpen. Zijn passie, kennis en klantgerichte aanpak maken ons trots, en het is mooi om te zien dat dat ook bij jullie zo is overgekomen. Geniet van jullie nieuwe auto en heel veel veilige kilometers gewenst! Jullie zijn altijd van harte welkom bij Van Mossel Kia Zwolle.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle en vriendelijke service! Dank voor uw feedback, en hopelijk tot de volgende keer.
Wij zijn blij om u als klant te mogen hebben.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Afspraak snel geregeld,goede ontvangst…
Afspraak snel geregeld,goede ontvangst tijdens het wachten op onze auto.
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.
2 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Dokter,
bedankt voor uw prachtige recensie en fijn om te lezen dat uw ervaring bij ons zeer positief is geweest.
Wij hopen natuurlijk dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen bij ons in de werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Ik heb bij van Mossel Zwolle onderhoud laten uitvoeren
Ik heb bij van Mossel Zwolle onderhoud aan mijn Kia Niro EV laten uitvoeren. Bij het maken van de afspraak kon ik de zelfde week nog terecht, en wij hebben bij het onderhoud ook de banden laten vervangen. Alles is netjes uitgevoerd volgens afspraak en volgens de prijsopgave.
31 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Van Gelder,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de onderhoudsbeurt en bandenwissel van uw Kia Niro EV bij onze vestiging in Zwolle. We zijn blij dat alles volgens afspraak en prijsopgave is verlopen. Dank voor uw positieve feedback!
Wij hopen natuurlijk dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen bij ons in de werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Heer / Mevrouw Knol,
bedankt voor uw prachtige recensie en fijn om te lezen dat uw ervaring bij ons zeer positief is geweest.
Wij hopen natuurlijk dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen bij ons in de werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.