We zijn echt fijn geholpen. Goed advies over de te maken keuzes, waarbij soms ook dingen werden afgeraden omdat dit wel kosten maar weinig voordelen voor ons meebrachten. Frank is een meedenkende verk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... Voir plus
L'entreprise a répondu
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Klantvriendelijkheid Perfectie bestaat niet je kunt er wel naar streven Elke dag kijken kunnen we het een stukje beter doen Zet een stip op de horizon en probeer daar naar toe te werken Daarom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Kia
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Kia - Zwolle
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Pays-Bas
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Bien
311 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Dobbelaar,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijke service en nagekomen afspraken. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Eerlijk en duidelijk
Goede service,klant vriendelijk,heldere prijzen en een schone auto. Medewerker geeft aan wat de volgende keer bij een beurt nodig is.
15 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Bart,
Wat fijn dat u onze service, klantvriendelijkheid, heldere prijzen en schone auto waardeert. We zijn blij te horen dat de medewerker u goed heeft geïnformeerd over toekomstige beurten. Dank voor uw feedback, en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Jan,
Wat fijn dat onze service en verkopers zo klantvriendelijk overkwamen. Dank voor uw feedback, en veel plezier met uw nieuwe Kia!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Ik weet vriendelijk te woord gestaan en…
Ik weet vriendelijk te woord gestaan en het probleem werd verholpen
8 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Van Dijk,
Fijn om te horen dat we u vriendelijk te woord hebben gestaan en uw probleem hebben kunnen verhelpen. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Ik heb inmiddels twee auto’s bij Van…
Ik heb inmiddels twee auto’s bij Van Mossel Kia Zwolle gekocht in de laatste 6 maanden. Ze zijn super klant gericht en komen alle afspraken na. Dank Kevin voor je hulp bij het aanschaffen van mijn 2 elektrische autos!
5 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer/mevrouw Jansen,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met de aankoop van uw elektrische auto's. We zijn blij te horen dat u de klantgerichtheid van Kevin en het nakomen van afspraken waardeert. Dank voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
De APK aangemeld en bijzonder…vriendelijk ontvangen door de dames
De APK aangemeld en bijzonder vriendelijk ontvangen
en ook even koffie ontvangen
2 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Klein Koerkamp,
Wat fijn dat u zo vriendelijk bent ontvangen en van een kop koffie heeft genoten tijdens de APK! Heel hartelijk bedankt voor uw positieve feedback, en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Ontzettend goede service en zeer…
Ontzettend goede service en zeer vriendelijk personeel!!
31 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Burgers,
Wat fijn om te horen dat onze service en ons personeel zo positief zijn ervaren! Hartelijk dank voor de mooie woorden en uw feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Dag heer Prins,
fijn om te lezen dat onze service goed is bevallen!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Frits,
wij vinden het enorm fijn dat u zo tevreden bent, en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze mooie vestiging!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Özalp,
dank voor uw review! Fijn om te lezen dat u goed geholpen bent.
Veel veilige kilometers gewenst,
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
We werden geconfronteerd met de factuur…
We werden geconfronteerd met de factuur die we direct moesten betalen voor dat we de sleutels weer kregen, als een bedrijf niet meer vertrouwen in ons heeft dat lijkt het mij beter om geen zaken meer te doen
16 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Heer Bonsink,
Het spijt ons te horen dat u zich zo behandeld voelde, en dat u denkt dat wij u hierin niet vertrouwen. Vanuit ons bedrijfsbeleid is besloten dat wij, net zoals bij iedere andere winkel, verwachten dat een klant bij ons direct betaald bij de afname van een product of dienst. Dat is geen kwestie van vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Sigaar uit eigen doos.
Sigaar uit eigen doos.
Offerte ontvangen voor een Kia Sportage PHEV two tone. Ons blij gemaakt voor Kia voordeel. Wat blijkt dit bedrag is van de inruil afgehaald. Zeer slechte zaak.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Martens,
Wat vervelend dat de offerte niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren. Ik zal persoonlijk in contract treden met u om de situatie verder te bespreken.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, prima afhandeling, lekkere koffie.
Wel vervelend dat ik vier maanden moest wachten om terecht te kunnen voor een servicebeurt.
12 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Heuvink,
Fijn dat u de ontvangst en afhandeling prettig vond en de koffie lekker. We vinden het spijtig te horen dat u zo lang op de servicebeurt moest wachten.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
tijdens de herstel schade vanwege een…aanrijding
tijdens de herstel schade vanwege een aanrijding goed overleg i.v.m leen auto.
11 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Kelder,
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met de leenauto tijdens de schadeherstel na de aanrijding. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Zeer goed omruil service
Zeer goed omruil service hebben ze heel goed gedaan service met een pluim
11 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Dag Henk,
Wat fijn dat onze omruilservice zo goed is bevallen! We zijn blij met uw positieve feedback en de complimenten die u ons geeft. Dankuwel!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Aanschaf nieuwe auto met inruil van de vorige automet…
Vanaf de eerste oriëntatie tot en met de onderhandeling over de inruil van onze auto is dit alles voor ons prettig en prima verlopen met als resultaat weer een nieuwe Kia Niro HEV
28 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
L,s,.
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe Kia Niro HEV zo prettig is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de ervaring, van de eerste kennismaking tot de onderhandeling. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Tijdstip onderhoud volgens afspraak
Tijdstip onderhoud volgens afspraak. Ontvangst vriendelijk.
9 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer / mevrouw Koopman,
Fijn dat het onderhoud op tijd was en de ontvangst prettig is ervaren. Bedankt voor uw positieve feedback, en we zien u graag bij het volgende onderhoud weer terug bij ons in de showroom!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer de Vries,
Fijn dat onze service goed en duidelijk was. Bedankt voor het mooie compliment.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Erg tevreden
Hebben zaken prima voor elkaar. Ben erg tevreden. Je kunt wachten of fiets lenen om later de auto op te halen Tijdens wachten mag je zelf koffie/thee nemen en ook mag je uit diverse soorten fruit kiezen. Top!
2 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Huisman,
wat enorm fijn om te lezen dat onze service goed was en helemaal naar uw tevredenheid. Ik ben toch erg benieuwd, hoe kunnen wij van uw goede recensie een 5-sterrenrecensie maken?
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Herstelde aflevering
Herstelde beoordeling. Enkele weken geleden werd onze Kia E-soul afgeleverd. In de beoordeling schreven we dat dit niet tot tevredenheid was. Gelukkig kunnen we nu een heel goede ervaring melden. Na prettig overleg en zonder enige discussie, konden we de auto terugbrengen en werd deze geheel gepoetst en gepolijst. Ook waren kleine deukjes (hagel) vakkundig verwijderd en lakbeschadigingen gerepareerd. Toen we de auto konden ophalen, stond er een zo goed als nieuwe auto te glimmen. Kia Zwolle hartelijk bedankt!
26 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Mevrouw Dekker,
Het spijt ons te horen dat de auto niet aan uw verwachtingen voldeed, ondanks de belofte van een tip-top aflevering. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Ik zal u persoonlijk berichten om de imperfecties aan de auto te bespreken en te herstellen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Update: na contact hebben we afgesproken dat wij de Kia onder handen gaan nemen om het gewenste resultaat van de levering te evenaren!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.