Van Mossel Opel - Roosendaal Avis 

Goed en duidelijke communiseren en een hoge klantvriendelijkheid van de medewerkers.

Op 18 oktober 2025 heb ik bij Van Mossel Roosendaal een Opel Corsa uit 2025 gekocht. Al direct bij levering bleek dat de connected services niet werken door een probleem met de verbinding tussen telefoon en auto. Dit gebrek was dus aanwezig bij aankoop.
Sindsdien ben ik meerdere keren terug geweest en heb ik meerdere keren contact gehad met zowel Van Mossel als Opel. Helaas word ik vooral doorverwezen en voelt het alsof ik van het kastje naar de muur word gestuurd. In de tussentijd is vastgesteld dat er een onderdeel vervangen moet worden. Dit zou besteld zijn, maar werd verkeerd geleverd 🤨. Inmiddels is het alweer bijna een maand geleden zonder enige update vanuit hun kant.
We zijn nu circa 7 maanden verder sinds de aankoop en het probleem is nog steeds niet opgelost. Hierdoor kan ik niet volledig gebruikmaken van de functionaliteiten van de auto.
Dit vind ik erg teleurstellend. Je mag verwachten dat een auto bij aankoop goed functioneert en dat gebreken binnen een redelijke termijn worden opgelost. De communicatie en opvolging laten hierin helaas te wensen over.
Ik hoop dat dit alsnog snel en netjes wordt opgelost.

Op dit moment kan ik Van Mossel en Opel helaas niet aanbevelen op basis van mijn ervaring.

Goede service en vriendelijk personeel top

Auto grote beurt apk gehad netjes te wordt gestaan luisteren naar de klant netjes leen auto gehad Sanne was corect en vriendelijk vestiging Roosendaal ging altijd naar Goes maar daar werd ik belazerd met onderhoud onvriendelijk personeel min punt moet betalen voor huur auto afgetankt snap ik maar beurt 1245 euro mag je verwachten huur auto gratis 45 euro belachelijk kom niet meer bij van mossel betaal de hypotheek voor hun pand

Tevreden en happy

Wat een top ervaring bij Van Mossel! Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van mijn nieuwe leaseauto ben ik ontzettend goed geholpen. Vooral Tessa verdient een grote pluim. Ze is vriendelijk, professioneel en denkt echt met je mee. Geen vraag was te veel en alles werd duidelijk en snel geregeld.
De communicatie verliep soepel en transparant, waardoor ik precies wist waar ik aan toe was. Tessa gaf eerlijk advies en zorgde ervoor dat ik met een goed gevoel de juiste keuze kon maken. De aflevering van de auto was ook perfect geregeld, echt een feestje!
Kortom: een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een leaseauto en goede service. Bedankt Tessa en Van Mossel voor deze fijne ervaring!

Sinds kort hebben wij een andere auto en we zijn echt super netjes en vriendelijk geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en we voelden ons direct op ons gemak. Zeker een aanrader!

Ik werd geholpen door een vriendelijke en deskundige verkoper

Wij zij voor de tweede keer door Collin Bakker zeer goed geholpen met het kopen van een auto.
Dikke duim voor Collin.

Geprobeerd om telefonisch en via de mail contact te krijgen met de werkplaats.Telefoon werd doorgeschakeld en zouden terug gebeld worden,niet gebeurt .Toen via de mail nogmaals poging gedaan om reactie te krijgen maar helaas.Auto ruim n jaar geleden nieuw gekocht hier maar service laat te wensen over helaas.

Ze waren zeer vriendelijk en namen de tijd om tot een een goede afspraak te komen die correct is uitgevoerd. Er werd een leenfiets aangeboden.
De prijs was van te voren goed aangegeven,alles klopte.

Zeer vriendelijk, de service zowel als de garage medewerkers. Wordt altijd netjes een schoon gewerkt

Ben goed geholpen.
Olielekkage na vervanging distributieriem gratis opgelost door de dealer.
De verkeersboete door foutje met afmelding APK gecompenseerd door de dealer.

Terug koppeling, vooraf de kosten bespreken en dan pas het werk uitvoeren

Word altijd goed en zo snel mogelijk geholpen staan voor je klaar als je problemen met je auto hebt, vriendelijk personeel. En ze nemen echt de tijd voor je!

goede afspraken

Gemakkelijk online afspraak maken.
Goede uitleg van wat er gedaan moet worden. Onderhoud prima uitgevoerd tegen een redelijke prijs
Al bij al een tevreden klant!

Je wordt persoonlijk en vakkundig geholpen.