Van Mossel Renault - WaalwijkAvis 

Goed advies en uitleg en prettige sfeer .

7 jaar lang controles, beurten en reparaties laten door door Renault Waalwijk..
Sinds November in bezit van een Arkana en diezelfde maand aangemeld, terugroepactie achter de rug waarvoor nodige onderdelen waren vervangen.

Vandaag de zomercheck laten doen en zoals bijna elk jaar een Renault pas aangeschaft.
Echter had de medewerker hier niet veel zin in omdat wij niet als klant werden herkend en 'enkel voor de gratis checks kwamen'. (Bedenk dat wij in de afgelopen jaren enkele duizenden euro's hebben gespendeerd aan alle beurten, groot en klein, en waarde hechten aan een goede garage)

Jammer, klantvriendelijkheid is toch wat veranderd sinds wij er vorig jaar nog waren...

13 juni: helaas geen telefonische reactie ontvangen..

Mooie auto mooie prijs goede inruil prijs.perfect aflevering zoals besproken

Fijn en netjes geholpen door Wessel!
Door hem konden we snel met onze nieuwe auto rijden.

Voor het eerst een Renault gekocht na 40 jaar Opel
(Opel NL liet het na defecte motor afweten dealer niet!) Eerste kennismaking met nieuwe dealer TOP!
De verkoper van deze dealer is geen gladde jongen ,maar iemand die mee denkt en doet binnen de mogelijkheden die je hebt. Inlevingsvermogen!!
IK verwacht hier ook de service te krijgen die wordt beloofd! Vertrouwd adres!

Sympathieke verkoper, duidelijk en afspraken nagekomen. Het enige kleine minpuntje was dat de auto 1 dag later werd geleverd vanwege een technisch probleem. Keurig opgelost dmv leenauto

We waren voorheen vele jaren klant bij Renault Hedin Den Bosch. In eerste instantie gingen we daar naar toe om wederom een Renault aan te schaffen. Na offerte aldaar, waarbij we dachten een scherpe prijs te hebben bedongen, gingen we ook te rade bij van Mossel Renault in Waalwijk. Daar troffen we een zeer sympathieke en kundige verkoper Wessel. Hij nam alle tijd voor ons en kwam daarbij ook nog eens tot een voor ons veel aantrekkelijkere prijs! Terwijl we bij Hedin, na jaren klant te zijn geweest, het beste prijsaanbod dachten te hebben gekregen! Ook de aflevering verliep uitstekend. We hadden echt het gevoel dat Wessel alle tijd voor ons uitgetrok om de overdracht van de nieuwe auto zo optimaal mogelijk te laten verlopen! Ook onze nieuwe auto de Austral Ionic full hybrid E-Tech 200 versie 2025 is een absolute aanrader!

Ik heb al regelmatig een auto bij Renault gekocht
En word altijd goed behandeld
Ook met de service beurten is het perfect
Grote Klasse

Ik krijg de auto mee, terwijl mijn profiel nog niet is ingesteld. Vervelend dat je elke keer als je je auto start je eigen instelling moet doen.
Wel al besproken en afspraak gemaakt.

Correct, gemaakte afspraken zijn nagekomen

Afgelopen 5 augustus Renault Captur 1.6 E-Tech Plug-in Hybrid 160PK van 2022 gekocht en onze Dacia Sandero Stepway ingeruild.
Alles zeer naar tevredenheid tot stand gekomen mede door de verkoper Julian van Oudheusden die door zijn kennis van de auto ons kon overtuigen met deze aankoop meer rendement van onze zonnepanelen te krijgen. En daar is niks teveel over gezegd want doordat wij in onze omgeving de meeste km,s maken hebben wij sinds de aankoop nog geen druppel benzine verbruikt maar alleen maar stroom geladen van onze zonnepanelen.
Mooi toch? Wij vinden het helemaal tof👍👌👊

Meer aandacht voor de klant.
Zich meer inleven in de klant.
Dus meer empathie.

Ik kwam bij Renault garage Waalwijk omdat de keykaart bijna leeg was. Men zei dat er een nieuw batterijtje in moest dat werd ook meteen gedaan, zelfs bij de reserve kaart. Ik vroeg wat de kosten waren en er werd gezegd dat dit gratis was. Dat is nog eens service.
Jos Buijs.

Versnellingsbak vervangen en de volgende dag staat de auto still met een kapotte koppeling.

Auto gekocht voor 18000,- en nu blijkt er alles aan mis te zijn. Distributie ketting, motor, olietank. Kortom bijna alles. Wat me een reparatie van 6000 euro gaat kosten. Dus nee 👎

Gebeld met van mossel helaas was er niks mogelijk. Vervolgens de opdracht gegeven aan een andere garage, en na het plaatsen van een review op trust pilot is korting op reparatie wel mogelijk. Bijzonder

Nadat wij een slecht nieuws bericht kregen over onze oude auto zijn we fantastisch geholpen door Wessel van Laarhoven die met ons een oplossing heeft gevonden met een nieuwe Captur. Hij heeft goed met ons meegedacht, goede service. Kortom wij zijn heel tevreden en de auto rijd geweldig.

Eerste kleine beurt,weinig kilometers gemaakt ,
De prijs was navenant , hoop dat de prijs volgende keer ook mee valt .

Wij hebben enkele weken geleden onze nieuwe Renault Arkana Esprit Alpine in Waalwijk in ontvangst mogen nemen en zijn zeer content met deze auto.
Wij zijn deze keer in contact gekomen met verkoper Wessel van Laarhoven die ons goed te woord heeft gestaan en onze wensen kon verwezenlijken.
Wij hebben nog steeds goed contact met Wessel.
Hij krijgt van ons 5 sterren.

Na telefonisch contact te hebben gehad, mocht ik langskomen en zou er een monteur meekijken met mij na het probleem. Na aankomst van een rit van 45 minuten kwam er een ontzettend onbeleefde/arrogante meneer naar mij toe die mij vervolgens gelijk weer de deur wees. "hij ging absoluut geen monteur mee laten kijken" wat een vreselijk arrogante vent en slechte service van renault, dit is de laatste keer geweest dat ik een renault heb gekocht. Ik raad niemand aan om hier naartoe te gaan.....

Op 29/11 onze Kia Picanto opgehaald en de oude ford ingeleverd. Mijn vrouw en ik zijn zeer te spreken over de aandacht, vakkundigheid en de vriendelijkheid waarmee wij zijn geholpen door Wessel van Laarhoven.
Wij zijn over de hele linie zeer goed door hem geholpen.