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Les enchères doivent tenir compte d'un coût de gestion de 5€ dont le service après-vente n'apporte aucune valeur ajoutée aux difficultés avec les prestataires + coût de la livraison élevée. Il vaut mi... Voir plus

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A fuir - véritable escroquerie J ai téléchargé l appli et supprimer aussitôt Mais on me demande de payer 11€ par voie de société de recouvrement pour l achat d’une photo pour femme enceinte à 1€,... Voir plus

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Je voudrais partager mon expérience. Cela fait maintenant prés de deux mois que j'attend le remplacement d'un robot ménagé dont le couvercle plastique est fissuré. Après plusieurs relances et l'envois... Voir plus

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Bonjour, j'ai reçu comme cadeau un bon VAVABID 35694577/191721644, bon de commande 2556748 pour une dégustation personnelle à mon domicile, d'une durée 1h30 à 2h00, de 6 à 8 vins du monde, pour 6/7 pe... Voir plus

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  1. Vacances & voyages

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Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

676 avis

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4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir ma première…

Je viens de recevoir ma première commande. J'ai reçu un autre article!!! Un oreiller à la place d'un aspirateur!!!!
j'ai fait une réclamation via le site... J'attends leur retour.

31 mai 2019
Avis spontané
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Notre service client reste à votre disposition!
Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

AIDEZ MOI svp

Bonjour, J’ai gagné des enchères sur Vavabid malheureusement je ne peux pas les payer, etant etudiante et le site étant pas clair. Je me retrouves donc avec un lettre d’Intrum me disant de regler la somme de 81€ au plus vite. Je les ai donc apeller pour me rétracter mais ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire.
Étant très en colère contre cette entreprise, je veux annuler ces deux enchères au plus vite.
Voici le numéro des deux enchères:
24965557
24966025
Et mon numéro de dossier Intrum : 6823506867
Merci!!!

28 mai 2019
Avis spontané
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Bonjour Lois,

Dès que votre paiement est effectué à l’agence de recouvrement et qu’il est traité par notre service concerné votre compte sera débloqué. Veuillez tenir compte de la durée de validité de l’arrangement que vous avez remporté car vous demeurez redevable du montant y correspondant même si votre bon de valeur n’est plus valable.

Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème Vavabid

Bonjour
Bonjour, après de multiples enchères gagnez et payer
j'ai gagné une enchère pour 2 nuits d Hotel et j'ai oublié de payer dans les délais,après plusieurs connexions régulières sur l application rien ne rappelle qu’il faut payer !!!!
Bien que je pensais l’avoir fait.... aujourd'hui je reçois une régularisation d'impayé avec 15€ de frais supplémentaires, pouvez vous m'aider svp? Mon numéro de commande est le 24883890 dossier et le intrum 682 3492925
Je ne conteste pas l’achat simplement le manque de notifications de l application ( les mail sont régulièrement perdus entre les pub et autres )
Merci d annulé les frais de 15€
Je veux bien entendu l enchères au prix normal de
.Merci

26 mai 2019
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Bonjour,
Nous vous remercions de votre message. Nous vous avons envoyé un mail au sujet de votre enchère.

Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

Bon invalide

J'ai gagnée une enchère, que j'ai payer et été prélevée, pour une carte du monde enfant. J'ai reçus un code invalide. Depuis j'ai envoyer plusieur message au service client via le site d'enchères, via facebook, via le site de carte du monde. Pas de retour.

24 mai 2019
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Bonjour Carme,

Nous vous invitons à nous faire part de votre réclamation par mail en précisant votre numéro d’enchère. Notre service client reste à votre disposition.

Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

REPONSE À VAVABID

Il y a quelques jours j'écrivais "jr, je ne connaissais pas l'application et j'ai misé pour essayer sur une enchère et la je viens de recevoir un courrier POUR RECOUVREMENT DE 95 EUROS, alors que l'enchère a été remise au enchère immédiatement, c'est scandaleux je suis étudiante, voici le numéro de commande 24840886.
Moi qui recommande à tous mon entourage votre application et qui avais l'intention de vraiment commander une fois que j'avais compris le fonctionnement, croyez moi que je ne vous ferais pas bonne pub si ce problème n'est pas résolu, c'est une simple erreur
Numéro de commande : 24870886"

Ce 24 mai vous venez de me répondre, en me disant que vous allez traiter l'affaire. Or ça fait plusieurs jours que j'essai de trouver une solution, en vain, car vous ne faites que de me dire que CA NE VOUS CONCERNE PLUS, en clair demerdez vous et payez au près de Intrum, alors je vous demande de bien vouloir arrêter de faire les "gentils" sur Internet et redorer votre image alors que vous êtes des arnaqueurs. Vous ne faites rien pour m'aider, je dois payer 95e de recouvrement pour une simple erreur. Alors tenez vos promesses et faites le nécessaire.

24 mai 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

ASPIRATEUR BALAI TURBO TRONIC VSMATCH 180

bonjour,
est-ce que quelqu'un aurait des adresses pour les pièces détachées de l'aspirateur balai TURBO TRONIC VSMATCH 180 ?
je vous remercie par avance.

23 mai 2019
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Bonjour,
Nous vous invitons à nous faire part de votre réclamation par mail en précisant votre numéro d’enchère. Notre service client reste à votre disposition.
Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, erreur enchère

Bonjour
Mes enfants viennent de jouer avec mon téléphone...(6 et 7ans)
Ils ont "gagné " une enchère que je souhaiterais annuler svp
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement

Numéro: 25090288

21 mai 2019
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Bonjour Virginie,

Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un mail concernant votre enchère.

Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Nouvelle sur vavabid, j'ai ajouté 1 euro à une enchère qui était à 0 pour tester le fonctionnement. J'ai voulu annuler mais aucune possibilité !!! Je découvre ensuite qu'elle m'était adjugée alors que c'était absolument involontaire de ma part.

Entre temps je n'ai reçu aucun email de la part de vavabid donc je pensais l'enchère annulée.

Je reçois aujourd'hui un email de la société INTRUM me demandant 11 euros pour cette enchère !!! je ne comprends plus rien. C'est franchement un scandale vavabid. D'autant plus que je n'ai reçu aucun email avant !!!

Je souhaiterais tout simplement l'annulation de la commande faite par erreur et de cette procédure !!! Merci

numero commande : 24885437

20 mai 2019
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Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une telle expérience à travers notre site, nous en avons fait part à l'équipe en charge et nous allons annuler votre dossier dans les 14 jours à venir. Nous vous remercions de votre patience, notre service client reste à votre disposition.

Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Jamais de réponse service clients injoignable ! Application qui ne fonctionne pas et interface client indisponible !
(Dommage que je ne puisse pas poster les captures pour preuve ici!)

19 mai 2019
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Bonjour Sofyah,

Veuillez nous faire part de votre réclamation à par mail en précisant votre numéro d'enchère afin que nous puissions vous aider davantage. Notre service client reste à votre disposition.

Alicia

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour annulation enchères

Bonjour, étant nouvelle sur le site j’ai malencontreusement gagné deux lots que je ne voulais pas j’ai vu via les commentaires qu’il était possible de me les annuler.
Voici mes numéros de commandes:

25051400
25051255

Merci de votre compréhension

18 mai 2019
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Bonjour Julie,

Vos enchères ont bien été annulées.

Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment scandaleux

Vraiment scandaleux
J'ai miser sans faire exprès et j'ai gagner
Et la je reçoit une obligation de payer avec 15 e de frais nan mais jallusine
Je déconseille à tout le monde à fuir absolument j'ai jamais vu ca
Mon numéro de commande es le 24825098 pouvez vous m aider merci ?

18 mai 2019
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Bonjour,

Votre enchère est désormais entre les mains d'une agence de recouvrement. Il vous faudra prendre contact avec eux directement afin de pouvoir régler votre enchère. Nous vous remercions de votre compréhension.

Alicia

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait !!

Il y a quelque jours j'ai découvert Vavabid grâce à une collègue de travail, suite à sa recommandation du site, j'ai misé sur 4 enchères que j'ai remportés ! Et je n'ai qu'une chose à dire : Je suis très satisfait de mes achats !! Les prix sont inconcurrençable, et la livraison est d'un temps record ! J'ai été très surpris de la vitesse à la qu'elle j'ai reçu mes colis ! Pour finir, les produits que j'ai reçus fonctionnent à merveille ! Merci beaucoup pour ces offres Vavabid !

17 mai 2019
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Bonjour Dylan,

Nous sommes heureux de l'entendre, à bientôt sur le site!
Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Nouvelle sur vavabid, j'ai ajouté 1 euro à une enchère qui était à 0 pour tester le fonctionnement. J'ai voulu annuler mais aucune possibilité !!! Je découvre ensuite qu'elle m'était adjugée alors que c'était absolument involontaire de ma part.

Entre temps je n'ai reçu aucun email de la part de vavabid donc je pensais l'enchère annulée.

Je reçois aujourd'hui un email de la société INTRUM me demandant 11 euros pour cette enchère !!! je ne comprends plus rien. C'est franchement un scandale vavabid. D'autant plus que je n'ai reçu aucun email avant !!!

Je souhaiterais tout simplement l'annulation de la commande faite par erreur et de cette procédure !!! Merci

numero commande : 24732819

17 mai 2019
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Bonjour,
Nous avons fait part de cela à l'équipe en charge, votre dossier sera fermé dans les 14 jours à venir. Notre service client reste à votre disposition.

Alicia

Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise manipulation

Bonjour, nouveau sur Vavabid, j'ai effectué une manoeuvre involontaire et ai gagné malgré moi une enchère aujourd'hui. Il semble effectivement très aisé de se tromper via le système actuel.
Serait-il possible de l'annuler? D'avance merci!
Je n’est toujours pas payer donc je n’est pas de numéro de commande , mon enchère est un “ LIFA GARDEN-hamac multicolore (200x100 cm)

16 mai 2019
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Bonjour, pouvez vous nous communiquer le numéro de commande que l'on puisse vous aider?
Amélia

Noté 1 sur 5 étoiles

CEST UNE PLAISANTERIE ?

CEST UNE PLAISANTERIE ?

Suite à un commentaire sur ce site on me réponds qu'on va m'annuler ma commande ... je vérifie 3 jours plus tard si quelque chose a été fait en appelant le service client : et rien !!! Aucune remontée n'a été faite que des paroles en l'air... donc si je ne rappelle pas on me renvoie une énième lettre de recouvrement ? Inadmissible !! Pour tomber sur un service client qui veut retourner dans une négociation pour me refuser l'annulation .... non mais c'est une blague ? On nous l'a accordé mais il faut refaire un débat par téléphone ??? Pour tomber sur des hôtesses qui nous rigolent au nez ????? C'est ça le professionnalisme ???

Est ce qu'une personne compétente qui ira au bout de sa parole peut clôturer cette histoire sans fin au lieu de parler pour rien faire derrière ???
Sachez que j'ai bien d'autre chose à faire que de communiquer avec un mur !

Numéro de commande 24637187

16 mai 2019
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Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de suivi de notre part. Nous venons de contacter la société de recouvrement pour demander l'annulation du dossier de recouvrement exceptionnellement au vue de votre dossier.

Vous recevrez un email de confirmation d'ici une dizaine de jours pour vous confirmer la cloture du dossier chez Intrum.
Avec toutes nos excuses.

Cordialement, Amélia.

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR, aucune compréhesion

J'ai acheté une enchère sur leur site, commande 24701441 mais entre temps j'ai changé d'opérateur et ne recevait plus mes sms de confirmation de ma banque pour payer.
Le temps de comprendre la raison et de résoudre le souci avec mon opérateur, je reçois un courrier de intrum, une société de recouvrement avec 5€ de frais de dossier pour enchère remportée à 11€.
J'ai téléphoné à intrum qui ne veulent rien entendre!!moi quia ai acheté chez eux, on ne m'y reprendra plus!à fuir!!
Suite à mon post , vous me répondez de vous contacter ce que j’ai fait en tout premier lieu mais votre service client m’a dit de voir ça avec Intrum .
Et Intrum m a répondu ne rien pouvait faire pour moi
Il me seble qu’on tourne en rond ! Et c’est scandaleux

15 mai 2019
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Bonjour,

Veuillez nous faire part de votre réclamation afin que nous puissions vous aider d'avantage. Notre service client reste à votre disposition.

Alicia

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client très agressif

Service client très agressif dans leur réponse. Très déçu de mes expériences avec ce site. Je déconseille fortement.

11 mai 2019
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Bonjour JB, nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Quel été le soucis , pouvons nous vous aider? Avez vous une numéro de commande pour que l'on puisse trouver une solution ensemble ?
Cordialement, Amélia.

Noté 2 sur 5 étoiles

un prix de réserve appliqué secrètement ???

j'aimerai savoir qui se cache derrière le mystérieux enchérisseur "AG" quasi à chaque enchère proposée sur le même produit ( ibis versailles) bizarrement il propose 30 € puis plus rien, je soupçonne une enchère bidon, type minimum programmé par vavabid pour que les concurrents proposent forcément un prix plus élevé,est ce un moyen masqué donc malhonnête de fixer une mise minimum ?
J'aimerais de la transparence de votre part .Par ailleurs vos prix annoncés "conseillé" sont déjà sur bon nombre de produits jusqu'à 3 fois plus chers que ce qu'on trouve sur amazon par exemple ...
vous allez bientôt rejoindre d'autres sites d'enchères annonçant clairement une mise minimum et qui sont depuis délaissés car plus du tout intéressants .... on a aucune chance d'acheter "un bon prix" ...
dans l'attente d'une réponse

7 mai 2019
Avis spontané
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Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre poste, avez vous d'autres informations que AG ? Car avec ces deux lettres nous n'avons pas possibilités de retrouver la personne qui sur enchérie afin de supprimer le compte si cette personne fait cela. Nous sommes effectivement un site d'enchère et ce sont nos utilisateurs qui enchérissent et seulement eux. Effectivement, certaine personne enchérisse énormément si elle désire un objet. Malheureusement le prix peut donc vite augmenté et dépassé certaines offres sur d'autre site.
Amélia

Noté 1 sur 5 étoiles

Obligation de payer une enchère gagnée SCANDALEUX

Obligation de payer une enchère gagnée
C’est complètement scandaleux....
Et indigne d’un site internet!!!
J’ai remporté l’enchère d’un aspirateur mais ma femme n’en veut pas
Comment faire pour ne pas payer ??

7 mai 2019
Avis spontané
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Bonjour Monsieur,

Nous comprenons votre mécontentement malheureusement les enchères ne sont pas soumises aux mêmes règles que les sites internet où l'on peut acheter directement des produits. Une fois une enchère remportée vous êtes effectivement dans l'obligation de régler cet achat. Cependant si c'est une erreur vous pouvez nous envoyer un mail, message, ou téléphoner afin que l'on puisse annuler votre commande. Nous venons d'annuler la commande pour votre aspirateur.
Amélia.

Noté 2 sur 5 étoiles

J'avais lu la description de l'annonce…

J'avais lu la description de l'annonce c'était bien marquer en france et Belgique jai remporté l'enchere et quand tout est payer pour sélectionner l'endroit il y a que en Belgique et rien en france
Tres déçu sa devrait être précisée

2 mai 2019
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Bonjour Madame, pouvez vous nous donner le numéro de commande afin que l'on puisse vous aider?

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