Veke Avis 63

Tilasimme kalliin ruokaryhmän mökille.Kuljetus luvattiin kaupassa päivälle, jolloin Postilla ei ole kuljetusta. Yksi tuoleista oli viallinen, samoin korvaava tuoli, joka piti tilata uudestaan. Asiakaspalvelu surkeaa ja todella hidasta ja edelleenkään ei uutta tuolia olla saatu.Viimeinen kerta Vekessä.

Ordered a bench and we can not put it together, the screws do not match. It has been delivered twice and the defects are still there! It is not a cheap brand to have such poor quality control. Never again!

Ostin Scandinavian Copenhagen 3.5 istuttavan sohvan ja rahin. Väri vihreä kangas.
Sohva oli täysin epäkurantti. Kangas todella repsua ja laatu yhtä kaukana kun maa on Kuusta.
Istuintyynyt olivat täysin eri kokoiset. Miten voi tuollainen edes mennä ikinä "laaduntarkkailusta" läpi? Reklamaatio tehty. Ja luonnollisesti kukaan ei ole asiaan ottanut mitään kantaa. Toimitin myymälään 12 valokuvaa, joka todisti tilanteen. Lupasivat hoitaa asian heti. Puhuvat sinulle peetä suut korvat silmät täyteen.
Palautteista saa lukea, mikään ei Vekessä todellakaan etene paitsi rahastus. Älkää vahingossakaan ostako täältä mitään. Mun ostot oli noin 1.200 euroa ja sain sutta ja sekundaa. Viallisen sohvan.
Vien asian kuluttajaneuvontaan. Asia ei muuten ratkea ja etene ikinä. Vaadin luonnollisesti uuden virheettömän sohvan se pitäisi olla täysin päivän selvää. Näin Veken myyjä tietysti lupasi, mutta kuten sanoin, reklamaatioita ei käsitellä ja jos käsitellään joudut odottamaan kuukausia ja kuukausia. Ei muualla ole ikimaailmassa näin huonoa palvelua. Eka ja samalla viimeinen ostos tästä puljusta.
Laittakaa nämä Veken kokemukset myös kaikkiin some kanaviin. Niin minäkin teen. Olisi pitänyt uskoa mitä palautteet tästä firmasta sanoo. Todella surkea yritys.

Olen myös lievästi sanottuna ärsyyntynyt. Olen tilannut sohvan ja nyt sitä ei kuulu, ei kuulu. Kun soitan asiakaspalveluun -kukaan ei edes vastaa. Sitten tulee viesti ja ainakin viides viesti tänään että sopisiko mulle vähän isompi sohva, mikä on liikkeessä . No ei sovi! Aina vain on kuulemma joku ongelma, mutta mikä- sitä ei kerrota. Ei hyvää asiakaspalvelua!

Saa olla tyytyväinen! Erittäin laadukkaat tuotteet ja reklamaation hoito 6/5!

Tilasin yhden maton ja toimitus kesti kaksi kuukautta :))

Ostin nahka sohvan ja kun saapui oli tyynyt painuneet, tein reklamaatio ja sain hyvityksen. 2 vuotta on ollut käytössä ja uuden hankinta edessä! Odotin kyllä laatua, Suomalaiselta tuotteelta. Nahka on irtoillut ja ihan kamalan näköinen!

Veken mainoslehtisen perusteella Tampereella lähdettiin kesäkalusteostoksille 13.3. Tarjoukset voimassa 22.3. asti. Kaupassa ilmeni että ko. kalusteet tulevat maahan vasta aikaisintaan 10.4. Olisi voinut kyllä tilata ja maksaa etukäteen🤣. Kun Asko ja Sotka vielä tuoreessa muistissa ei sitte tähän lähdetty. Myyjän kommentti oli että " ei tässä voida tuoleiksi muuttua", mikä tietysti on totta.

Toimitusaika 3-7 arkipv. Maksa tuote-> toimitus 1.5kk päästä! 👏🏻

Taas näitä " Suomalaisia " sänkyjä edullisesti myyvä n.s. huonekaluliike. Verkkosivu, kuljetuspalvelu sekä asiakaspalvelu EI TOIMI. Maksoin n. 2000 € Suomalaisesta moottorisänkystä kaikilla lisillä ja sisälle ( ei postin ulos) kannettuna. Sängystä en osaa sanoa mitään koska se ei koskaan tullut mutta rahat häipy tililtä sekunnissa. Se hinta minkä veke kertoo verkossa EI OLE KOKO HINTA. Lisää siihen n. 250€ ja lukuisia viestejä sekä puh. soittoja ja TOIVO PARASTA ENNEN KUIN HERMOT PALAA.
Nyt odottelen rahoja takaisin, what else to do 😞

Lamppu tuli viidessä päivässä, oli helppo koota ja toimii niinkuin pitääkin. Kiitos!

Tilasin yöpöydät. Aivan mahtavaa laatua ja tarkasti sijoiteltu reijät . Jokainen pala loksahti paikoilleen helposti tukevat ja kauniit modernit yöpöydät ja 20 halvemmalla kuin Sotkassa sama ja toimitusaikakin oli kohtuullinen, vaikka odottavan aika onkin aina pitkä. Suosittelen ja ostan jatkossakin tuotteita Vekeltä!

Tarjoussänky, joka maksettiin tilauksen yhteydessä. Oli kuulemma yritetty toimittaa, muttei kukaan ollut vastassa (ei varmaankaan, kun kukaan ei ilmoittanut saapuvasta tavarasta) nyt ei mitään tietoa missä sänky on

Asiakaspalvelu toistaa jotain epäolennaista asiaa, näin varsinaiseen ongelmaan ei puututa. Eräänlainen ikiliikkuja.
Tästä lähtien huonekalut muualta kuin verkosta
Oppirahat maksettu. Älkää ostako heikkolaatuisia tuotteita.

En voi suositella kyseistä yritystä. Laitoin palautetta asiakaspalvelusta sekä likaisesta ja haisevasta matosta,mutta he käänsivät kaikki asiakkaan syyksi..

Pari vuotta sitten ostimme sohvan nettisivujen kautta.
Toimitus oli kuten luvattu ja sohva täydellinen!
Olin lukenut paljon lemmikkitalouteen sopivista materiaaleista sohvassa ajatellen puhtaanapitoa ja Vekestä löytyi kys. materiaalilla olevaa sohvaa ja se on todellakin helppo pitää puhtaana! Imurointi ja nihkeällä mikrokuituliinalla putsaaminen riittää.
Sohva on edelleen kahden vuoden käytön jälkeen kuin uusi, istuintyynyt ovat pitäneet muotonsa, samoin selkänojan tyynyt.

Asiakasreklamaatiot hoidetaan epäasiallisesti. Lisäksi asialliset tuotteista ja niiden käyttöön perustuvat tuotearvostelut poistetaan ilman mitään syytä. Arvostelut eivät Veken sivuillla siis näytä totuutta, vaan on siloteltua ja vain parhaat julkaistaan. Ennen pidin yritystä hyvänä ja luotettavana, mutta näiden kokemusten jälkeen en tule enää yrityksen tuotteita ostamaan.

Tilasin mattoja ja niihin liittyviä tarvikkeita.Tulivat ajallaan. Kaikki käyttökelvottomia vahvan kemikaalihajun vuoksi, eikä omat konstit näytä riittävän hajun poistoon. Veke ei ole vielä vastannut kysymyksiini.

Maaliskuussa tilaamani nojatuoli ei ole vielakaan saapunut ja arvioitu saapumispaiva siirtyy vain kauemmas ja kauemmas. Surkeaa, epaluotettavaa toimintaa

Surkea reklamaation hoito viallisen tuotteen ollessa kyseessä.