Masku Avis 804

Lielahden Maskun myyjä Ella oli todella ystävällinen ja avulias :)

Varoitus: Reklamaatioprosessi on pelkkää kuluttajan väsyttämistä. Yritys piiloutuu geneeristen vakiovastausten taakse ja kiertää vastuutaan päivänselvissä laatuvirheissä. Asiakaspalvelu on alkuun jopa epäkohteliasta, ja myöhemminkin vastausten taso on todella heikko. Yrityksellä tuntuu olevan enemmän resursseja selittelyyn kuin laadunvalvontaan tai kuluttajansuojalain noudattamiseen. Onneksi on olemassa kuluttajaviranomaiset, sillä tämän yrityksen kanssa asioiminen on pelkkää ajan haaskausta. Jos haluat välttyä turhalta vääntämiseltä ja viranomaisprosessilta, suosittelen valitsemaan toisen liikkeen.

Myyjät tosi hyviä ! varsinkin olisiko ollut Nico nimeltään 🤔 tosi ystävällinen ja osaava 🍻 kiitos

Saimme tänään Espoon Lommilla Maskussa sohva ostoksilla erittäin hyvää palvelua. Meitä palveli nuori mies nimeltä Jere V. Hän oli erittäin asiakaspalvelu henkinen, ystävällinen ja asian osaava ammattilainen. Tarkoitus oli ostaa sohva kilpailijalta, mutta Jeren ansiosta rahat meni Maskulle. Harvoin saa näin hyvää palvelua missään. Toivottavasti noteeraatte ja palkitsette Jeren hyvästä työstä. Terveisin: Janne ja Sini sohvan ostajat

Hyvä asiakaspalvelu

Nopea vastaus ja ystävällistä neuvontaa,kiitos asiakaspalvelijalle👍

En tosiaankaan tiedä itkeäkkö vaiko nauraa tosi pahasti,mutta meille tuli sitten uusi pääty ja kuinkas kävikään.Sängyn pääty,patjojen yhdessäpitämiskangas,sekä itse sängyt,niin kaikissa on erinvärinen kangas....Kuinka voi käydä toisen kerran samaalle pariskunnalle,vaikka kirjoitin tosi ilkeästi ennenkuin tämä uusi pääty tuli.Elikkä maskun työntekijät ovat värisokeita..Näin minun pitää ymmärtää...Jollette siellä Maskuss usko,niin tarkistakaa rahtikirjat ennenkuin lähetätte tavaraa asiakkaille....Jollette minua usko,niin tulkaa katsomaan,niin hämmästytte...Kyllä pitäisi saada hyväkin alennus sängyistä ja päädystä,sillä emme jaksa enään,että tavarat vaihdettaisiin samaa kangasta sisältävään sänkypakettiin...Harri väänänen....P.S pyysin muuten Villeä soittamaan,mutta eihän tää toinen suhari pyytänyt Villeä koskaan soittamaan...Että tämmöinen tapaus niin sanotussa huonekaluliikkeessä nimeltä Masku...Millähän ilveellä te selitätte että tämän pitäisi olla kohtuudella selvitetty.Tulkaa katsomaan mitä olette saaneet aikaiseksi ja kertokaa sitten näkemänne Sukarille...Te luulette että kaikki voi korvata halvimmilla tyynyillä mitä Maskusta löytyy...Juu parikymppiä,että silleen...Kukaan ei oo uskaltanut vastata mun viestiini...Ei edes Ville joka sai mut ja vaimon uskomaan,että Masku on se oikea paikka...Oon katunut tosi paljon etten ostanut sänkyä Jyskistä,kun oisin saanut sen halvemmalla ja yksivärisenä,sekä parempana...myös vaihto-oikeus ja rahat takaisin toimii Jyskissä,kun sitä jälkikäteen tiedustelin ja tavaran voi vaihtaa koska tahansa,samoin kuin saada rahansa takaisin...Maskussahan nämä asiat eivät toimi..Meille ei annettu minkäänlaista palautusoikeutusta,vaan allettiin höpöttämään,että kyllä tavarat haetaan pois ja minä joutuisin maksamaan kuljetuksen sekä suuren summan sakkoja...Että tällainen on Sukarin kuuluisa huonekalliike Masku..Ostihan hän juuri Askon ja Sotkan..En vaan käsitä minkä tähden,kun ei ole saanut edes Maskua ojennukseen...Harri Väänänen...

Vähän kaikki meni pieleen: tilaus merkittiin väärin eli tuli väärä pöytä. Kun kannen vaihtamisesta sovittiin sen toimitus luvattiin viikon sisällä, mutta kun kyselin perään ei mitään ollut tapahtunut ja mitään ei tiedetty asiasta. Kannen vaihto kesti yli kuukauden ja piti soittaa ja laittaa asia ainakin kolme kertaa uudelleen käyntiin.

Palvelu hyvää ja aloitteellista. Kuuneltiin asiakasta ja esiteltiin loistavasti. Ainoa huonoouoli oli että ulko-ovella porras huomaamaton ja nytkäytin selän kävellessä ulos ja kipeytyi. Vihreällä matolla laiteltu pihamaa ja sokas jotenkin.

Saimme erinomaista palvelua siitä asti, kun astuimme sisään liikkeeseen. Olimme todella tyytyväisiä.

Hyvä palvelu. Palveli asiakkaan hyvin. Opasti.neuvoi.jutteli, kertoi kaiken mitä tietoa tarvin, ihana palvelu!

Oli positiivinen .iloinen kokemus.

Myyjän Joakim S palveluasenne oli esimerkillisen hyvä.

Erittäin asiantunteva ja ystävällinen myyjä. Kuunteli mitä tarvitsen ja tarjosi sitten ratkaisua. Kaupat syntyivät aika nopeasti.

Asiantunteva ja kaikin puolin hyvä asiakaspalvelu.

Myyjän (Sasu H) ammattimainen ja ystävällinen palveluasenne

Yrityksenne omistaja, herra Toivo "Topi" Sukari itse tuli noin 20-vuotta sitten allekirjoittanutta tuhannen juovuksis vastaan Hotelli Ilveksen yökerhon portailla.

Hän olisi aivan välttämättä keskellä yötä tahtonut lähteä viemään minua ensimmäisten joukossa tutustumaan sellaiseen "pikkuiseen" hänen rakennuttamaansa kauppakeskukseensa.

On se luojan lykky, etten kaverin matkaan silloin lähteny, sillä onhan siinä ainakin pieni todennäköisyys sille, että jos olisin Topin kainaloon sujahtanu ja oltais kohti Lempäälää suunnattu, niin olisin eilisen erittäin loistavan asiakaspalvelutilanteen missannu. :D

Nimeäsi en rekisteröinyt, mutta kiitos erittäin paljon sinulle, joka eilen minua ostotilanteessa palvelit.
Osasit asiasi 100 pros.

Myyjä kirjasi osoitteeni väärin. Hän korjasi sen, mutta muutettu osoite ei välittynyt kuljetusliike Hakoselle. Vaati soitot Hakoselle ja Maskulle, että saatiin oikea toimitusosoite. Jos on Maskulla oikein, mutta kuljetusliikkeellä väärin, ei paljon ilahduta.

Erittäin ystävällinen ja asianteva henkilökunta. Mukavan leppoisa ilmapiiri Oulussa. Kiitos!