Produit livré rapidement par vente-unique, c'est positif. Par contre la porte de la serre ne vient pas complètement contre l'armature. Ce qui laisse une possibilité que le vent s'engouffre à l'intérie... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Table de très bonne qualité. Le bois est propre et lisse et d'une belle couleur chêne clair. Le velours du tapis de billard est d'un très beau bleu clair et très doux et agréable au touché. Le matérie... Voir plus
La qualité du salon , sa couleur beige est identique que sur la photo sur le site , le délai de livraison très bien respecté et le montage par deux personnes très aimables. La méridienne et son accoud... Voir plus
Bonjour, ce message s'adresse a une employé Madame Rita que j'ai eu au téléphone plusieurs fois dont ce matin concernant un remboursement pour commande non reçu. Je tiens à vous remercier infiniment p... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Vente-unique.be
Écrit par l'entreprise
Vente-unique.be : N°1 de la vente en ligne de mobilier, décoration et équipement de la maison, en France et en Europe, cotée à la bourse de Paris depuis avril 2018, gage de sérieux et de pérennité.
Vente-unique.be is uw online winkel voor meubels en woondecoratie met merkkwaliteit tegen lage prijzen, in Nederland en in heel Europa. Sinds april 2018 is het Franse moederbedrijf Vente-Unique.com beursgenoteerd in Parijs - een teken van betrouwbaarheid en duurzaamheid.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
France
- vente-unique.be
4,2
Bien
5 k avis
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Excellent site
Excellent site, très très sérieux, rapide et efficace !!! J'avais commandé un robinet de cuisine celui-ci avait malheureusement un petit défaut, en deux jours de temps ,tout a été réglé ils m'ont dit de tenir le robinet défectueux et ils m'ont directement renvoyer un nouveau !! Je recommande vraiment "vente unique.be"pour tous vos achats !!!
22 janvier 2026
Avis spontané
Mon fils adore le lit facile à monter
Mon fils adore le lit facile à monter , il a désormais son espace de jeu
20 janvier 2026
Matelas conforme à nos attentes et…
Matelas conforme à nos attentes et rapidité d'envoi.
20 janvier 2026
Livraison rapide
Livraison rapide, commande reçue en parfait état. Service client réactif et professionnel.
Je recommande sans hésitation.
18 janvier 2026
Très bien merci
Très bien merci ! Livraison en temps et en heure ! + le canapé est très abordable et très joli !
11 janvier 2026
Meuble de très bonne qualité !
14 janvier 2026
Une vente unique
Le service client est réceptif.
La livraison est super rapide.
Il y a souvent des promotions et ça c’est top !
J’apprécie pouvoir discuter avec les vendeurs également. Je recommande vente unique sans hésitation.
9 janvier 2026
ce message s'adresse a une employé Madame Rita
Bonjour, ce message s'adresse a une employé Madame Rita que j'ai eu au téléphone plusieurs fois dont ce matin concernant un remboursement pour commande non reçu. Je tiens à vous remercier infiniment pour votre travaille exceptionnel extraordinaire, vous êtes une personne unique douce gentille rassurante. J'ai été impressionner par votre travaille sans faille et d'une rapidité incroyable... 5 étoiles ⭐️ sur5. Votre patron à vraiment fait une affaire en or de vous avoir embaucher. Je vous souhaite sincèrement du fond du cœur beaucoup de bonne choses dans vôtre vie bonheurs joies santés et tout ce dont vous souhaités rêvées. Cordialement, a.m adressé a Madame Rita.
8 janvier 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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expérience catastrophique avec vente-unique.be
J’ai passé commande sur vente-unique.be le 22 décembre pour un canapé, et à ce jour, le 8 janvier, je n’ai toujours rien reçu. La livraison initialement prévue pour le 16 décembre a été annulée moins de 24 heures avant, sans aucune explication valable. Depuis cette annulation, impossible d’obtenir des informations claires.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises et la seule réponse que j’ai reçue est : « Patientez, nous avons demandé au transporteur de vous contacter ». Aucune date de livraison précise, aucune solution proposée, aucune compensation. C’est inacceptable pour un site qui se dit professionnel.
Le manque de communication et d’organisation est hallucinant. Une telle absence de suivi et de considération pour le client est totalement inadmissible. Je déconseille fortement ce site à toute personne souhaitant acheter en ligne, surtout pour des produits volumineux comme des canapés. Très déçu et frustré par cette expérience.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.be
Bonjour Madame Maciel,
Nous sommes navrés du retard de livraison concernant votre commande.
Le vendeur a été alerté.
Nous lui avons demandé un retour rapide au sujet de la livraison de cette commande.
Nous suivons votre dossier avec attention à partir d’aujourd’hui.
Merci de votre patience.
Uniquement vôtre,
Marie
J’ai commandé un bureau
J’ai commandé un bureau. Je choisi le jour de livraison et le créneau horaire et la veille je reçois un mail « problème technique livraison annulé » pas d’explication en plus, pas moyen de les joindre. Une semaine après, je reçois une deuxième proposition de livraison je choisi la date et le créneau horaire. Personne ne vient! Et la on ne me préviens pas! J envoi un mail puisque par téléphone personne, et on me répond l’incident est remonté on vous tient au courant! 3e proposition de jour de livraison une semaine après je choisi la date et l’horaire et de nouveau pas de livraison personne n’est venu et toujours pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone! Honteux.ha oui j’oubliais il m’ont généreusement proposer 30€ de bon sur mon prochain achat !!! Faudrait peut être déjà livrer le premier!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.be
Bonjour Madame Grandgenet,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Par ailleurs, nous vous avons laissé un message vocal.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin d’en discuter davantage.
Uniquement vôtre,
Marie
livraison rapide et respectée.
livraison rapide et respectée.
Articles bien protégés.
Excellent service après vente.
5 janvier 2026
tres bien impecable
2 janvier 2026
Refus d’appliquer la garantie légale
Canapé acheté 851 € il y a 1 an et demi, cassé suite à une utilisation normale.
Malgré la garantie légale et la reconnaissance du problème par le vendeur, ce dernier refuse toute réparation ou remplacement et se retranche derrière des arguments internes (vente via bol, plus de stock, pas de service de réparation), qui ne devraient pas limiter les droits du consommateur.
Seules solutions proposées : une compensation dérisoire de 102 € ou un remboursement intégral imposé avec retour du canapé.
Manque total de prise de responsabilité et de respect de la garantie légale.
Face à ce refus persistant d’appliquer la garantie légale, j’ai saisi le Service de Médiation pour le Consommateur.
Situation très décevante.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.be
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre insatisfaction face à la situation rencontrée.
Concernant votre canapé acheté il y a un an et demi, nous avons bien pris en compte votre demande et reconnu qu’un problème existe. Malheureusement, certaines contraintes indépendantes de notre volonté limitent nos possibilités d’intervention dans ce cas précis.
Votre commande ayant été effectuée via notre partenaire Bol, nous ne sommes pas autorisés à effectuer directement de réparations, échanges ou modifications. De plus, le modèle concerné n’est plus fabriqué et aucune pièce de remplacement n’est disponible auprès du fournisseur.
Malgré cela, nous avons souhaité vous proposer les solutions les plus équitables possibles dans le cadre de la garantie légale :
Un geste commercial, pour vous aider à couvrir les frais de réparation que vous pourriez engager de votre côté.
Ou un remboursement intégral après retour du produit, lorsque ni la réparation ni le remplacement ne sont envisageables.
Nous comprenons que cela ne réponde pas entièrement à vos attentes et regrettons sincèrement que la situation ait pu donner le sentiment d’un manque de considération. Il ne s’agit aucunement d’un refus de prise en charge, mais d’une limitation réelle de nos possibilités dans ce dossier.
Soyez certain que, face à votre situation, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux, dans le respect du cadre légal et de nos possibilités d’intervention.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Une excellente 1ère expérience
Du choix et un service client très réactif pour toutes questions. Livraison dans les temps. Ajoutons des prix très honnêtes pour une belle qualité et on obtient un excellent choix chez Vente-Unique. A recommander sans aucun doute. (Lit caisson de 160x200 + matelas de 30cm épaisseur)
31 décembre 2025
Produit et service impeccable
Impeccable 👌 le lit est très beau et confortable, facile à monter. La livraison en temps et heure, top.
29 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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