Historique des problèmes rencontrés : Le 1er ventilateur commandé soi-disant en Stock était défectueux 10/10 nouvelle expédition annoncée ! Du coup je prête un portable à mon client qui s’abs... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande n°AZNNEQDTK du 02/03/2023 de plus de 700 € passée en mars 2023, rien de reçu à ce jour (Août 23)! Assistance après vente sans réponse, UNE ESCROQUERIE .... Boutique à fuir Quant à la diffa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acquis le modèle KS VENUS WHITE que j'ai voulu monter avec la plus grande des deux rallonges fournies .Je n'ai pas réussi à clipser le raccordement électrique car celui-ci est trop court .J'a... Voir plus
Super site, super conseils et idem pour le SAV. Acheté un ventilateur de plafond en promotion, livraison rapide, qualité au rdv et impressionné par l'efficacité de la ventilation produisant une brise... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Ventilateurs Plafond
Écrit par l'entreprise
ATTENTION CE SYSTEME D'AVIS N'EST PLUS UTILISE PAR L'ENTREPRISE DEPUIS 1 AN.
REFEREZ VOUS AU SITE POUR TROUVER LE PRESTATAIRE D'AVIS.
Fan-boutique est le lieder Européen de la ventilation de plafond et de la déstratification.
Fort d'un catalogue de plus de 1200 produits de ventilation, le site est le plus grand choix Européen dans le domaine.
Convaincu que l’alternative à la climatisation, est la ventilation de plafond, notre objectif est que vous puissiez choisir votre ventilateur de plafond dans les meilleures conditions.
La connaissance du secteur par nos équipes, et le sens du service client feront que dans n’importe quelle situation, nous puissions écouter, conseillé, régler toutes les situations liées à votre projet mais aussi dans la vie de vos ventilateurs de plafonds.
Vous trouverez sur le site :
- Ventilateurs de plafond avec lampe
- Ventilateurs de plafond sans lampe
- Ventilateurs de plafond par style
- Des Type de ventilateurs de plafond
- Le modulo de Klassfan permettant une composition personnalisé de votre ventilateur
Avec le code remise « Trustpilot » et la rédaction d’un avis, vous bénéficiez d’une remise de 5 % supplémentaire cumulable avec les offres actuelles.
Pour les professionnels, des plans de remises spécifiques sont prévus, a discuter avec nos équipes.
Nous sommes à votre disposition au : +33 (0) 179 732 300
Coordonnées de contact
Calle Rafaeal Rivelles N° 4 P 5-7, 46200, Paiporta, Espagne
- +33 (0) 179 732 300
- admin@ventilateurs-plafond.com
- ventilateurs-plafond.com
2,9
Moyen
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon rapport qualité / prix
Bon rapport qualité / prix des ventilateurs.
Conseils avisés pour le choix du ventilateur qui convient le mieux à notre besoin.
Livraison rapide et bien conditionnée. Une inversion de câble a été constaté, service client sur Wattsapp très réactif pour résoudre le problème.
23 août 2021
Excellent produit
Ventilateur performant et bien conçu avec une bonne technicité .
Facile à monter. La livraison a été faite dans les temps. Je suis très satisfaite
19 août 2021
Envoi rapide ventilateur de qualité…
Envoi rapide ventilateur de qualité silencieux et moderne, seul petit probleme les vis de fixation dans le bois sont trop courte si l'on doit passer au travers du placoplatre du plafond.
18 août 2021
ventilateur plafond
Services Rapide et efficace
Franchement surpris de ce ventilateur plafond, installation simple, très silencieux, le petit plus technologique contrôle a distance avec le téléphone !
Je recommande !!
14 août 2021
satisfait !!
12 août 2021
Deuxième achat
C est mon second ventilo acheté sur votre site toujours très satisfait bon produit efficace et très très silencieux
11 août 2021
montage facile car il était prêt monté…
montage facile car il était prêt monté mais pour trouver des infos un peu plus compliqué,
11 août 2021
Pas top du tout
9 août 2021
Réponse de Ventilateurs Plafond
Bonjour Mr Moralent,
Nous vous remercions pour les précisions que vous nous avez apporté au téléphone, et nous comprenons votre note.
En effet, ne pas avoir la notice dans la langue peux poser certains problèmes.
Comme nous vous l'avons indiqué, cette notice se trouve sur la fiche produit que vous avez acheté, elle est disponible en 5 langues téléchargeable sur le site.
Ceci dit, si vous ne l'avez pas vu, cela veux dire que nous devons améliorer cela, en changeant les logo sur le site, peut être aussi en le précisant sur les emails de confirmation de commande, et aussi sur les cartons à travers des stickers vous invitant à télécharger la notice en question.
C'est en effet dommage car de plus, nous faisons nous même les notices pour ce fabricant qui n'est pas "équipé" pour cela, et je vous garantie que c'est un travail coûteux et long, ce qui est donc encore plus dommage.
Le fait de faire nous même les notices prouve que nous avons le sens du service client, et que nous ne retranchons pas derrière un manquement de notre fournisseur.
Voila pourquoi c'est dommage de faire tout cela, pour qu'à l'arrivée, vous ne puissiez y accéder, car on va pas au bout de la démarche.
Donc oui, vous avez raison, c'est pas top, et nous allons remédier à cela manu militari.
Merci donc de votre rappel à l'ordre, qui contribue à améliorer notre service client.
Nous restons à votre disposition.
Ceci est le premier ventilo acheté sur…
Ceci est le premier ventilo acheté sur ce site. Site très agréable à consulter. Le service clients est parfait, dans les renseignements et conseils demandés, et ils ont pu me faire bénéficier d'une offre rétroactivement.
9 août 2021
Ventilateur extraordinaire j…
Ventilateur extraordinaire j adore..peut être une télécommande aurrai été bien ,dommage
8 août 2021
Réponse de Ventilateurs Plafond
Merci Me Algayon,
Vous nous enlevez une épine du pied !
On est là pour la pose, si vous avez un soucis, n'hésitez pas.
A bientôt.
Produit de qualité.
5 août 2021
tres bien sauf le mode d emploi en tout…
tres bien sauf le mode d emploi en tout sauf francais
4 août 2021
J'ai pu joindre un conseiller pour…
J'ai pu joindre un conseiller pour choisir le destratificateur adapté à nos besoin .
GROS BEMOLE pour la LIVRAISON par GSL qui n'est pas passé à notre domicile et qui a deposé le colis à 20 km de chez nous alors que nous avons payé la livraison à domicile il nous a donc fallu ,en + , aller le chercher en voiture à nos frais !
CHANGEZ DE TRANSPORTEUR ! ! !
4 août 2021
Réponse de Ventilateurs Plafond
Bonjour,
Merci de votre avis. Nous signalons cela au transporteur. Ceci dit, il est important pour vous de savoir que ce transporteur n'est pas efficace dans votre zone.
Voila pourquoi sur le site, vous accédez toujours a 2 transporteurs, UPS ou GLS de façon a sélectionner le meilleur ( ou le moins pire plutôt !) dans votre zone.
En effet, c'est le problème depuis 3 ans, AUCUN transporteur ne fait le boulot de façon stable dans toutes les régions de France, certain sont très bon à Nantes, et ce même transporteur est une catastrophe a Marseille ( bon là bas ils le sont un peux prêt tous !).
Donc, dans votre région si vous avez eu ce problème avec GLS, bannissez le des choix possibles, du coup venez sur UPS pour votre prochaine commande.
Cordialement
Le silence du vent...
Livraison rapide et suivi, ventilateur très très silencieux ! et en plus il est superbe !
Je reprendrai un autre...
4 août 2021
Ventilateur commandé et reçu très…
Ventilateur commandé et reçu très rapidement. Il correspond exactement à ce que je voulais. Il est très actuel et en plus très silencieux. Après contact pris avec un technicien pour répondre à une question, j'ai été renseigné avec efficacité dans les minutes qui ont suivi. Je suis vraiment très satisfait de mon achat. Je recommande ce site.
2 août 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.