Ventilateurs Plafond Avis 1 141

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Noté 1 sur 5 étoiles

Historique des problèmes rencontrés : Le 1er ventilateur commandé soi-disant en Stock était défectueux 10/10 nouvelle expédition annoncée ! Du coup je prête un portable à mon client qui s’abs... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande n°AZNNEQDTK du 02/03/2023 de plus de 700 € passée en mars 2023, rien de reçu à ce jour (Août 23)! Assistance après vente sans réponse, UNE ESCROQUERIE .... Boutique à fuir Quant à la diffa... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acquis le modèle KS VENUS WHITE que j'ai voulu monter avec la plus grande des deux rallonges fournies .Je n'ai pas réussi à clipser le raccordement électrique car celui-ci est trop court .J'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site, super conseils et idem pour le SAV. Acheté un ventilateur de plafond en promotion, livraison rapide, qualité au rdv et impressionné par l'efficacité de la ventilation produisant une brise... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de luminaires
  2. Fournisseur de climatisation
  3. Fabricant d'équipements de ventilation

À propos de Ventilateurs Plafond

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Fan-boutique est le lieder Européen de la ventilation de plafond et de la déstratification.
Fort d'un catalogue de plus de 1200 produits de ventilation, le site est le plus grand choix Européen dans le domaine.

Convaincu que l’alternative à la climatisation, est la ventilation de plafond, notre objectif est que vous puissiez choisir votre ventilateur de plafond dans les meilleures conditions.
La connaissance du secteur par nos équipes, et le sens du service client feront que dans n’importe quelle situation, nous puissions écouter, conseillé, régler toutes les situations liées à votre projet mais aussi dans la vie de vos ventilateurs de plafonds.

Vous trouverez sur le site :

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Pour les professionnels, des plans de remises spécifiques sont prévus, a discuter avec nos équipes.
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Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai acheté 3 ventilateurs

j'ai acheté 3 ventilateurs
ma famille a également acheté plusieurs ventilateurs
ils sont silencieux et puissant le service après vente est également super bravo à toute l'équipe moi perso je suis satisfait à 100%

27 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai acheté 3 ventilateurs ils sont…

j'ai acheté 3 ventilateurs ils sont silencieux et puissants
ma famille a également acheté plusieurs ventilateurs
le service après vente est également super bravo à toute l'équipe moi perso je suis satisfait à 100%

27 septembre 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Globalement bons produits, mais service insuffisant. Il est nécessaire d'être un bon bricoleur pour palier aux imperfections et défauts observés lors de l'installation.

Globalement, le service et les produits ont un bon rapport qualité / Prix, mais des imperfections dans les produits, et des manques de précisions dans les notices de montage ne me permettent pas d'attribuer la 5 ème étoile.

Par exemple, pour les imperfections produit, j'ai installé le modèle Modulo de KlassFan - Super déstratificateur d'air sans lumière bois clair idéal à partir de 40 m² KL_DC3_P5SW166. Le problème rencontré est au niveau du montage des 3 pales en bois, car les rondelles plates fournies dans la visserie des pales n'est pas adaptée : les gorges usinées dans les pales font un diamètre intérieur de 12 mm, alors que les rondelles plates fournies avec les vis d'assemblage des pales ont un diamètre extérieur de 13 mm. Il est par conséquent impossible de monter ces rondelles avec les vis fournies. Ce type d'erreur, pour un produit haut de gamme comme celui-ci n'est pas acceptable.
J'ai eu également la mauvaise surprise, alors que je terminai la dernière phase d'assemblage du kit lumineux, de découvrir le fil bleu d'alimentation du kit, dont le connecteur coté sortie de tige moteur, m'est resté dans la main lorsque je l'ai saisi avec deux doigts, pour le connecter à l'autre partie située sur le kit lumineux. Manifestement, ce fil bleu était en grande partie sectionné par écrasement. J'ai dû pratiquer une brasure à l'étain et installer une gaine thermo-rétractacle pour réparer cette connexion.

J'ai posé une question à ce sujet sur votre portail, mais je n'ai jamais obtenu la moindre réponse.

17 septembre 2021
Logo de Ventilateurs Plafond

Réponse de Ventilateurs Plafond

Bonjour,

Merci de cet avis pertinent.
Nous avions déjà repéré cette anomalie qui est corrigé en usine.
Toutefois, il reste des stocks de pales, et du coup certain des lots sont des anciens lots.
Pour la câble de la lumière, nous faisons poser une gaine sur cette section de câble, etait elle présente ?
Merci de vos réponses.
Désolé pour le delai de réponse, les vacance du tech arrivent debut septembre, et du coup certaines question précises restent en suspend, il lui reste encore deux semaines.
Ps vous parlez d'une cinquieme etoile ceci dit ici, on en compte 3, c'est bien si vous en amenez 4, cela sera conforme à votre précision.
Merci

Noté 3 sur 5 étoiles

Le ventilateur fonctionne bien

Le ventilateur fonctionne bien, mais la description sur le site n'est pas conforme au produit livré "pas le wifi "

9 septembre 2021
Logo de Ventilateurs Plafond

Réponse de Ventilateurs Plafond

Bonjour Mr Feletti,

Attention, il y a l'original du Kookai, et la copie qui se nome aussi Kookai.
L'original, n'est pas wifi.
Ce n'est pas habituel, mais la version "Copiée" posséde d'autres caractéristiques, dont le Wifi.
Ce que vous commandé est là :
https://www.ventilateurs-plafond.com/fr/promotions/1583-kookai-de-lbahome-une-serie-limitee-ventilateurs-de-plafond-dc-design-plus-compact-ultra-puissant-avec-plaque-led-trois-tons-8435525602873.html?search_query=kookai&results=2
Ici pas de wifi, comme vous pouvez le voir.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Service technique très réactif et…

Service technique très réactif et facile à joindre. Il m' a été donné des conseils utiles pour affiner mon choix. A la réception le produit me parait sérieux, soigné et fort bien conditionné.
L 'installation a été sans problème.
Je recommande ce site et y ferais mes prochains achats.

8 septembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Un produit de qualité

Colis arrivé en bon état, même s'il n'était pas surprotégé dans autre carton (on voyait ce que j'avais commandé). Livré en temps et en heure. Très bonne protection des éléments à l'intérieur. Les 3 pales du ventilateur ont été équilibrées au gramme près (vérification faite par mes soins). Le produit est de qualité, cela se voit. Je trouve la notice d'installation assez succincte même si elle est suffisante et j'aurais préféré avoir des connecteurs électriques de différentes couleurs pour les assembler plus facilement et sans erreurs possibles. Car je suis un néophyte et les connecteurs sont nombreux.
Je ne regrette pas mon achat, qui
vient d'un dépôt de Valence, en Espagne.

3 septembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré une description trompeuse du…

Malgré une description trompeuse du ventilateur par rapport à celui que l'on voulait, nous tenons à souligner l'excellence de qualité du suivi.
Les vendeurs, sont disponibles, réactifs et à l'écoute.

Et surtout, en Français.

1 septembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique ventilateur

Magnifique ventilateur ! Design sobre et élégant !
Performance de la fonction Été testée et approuvée ! Nous verrons pour celle d'hiver
Je recommande ce produit !

31 août 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime quand un plan se déroule sans accroc

Pour faire mon choix parmi tous les ventilateurs proposés, il ne m'a manquée que la distance plafond / pales en fonction des différents tubes prolongateurs. Cette information n'est pas fournie dans les documentions et ne m'a pas été communiquée par courrier. une information pourtant importante pour les utilisateurs qui comme moi monte un ventilateur sous toiture.

30 août 2021

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