Venusia Avis 5

Réponse de Venusia

7 avr. 2025

Bedankt voor je review. We willen benadrukken dat alle reviews op onze website afkomstig zijn van echte klanten. Sommige productfoto’s kunnen zijn gemaakt in een studio- of AI-gegenereerde setting om het product visueel zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren. Maar wees gerust: de producten zelf zijn écht en worden daadwerkelijk geleverd.

Er is geen enkel product op onze site dat we niet kunnen leveren. Mocht je toch ergens tegenaan lopen, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@venusia.shop – we staan altijd klaar om te helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Venusia

Réponse de Venusia

7 avr. 2025

Bedankt voor je bericht. Het trackingnummer wordt altijd automatisch meegestuurd in de bestelbevestiging per e-mail. Mocht je deze e-mail niet hebben ontvangen, controleer dan ook even je spamfolder – soms komt hij daar per ongeluk terecht.

In het uiterste geval kan de verzending iets langer duren, afhankelijk van externe factoren. Maar wees gerust: wij zorgen er altijd voor dat je bestelling netjes wordt afgeleverd.

Neem gerust contact met ons op via klantenservice@venusia.shop, dan kijken we het direct voor je na en lossen we het netjes op.

Met vriendelijke groet,
Team Venusia

Réponse de Venusia

7 avr. 2025

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je jouw jas nog niet hebt ontvangen. Onze klantenservice is uitsluitend bereikbaar via e-mail op klantenservice@venusia.shop. We merken dat sommige klanten ons proberen te bellen, maar het vermelde telefoonnummer is alleen bedoeld voor zakelijke doeleinden en wordt niet gebruikt voor klantenservice.

Na het plaatsen van een bestelling wordt er altijd automatisch een bevestigingsmail met een trackingnummer verzonden. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan ook even je spamfolder, want soms komt de e-mail daar terecht.

In sommige gevallen kan de levering iets langer duren door externe omstandigheden, maar we willen je verzekeren dat elke bestelling netjes wordt verwerkt en geleverd. Mocht er iets mis zijn gegaan, dan lossen we dit uiteraard graag met je op.

Stuur ons gerust een e-mail met je bestelgegevens, zodat we het direct kunnen nakijken en je verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Venusia

Réponse de Venusia

7 avr. 2025

Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Venusia is een legitieme webwinkel, en hoogstwaarschijnlijk heeft de verzending iets langer geduurd dan verwacht. Het kan zijn dat je bestelling inmiddels al is aangekomen.

Onze klantenservice is uitsluitend bereikbaar via e-mail op klantenservice@venusia.shop. Als je nog steeds je jas niet hebt ontvangen, stuur ons dan een bericht met je bestelgegevens. We kijken het graag voor je na en lossen het snel op.

Met vriendelijke groet,
Team Venusia

Réponse de Venusia

7 avr. 2025

We betreuren het dat je deze ervaring hebt gehad. Venusia is een legitieme webwinkel en we streven er altijd naar om een uitstekende service te bieden. We willen je graag geruststellen dat we geen verband hebben met de website cluzee.nl.

Als je je bestelling nog niet hebt ontvangen, kan het zijn dat de verzending iets langer heeft geduurd dan normaal. We vragen je vriendelijk om contact met ons op te nemen via klantenservice@venusia.shop, zodat we dit voor je kunnen nakijken en oplossen.

We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat alles netjes wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Team Venusia