Vera Bus Avis 21

Min mamma beställde en leksak till min dotter i födelsedagspresent den 5 februari. Kom fram 27 februari, vilket var långt efter födelsedagen. Stod heller ingen leveranstid när hon beställde (jag har själv bekräftat detta i efterhand) vilket jag anser är brukligt - särskilt om det är långa leveranstider. Plus att hon inte fick svar på sina minst 2 mejl hon skickade.

Ser också många svar på andras kommentarer där det hela tiden skylls på Postnord. Är ju märkligt att Postnord ändå verkar fungera hyfsat bra för en väldig massa andra företag - om de nu slarvar bort så många paket hela tiden...

Mycket nöjd med kundbemötandet då vi fick en trasig produkt som gått sönder under frakt. Snabba på svara lösa problemet och göra kunden nöjd.

Beställde pussel från Vera Bus. Fick min beställning men det saknades två bitar i ett av pusslen. Mailade och ville reklamera det. Fick svar att såklart skickar det ett nytt pussel. Detta är nu 10 dagar sedan. Har mailat igen och frågat om de skickat ett nytt pussel. Inget svar. Otroligt oseriöst att inte svara sina kunder. Rekommenderar inte denna butik och det var första och sista gången jag handlade där.

Stort utbud av leksaker och genomgående bra bemötande.

Super fast delivery! And great pixi books! Very satisfied! After reading reviews, though it’s better to pay with faktura, and I did, but I didn’t experience any problems.

Betalade men fick inte mina varor
Fick ej svar på mejl
Uselt

Riktigt grym webbshop med dunderutbud, snabba leveranser och kvalitativa produkter. Beställde bara häromdagen och nu redan full gång här hemma! Rekommenderas starkt!

Brett utbud med riktigt fina grejer och snabb leverans! Klickade hem några thinking putty som 6åriga guddottern älskade!!

Jag är jättenöjd med beställningen! Fick det hem redan nästa dag! Tack!

Jag beställde och betalade ett sadelskydd från Vera Bus i början av juli. I slutet av månaden hade jag inte fått det. Jag har mailat dem flera gånger utan att få svar. Oerhört oprofessionellt

Kan varmt rekommendera Verabus till alla som letar efter en leksaksbutik på nätet. Stort utbud, snabb leverans och fina leksaker 🙏

Det var väldigt fina saker, fattar ej de dåliga kommentarerna! 🥰🥰🥰

Lättnavigerad hemsida och snabb hemleverans. Smidigt.

Supernöjd!! Fantastisk kundservice. Rekommenderas

Det står att jag fått mitt paket och ska lämna ett omdöme men jag har fortfarande inte fått något eller hört något från er!
Jag har också mejlat två gånger utan svar, vad händer??

Har inte fått mitt paket men det står att det är levererat. Kundtjänst svarar ej och det går inte att ringa dem.

Riktigt förvånad att det finns dåliga recensioner om Verabus... Jag fick så trevlig bemötande av kundtjänsten, de svarade alla mina specifika frågor om olika produkter och var jatte hjälpsamma. Leksakerna kom fram i en vecka med spårbar leverans. Riktigt nöjd!

Jag beställde en leksak den 23 augusti där det utlovades 3 dagars leveranstid. Nu är det 31 augusti och jag har inte fått något och kommer därför komma tomhänt till ett kalas på söndag. Jag har kontaktat kundtjänst utan svar. Bluff-företag verkar det som!

Fick vänta flera veckor på varan jag köpte, fick inte rätt spårningsnummer, skrev till deras kundtjänst men fick inget svar förrän varan dök upp med en helt annan leveransfirma. Varan gick sönder, försökte nå företaget på flera olika plattformar, för att få råd om reservdelar alternativt reklamation, men fick inget svar över huvudtaget. Skulle inte rekommendera detta företag.

UPDATE: they have replied to this comment acting like they fixed the problem, but they haven’t even bothered to try and contact me.

I ordered something that displayed two version and the description mentioned multiples, they only sent one. I contacted them and they ignored it. I left a negative review on their site outlining that you only get one of this product, but they rejected my comment (I think they only accept the good comments to be posted).