Veracash Avis 812

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 162 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la simplicité et la fiabilité du site, le trouvant facile à utiliser même pour les novices en investissement. Le service est jugé intéressant et efficace, offrant une solution pratique pour détenir de l'or avec une carte bancaire, ce qui est perçu comme un avantage notable et sécurisant. De nombreux clients soulignent la fluidité de l'application et la clarté des informations, rendant les opérations d'achat et les transactions rapides et sans problème. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment des frais jugés exorbitants sur les retraits ou les virements, et des problèmes de connexion liés à la réception de SMS. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant la possibilité pour l'entreprise de clôturer des comptes sans explication, entraînant des frais de transfert et de stockage imprévus.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, soulignant la facilité... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, le trouvant facile à utiliser,... Voir plus

Payment

Les gens signalent des expériences ambigues avec le paiement, certains appréciant la facilité d'acheter de... Voir plus

Price

Les clients notent des expériences ambigues concernant les frais. Certains signalent des frais exorbitants,... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web positif, le décrivant comme convivial, rapide, simple d'utilisation et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

JE REMERCIE MA CONSEILLÈRE VERACASH POUR SON SAVOIR-FAIRE UNIQUE. Avec elle tout est facile à comprendre, car elle est si gentille et si compétente qu'on est forcé d'y arriver. L'opération était d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un moyen simple de détenir de l'Or avec une carte bancaire gratuite que demander de mieux pour se dé bancariser. Un moyen d'être sûr que votre argent à une valeur adossé sur les métaux précieux (Or, A... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commencé à utiliser Veracash au début du mois d’août. Trois mois après mon bilan est positif le marché de l’or et bien sûr haussier et cela facilite grandement le fait d’avoir une opinion positiv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable, simple à l’usage pour une novice en investissement telle que moi. Le service qu’il propose est intéressant et répond à mes convictions en matière de monnaie : un compte avec une Mast... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent

À propos de Veracash

Écrit par l'entreprise

VeraCash

La carte de paiement et le compte adossés aux métaux précieux

Application VeraCash® et sa carte

VeraCash est un compte en ligne adossé à des métaux précieux physiques, stockés en coffre hautement sécurisé et hors du système bancaire. 🌟
Les métaux précieux sont utilisables à tout moment grâce à la carte Mastercard®, gratuite et sans commissions partout dans le monde.
VeraCash propose une épargne sécurisée qui n’est pas figée et rend la possession d'or physique liquide.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

812 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Séance très informative

Séance très informative, l'exposé est très clair et complet, on a pu poser autant de questions qu'on le souhaitait et on a obtenu des réponses à nos questions.
Merci.

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Jean Claude,

Merci pour votre retour et pour votre participation 🙏

Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain webinaire. Et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !

Belle journée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore un webinaire des plus…

Encore un webinaire des plus intéressants. Excellente présentation d'anthony et Mathieu.
Slides très clairs et parfaitement réalisés.
Bravo à toute l'équipe !

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre participation 🙏

Nous transmettons vos compliments à Anthony et Mathieu !

Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain webinaire.

Belle soirée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Présentation précise

Présentation précise, concise, professionnelle très bien réalisée et très bien vulgarisée.
Merci

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Claude,

Merci pour votre participation à notre webinaire 🙏

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas, notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition.

Belle soirée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Présentation très claire

Présentation très claire. Merci Veracash de nous simplifier la vie tout en nous laissant le choix !!

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour John,

Nous sommes ravis que cette présentation vous ait paru claire et qu’elle vous aide à mieux comprendre les possibilités offertes par Veracash.

Merci pour votre confiance 🙏

Belle soirée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait - clair précis

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Jules,

Merci pour votre retour et pour votre participation à notre webinaire 🙏

Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain webinaire.

Belle soirée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très clair

Très clair, concis, des exemples c'est top et bien sur les présentateurs étaient aussi parfaits
Merci à tous

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Sophie,

Un grand merci pour votre retour et pour votre présence lors de notre webinaire 🙏

Nous transmettons également vos compliments aux présentateurs, qui seront très heureux de vous lire !

Au plaisir de vous retrouver lors d’un prochain webinaire 🙂

Belle soirée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

On peut faire des gains à la fois si le…

On peut faire des gains à la fois si le cours de l'or augmente et si la prime augmente également ( or premium)

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Talbot,

Merci pour votre retour ! 🙏

Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.

Belle journée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle présentation claire et concise…

Belle présentation claire et concise dommage qu on ne peut pas avoir le support de présentation pour le relire à tête reposée

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Johann,
Un grand merci pour votre présence à notre webinaire spécial différences entre le GoldSpot et GoldPremium ! Ce fut un grand plaisir pour Anthony et Mathieu d'échanger avec vous.
Nous allons vous communiquer le replay qui vous permettra de reprendre tranquillement les différents éléments de la présentation.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Veracash

Noté 4 sur 5 étoiles

Conseils avisés

Conseils avisés - Bonne écoute de l'interlocutrice -

6 février 2026
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Réponse de Veracash

Bonjour Robert,

Nous sommes ravis que soyez satisfait de votre échange téléphonique avec notre service client. Nous avons à coeur de bien accompagner nos membres.

N'hésitez pas à passer la note à 4 ou 5 étoiles si vous êtes satisfait du service plus globalement 😉

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L'équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple et rentable

Très facile d’utilisation et actuellement très rentable quand la confiance dans les banques s’effrite

1 mars 2026
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Réponse de Veracash

Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. En effet, l'or et l'argent sont aujourd'hui de véritables valeurs refuges face à un monde en instabilité constante.
Belle journée,
L'équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

La solution la plus simple pour l'achat…

La solution la plus simple pour l'achat et le stockage d'or et d'argent

25 février 2026
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Réponse de Veracash

Bonjour Dimitri,
Un grand merci pour votre partage et ce retour d'expérience. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas, notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition.
Belle journée,
L'équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours réactifs

Toujours réactifs, site et entreprise très fiable

24 février 2026
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Réponse de Veracash

Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis et retour d'expérience.
Belle journée,
L'équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide efficace

Je suis pleinement satisfaite des investissements réalisés sur veracash. Site très convivial et rapide.
Je n'ai à ce jour qu'ajouter des euros convertis siur le site, je ne me prononce donc pas sur l'utilisation des retours virement ou carte de paiements mais j'ai confiance

23 février 2026
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Réponse de Veracash

Bonjour Madame Lefort,
Un grand merci pour votre message et retour d'expérience ! N'hésitez pas si vous avez la moindre question, notre équipe se tient à votre disposition.
Belle journée,
L'équipe Veracash.

Noté 3 sur 5 étoiles

Authentification forte

Avec les nouvelles normes Européenne, Veracash nous prend en otage: notre compte, nous obligeant à acheter un smartphone ou tablette qui utilise ANDROÏD, alors qu'une autre solution existe pour tous ceux qui ont un PC.
Avec un téléphone normal qui est bien plus sécurisé qu'un Smartphone ou tablette, les SMS étaient idéals, mais je suppose que bientôt ils seraient en voie de disparition comme tout ce qui va bien , disparait pour du négatif et plus de dépenses pour le consommateur !
J'indiquerais plus tard la solution pour ceux qui ne peuvent investir dans de couteux smartphone et qui n'aiment pas le tactile, puisque que la solution n'a pas été donné par notre" kidnappeur de compte" qui a peut-être des intérêts à ne pas le faire.

22 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Marianne,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis !

La réglementation européenne relative aux services de paiement (Directive (UE) 2015/2366 dite DSP2) impose à tous les établissements financiers et à leurs partenaires d’appliquer une authentification forte du client (Strong Customer Authentication) pour sécuriser l’accès aux comptes et les opérations sensibles.

L’application mobile Veracash disponible sur Android et IOS (Apple) est aujourd’hui le seul support autorisé pour la mise en œuvre de cette authentification conforme à la DSP2.
Les méthodes traditionnelles (code SMS, e-mail ou validation web seule) ne répondent plus aux exigences techniques et de sécurité imposées par cette réglementation, et ne peuvent donc plus être maintenues.

Nous comprenons que cette évolution puisse représenter une contrainte pour certains membres. Cependant, il est important de distinguer notre activité de négoce et de garde de métaux précieux, qui reste entièrement indépendante et sécurisée à Genève dans nos coffres, de la partie « paiement » du service Veracash, opérée en conformité avec la réglementation bancaire européenne.
Pour continuer à proposer une solution à la fois alternative et innovante, Veracash doit s’appuyer sur des technologies largement accessibles à ses membres, telles que la carte Mastercard et l’application mobile sécurisée, garantes du respect des normes DSP2.

C’est cet équilibre qui permet de concilier la détention d’or physique hors du système bancaire et l’utilisation de moyens de paiement conformes aux standards européens les plus stricts.

Belle journée à vous,
L'équipe Veracash

Noté 1 sur 5 étoiles

Même pas cabable de diffusé le bon…

Même pas cabable de diffusé le bon numéro de téléphone sur leur site... ça ressemble à une arnaque

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Benoît,

Le numéro de téléphone indiqué sur notre site officiel est correct et n’a jamais changé. Celui que vous avez trouvé ne provient pas de Veracash : il s’agit d’une information erronée diffusée par Bing/Copilot à partir d’un site tiers qui n’a aucun lien avec nous.

Avant de conclure à une arnaque ou à un manquement de notre part, il est important de vérifier l’origine des informations affichées par les moteurs de recherche et de ne pas s’arrêter à la première information trouvée, car ces outils peuvent parfois mettre en avant des données incorrectes, en particulier lorsqu’elles proviennent de sources automatiques ou non vérifiées.

Pour rappel, notre numéro est facilement accessible sur notre site internet : https://www.veracash.com/fr/contact

Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur cette situation, même si celle-ci est extérieure à notre responsabilité. Sachez qu’un signalement a été fait pour corriger les informations de cette source et éviter de futures confusions.

Cordialement,
L’équipe Veracash

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent rapide

Transaction rapide

1 février 2026
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Réponse de Veracash

Bonjour Maxime,

Merci pour votre retour 🙏

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou suggestion d’amélioration.

Très belle journée,
L’équipe Veracash

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve le principe intéressant

Je trouve le principe intéressant, toutefois j'aimerais avoir votre analyse. Avec des frais sur versement de 3% sur l'or et une fiscalité de 11% sur les métaux précieux directement appliquée sur le montant racheté et non les plus-values. Soit des frais réels pour l'investisseur de 14% sur la valeur de son argent au moment d'un paiement.(hors fluctuations à la hausse comme à la baisse). Des frais de gestion sont appliqués au bout de 6 mois si aucune activité sur le compte . De ce fait l'investissement à long terme n'a pas de réel intérêt Patrimonial comparativement à l'or physique ou ETF et le court terme et bien trop coûteux si on prends les frais et la fiscalité. Donc concrètement à quel moment l'investisseur sort gagnant en investissant chez vous si la valeur réel de son argent et déjà minorée 14% au moment d'un paiement ? L'or ne fait historiquement pas cette rentabilité sur 1 an (hors rallye actuel) et la désolidarisation avec les devices ne peut être un avantage au regard des frais générés.

Je vous remercie pour votre retour.

Maj: 23.02 note à la suite d'éléments apportés

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Veracash

Bonjour Matthieu,

Concernant la taxe sur les métaux précieux, il s’agit de la fiscalité française. Elle ne s’applique pas à toutes les opérations : par exemple, les cessions inférieures à 5 000 € n’y sont pas soumises.

Enfin, les frais d’inactivité après 6 mois sans mouvement peuvent être facilement évités en réalisant une simple opération de débit ou de crédit d’au moins 1 €.

L’or n’a pas vocation à offrir une performance exceptionnelle sur un an. Son rôle principal est d'être un actif contre la crise : une épargne qui vise à protéger le pouvoir d’achat sur la durée, et qui a souvent tendance à mieux se comporter lorsque le contexte économique est plus difficile. Avec Veracash, l’idée est de transformer cette réserve en épargne moderne, 100 % physique, que vous pouvez conserver sur le long terme et mobiliser à tout moment grâce au compte et à la carte.

En espérant avoir pu répondre à vos interrogations.
L'équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis content de Veracash

Je suis content de Veracash. C'est très professionnel tant sur la mise en place du compte, l'accueil du personnel au téléphone est super et a l'ecoute.l'application est très facile d'utilisation.

12 septembre 2025
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Réponse de Veracash

Bonjour Pascale,

Merci pour votre retour 🙏

Nous sommes ravis de lire que la mise en place de votre compte s’est bien passée et que notre équipe au téléphone a su être à l’écoute. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes.

Belle journée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité et sécurité

J'apprécie Veracash pour la simplicité d'utilisation du site et la manière dont l'accès à mon compte est très bien sécurisé.
Les infos régulières communiquées par mail sont précises et complètes.
Merci

9 février 2026
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Réponse de Veracash

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🙏

C’est une belle satisfaction de lire que nos e-mails vous semblent pertinents : nous y apportons en effet un soin tout particulier.

Très belle journée,
L’équipe Veracash

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Je suis depuis quelques mois client mais le service proposé et l'utilisation du cite est simple et claire, il correspond exactement à ce que je cherché.

9 février 2026
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Réponse de Veracash

Bonjour Pierre,

Merci pour votre retour et bienvenue chez Veracash ! 👋

N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question par la suite.

À très bientôt,
L’équipe Veracash

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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