JE REMERCIE MA CONSEILLÈRE VERACASH POUR SON SAVOIR-FAIRE UNIQUE. Avec elle tout est facile à comprendre, car elle est si gentille et si compétente qu'on est forcé d'y arriver. L'opération était d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un moyen simple de détenir de l'Or avec une carte bancaire gratuite que demander de mieux pour se dé bancariser. Un moyen d'être sûr que votre argent à une valeur adossé sur les métaux précieux (Or, A... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commencé à utiliser Veracash au début du mois d’août. Trois mois après mon bilan est positif le marché de l’or et bien sûr haussier et cela facilite grandement le fait d’avoir une opinion positiv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site fiable, simple à l’usage pour une novice en investissement telle que moi. Le service qu’il propose est intéressant et répond à mes convictions en matière de monnaie : un compte avec une Mast... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
À propos de Veracash
Écrit par l'entreprise
VeraCash
La carte de paiement et le compte adossés aux métaux précieux
VeraCash est un compte en ligne adossé à des métaux précieux physiques, stockés en coffre hautement sécurisé et hors du système bancaire. 🌟
Les métaux précieux sont utilisables à tout moment grâce à la carte Mastercard®, gratuite et sans commissions partout dans le monde.
VeraCash propose une épargne sécurisée qui n’est pas figée et rend la possession d'or physique liquide.
Coordonnées de contact
42 Rue de Tauzia, 33800, Bordeaux, France
- 0180886100
- aide@veracash.com
- veracash.com
4,5
Excellent
812 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réactivité excellente
Simplicité et facilité pour donner des ordres immédiatement, jusqu’à maintenant je n’ai jamais eu de problèmes
2 février 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour 🙏
Belle journée à vous,
L’équipe Veracash
La perfection n'existe pas ...
6 février 2026
Réponse de Veracash
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Vous avez raison, la perfection n’existe pas… mais nous faisons de notre mieux pour nous en approcher chaque jour.
Si vous voyez un point que nous pourrions améliorer, n’hésitez pas à nous le partager.
Belle journée à vous,
L’équipe Veracash
Service correct
Service correct
Dommage que, lors des dépôts, les frais soient aussi élevés
23 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour et votre franchise 🙏
Nous sommes navrés que vous perceviez nos frais comme trop élevés. Nous tenons tout de même à souligner qu’ils restent raisonnables au regard du service proposé : un accès simple à des métaux précieux physiques, avec stockage offert, et une carte Mastercard gratuite pour les rendre liquides.
À noter aussi : créditer votre compte par virement bancaire est totalement gratuit.
Merci encore pour votre retour,
L’équipe Veracash
Réponse de Veracash
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour !
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question par la suite.
À très bientôt,
L’équipe Veracash
Réponse de Veracash
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour positif 🙏
Au plaisir de vous accompagner sur le long terme,
L’équipe Veracash
Réponse de Veracash
Bonjour Cataldo,
Merci pour votre retour ! 🙏
Nous espérons que cette tendance vous sera favorable encore longtemps.
Très belle journée,
L’équipe Veracash
Pour l'instant ça va.
C'est mon fils qui m'avait fait découvrir, je suis pour l'instant satisfait, petit a petit je découvre et cela me plaît. Je ne m'avance pas trop, on verra avec le temps.
23 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour 🙏
Prenez le temps de découvrir à votre rythme, nous restons à votre écoute si vous avez des questions en cours de route.
À bientôt,
L’équipe Veracash
Expérience générale excellente
Expérience générale excellente *****
déja répondu à l'enquête de satisfaction de ce matin
28 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Jean-Luc,
Un grand merci pour votre retour positif et votre participation à notre enquête de satisfaction 🙏
Cela nous aide à continuer d’améliorer Veracash au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps,
L’équipe Veracash
Réponse de Veracash
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour ! 🙏
Très bonne journée,
L’équipe Veracash
Excellente application.
Bonjour.
Excellente application.
Je l'utilise depuis un mois et sans aucuns problèmes !
Merci à vous !
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Veracash
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre message ! 🙏
Nous sommes heureux de savoir que vos débuts avec l’application se passent aussi bien.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question par la suite.
À bientôt,
L’équipe Veracash
Veracash: à faire connaître, et recommander.
Je trouve le concept VeraCash bien rôdé et au point , tout a été pensé pour être efficace et pleinement sécurisé . Le site est maniable, et le fait d'avoir une carte de crédit adossée aux actifs un plus notable. Je recommande !
20 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Florence,
Un grand merci pour ce retour 🙏
Belle journée à vous,
L’équipe Veracash
Parfait je suis ravie
20 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre message ! 🙂
À très bientôt,
L’équipe Veracash
Carte reçue avec des mois de retard et…
Carte reçue avec des mois de retard et support qui répond pas malgré mes relances !
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Veracash
MAJ : est-ce que vous pouvez nous transmettre votre pseudo à marketing(a)veracash.com svp ? On va voir ce qu'on peut faire pour que vous puissiez avoir une réponse rapidement.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réception de votre carte et pour le manque de réponse de notre support. Votre frustration est légitime.
Depuis plusieurs mois, nous faisons face à un volume exceptionnel de demandes, bien supérieur à la normale, ce qui a malheureusement eu un impact sur nos délais de traitement et de réponse. Cette situation n’est pas satisfaisante et nous en sommes pleinement conscients.
C’est précisément pour y remédier que nous avons lancé un renforcement de nos équipes, avec des recrutements en cours, afin de retrouver des délais raisonnables et maintenir un service client humain et de qualité, comme nous y sommes attachés.
Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions faire le point sur votre situation et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
L’équipe Veracash
Bonne réactivité lors des virements
Bonne réactivité lors des virements,
Application sécurisée
16 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! 🙏
Si vous avez des suggestions pour nous aider à atteindre les 5 étoiles, nous serions ravis de les entendre.
Très bonne journée,
L’équipe Veracash
Enchanté
Après avoir ouvert un compte sur les conseils d’un ami je lui ai payé le champagne deux mois après pour le remercier!
16 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Vincent,
Merci pour votre message 🙏
On espère que le champagne était bon et que vous avez passé un bon moment !
À bientôt,
L’équipe Veracash
Aucun souci avec l’application
Aucun souci avec l’application. Tout est simple et rapide
14 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre message ! 🙏
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question par la suite.
À bientôt,
L’équipe Veracash
se protéger de la devaluation des monnaies
C était exactement mon but depuis 2023
D avoir un compte en or et en argent pour me libérer de l 'euro et du dollar. En plus j y ai gagné de la plus value
19 janvier 2026
Réponse de Veracash
Bonjour,
Merci pour ce retour 🙏
Avec les cours qui s’envolent en ce moment, on comprend que la plus-value soit au rendez-vous… et tant mieux !
À très bientôt,
L’équipe Veracash
Client depuis l'année dernière
Client depuis l'année dernière, l'application devient de plus en plus fluide à utiliser avec les mises à jour.
Gros mensonge sur le délai de livraison de ma carte et celle de ma compagne qui sont arrivés en moins d'une semaine et non 15 jours !!! En Outre-mer, cela fait toujours plaisir des délais très court pour une livraison.
Seul bémol, le SMS d'authentification qui n'arrive pas instantanément parfois mais uniquement le lendemain. Mais il arrive toujours.
L'application reste une belle surprise surtout pour nous à l'île de la Réunion.
Au delà de l'application, la seule fois où j'ai essayé de joindre le service client, il a été très réactif, même plus que celles d'autres plateformes néobanques qui sont d'une taille plus importantes.
Les actualités reçues par mails sont pertinents et d'une belle qualité.
Franchement, cette société française mérite d'être bien plus connu.
Je regrette la fin du programme d'épargne pour les enfants. Elle aurait été très intéressante pour les familles.
Une fonctionnalité qui devrait être développé à mon sens, une option d'arrondi automatique à chaque utilisation de la carte pour l'épargne.
Belle continuation à vous !!!!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Veracash
Bonjour Did,
Un immense merci pour ce retour aussi détaillé que positif 🙏
Nous sommes ravis de lire que l’application vous apporte satisfaction et encore plus heureux de savoir que tout s’est bien passé depuis l’île de La Réunion.
Vos suggestions ont bien été notées et transmises à nos équipes.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Veracash
Réponse de Veracash
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour 🙏
À bientôt,
L’équipe Veracash
Super alternative pour acheter de l'or
Super alternative ! L'app est fluide, efficace et claire. Service client agréable et de confiance. Je recommande.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Veracash
Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez autant l’application que la qualité du service client.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question par la suite.
À très bientôt,
L’équipe Veracash
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.