Verbraucherzentrale Avis 

Miserable Beratung. Hochnäsiger und desinteressierter Mitarbeiter. Wird von Inkasso-Unternehmen bezahlt?

Ich wollte mich über ein paar Nahrungsergänzungsmittel erkundigen. Unter anderem für die Entgiftung von Umweltschadstoffen.
Die Verbraucherzentrale erzählt,dass es so etwas wie Schadstoffablagerungen im Körper gar nicht gibt. Ich dachte ich lese nicht richtig. Die lassen sich entweder von der Pharmaindustrie bezahlen für ihre falschen Informationen, oder schreiben einfach irgendwas ohne überhaupt eine Ahnung zu haben. Das ist absolut inakzeptabel, wenn es um Gesundheit geht.
Definitiv ein Verein, den kein Mensch braucht.

Wir haben einen Konflikt mit unserem Fitnesstudio gehabt und uns an den Verbraucherschutz gewendet. Nach einem einmaligen Telefonat aber nie wieder etwas gehört. Emails wurden ignoriert, am Telefon sagte man die Anwältin wäre nicht da. Selbst in ihrer Kanzlei haben wir uns gemeldet und wurden überall unfreundlich abgefertigt .
Schon traurig das das der Verbraucherschutz sein soll. War selten so enttäuscht .

Sie geben Auskunft nur noch gegen Bezahlung. Ich wollte nur wissen, was der Unterschied zwischen Gasbeschaffungsumlage und Gasspeicherumlage ist,und müßte dafür 35 Euro Beratungsgebühr zahlen. Was für eine Pleite!!!

Es gibt vermehrt Menschen, die auf die Fake Seite verbraucherzentrale.de reinfallen, die wirklichen echte Seite heißt, Verbraucherschutz.de

Ich wollte als Energieberater für die VZ arbeiten. Ein Eignungstest bestanden, eine 2-tägige Schulung gemacht. Zu einem Beratungsauftrag kam es nie, Rückfragen waren nicht gestattet, stattdessen wurde mir vor Beginn der Tätigkeit wieder gekündigt.
die Vz ist absolut unfair, unprofessionell und unkorrekt.
Vor einer Tätigkeit als Berater kann ich dringend warnen!

Der Eprimo Energie Anbieter übersandte mir eine chaotische nicht korrekte Abschlussrechnung
Unglaublicher Kundensupport,diverse zeitaufwendige Klärungsversuche, permanent inkompetente Mitarbeiter, eine Odyssee der Belastung.
Die Schlichtungsstelle Berlin erwies sich als weitere Zeitverschwendung- dieser Verein der sich über Energie Anbieter finanziert - bitte was kann man als Verbraucher erwarten.?...NICHTS..wie sich bestätigte.
Der Geschäftsführer Thomas Kunde dieses Verein,hält es nicht für nötig auf berechtigte Beschwerden über die Bearbeitung seines Mitarbeiter zu reagieren- geschweige Abhilfe zuschaffen. Daraufhin setzte ich die Beirätin für Energie Berlin Kerstin Hoppe über den
Verlauf der Beschwerde in Kenntnis - wie nicht anders zu erwarten -keine Rückmeldung- ...Null ... Interesse für Verbraucher.
Nach 2 weiteren Emails mit Nachdruck -in Abständen von mehreren Wo.- erhielt ich eine Mitteilung von Florian Henschke (Mitarbeiter Bundesnetzagentur) .. ich sollte mich mit der Beschwerde an die Verbraucherzentrale wenden.
Nun zur Verbraucherzentrale Berlin für Energie-diese ist in den Öffnungszeiten DURCHGÄNGIG nicht telef. zuerreichen( unzählige Anrufversuche vorhanden). Schliesslich habe ich mein Anliegen 3x per Email innerhalb 3-4 Wo. mit dringender Bitte um Rückmeldung
an die Verbraucherzentrale übersandt ....
Weder Eingangsbestätigung /geschweige sonstige Rückmeldung.
Beides staatliche Einrichtungen ...die angeblich den Verbraucher bei Schwierigkeiten mit Energie Anbieter unterstützen sollten. Die Erfahrung bestätigt das Gegenteil..
Info an die Verbraucherzentrale...
Ersparen Sie sich bei wochenlang fehlender Rückmeldung/ Erreichbarkeit eine Erklärung mit den üblichen Phrasen,..Urlaub, Corona ,Unterbesetzung..ect.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Verbraucherzentrale und man fühlt sich gut aufgehoben und beraten

Ich habe am 26.04.22 um eine Überprüfung meiner Gasrechnung von Yello gebeten, da diese unmöglich stimmen kann. Bezahlt habe ich. Eine Antwort habe ich bis heute (05.05.22) nicht bekommen. Nur eine Mail das ich eine kostenlose Energieberatung bekommen kann. Das brauche ich nicht. Ich möchte einfach nur eine Antwort auf meine Frage. Bezahlt habe ich 15 Euro. Das ist übrigens die Thüringer Verbraucherzentrale.

Da auch ich keine >20€ für ein vermutlich sinnloses "Beratungsgespräch" wollte (betr.: EBAY-Kleinanzeigen-Abzocke via "Käuferschutz"-Zahlungsoption - rund 140€), habe ich per Kontaktformular auf die Geschäftsgebaren von online payment (sog. "Käuferschutz"-Portal) hingewiesen.
Weder kam eine Lesebestätigung, noch irgendeine Antwort geschweige denn Tip, was man tun könnte ...
Verbracherzentrale nein danke!

Gruss

Peter

Leider muss ich mich negativ über die Verbraucherzentrale Stuttgart äußern. Bei einer per Mail geschriebenen Anfrage wegen ungerechtfertigten Zusatzkosten bei einem Mobilfunkunternehmen(Mobilcom-debitel) gegen mich wurde mir als Antwort nur eine "kostenpflichtige" Beratung ab 22€ aufwärts angeboten. Da aber die Verbraucherzentrale nachweislich teilweise mit Steuergeldern finanziert wird, finde ich das einfach nur unverschämt und KUNDENUNFREUNDLICH. Da gehe ich doch lieber gleich zum Anwalt , mein Rechtschutz deckt das ja ab. Aber die kostenpflichtige Beratung nicht!!!! Und überhaupt ist auch der Ausgang der sogenannten Ermittlungen ungewiss!!! Bin sehr enttäuscht über so ein Gebaren. Ist ja fast so wie bei dem Mobilfunkunternehmen, für jede vermeintliche Zusatzleistung extra Kosten in Rechnung zu stellen.
VerbraucherSchutz sieht für mich anders aus, und Hilfe auch. Auch das im Fernsehen gezeigte Bild der Verbraucherzentralen entspricht nicht der Wirklichkeit.

Wer sich zu 'Bewertungen' über Firmen im Internet und Bewertungsportalen die Mühe macht und etwas Zeit aufwendet, wird sehr schnell zu dem Ergebnis kommen, dass wenn z.B. von 331 Bewertungen einer Kostenpflichtigen 0900-Nummer (1,75€ pro Minute) 95% aller Bewertungen in der Kategorie '5-Sterne' sind und nur 4% auf die '1-Stern' Bewertung fallen und sich die restlichen 1% der Bewertungen auf die restlichen 3 Kategorien verteilen
...dann kann da was nicht stimmen !!!
Über den weltgrößten Online-Händler und Hobby-Astronauten kann man diese 'Machenschaften' eindeutig im Internet nachlesen.
Wenn ich solche Zahlen dann bei 'Verbraucherschutz' erkenne, bin ich schon sehr irritiert und frage mich ob der Verbraucherschutz die Firmen vor den Verbrauchern schützt oder umgekehrt ?
Bisher dachte ich immer dass Verbraucherzentrale.de sich gerade GEGEN die 0900-Nummern-Abzocke eintritt aber anscheinend wird hier dieses Geschäftsmodell gerne angenommen !!

Verbraucherzentrale ESSEN / NRW

Man mag meinen, dass einem hier geholfen wird. Zumindest klingt es anfänglich gut, jedoch wechseln innerhalb kurzer Zeit plötzlich die Bearbeiter.
Der eine ist kompetent, der andere haut massenweise Rechtschreib- und Grammatikfehler in seine Schreiben, was wirklich sehr unprofessionell erscheint.

Die Kündigungsfrist für die Mitgliedschaft ist falsch formuliert und plötzlich lautet es so, als dass man hätte ein Jahr im voraus kündigen müssen. Beschrieben steht
"3 Monate vor Ablauf des 31.12.",
meinen tun sie jedoch
"3 Monate vor Ablauf des Vorjahres".
Dies ist totale Irreführung und eindeutig falsch formuliert.
Man hängt also ein weiteres Jahr in der Kostenfalle für monatlich knapp 50 €.
Toller Verbraucherdienst!
Dieser gehört auf den Prüfstand.