Verksted Avis 

Fantastisk service og hurtig levering! Ikke sidste gang, at jeg handler hos jer!

Bordplanen var den perfekte detalje til vores bryllup. Den var så smukt udarbejdet, og var med til at gøre vores dag endnu bedre. Kan helt klart anbefales.

Der var ingen problemer overhovedet med bestilling og levering.
Men syntes det er super ærgerligt at de nederste dyr på mindekassen, er placeret alt for yderlig, så deres ‘fødder’ mangler. Det ser meget sjusket ud. Øv øv.

Fik forkert leveret vare og da jeg beder om at få en rigtige være hører jeg ikke mere fra dem.! Den vare jeg har fået er fin nok men bare ikke det jeg havde bestilt så er ikke tilfreds!

Svar tilbage:
Ej det vist ikk helt sandt, jeg skrev at jeg gerne ville have at I sendte den rigtige vare og så spurgte jeg hva jeg så skulle gøre den vare jeg har fået og intet svar fra jer!!

Super flotte mindekasser og hurtig levering! 👌🏻

Dejlig oplevelse , hurtig levering og flotte ting .

God og hurtig levering👍👍
Altid hjælpsomme hvis man er i tvivl om noget🤗

Havde ikke forventet levering lige til døren, men det var det, der skete. Havde bestilt en gave med kort varsel. Da jeg oveni havde noteret, at den skulle bruge en bestemt dato, så blev den leveret på dagen i postkassen! Det kalder jeg en god service og nogle super søde mennesker bag Verksted! Vil klart anbefale dem!

Fantastisk oplevelse! Havde bestilt æresport ved andet firma men de svigtede med levering. Så kontaktede dem i morges via mail om de kunne nå at lave et skilt til mig. Det kunne de, intet problem. Så har hentet det fineste skilt. Jeg er SÅ tilfreds!
Så tusind tak til Sofie og holdet på Verkstedet for god og meget hurtig service.

Første bestilling jeg lavede ved Verksted var nogle lys og små mors dags skilte. Da der var gået en uges tid og det stadig ikke var afsendt kontaktede jeg dem, og det var fordi et af lysene ikke var på lager. Men så var de så søde at sende kompensation for det lys der ikke var på lager, med min ordre, og for ventetiden. Det var sødt gjort.
Min anden ordre var nogle små brikker til drikke til fars dag. Nogle jeg selv havde valgt hvad der skulle stå på. De var virkelig fine!!
Så alt i alt en god oplevelse ved Verksted 👍

Har nu forsøgt -godt 10 dage - at komme igennem til Verksted - både telefonisk xflere dagligt og pr mail. Svarer slet ikke og der er telefonsvarer på hver gang 😩. Har misset min pakke ved pakkeshop / ikke fået besked om at pakken er kommet retur til dem -eller hvor mon pakken er - ingen mulighed for hjælp overhovedet fra Verksted . Desværre .

Hold jer væk!!!

Uprofessionelt kundeservice, jeg modtog en ikke centeret mindekasse, ringede til dem og fik tlf svare ellers lagde de på, skrev mail som de ikke svarede på, da de så endelige gjorde siger de;

“Vores kasser bliver lavet unikt hver gang og vi kan ikke garantere at designet er 100% centreret - det er en del af produktet og den måde den er tænkt :) “

Intet sted på deres hjemmeside står der at deres produkter muligvis være 2-3 cm længere mod Venstre, heller ej at der vil være 2-3 cm mere plads i bunden. Udover det er bunden løs og bare i super nedern kvalitet.

Så hvis du vil købe fra et useriøst firma, eller få ucenteret produkter, så er du ved rette sted !!

Lige til at lukke op og skide i!!!!

(JA, jeg er rasende!!! Det skulles bruges til en navngivning)

Jeg har bestilt en mindekasse i træ, til min søns barnedåb. Der står bl.a. hans navn på..
Det er udfaset/stanset ud i træet (ved sgu ikk hvad det hedder 😅) og så er der lissom brændt ned i, så mønstret på dyrene og skriften i navnet er sortbrunt.
Men altså.. Hans fornavn er meget fint og tydeligt.. Hans mellemnavn er farven knap så tydeligt ift. farven på skriften. Og efternavnet er der pretty much ingen farve i..!
Så jeg har måtte prøve at stå og tegne med en brun farveblyant for at efternavnet er synligt.
Det synes jeg simpelthen er noget sjusk at sende ud!
Man skulle muligvis overveje at se på de varer man sender ud, inden man sender dem.

Bedste service og kvalitet
Vi fik vores vare virkelig hurtigt og de sørgede for at hastebehandle vores ordre da vi var meget sent ude.
Tusind tak for hjælpen!! Her kommer jeg helt klart til at bestille fra igen!

Bestilte en mindekasse, den var flot og blev leveret sikkert og hurtigt. Handler her gerne igen.

Havde en fre, bestilt en stor bordplan, 2 bar menu, og 58 menu kort. En ordre til 1719 kr.

Sendte efterfølgende en mail, med alle de personlige info og detaljer, som aftalt.
Modtog kort efter, en standard mail, at de havde modtaget min ordre, og de ville straks gå igang, og jeg ville modtage et udkast, til godkendelse.
Det blev tir og jeg havde stadig intet hørt, sendte en mail, hvor jeg udtrykte undren og bekymring ang de kommende påske/ helligdage, og om min ordre ville nå frem, inden vores store fest, 14 dage efter min ordre blev bestilt.
Fik en ganske kort mail retur, hvor der stod, at jeg ville modtage mit udkast samme dag, og iøvrigt var deres trykkeri, gået på påskeferie, og min ordre først ville blive trykt, og sendt tir, ugen efter påske, og jeg ville modtage min ordre i “god tid”, Ons før vores fest Fre.

Der stod intet på deres hjemmeside om påske lukket, ugen før påske, så måske en god ide, at oplyse, så man som kunde, selv kan vurdere, om man vil tá den chance.

Kl 23.22 modtog jeg så mit udkast, læste bordplanen igennem, og til min store undren, var et helt bord, fyldt med navne, der i hvertfald ikke var gæster vi kender, eller navne vi havde sendt ind.
En noget anderledes oplevelse,
Ellers var det kun små skønhedsfejl, der skulle rettes.

Sendte derefter en mail til dem, hvor jeg skrev, at jeg desværre ikke kunne godkende bordplan, pga ret stor fejl, på bord 4.

Kl 12. 20 dagen efter, havde jeg stadig ikke hørt noget som helst fra Verksted. dk.
Så vælger at sende en ny mail, hvor jeg igen, vedhæfter en liste med navne, på de af vores gæster, der skal sidde på bord 4, jeg skriver også at jeg er en smule utryg, ved deres mangel på respons.
40 min senere, modtager jeg så en mail,hvor der står ;, simpel forglemmelse, intet bliver trykt uden godkendelse.
Godt så !!!! Personlig kundeservice !!!!!
Ved på nuværende tidspunkt, stadig ikke, om jeg skal grine eller græde.
Vælger ikke at svare på den mail, da jeg ikke aner hvordan jeg skal reagere.
Ved sådan set heller ikke, om jeg høre mere fra dem, får et nyt udkast til godkendelse eller hvad.
Næste dag kl 22.22 , modtager jeg en mail, uden tekst, kun de 2 rettet, vedhæftet filer til godkendelse. Jeg godkender og sender en mail retur.

3 dage senere, har jeg endnu ikke fået noget feedback, på de godkendte filer, jeg har sendt afsted. Tillader mig derfor at sende en mail, hvor jeg spørger, om de bliver sendt til trykkeriet som aftalt, og om de bliver afsendt, som aftalt.
Modtager derefter en mail, hvor i der står.
Ja ! Det gør de.
Tir eftermiddag modtager jeg mail, at min ordre er afsendt med GLS.
Modtager min ordre ons eftermiddag, som lovet.

Det færdige produkt, er der ikke noget i vejen med. Lækkert lavet og god kvalitet, Men havde jeg ikke været holdt hen, på den måde, og var havnet i maksimalt tidspres, havde jeg helt sikkert annulleret min ordre, hvis tiden, havde været til det, og havde bestilt mine vare, i en af de mange andre online virksomheder, der reklamere med samme produkter.
Ubehagelig,og stressende oplevelse, til en stor fest, der er brugt tid og penge på.
Der handler jeg ALDRIG igen.

Kære Sofie fra Verksted.dk, et lille lyn kursus i alm pli , god tone og basis kommunikation, med kunder, måske en god ide.
Eller nøjes med en enkelt forretnings ide , passe og pleje den, og ikke gabe over for meget, på en gang.
Det kan godt være, du er fløjtene ligeglad, med vores store dag, men så kan du, i det mindste melde ud og ikke lade dine kunder hænge i uvished.
Tænker at denne virksomhed, drives som en Hobby, man beskæftiger sig med, når man har tid og lyst. Ikke en seriøs forretning.
Måske man har gabt over for meget, og for mange iværksætter projekter, i bl.a. fest industrien.
Hold jer langt væk !

Den 16 januar placerer jeg en ordre hos Verksted. Denne bliver først sendt 23 februar, og i den mellemliggende periode, er der ingen kommunation fra Verksted om, at der er så meget forsinkelse på varerne (hvilket er ok, hvis det resterende forløb havde været i orden).

Da varerne bliver modtaget er de ikke som forventet, hvorfor de bliver leveret tilbage præcis indenfor de 14 dage der står beskrevet. Jeg sender en mail om, at jeg sender varerne retur. Denne får jeg ingen respons på.

Varerne bliver meldt retur af mig 8 marts, og da jeg over 4 uger efter intet har hørt, kontakter jeg stedet igen. Denne mail bliver heller ikke besvaret. Mit sidste udkald er at ringe, hvilket jeg efter nogle gange lykkes med. Her får jeg af vide i telefonen, at mine mails er røget i spamfilteret, og at pengene vil blive tilbagebetalt med det samme. Dette var fredag d. 8 april, og har stadig ingen penge modtaget.

Meget utilfreds og ærgerlig over forløbet hos Verksted, hvor jeg ikke kommer til at handle igen.

Super hurtig levering af rigtig flotte navneskilte i træ. Kanon service da 2 af navne var i stykker og der blev svaret med det samme at de ville sende nye. Klar anbefaling herfra.

Ligger en ordre der hurtigt er afsendt og modtaget ! Desværre var noget gået galt i forsendelsen. Skriver til dem igen og vi finder en læsning. Super hurtig levering. Hurtig respons. Top service! Og lækker produkter. Jeg kommer helt sikkert til at handle der igen ! De har min varmeste anbefaling.

Højdemåler med fejl, og ingen kundeservice, undlad at købe der!