VEVOR Avis 6 332

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils jugent solides et efficaces. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son soin, les articles arrivant souvent plus tôt que prévu. De plus, les consommateurs apprécient les prix très intéressants et le large choix d'articles et d'outillages disponibles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles arrivés endommagés ou incomplets, ou des produits qui ne fonctionnaient pas correctement dès la première utilisation. Quelques personnes ont également mentionné des difficultés avec le service après-vente pour des remboursements ou des réparations, et des soucis liés aux taxes de douane non précisées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits. Beaucoup apprécient la qualité du... Voir plus

Quality

Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits. Beaucoup saluent la bonne... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent la livraison positive, soulignant la rapidité et le respect des délais annoncés.... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la commande. Certains ont trouvé le processus de commande... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix. Les consommateurs apprécient les prix très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Ce produit semble de qualité satisfaisante Made in china ...donc à suivre dans la durée Par contre la documentation papier est uniquement en anglais. Le tissu du cache vue pourrait être plus épais... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette scie à béton fait correctement le travail qu'on en attend. Cependant, le petit robinet d'alimentation d'eau de refroidissement de la lame est trop fragile. Il est arrivé cassé dans le colis.

Noté 5 sur 5 étoiles

3ème commandé chez VEVOR. Livraison rapide. Suivi du colis en temps réel. Emballage et protection parfaite. Très bon matériel qui fonctionne à merveille. Bonne société aucun soucis jusqu'à présent

Noté 5 sur 5 étoiles

Machine bien reçue Livraison rapide. Dommage que la notice ne soit qu'en anglais. Toutefois pour la première utilisation, le montage des quelques accessoires ne pose pas de problème. La loi fra... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de rénovation

Écrit par l'entreprise

VEVOR is a home improvement brand that empowers Home Creators to upgrade spaces with pro-level products at exceptional value. From backyard makeovers to apartment innovations, we deliver superior performance through practical technological innovation that combines purposeful technology with the hands-on joy of creation. We break down price barriers so every upgrade reflects your vision, creating unique spaces where garages become workshops and balconies become oases. Upgrading every space isn't just a task, it's a declaration of reinvention. Upgrade with VEVOR.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Mode d'emploi uniquement en langue…

Mode d'emploi uniquement en langue anglaise , j'aurais préféré l'avoir en français.

15 avril 2026
Logo de VEVOR

Réponse de VEVOR

Cher client,

Nous comprenons parfaitement votre situation et nous vous présentons nos sincères excuses pour le problème que vous avez rencontré avec le mode d’emploi. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous dans les meilleures conditions.

Nous vous avons envoyé une solution par le biais du ticket de support client (n° : 445974195103744). Veuillez consulter votre historique de messages et nous répondre, nous ferons tout notre possible pour le traiter correctement.

Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous espérons avoir l’occasion de le régler convenablement et de regagner votre confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun service client

Après une commande d’un appareil reçu en état de non fonctionnement, j’ai écrit par deux fois au service client sans réponse en retour puis téléphoné à un numéro qui ne répond pas bien entendu…

Trois semaines, après, vevor me contacte pour me dire qu’ils veulent bien me rembourser l’appareil à la moitié de sa valeur ! Un comble pour un appareil qui ne fonctionne pas. À fuir et surtout prévenir de futurs clients qu’il ne faut surtout pas acheter chez eux.

15 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de VEVOR

Nous sommes sincèrement désolés que votre appareil ne fonctionne pas et que notre service client n'ait pas été à la hauteur. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons améliorer notre réactivité ainsi que nos procédures de remboursement.

Merci de nous avoir signalé ce problème.

Noté 1 sur 5 étoiles

La qualité des matériaux est vraiment…

La qualité des matériaux est vraiment très médiocre.
Le service client est inexistant.
Mieux vaut s'orienter vers une marque un peu plus sérieuse pour un achat de longue durée.

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de VEVOR

Réponse de VEVOR

Nous sommes sincèrement désolés que la qualité des matériaux ne vous ait pas satisfait et que notre service client n'ait pas été à la hauteur.

Nous prenons votre retour très au sérieux et allons améliorer nos contrôles qualité ainsi que notre assistance client.

Merci de nous avoir signalé ces manquements.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis totalement satisfait

Je suis totalement satisfait; bonne définition du produit qui 'est révélé tout à fait conforme, prix très intéressant et réceptionné dans le temps défini.
*****

29 mars 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Palan électrique 1200 kg

Le palan est arrivé endommagé pendant le transport côté carter de protection malgré une protection de 2cm de mousse.
Il a du être transportés debout, donc tout le poids sur le carter plastiques qui n'a pas résisté.
Après envoie des photos etc un accord avec le SAV qui m'a remboursé plus de la moitié du prix cela me permet une réparation puisque le treuil reste fonctionnel .

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de VEVOR

Nous sommes sincèrement désolés que votre palan soit arrivé endommagé pendant le transport, malgré la protection en mousse. Nous comprenons votre déception, même si notre service client a pu trouver un accord avec vous.

Nous prenons votre retour très au sérieux et allons améliorer nos emballages ainsi que notre coordination avec les transporteurs pour éviter ce type de problème à l’avenir.

Merci de nous avoir signalé ce problème.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé la commande deux fois et…

J’ai passé la commande deux fois et j’ai bien envoyé un message pour en annuler une, mais vainement sans aucune réponse et aucune considération de mon message. D’autant que le premier carton reçu est bien abîmé. MERCI

14 avril 2026
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Réponse de VEVOR

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne que vous avez rencontrée. Soyez assuré(e) que nous travaillons déjà sur ce problème. Pour toute assistance complémentaire et pour garantir une résolution adéquate, veuillez contacter notre équipe du service client via notre page de contact officielle : https://www.vevor.com/pages/contact-us

Merci pour votre compréhension.

Noté 5 sur 5 étoiles

magasin très intéressant

Bon magasin ,
Pas mal de choix dans les articles et outillages , outils de bonne qualité à prix très intéressant .
Envoi rapide , moins d'une semaine

14 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Manque une notice en FRANÇAIS et sans…

Manque une notice en FRANÇAIS et sans cela je ne peux pas me servir du variateur. LE SAV ne répond pas!

14 avril 2026
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Réponse de VEVOR

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne que vous avez rencontrée. Soyez assuré(e) que nous travaillons déjà sur ce problème. Pour toute assistance complémentaire et pour garantir une résolution adéquate, veuillez contacter notre équipe du service client via notre page de contact officielle : https://www.vevor.com/pages/contact-us

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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