Vexcash Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 2 sur 5 étoiles

Am 01.10. Antrag gestellt, die Vorabzusage kam schnell. Die Auszahlung war voraussichtlich für den 19.10. angegeben. Am 09.10. hieß es plötzlich, mein Antrag gehe erst in 8–10 Banktagen in die fin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Antragstellung war einfach, die Beratung sehr freundlich und das Geld war innerhalb kürzester Zeit auf meinem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Freue mich sehr, dass Vexcash wieder Kredite vergibt. Habe den Service schon mehrfach in Anspruch genommen und wurde auch in diesem Fall nicht enttäuscht. Die bevorzugte Bearbeitung lässt sich Vexcash... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sie sind ein renommiertes Unternehmen mit sehr viel Verständlichkeit und kundenbezogenes Entgegenkommen. Das macht Sie stark und Erfolgreich. Ich bin begeistert. Herzlichst Eduard Radke

À propos de l'entreprise

  1. Courtier en finances

Écrit par l'entreprise

Vexcash ist der erste Kurzzeitkreditanbieter Deutschlands und hat in 11 Jahren über eine halbe Million Kunden mit einem Minikredit geholfen. Neukunden können bis zu 1000 Euro beantragen, Bestandskunden bis zu 3000 Euro. Die maximale Laufzeit beträgt 3 Monate bei Neu- und 6 Monate bei Bestandskunden. Der Antrag ist komplett digital, ohne Papierkram. Eine bevorzugte Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden ist möglich. Bekannt aus TV & Werbung.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

263 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,4

Tous les avis

(263)

60 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Lange Wartezeit ohne 200 Euro Extrazahlung

Also wenn man schnell Geld muss man sich das hier gründlich überlegen. Entweder man bezahlt 200 Euro für eine schnelle Bearbeitung oder wenn nicht muss man lange warten und nicht wie geschrieben 8-10 Banktage, sondern eher 12 Banktage also mit Wochenende sind es 16 Tage. Nach 8 Tagen bekam ich gerade mal eine Mail, das sie es weiter reichen und dann muss man aber nochmal min. 4 Banktage warten mit man das Geld hat. Aber 200 Euro für eine schnelle Bearbeitung sind mir einfach zuviel. Woanders ist es günstiger und geht auch ohne Sondergebühr schneller

15 mars 2024
Avis spontané
Logo de Vexcash

Réponse de Vexcash

Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir haben die Daten geprüft - Sie haben am 4. März nachmittags den Vertrag unterschrieben und die Kreditanfrage wurde am 13. bearbeitet. Das sind 7 Banktage, also die Bearbeitung fand innerhalb der kommunizierten 8 bis 10 Tage statt. Bitte beachten Sie, dass wir überall Bearbeitungszeit kommunizieren.

Noté 1 sur 5 étoiles

Versprechen der Auszahlung innerhalb 48h nicht eingehalten

Auszahlung erst nach 6 Tage, obwohl Kredit nach einem Tag genehmigt wurde. Es wurde zudem das Smart Paket gewählt.

22 février 2024
Avis spontané
Logo de Vexcash

Réponse de Vexcash

Hallo Max, uns fehlen wichtige Informationen um Deinen Fall zu prüfen. Es kann sein, dass das Wochenende dazwischen lag, oder das Dokumente fehlten. Wir würden sehr gerne den Fall uns anschauen und Kulanz prüfen, bitte melde Dich bei unserem Kundenservice.

Noté 5 sur 5 étoiles

Wenn man schnell Geld benötigt

Wenn man schnell Geld benötigt, ist Vexcash das Beste und schnellste, wenn es bei anderen Banken mal nicht funktioniert.
Bin schon seit 2014 Kundin bei Vexcash.
Nachteil: maximal 6 Raten-Option, leider nicht länger... Zeit für die Rückzahlung.

5 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Please dont get a loan from them!!!

Paid extra for a faster proccess while it took 3 working days to confirm my loan and another 3 working days to get the money into my account.
I sugesst you do something else but never ask them for a loan.

25 février 2024
Avis spontané
Logo de Vexcash

Réponse de Vexcash

Hello and thanks for the feedback. We can only process the loan once we have all necessary documents, video identification and signed contract. Here we don't have any further information regarding your loan so we cannot assess what the issue was, but in case you are certain that all was delivered on time and the processing took more than 24 hours (excluding weekends) then please contact our customer service.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bis auf lange Bearbeitung ok

Vorteile:
Man bekommt einen Kredit, Abzahlung auf Raten möglich, ohne Smartpaket sogar ohne zusätzliche Gebühr
Nachteile:
Die wirklich lange Bearbeitungszeit ohne Smartpaket. Es heißt Auszahlung innerhalb von 8 - 10 Werktagen, tatsächlich erhält man das Geld aber erst nach 13 Banktagen.
Inder Auszahlungsmail steht man erhält das Geld im Laufe des Tages oder am nächsten Vormittag, stimmt auch nicht, Geld kommt zwei Tage später. Kredit ist auch schon 3 Banktage vor Erhalt in der Schufa eingetragen.

27 février 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Erstbeantragung ohne Smart-Packet

In der Notlage echt gut. Erwartetes Auszahlungsdatum ohne Smart-Packet wurde ohne Stress eingehalten. Website zur Statusüberprüfung simple, minimalistisch, gut.

5 Sterne gäbe es wenn der Betrag bei der ersten Antragstellung 1.000€ möglich wäre. Bei 500€ kommt das, oft erwähnte, optionale Smartpacket(standardmäßig ausgewählt aber sehr einfach abzuwählen) auch bei Eile eher nicht in Frage.

9 février 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Smart-Paket überteuert

Für das Smart-Paket eine Dienstleistungsgebühr pro Rate in Höhe von 69€, gesamt 207€, zahlen zu müssen ist völlig sinnfrei, bei einer Kreditsumme von 500€. Die Gebühr frisst fasst den ausgezahlten Kredit wieder auf. Nicht nach vollziehbar und unverschämt. Andere Anbieter z. B. bieten das Smart-Paket für einmalig 69€ an. Die Abwicklung ist dennoch einfach und gut.

7 février 2024
Avis spontané
Logo de Vexcash

Réponse de Vexcash

Es tut uns Leid, dass Sie unzufrieden sind. Natürlich verstehen wir wenn Ihnen die Smart-Option als Zusatzleistung zu preisintensiv ist und aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit für eine etwas längere Bearbeitungszeit unseren Service kostenfrei zu nutzen.

Noté 4 sur 5 étoiles

Gute Erfahrung, gerne wieder

Transparenter und professioneller Ablauf. Es wurden keine falschen Versprechungen gemacht und es war nichts unklar. Auszahlung noch vor dem erwarteten Auszahlungstermin.
4 Sterne nur deshalb weil ich es befremdlich fand, dass ein Finanzdienstleister nach einem Trinkgeld fragt.

2 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Versprechen, die nicht gehalten werden und teuer

Unterlagen vollständig bis 15 Uhr abgegeben, geprüft wurde nichts mehr. Obwohl dies eigentlich so beworben wird. Dann erfolgt die Auszahlung nicht binnen 24 Stunden, sondern lässt 2 - 3 Tage auf sich warten.
Das Geld für bevorzugte Bearbeitung kann man sich getrost sparen. Es dauert dennoch sehr lange. Das können andere Anbieter besser, kostengünstiger und ohne Verzögerungen.
Zudem wird nur der Kreditantrag weitergeleitet. Die tatsächliche Prüfung erfolgt seitens der Bank. Auch dies wird anders vermittelt.

15 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Vexcash

Réponse de Vexcash

Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in unserer Kommunikation nicht behaupten, dass die Prüfung der Unterlagen sofort erfolgt. Unsere klare Kommunikation besagt, dass die Bearbeitung der Unterlagen und des gesamten Antrags innerhalb von 24 Stunden stattfindet. In der Regel dauert aber dieser Prozess meistens weniger Zeit, jedoch nicht 1 Stunde.

Des Weiteren möchten wir betonen, dass wir in keiner unserer Mitteilungen behaupten, dass die Auszahlung innerhalb von 24 Stunden erfolgt. Tatsächlich führen wir die Bearbeitung und Prüfung aller Dokumente intern durch, wobei die Bank selbstverständlich im Anschluss nochmals eine kurze Überprüfung aller Anträge vornimmt. Unser Versprechen haben wir tatsächlich gehalten, es ist anscheinend ein Missverständnis entstanden.

Noté 1 sur 5 étoiles

Also ich bin dieses Mal von Vexcash…

Also ich bin dieses Mal von Vexcash sehr enttäuscht. Angefangen hat es schon bei der Bearbeitung. Ständig musste meine Anfrage storniert werden. Es hat auch länger mit der Überweisung gedauert. Letztendlich habe ich über die SWK Bank den Kredit erhalten und nicht über Vexcash. Dementsprechend dürften auch keine Dienstleistungsgebühren anfallen. Und trotzdem wurden sie verlangt. Die SWK Bank zieht meine Raten ab und Vexcash behauptet dass meine Raten offen sind!!!! Ich habe unzählige E Mails geschrieben mit Anhang meiner Kontoauszüge. Diese wurden nicht wahrgenommen bzw. wurde mir mitgeteilt, dass sie keine bekommen haben. Ich habe sie auch schriftlich zugeschickt. Auch diese wären nicht angekommen. Man hat mir verboten, mit der SWK Bank zu telefonieren. Unglaublich was hier passiert. Nie wieder Vexcash!!!

22 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Vexcash

Réponse de Vexcash

Sehr geehrte Frau Kieck, es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir haben immer mit einer Partnerbank gearbeitet, die den Kredit auszahlt, vorab bearbeiten wir aber alle Dokumente und schicken die geprüfte Anfrage an die Bank.
Sie wollten eine schnelle Bearbeitung haben und daher haben Sie Smart ausgewählt und gebucht. Die Anfrage wurde wie kommuniziert innerhalb der versprochenen 24 Stunden bearbeitet. Es lag leider das Wochenende dazwischen, wie Sie wissen finden in Deutschland keine Bankbuchungen am Wochenende statt. Die Onlinevertragsunterzeichnung wird vom externen Dienstleister durchgeführt, der die gesetzliche Lizenz besitzt. Hier haben wir nur geringen Einfluss auf den Vorgang, sind aber bemüht bei Problemen zu helfen, was wir in Ihrem Fall erfolgreich machen konnten. Das liegt nicht in unseren Händen, nichtsdestotrotz haben wir bereits eine Smart-Rate storniert. Leider gab es in Ihrem Fall auch technische Probleme mit den Rateneinzahlungen, wir haben aber natürlich die Mahnungskosten storniert. Wir haben volles Verständnis für die Situation und haben alles Mögliche gemacht, um Ihren Anliegen nachzukommen.

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