Nous avons été très satisfaits de l'accueil à Palerme, de la voiture louée (une Ford focus hybride, très propre et qui a été très agréable à conduire, avec toutes les options utiles en Sicile : GPS,... Voir plus
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Changer d'établissementContrada San Giovanni, 90045 Cinisi, Sicilia, IT
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Loueur sérieux, véhicule propre et conforme à l'attendu. Je recommande. La seule chose à savoir c'est que la navette AEROPORT- PROVIDENCE PARKING CINISI peut prendre beaucoup de temps et que toute vot... Voir plus
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Loueur de voiture sérieux. De la réservation au transfert en navette aucun souci. Loueur à proximité de l’aéroport donc très pratique. Véhicule propre et bien équipé. Je recommande. À renouveler san... Voir plus
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Très satisfait de cette société. Nous avons loué à l'aéroport de Palerme en Sicile, une Fiat Panda. Malgré 20.000km au compteur, elle était en très bon état et a très bien fonctionné. A la remise des... Voir plus
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- La nostra missione è fornire il miglior servizio di noleggio ai nostri clienti!
- Non offriamo solo un servizio di noleggio a lungo o a breve termine ma cerchiamo di dare il massimo che possiamo per fornire la migliore esperienza di noleggio ai nostri clienti.
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Contrada San Giovanni, 90045, Cinisi, Sicilia, Italie
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Contacts aimables et voiture neuve
Contacts aimables et voiture neuve. J’avais pris la couverture complète et aucun accroc, donc pas d’expérience de retour sans couverture. Service de navettes efficace.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Palermo
Dear Customer, thank you for your feedback. We are delighted to have provided you with a service of your choice to your liking. We hope to see you again with us!
Greetings from all the Viaggiare Rent staff!
Je recommande.
Merci à toute l'équipe pour la mise à disposition du véhicule, le transport et en particulier à la femme que j'ai eu au téléphone à l'aéroport de Palerme qui parlait français ce qui m'a bien aidé, car sans elle, je ne suis pas certain d'avoir pu prendre le véhicule.
Continuez ainsi, à bientôt en Sicile.
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Palermo
Dear Customer,
Thank you for the review, for us it is a help for the growth of our company. We remain at your complete disposal...even to win the last star!
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Vol les gens
Demande 50€ pour changer de conducteur il veulent ce faire un maximum d argent
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Palermo
Dear Customer,
Thank you for writing a review. Your opinion is very important to us, as we constantly strive to improve and grow.
We are sorry for what happened and we are at your disposal to investigate the matter further.
Do not hesitate to contact our customer service at customercare@viaggiaresrl.it
Sincerely,
the Viaggiare Rent staff
100% satisfait de Viaggiare Cinisi
Accueil parfait, service de navette facile et rapide, véhicule en excellent état et hybride (particulièrement appréciable compte tenu du prix de l'essence sur l'ile), récupération et restitution rapide, sans aucun souci. Pour les voyageurs français, pour éviter les incompréhensions, les cartes "de crédit" qui sont demandées pour la location de véhicule en Sicile sont ce qui est appelé en France "carte à débit différé". Elles permettent de bloquer un montant sans pour autant le prélever ni devoir le rembourser. Avec cette carte il n'y a absolument aucun souci avec les loueurs.
6 mai 2024
Avis spontané
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Très bon service de nuit
Très bon service de nuit au retrait comme à la restitution du véhicule 😊
17 avril 2024
Avis spontané
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Dear Customer, thank you for your feedback. We are sorry that your experience with us has not been positive. We ask you to contact our customercare@viaggiaresrl.it customer service, specifying the booking code, in order to be able to provide you with the necessary assistance.
We remain at your disposal,
the Viaggiare Rent staff
Perfetto
E statto perfetto.
(Prova a migliorare la traduzione delle richieste in francese)
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Palermo
Gentile Cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle, ci auguriamo di rivederla ancora da noi!
Un saluto da parte di tutto lo staff Viaggiare Rent!
Je vais juste mettre des qualificatifs…
Je vais juste mettre des qualificatifs qui en diront beaucoup de ce que je pense.
Escroc ,voleur , arnaqueur , manipulateur , bandit .
Ces gens la n´ont pas de consciente et malheureusement beaucoup de gens tombent dans le panneau.
Le seul regret de mon sejour c est eux.
1 novembre 2023
Avis spontané
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Dear Customer,
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Bonne agence de location
Bonne agence de location, nous avons pu nous organiser à merveille pour le retour du véhicule ainsi que la navette pour nous amener à l'aéroport (service gratuit).
23 septembre 2023
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Ne louer pas dans cette agence
Ne louer pas dans cette agence ! Carte de débit non acceptée, assurance tout risques obligatoire ce qui rajoute plus de 150 euros. quand on est venu pour rendre le véhicule on a attendu plus de 30 minutes, une filles très désagréable c'est occupée de la procédure en parlant tres mal et en me disant on vous enverra un email. J ai insisté pour avoir la restitution de mon dépôt de garantie. Je regarde la patronne en disant que la navette va partir elle me dit je ne travaille pas voyez avec la fille. Bref nul ! Mes amis ont pris record go avec assurance totale et ca sest très bien passé et moins cher (avec meme location +assurance totale)
2 août 2023
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Réponse de Viaggiare Rent - Palermo
Dear Customer, since we have no reference, we cannot verify your file. We wish to point out that any report and/or negative review, sent without the customer and/or the relative rental practice being able to be traced, does not allow the undersigned Company to proceed with the necessary investigations. You can therefore write to us at customercare@viaggiaresrl.it specifying your contract number. Therefore, in consideration of your review, it would have been appropriate, for intellectual honesty, to provide more details regarding your rental, such as for example your name and surname or rental agreement number, in order to be able to investigate your file and provide you an acknowledgment fact. It could also be assumed that, since we have no details on your name and/or hire, your review is simply aimed at harming the image of our Dear Company by spreading comments that are not very credible and in this case slanderous.
We are sorry but we cannot provide details about the booking you provided.
We caution you to remove your absolutely free and unsubstantiated negative review of our Company.
Expérience satisfaisante.
Manque des explications sur le lieu pour la prise en charge par la navette à l'aéroport.
Chauffeur de la navette très sympa, parle le français, pratique pour le premier contact.
28 juillet 2023
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Thanks for the review, for us it is a help for the growth of our company. We remain at your complete disposal...even to win the last star!
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Très satisfait de cette société
Très satisfait de cette société. Nous avons loué à l'aéroport de Palerme en Sicile, une Fiat Panda. Malgré 20.000km au compteur, elle était en très bon état et a très bien fonctionné. A la remise des clés, il y avait quelques petites marques, notées (en italien) sur le contrat de départ que nous avons signé. Le personnel ne s'est pas déplacé pour ausculter la voiture avec nous, j'ai fait confiance... Un peu d'inquiétude au retour, même si j'avais fait des photos. Je n'avais fait aucune marque. La restitution s'est très bien déroulée, rapidement, et le dépôt de garantie m'a été rendu immédiatement.
11 juillet 2023
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Arnaque, la honte…
Le 30 avril Agence Palerme des voleurs, arnaqueurs pas d'autres mots il faut fuir cette companie. On m'a facturé 1 crevaison déjà réparée à 500 euros en changeant carrément 2 pneus, honte ,scandaleux .on m'a privé de 1 mois ma petite pension de retraite .
30 avril 2023
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Sincerely,
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Arnaque
Nous avons réservé une voiture pour 1 semaine pour 230 euros. Mais, une fois sur place, nous avons été obligés de prendre une assurance supplémentaire de 350 euros car nous avions une carte de crédit et non pas une carte de débit, ce qui n’est absolument pas indiqué dans les conditions générales de vente. Grosse arnaque !!!
22 avril 2023
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A FUIR IMPERATIVEMENT
A FUIR - Nous avons loué un véhicule à récupérer au Terminal de l'aéroport de Palerme comme spécifié sur le moteur de recherche du brooker VIPCARS et sur notre contrat mais il n'y a pas de desk à l'aéroport et il faut les contacter pour qu'ils envoient une navette qui est censée vous récupérer en 10 mn qui se sont transformées en 20 mn pour vous déposer à 15 mn de là sur un terrain vague avec qqs algécos. ATTENTION, il faut aussi prévoir une carte bancaire à CREDIT et non DEBIT sinon il n'accepte pas les espèces et vous ne pouvez pas récupérer votre véhicule ! Heureusement la personne avec laquelle je voyageais possédait une carte bancaire à CREDIT mais le changement de nom du contrat nous a couté 60 € en plus des 60 € que j'avais déjà payé chez VIPCARS ! C'est une arnaque totale sachant que les anglais qui sont arrivés en même temps que nous pensaient aussi récupérer leur véhicule au terminal de l'aéroport et ont dû payer aussi un supplément pour une autre raison et que toutes ces paperasses imprévus nous ont monopolisés plus d'1 heure en plus des transferts. Pour terminer le véhicule avait les pneus non gonflés, le lave vitre était vide et aucune des nombreuses rayures n'étaient notées sur le contrat. Un accueil et un service déplorable et une location qui nous a couté le triple du prix annoncé !
N° de contrat de location : G97423816
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Palermo
Dear Customer, thank you for your feedback but having no reference we cannot verify your practice, therefore you can contact us at customercare@viaggiaresrl.it providing us with your data so that we can provide you with the appropriate clarifications.
We remain at your disposal,
Update: We are sorry but with the data you have provided us we are unable to trace any booking. I therefore ask you to contact us by email at custormercare@viaggiaresrl.it or you can call us at +3904241958079
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