Viaggiare Rent Avis 8 938

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme agréable, serviable et souriant. Le service est également très apprécié, notamment la rapidité de prise en charge à l'aéroport et à l'agence, ainsi que l'efficacité des navettes. Les consommateurs soulignent la qualité des véhicules, souvent récents, propres et en excellent état, offrant un bon rapport qualité-prix. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes, notamment des attentes prolongées pour récupérer le véhicule, parfois plus d'une heure. Quelques personnes ont été insatisfaites des pratiques de facturation pour des rayures mineures. De plus, une minorité de clients a mentionné des offres d'assurances complémentaires perçues comme insistantes et des frais supplémentaires inattendus pour des changements de catégorie de véhicule.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Beaucoup ont trouvé le personnel agréable,... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. Certains clients ont été satisfaits de... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions ambigues sur les prix. Certains rapportent des frais inattendus, comme 40... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup ont apprécié les véhicules... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Super tarif Par contre le délai de réception du véhicule (guichet pour le contrat) s'attendre à 1h d'attente si 2 personnes avant vous donc je n'ose imaginer si il y a en plus encore. Véhicule corre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Voiture de qualité et avec très peu de kilométrage. Cependant, suite à une erreur d’inattention/d'incompréhension, nous avons dû payer un supplément car le conducteur avait 23 ans (supplément de 19-... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon avion étant arrivé en retard à Zurich, j'ai raté ma correspondance pour Brindisi. Au lieu d'atterrir à 19h mon vol a été reprogrammé pour arriver à 23h. Or Viaggiare ferme à 20h30. La seule soluti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Voiture récupérée à palerme et restituée à catane. Tout s'est bien passée les agents au comptoir sont sympa et à l'écoute. Aucune tentative d'arnaque comme j'ai ou le vivre avec d'autres loueurs 😅 j... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

Écrit par l'entreprise

Viaggiare Rent è una giovane e dinamica azienda specializzata nel noleggio a breve e lungo termine di auto e veicoli commerciali. Ci rivolgiamo ad aziende, liberi professionisti e privati, offrendo preventivi immediati per ogni tipologia di veicolo ed attraverso canoni personalizzati riusciamo a soddisfare ogni necessità ed esigenza dei clienti.

Viaggiare Rent - Let's Go!

Écrit par l'entreprise

La nostra missione è fornire il miglior servizio di noleggio ai nostri clienti!
Non offriamo solo un servizio di noleggio a lungo o a breve termine ma cerchiamo di dare il massimo che possiamo per fornire la migliore esperienza di noleggio ai nostri clienti.

Coordonnées de contact


4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Aimable

Aimable, rapide, voiture impeccable
Rien à dire

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Thank you very much for your positive review! We’re glad to hear you enjoyed our car rental service. We hope to see you again soon.
Viaggiare Rent

Noté 5 sur 5 étoiles

5 etoiles

Simone, personne magnifique

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Thank you very much for your positive review! We’re glad to hear you enjoyed our car rental service. We hope to see you again soon.
Viaggiare Rent

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est bien passé

Tout s’est bien passé. Personnel très gentil. Merci

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Thank you for your kind feedback! We’re happy to know you had a great experience with our car rental service. Safe travels and see you next time!
Viaggiare Rent

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Apres avoir réservé et payé une location de voiture en ligne, ce loueur n'a jamais voulu nous donné la voiture car le permis de conduire a été jugé trop vieux et abîmé. Toutes les données sur le permis étaient lisibles et la preuve en est car vu que ce loueur nous a refusé nous avons du loueur une autre voiture et là nous n'avons rencontré aucun problème avec le permis de conduire. Ce loueur n'a à aucun moment cherché une solution pour nous aider. Vraiment c'était une tres mauvaise expérience.

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear customer,
per our T&C the identity document and driving license must to be valid and intact for be accepted.
Viaggiare Rent

Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur

Je n’ai jamais reçu mon contrat et à la restitution du véhicule à Pescara j’ai déposé les clés dans la boîte. En fin d’après-midi je reçois un message avec une facture de 40 € pour avoir soit disant griffé un enjoliveur. Je conteste il me mène en bateau « nous n’avons pas reçu votre émail envoyez nous un whatsapp il n’est pas lu » une catastrophe aucun contact possible et ils débitent ma carte. Les 40€ c’est une chose mais prendre les clients pour des vaches à lait Non . Du coup je change de crémerie

15 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear customer,
per our T&C "The Customer also declares that the vehicle has been inspected prior to delivery and that it has no scratches or damage to the bodywork or interior parts, except for those reported on the checkout form attached to the rental agreement. To this end, the Customer is required, before leaving the
Lessor's parking area, to submit suitable photographic and/or video documentation certifying the condition of the vehicle using the check-out/in form on the Lessor's website or by email to
check@viaggiaresrl.it."
Viaggiare Rent

Noté 5 sur 5 étoiles

Que du positif !

Très bon accueil d’Alex et Giuseppe.
Voiture neuve de catégorie supérieure à un prix exceptionnel !
Aucune pression pour les assurances de franchise. Parfait 👍

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Thank you for your kind feedback! We’re happy to know you had a great experience with our car rental service. Safe travels and see you next time!
Viaggiare Rent

Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin

Passez votre chemin ! Cette société est malhonnête ! J'avais réservé sur leur site internet un véhicule pour Bergame avec assurance omnium complète et arrivé sur place ils ont essayé de me vendre LEUR assurance c'est-à-dire que quand vous réservez la voiture sur internet c'est une autre société qui vous vend l'assurance. Si vous avez un souci sur place la société Viaggiare vous facture le montant et ensuite c'est à vous d'essayer de récupérer le montant via l'assurance que vous avez souscrit. Bon courage... Ils vous font signer la réception du véhicule sur un écran tactile et vous ne voyez donc pas ce que vous signez car le contrat vous est envoyé après sur votre adresse email donc trop tard... Lors de la restitution du véhicule il n'y a personne pour faire l'état des lieux. Vous devez simplement déposer la clé dans une boîte aux lettres et donc vous ne serez pas présent pour faire l'état des lieux avec le responsable et là aussi ils pourront vous facturer des frais imaginaires... Ils conservent vos données de carte bancaire et, pour en avoir été là victime, ils vous facturent 4 mois après avoir fait votre voyage, des sois-disants frais de dossier pour la réception et le traitement d'une amende. Amende que je n'ai jamais reçue chez moi... Total : 85,40€... 🤬🤬🤬🤬
Passez votre chemin !

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear Customer,
as indicated in the terms and conditions, “the customer is obliged to pay any fines imposed on the vehicle during the rental period, tolls, parking costs and, in general, sums deriving from driving the vehicle, even by third parties, during the rental period and to reimburse the Lessor for any expenses incurred and/or charges by third parties, in addition to the penalty “Administrative costs of fines” indicated in the Special Rental Conditions published on the Lessor’s website. This penalty is intended to encourage compliance with road traffic rules and the protection of the rented vehicle and does not replace the administrative penalty, the cost of the toll and/or parking requested from the Customer by the tax authorities. To exclude any liability, the Lessor is authorized to provide the competent authorities with the records and documents certifying the identity of the vehicle user at the time of the violation. If the Customer pays the fine directly, he or she must provide the Lessor with proof of payment by sending an email to verbali@viaggiaresrl.it”

Best regards.
Viaggiare Rent

Noté 1 sur 5 étoiles

Loueur à fuir viaggiare rent aéroport Antalya

J’ai loué une voiture à l’aéroport d’Antalya avec viaggiare rent ,
J’ai dû laisser ma famille à l’aéroport pour aller chercher la voiture (quelques km)
Sur place à partir du moment où je voulais pas prendre une assurance chez eux car j’ai pris une assurance tous risques lors de la réservation,l’attitude de la personne a changé ;devenu agressif verbalement et a filmé la voiture partout avec un temps estimé à 1h
Lors de la restitution de la voiture pareil avec des photos partout et m’a signifié que tout est OK et un temps très long
La caution de 1000 euros est débitée,
6 semaines après mon retour et après plusieurs réclamations auprès deBSB auto , le loueur verse seulement 425 euros au motif de l’existence d’un impact au niveau du pare brise ??? Certainement rajouté après avoir signé le document

25 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

tout est très bien passé

tout est très bien passé, la personne est très agréable, attente a l’aéroport est moins de 10 minutes après notre appel, la voiture est propre et bien équipée, nous allons louer à nouveau pour la prochaine fois.

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Thanks a lot for the great review! We’re happy everything went smoothly with your rental. Hope to see you again soon 🚗✨
Viaggiare Rent

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème rencontré

Aucun problème rencontré
Personnel sympathique chiara

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Noté 4 sur 5 étoiles

Tutto bene alla fine

Mon avion étant arrivé en retard à Zurich, j'ai raté ma correspondance pour Brindisi. Au lieu d'atterrir à 19h mon vol a été reprogrammé pour arriver à 23h. Or Viaggiare ferme à 20h30. La seule solution était d'aller chercher la voiture dès le lendemain matin et de prendre un taxi le soir vers mon logement. Contacté depuis Zurich pour prévenir du problème, Viaggiare a d'abord signifié qu'il me fallait refaire une réservation vu ma non présentation à 19h comme prévu. Toutefois l'agence a finalement accepté de me donner une voiture le lendemain pour le prix déjà versé mais moyennant une petite pénalité . Une assurance m'a été proposée sans insistance ,que j'ai déclinée .Le personnel est aimable. La voiture n'avait quasi plus d'essence et il m'a été dit que je pouvais la restituer avec le même niveau. Difficile ...j'ai restitué un rèservoir à moitié plein. Soit! La restitution s'est déroulée sans problèmes et j'ai été conduit à l'aéroport en 15 minutes. Je considère dès lors que l'expérience était positive et que le rapport qualité prix est correct. Je ferai à nouveau appel à eux lorsqie je reviendrai a Brindisi

26 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Accueils rapides, efficaces & cordiaux. Localisation & véhicule parfaits. Merci à vous!

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Noté 5 sur 5 étoiles

le service

le service, la disponibilité, le surclassement du véhicule, l'état de la voiture

8 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Noté 4 sur 5 étoiles

Super tarif

Super tarif
Par contre le délai de réception du véhicule (guichet pour le contrat) s'attendre à 1h d'attente si 2 personnes avant vous donc je n'ose imaginer si il y a en plus encore.
Véhicule correct mais le pare brise était vraiment sale à réception du véhicule (intérieur) nous avons du 'pus arrêter afin de nettoyer celui-ci.

7 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are happy to have satisfied your needs, your words are an opportunity for us to grow and improve.
Best regards.
Viaggiare Rent.

Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil ok

Accueil ok, voiture ok, mais dommage qu'il n'y ai personne pour check in et out.
Tout c'est bien passé pour moi.

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are happy to have satisfied your needs, your words are an opportunity for us to grow and improve.
Best regards.
Viaggiare Rent.

Noté 5 sur 5 étoiles

Good prestation

Good prestation

3 novembre 2025
Avis spontané
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Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are happy to have satisfied your needs and hope to see you again soon.
Kind regards.
Viaggiare Rent

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service

Bon service. Respect du véhicule réservé. Par contre, le moteur était quelque peu fatigué surtout dans les montées.

20 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : Viaggiare Rent

Gentile Cliente,
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di aver soddisfatto le sue esigenze e speriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti.
Viaggiare Rent

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