Viamaja Avis 

Jeg har købt en buket cremefarvede blomster. I beskrivelsen står der mål ca 65 cm. Da jeg modtager buketten er den ene blomst kun 35 cm. Jeg laver derfor en reklamation. Den afviser de med "Buketten er en kunstig buket, og de enkelte blomster i sættet kan have forskellige længder for at give et naturligt og mere levende udtryk i helheden. Derfor vil nogle af stilkene, herunder hortensiaen, fremstå kortere end andre i buketten. Dette er en del af designet og det samlede udtryk, som beskrevet på hjemmesiden, hvor buketten netop er sammensat for at skabe højde, fylde og et naturligt look" Der står intet om at blomsterne er forskellig længde, der står ca. 65 cm, så ville jeg forvente en difference på måske 10 cm set i forhold til den totale længde. Ikke en halvering. Så nu står jeg med en buket der er helt ubrugelig. Det er virkelig en fejl beskrivelse af varen.

Många fina saker. Lätt att beställa. Snabb leverans.

Forfærdelig kvalitet 😡
Købte møbelgreb, sæt m.2, lavet af granit.
På hjemmesiden vises 2 greb i grå med lidt nuancer, men tæt farve mæssigt. Jeg modtog til gengæld greb hvor det ene er tilnærmelsesvis hvidt og det andet næsten sort. Min reklamation blev afvist med begrundelsen at der er naturlige farvenuancer. DESVÆRRE kan er billede ikke deles her, så I kan se uhyrlighederne.

To ud af seks stentøjstallerkener havde dybe huller i glasuren. Kundeservice afviste min reklamation med, at det er forventet variation i produktet ! Det er desværre sidste gang, jeg handler hos Viamaja.

Snabb leverans. Fina saker, med bra kvalitet

Quick shipping.
Quality Door Mat.
Great Customer Service.

Købte Solar springvand, som virkede første dag vi havde åbnet den, siden har den ikke virket . Sendte reklamation og fik også svar tilbage at der skulle være en on knap.
Har i dag modtaget afslag og ellers blevet bedt om at sende billeder såfremt at afslaget ikke kan godkendes.
Jeg sendte billeder med ved reklamationen. Men hvordan skal jeg sende billede af noget som ikke virker

Fina produkter till ett bra pris fin service och snabba leveranser.

Tilbakemelding på svaret: Nei, dere valgte i utgangspunktet ikke å ta pakken tilbake. Eneste grunnen til dere gjorde det, var fordi den ble sortert feil og ikke hadde kommet videre igår (bestilte 15.juni).
Jeg er helt satt ut over deres manglende evne til å innrømme egne feil. I utgangspunktet mente dere at jeg måtte betale retur selv. Så at PostNord gjorde en feil var vel et hendig «hell i uhell». Det var iallfall ikke dere som forsøkte å være behjelpelige. Svarene deres formuleres delvis med AI som gjør det utrolig frustrerende med gjentagelse av feil opplysninger og den dårligste kundeservicen jeg noen gang har opplevd.

Via Maja reklamerer med at de har 1-5 dagers leveringstid, men realiteten er at pakkene deres svært sjeldent sendes før det har gått en uke. Konseptet bak siden er forsåvidt greit, men dette er en butikk som fokuserer på volum heller enn å hjelpe kunder. Kundeservice benytter også AI. Jeg vil ikke anbefale dem. Jeg bestilte pakken 15.6 og i dag står pakken fortsatt bare som registert i Post Nord-appen. Det verste av alt er likevel den arrogante måten kundeservice avfeier det på.

Otroligt fina produkter, är så nöjd. Fick ett mail om att det kunde bli fördröjning på min beställning men varorna kom snabbt ädå tycker jag 👍

Det er en hyggelig og effektiv firma, som hele tiden overrasker med nye ting og materialer.

Jeg købte 3 hamam håndklæder i blå. Der stod man skulle ligge dem i koldt vand i 24 timer og så vaske dem. Dette gjorde jeg selvfølgelig, jeg er nu på 5. vask og de håndklæder fnuller SÅ meget, at det nærmest ligner et sne landskab når man ryster dem efter vask.
Snart har de kostet en mindre formue i strøm, vand,
indkøb og de er stadig ikke brugbare. Er bange for at de er slidt i vask før de stopper med at fnuller så de kan bruges.
Virkelig skidt. Kan ikke anbefales

Tak for en rigtig dejlig måtte. Den er super god. Det var bare Post Nord der var alt for længe om at komme med den.

Bra packat, snabb frakt och hyfsat pris.
Och Maja verkar trevlig och ärlig.

Flotte varer med hurtig levering

Købte 5 solcellelanterner på spyd. Tog dem med i sommerhuset og trykkede på “on”, kunne se at de 4 virkede men den 5 lyste konstant, udseendemæssigt kunne jeg have bestilt dem på Temu, men vil gerne støtte lokalt. Skrev til Viamaja for at fortælle om problemet. Svaret var husk at trykke på on, og ellers skulle der oprettes en reklamationssag, det opgav jeg for 79kr. Alt for omstændig, jeg handler der ikke mere.
Når der så svares virker det som AI svar uden den store personlighed.

Købte 3 forskellige solcelleblomster. Den en knækkede da det blev lidt blæsevejr.