Virkelig flot service og hurtig hjælp. Jeg bestilte en vare, jeg troede var lydløs, men det viste sig, at den lavede en lille lyd, så jeg skrev om der fandtes andre, der var helt lydløse. Jeg fik... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Størrelsen på den sansebamse, som jeg ville købe i fødselsdagsgave til min datter viste sig udsolgt, da jeg forsøgte at bestille en uge før, gaven skulle gives. Jeg blev hurtigt kontaktet herom og fik... Voir plus
Jeg er meget tilfreds! Så fine og gode produkter, ingen lugt, eller dårlig kvalitet. Produkterne gav lige nøjagtig det ungerne og jeg havde brug for. Tusind tak for handel, det er ikke sidste gang v... Voir plus
Jeg var Sent ude i forhold til min datter’s fødselsdag, men der var Sørme hurtig service og aflevering af pakken - ‘bare’ fordi jeg havde skrevet det i kommentar til ordren. Dét var verdensklasse! O... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vicca.dk er en dansk webshop med fokus på sensoriske hjælpemidler, der kan skabe mere ro, støtte regulering og gøre hverdagen lidt lettere. Hos os finder du et nøje udvalgt sortiment til børn, unge og voksne – blandt andet bideredskaber, fidgets, tyngdeprodukter, høreværn og ørepropper, sanselegetøj samt redskaber til motorik, læring og sansemotorisk aktivitet. Bag Vicca.dk ligger både faglig viden og en stor interesse for sanser, trivsel og de meget forskellige behov, vi mennesker kan have. Derfor forsøger vi ikke bare at sælge produkter, men også at gøre det lettere at forstå, hvad de forskellige hjælpemidler kan bruges til, og hvem de kan være relevante for. Vi lægger vægt på kvalitet, tryghed og personlig service – og hjælper gerne med at finde frem til den løsning, der passer bedst til det konkrete behov. Naturlig ro. Faglig viden. Menneskelig omsorg.
Coordonnées de contact
Ravnshøjvej 66, 9900, Frederikshavn, Danemark
- info@vicca.dk
- vicca.dk
4,7
Excellent
319 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nemt at bestille
Nemt at bestille, varen kom hurtigt og vi er utrolig glade for de sanseplader vi købte!
10 avril 2026
Avis spontané
Holder hvad de lover
Holder hvad de lover ifht produkter, kvalitet og leveringstid. God hjemmeside. Nem at navigere på. Forsendelse af mine varer var helt efter de oplysninger jeg kunne se på websiden. Kan anbefales.
14 avril 2026
Avis spontané
Superfin kundeservice
Superfin kundeservice. Jeg var lidt sent ude med fødselsdagsgaver, men Vicca læste min besked, og min ordre var fremme dagen efter. Tak for det! Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler hos Vicca.
31 mars 2026
Avis spontané
Rigtig gode bøger,som mit barnebarn er…
Rigtig gode bøger,som mit barnebarn er glad for
3 avril 2026
Avis spontané
dårlig kvalitet
havde Geometrisk squeeze, Antistress isterning og Klemmebold med glitter (og nogle andre ting)
de er på 1,5 uge gået i stykker....
en ad mine venna havde også købt nogle ting efter mig, og de fik jeg så to ting med, en Mini stressbold og en Dobbeltbold til håndmassage
mini stress bolden gik i stykker på en uge.
og Dobbeltbold til håndmassage ankom skadet...
disse ting skulle hjælpe med min adhd i timerne, men jeg sidder nu tilbage, 300kr fra kontoen, og ingen koncentration.
meget skuffet!
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vicca.dk
Hej Alba,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ærgerlig over at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke det, jeg ønsker for mine kunder.
Jeg kan se, at du også har skrevet til os på mail, og jeg har allerede svaret dig der, hvor jeg tilbyder både ombytning til mere robuste produkter eller refundering af de varer, der er gået i stykker.
De nævnte produkter er normalt blandt de mere holdbare i deres kategori, men fidgets – særligt dem med blødt fyld – kan have begrænset holdbarhed afhængigt af, hvor meget kraft de udsættes for. Derfor vil jeg meget gerne hjælpe med at finde nogle alternativer, der passer bedre til dit behov.
Du er meget velkommen til at vende tilbage på min mail, så vi kan få løst det for dig.
De bedste hilsner
Camilla
Vicca.dk
Tak for tre fine tøjaber
Tak for tre fine tøjaber, som ankom med pakkepost meget kort tid efter bestilling.
15 mars 2026
Avis spontané
Jeres produkter lever altid op til mine…
Jeres produkter lever altid op til mine forventninger. Jeg får hurtigt leveret, det jeg har bestilt.
Alt i alt er i en virksomhed som kan stå inde for kvalitet og god service. Tak for jer.
9 mars 2026
Avis spontané
Svarer ikke på henvendelser
Vær opmærksom på, at Warmies stinker af lavendel, og vi har ikke modtaget den halskæde, vi har bestilt og betalt for. Jeg har skrevet for 4 dage siden, og har ikke hørt et ord tilbage..
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vicca.dk
Hej Christa,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, at halskæden manglede i din ordre – det er naturligvis ikke meningen. Som jeg skrev til dig som svar på din mail fra i morges, så kommer den afsted hurtigst muligt.
Jeg kan desværre ikke se den første mail, du henviser til, i vores system, og derfor har jeg ikke haft mulighed for at reagere på den tidligere, og det beklager jeg naturligvis, som jeg også har skrevet til dig i mailen.
I forhold til Warmies er de alle tilsat ægte lavendelblomster, hvilket også fremgår af produktbeskrivelsen. Mange oplever duften som beroligende, men jeg forstår godt, at det kan være en smagssag. Duften vil dog aftage en del over tid og blive markant mildere.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du selvfølgelig altid velkommen til at skrive eller ringe til os igen.
Venlig hilsen
Camilla fra Vicca.dk
Rigtig god og venlig service!
Jeg fik en beskadiget vare, lavede reklamation og to dage efter var en ny på vej til mig.
12 février 2026
Avis spontané
Hurtig bytte af defekt vare
4 février 2026
Avis spontané
tak for først køb af warmies kat og…
tak for først køb af warmies kat og næbdyr
derefter meget hurtig levering af ny kat, da der desværre gik hul på hr mis og han "pøllede" i sengen.
håber bamsehospitalet kan redde ham.
21 janvier 2026
Avis spontané
Genial sanse bold m
Genial sanse bold m. Konfetti⭐️⭐️⭐️🌟⭐️⭐️
Jeg købte en til jul til mine børnebørn - de er så glade for den at jeg har købt 2 ekstra til gaver.
24 décembre 2025
Avis spontané
God handel. Sød og venlig kundeservice.
God handel
Jeg havde overset emailen om at pakken var leveret til udleveringsstedet så pakken nåede desværre at blive sendt retur.
Jeg kontaktede deres kundeservice hvor jeg fik en sød og venlig behandling.
De gjorde det nemt for mig at betale for forsendelsen igen og så sendte de sendte pakken til mig igen. 2 dage senere havde jeg pakken.
Handler gerne her igen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Sen levering
Manglende levering.
Har netop fået en mail om jeg vil anmelde den tyngdedyne jeg købte hos jer 7.12.
Det vil jeg gerne- hvis i vil sende dynen.
I lovede at varen kom frem inden jul- i ville tjekke op på det så alt forløb planmæssigt.
Jeg kan se at min vare slet ikke er afsendt endnu.
Dynen blev leveret i dag d 30. 12.
28 décembre 2025
Avis spontané
Rigtig godt!
Rigtig godt!
Godt udvalg, fine priser og god service. Kan klart anbefales.
17 décembre 2025
Avis spontané
Fin oplevelse
Fin oplevelse. Venlig betjening, nemme at få fat i. Manglede en vare i forsendelsen, som straks blev eftersendt. Gode varer.
3 décembre 2025
Avis spontané
gode produkter til fornuftig pris og…
gode produkter til fornuftig pris og lynhurtig ekspedition og levering
14 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.