Vicca.dk Avis 

319
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig flot service og hurtig hjælp. Jeg bestilte en vare, jeg troede var lydløs, men det viste sig, at den lavede en lille lyd, så jeg skrev om der fandtes andre, der var helt lydløse. Jeg fik... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Størrelsen på den sansebamse, som jeg ville købe i fødselsdagsgave til min datter viste sig udsolgt, da jeg forsøgte at bestille en uge før, gaven skulle gives. Jeg blev hurtigt kontaktet herom og fik... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er meget tilfreds! Så fine og gode produkter, ingen lugt, eller dårlig kvalitet. Produkterne gav lige nøjagtig det ungerne og jeg havde brug for. Tusind tak for handel, det er ikke sidste gang v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg var Sent ude i forhold til min datter’s fødselsdag, men der var Sørme hurtig service og aflevering af pakken - ‘bare’ fordi jeg havde skrevet det i kommentar til ordren. Dét var verdensklasse! O... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets

Écrit par l'entreprise

Vicca.dk er en dansk webshop med fokus på sensoriske hjælpemidler, der kan skabe mere ro, støtte regulering og gøre hverdagen lidt lettere. Hos os finder du et nøje udvalgt sortiment til børn, unge og voksne – blandt andet bideredskaber, fidgets, tyngdeprodukter, høreværn og ørepropper, sanselegetøj samt redskaber til motorik, læring og sansemotorisk aktivitet. Bag Vicca.dk ligger både faglig viden og en stor interesse for sanser, trivsel og de meget forskellige behov, vi mennesker kan have. Derfor forsøger vi ikke bare at sælge produkter, men også at gøre det lettere at forstå, hvad de forskellige hjælpemidler kan bruges til, og hvem de kan være relevante for. Vi lægger vægt på kvalitet, tryghed og personlig service – og hjælper gerne med at finde frem til den løsning, der passer bedst til det konkrete behov. Naturlig ro. Faglig viden. Menneskelig omsorg.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

319 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(319)

40 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig og god kundeservice!

Jeg oplevede desværre en reklamationssag på et produkt købt fra hjemmesiden, men indenfor 2 hverdage havde jeg svar fra kundeservice, og selvom produktet ikke var på lager endnu, blev der strakt oprettet label med GLS. Jeg modtog nyt produkt så hurtigt som muligt og venlighed med på vejen. Kan kun anbefale dem! :D

21 mai 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Forfærdelig service

Fantastisk kvalitet, forfærdelig service.

Der gik 15 dage fra bestikkelses dato til jeg modtog dem, fordi den ene af de 6 ikke var på lager, selv om der stod den var…
Jeg kunne også kun komme i kontakt med kundeservicen klokken 10:00 præcis, hvilket betød at en lille samtale tog 4 dage.

13 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Anmeldelse om ordre nr 49596.

Anmeldelse om ordre nr 49596.

Jeg bestilte en Thinking Putty d 2 maj 2023, og ordren kunne allerede hentes d 4 maj.

Da jeg åbner bøtten, kan jeg se tydeligt, at der er noget galt. For det første var bøtten ekstrem svær at åbne. Da jeg endelig får åbnet den, er indholdet helt ødelagt. En Thinking Putty skal have en konsistens som en silikone/gel, man så kan sidde med i hænderne.

Denne Putty var helt flydende og klistret. Dvs IKKE som den skulle være.

Jeg skrev så til kundeservice på e-mail d 4 maj, hvor jeg beskrev situationen, samt sendte et billede med.

Dags dato (10 maj), venter jeg stadig på svar fra kundeservice.

Jeg er utrolig skuffet over produktet, samt den lange svartid i deres kundeservice.

Øv øv.

4 mai 2023
Avis spontané
Logo de Vicca.dk

Réponse de Vicca.dk

Hej Regitze, Vi forsøger altid at svare indenfor 1-2 hverdage, det blev desværre til 3 i dit tilfælde - det er for længe, og det beklager jeg meget!
Jeg er naturligvis rigtig ked af at produktet har været defekt, det sker heldigvis kun yderst sjældent, men så bytter eller refunderer vi naturligvis.
De bedste hilsner, Camilla fra Vicca.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Tak♥️

Webshoppen var nem at overskue. Jeg fandt det jeg skulle bruge, købte hverken mere eller mindre - super god, hurtig og personlig service.

17 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering!

Størrelsen på den sansebamse, som jeg ville købe i fødselsdagsgave til min datter viste sig udsolgt, da jeg forsøgte at bestille en uge før, gaven skulle gives. Jeg blev hurtigt kontaktet herom og fik valgt en større størrelse i samme farve. Grundet tidsnød spurgte jeg om mulighed for hurtig levering den følgende dag. Bamsen ankom som lovet, og den blev dagens bedste gave blandt mange ellers stærke konkurrenter. Kvaliteten er god, og bamsen er nuttet. Min datter bare elsker den!

15 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produkter går i stykker

Først købte jeg en bidetingest, som gik i stykker. Der blev jeg tilbudt en ny, i en hårdere variant. Så købte jeg en bold med vandperler og en stressbold. Først gik den med vandperlerne i stykker, så der var små kugler ud over det hele, og noget væske i tastaturet! Et par dage efter gik stressbolden i stykker! I øvrigt lugtede de begge meget kraftig, da jeg modtog dem. Sikke noget bras! Hun var dog flink at sige, at jeg kunne returnere, eller få pengene tilbage! Men jeg køber ikke noget derfra igen :-(

27 avril 2023
Avis spontané
Logo de Vicca.dk

Réponse de Vicca.dk

Hej Christina, Jeg er selvfølgelig rigtig ked af den uheldige oplevelse du har haft med vores produkter, det beklager jeg meget. Produkterne er fra en anerkendt tysk leverandør, og testet både i henhold til EN71 og CE mærket, så trods den kemiske lugt er de bestemt sikre. Jeg håber du er tilfreds med den løsning vi har fundet over mail - vi ombytter eller refunderer naturligvis defekte produkter.
Endnu engang undskyld for den oplevelse du har haft.
De bedste hilsner, Camilla fra Vicca.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Super tilfreds.

Fine produkter, leveret lyn hurtigt, og i genbrugsemballage. Lidt sjovt, at det var en Tena Lady kasse, jeg vandrede ud gennem dagli'brugsen med men hva faaaaen🤣🤣 Alt er godt!

17 avril 2023
Avis spontané
Logo de Vicca.dk

Réponse de Vicca.dk

Hej, Ja vi genbruger pap emballage for miljøets skyld. VI forsøger naturligvis at fravælge emballage med mærkning der kan virke akavet, men den må være smuttet. Beklager, men dejligt at du tager det med et smil.

De bedste hilsner, Camilla fra Vicca.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus