Guter Support bei Lieferproblemen und vor allem gutes Produkt. Die Sorte Vanille hat einen etwas anstrengenden Beigeschmack (ein Geschmack, wie ein Kuhstall riecht), aber die Sorten Schokolade und Ban... Voir plus
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Ich war auf der Suche nach einem Bratöl-Spray auf Vilgain gestoßen und wollte es mir im Internet bestellen. Auf der Durchreise in Brünn lief ich zufällig an einem Vilgain-Shop vorbei (ich wusste gar... Voir plus
Die Produkte sind einfach der Knaller! Ich habe bisher nichts bestellt, was nicht meinen Anforderungen entsprach! Alles läuft reibungslos und vor allem ist der Versand super schnell! Das Preis-/Leistu... Voir plus
Lange Versandzeiten. Produkte nicht von der Qualität anderer Anbieter. Einzelne Produkte stechen jedoch positiv hervor. Das eiklar Pulver beispielsweise. Dagegen ist das Mandelmehl von dm / Rossmann d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fabricant de produits alimentaires
- Fournisseur de produits alimentaires
- Magasin d'alimentation bio
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
Écrit par l'entreprise
Wir stellen unsere eigenen natürlichen Nahrungsmittel, Supplements und Bekleidung her. Unsere Mission ist es, hochwertige Produkte auf den Markt zu bringen.
Coordonnées de contact
Kolonnenstraße 8, 108 27, Berlin, Allemagne
- support@vilgain.de
- vilgain.de
4,5
Excellent
502 avis
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Extremely happy
Extremely happy - delayed order but customer support fixed it super quick - and got a discount - On top of that I'm very happy with the body oil and natural products
23 janvier 2026
Avis spontané
Sehr lecker!
Das ist das erste Proteinpulver das wirklich schmeckt. Kein pappiger Geschmack, löst sich sehr gut und schmeckt wirklich gut. Zusammen mit Obst, Joghurt und Quark ein super Proteinshake für unterwegs.
Werd ich bestimmt öfter kaufen.
19 janvier 2026
Schnell und lecker!
19 janvier 2026
Wirklich sehr leckere Lebensmittel ohne…
Wirklich sehr leckere Lebensmittel ohne Schnick Schnack. Teste mich durch.
18 janvier 2026
Ich hatte die Probierpäckchen gekauft…
Ich hatte die Probierpäckchen gekauft und fand das Protein insgesamt hochwertig. Einige Geschmacksrichtungen waren sogar lecker.
Wer keine Zusatzstoffe möchte, ist hier richtig.
28 décembre 2025
Produkte sehr lecker
Produkte sehr lecker, Qualität sehr gut und auch die Verpackung- recht hoher Preis für gewisse Produkte
18 janvier 2026
Nie wieder vilgain
Nie wieder vilgain
Habe himalayasalz bestellt
Erste bestellung kam von dpd die nachricht dass das paket zurück an vilgain geht wegen defekt
Man konnte es nicht automatisch auslösen das die bestellung nochmal raus geht
Somit hae ich das ganze nochmal bestellt zum glück wieder über klarna
Die zweite bestellung hat man versucht zuzustellen
Aufgrund des defektes sprich das salz fiel aus dem paket raus (nicht) schön auf dem boden verteilt habe ich die annahme verweigert
Das war im dezember
Das paket ging zurück
Das ewige hin und her schreiben war einfach nur nervig und zeitraubend
Die erste stornierung hat schnell geklappt aber die zweite erst heute 30.1.2026
Bei der zweiten stornierung hat es sehr lange gedauert
Erst hat man nur ein teil des offenen betrages bei klarna storniert
Natürlich mich wieder bei vilgain gemeldet als hätte man nichts anderes zu tun
Heute endlich die nachricht
Die ganze rechnung wurde endlich storniert
Es ist normal das so eine lieferung zwei mal zurück muss wegen defekt
Es ist nicht normal das es sooooo lange dauert bis die rechnung endlich storniert ist
Ich werde hier nie mehr bestellen
Die ware kommt aus tschechien obwohl man mit einer schweizer webseite sich präsentiert
Ist das überhaupt rechtlich erlaubt?
Ich finde das fragwürdig
Keine hotline für telefonischen kontakt
Nur nervige email
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vilgain
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und verstehen Ihre Frustration über die gesamte Situation, insbesondere über die wiederholte Beschädigung der Sendung, die Komplikationen bei der Zustellung und den langwierigen Stornierungsprozess über Klarna. Ein solcher Ablauf entspricht keineswegs dem Standard und auch nicht unseren Vorstellungen davon, wie unsere Dienstleistungen funktionieren sollten.
Wir entschuldigen uns für die wiederholten Unannehmlichkeiten, Verzögerungen und die Notwendigkeit wiederholter Kommunikation. Bei der zweiten Bestellung kam es leider zu einer Verzögerung bei der vollständigen Abwicklung der Stornierung, was uns sehr leid tut, und wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck erheblich beeinträchtigt hat. Wir freuen uns, dass nun endlich der gesamte Betrag vollständig storniert wurde.
Was den Versand der Waren betrifft - ja, unser Logistikzentrum befindet sich in der Tschechischen Republik, was vollständig im Einklang mit der EU-Gesetzgebung steht. Informationen über den Betreiber des Online-Shops sind immer in den Geschäftsbedingungen auf der Website angegeben. Dennoch verstehen wir, dass dies verwirrend sein kann, und nehmen auch dieses Feedback ernst.
Es tut uns auch leid, dass Ihnen die Kommunikation ausschließlich per E-Mail nicht zusagt. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden sie zur internen Bewertung weiterleiten.
Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, alles detailliert zu beschreiben, auch solche Rückmeldungen helfen uns, uns zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft nur positive Erfahrungen beim Online-Einkauf.
Michaela - team Vilgain
Supermühsam (CH)
Nach +3 Wochen habe ich nach meiner Bestellung fragen müssen. Scheinbar gab es Probleme beim Zoll für Versand in die Schweiz. Mir wurde eine Ersatzbestellung oder eine Rückerstattung angeboten. Als ich eine Ersatzbestellung wünschte, wurde mir mitgeteilt, dass einige Produkte nicht verfügbar seien. Ich entschied mich dann für eine Ersatzbestellung ohne diese Produkte. Dann wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund von Problemen für die Lieferung in CH ich eine Rückerstattung erhalte. Also nach langem hin und her habe ich nichts erhalten, warte auf meine Rückerstattung und bekam für meine Aufwendungen einen Rabattcode, welchen ich ja (obviously) nicht einlösen kann für 15 %. Besten Dank für den Aufwand.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Vilgain
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Aufgrund eines technischen Fehlers bei unserem Versanddienstleister kam es zu erheblichen Problemen bei der Zustellung.
Wir haben die Situation jedoch bereits geklärt und der Fehler wurde behoben.
Den Betrag für Ihre ursprüngliche Bestellung erstatten wir Ihnen zurück.
Da das Problem nun gelöst ist, können Sie gerne eine neue Bestellung aufgeben und dabei den zugesandten Rabattcode nutzen.
Wir bedauern sehr, dass Ihre erste Erfahrung so kompliziert war, und würden uns freuen, Sie doch noch von der Qualität unserer Dienstleistungen überzeugen zu dürfen.
Nochmals herzliche Entschuldigung und einen schönen Tag.
Ihr Vilgain Team
Great variety of products
Great variety of products, minimal design and good quality. The nut butters really have taste even without salt - which means that the nut itself was of good quality. The goodies I ordered are all with no preservatives, no sugar, no colourings and absolutely delicious.
I’m very satisfied until now and already suggested it to my friends.
14 janvier 2026
gute qualität
22 décembre 2025
Einfach top
Schneller Versand, top Qualität der Ware, gute Verpackung und einfach eine riesige Auswahl an Produkten.
13 janvier 2026
Hat alles Problemlos geklappt.
Hat alles Problemlos geklappt.
Etwas ungewohnt mit der Identifizierung.
Aber absolut in Ordnung.
Alles schnell und seriös.
12 janvier 2026
Bisschen enttäuscht
Was mir überhaupt nucht gefällt ist, dass alles un Plastik verpackt und nochmal in Plastik eingewickelt ist. Das muss nicht sein.
Leider hat mich auch kein Produkt richtig überzeugt, ist aber wohl auch Geschmacksache.
10 janvier 2026
Réponse : Vilgain
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren. Was die Verpackung betrifft, verstehen wir Ihre Einwände – wir verwenden Schutzverpackungen in erster Linie, um sicherzustellen, dass die Produkte während des Transports sicher ankommen und nicht beschädigt werden. Gleichzeitig sind wir jedoch dabei, nach umweltfreundlicheren Lösungen zu suchen und Möglichkeiten zu finden, den Einsatz von Plastik weiter zu reduzieren.
Es tut uns auch leid, dass Sie die Produkte geschmacklich nicht überzeugen konnten. Geschmack ist selbstverständlich sehr individuell, und wir haben Verständnis dafür, dass er nicht jedem zusagt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben – auch solches Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen können Sie uns gerne unter support@vilgain.de kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Michaela - team Vilgain
immer gerne wieder
8 janvier 2026
Alles super!
8 janvier 2026
Super Produkte
Super Produkte, schneller Versand. Bin sehr begeistert und werde bestimmt bald wieder bestellen
6 janvier 2026
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