villacopenhagen.com Avis 

Falsk markedsføring hele vejen igennem!
Bestiller deres Winter Offer som indeholder fri brug af udendør pool. Når man så er på forkant og ringer for at følge op, så er poolen ikke ledig!
Ikke ledig?
Nej vi har begrænset kapacitet.
Jamen hvor står det når man booker?
Ja det står derinde.
Nej det gør det ikke og det har ikke stået der hverkan onsdag, torsdag eller fredag.
Jamen så er der nok nogen der har "kommet" til at fjerne det.
Løgn, løgn, løgn.
De sælger dig noget du ikke kan få og reelt tager ekstra betaling for det.
Burde have 0 stjerner, men det kan man ikke.

Man må forvente et højt serviceniveau som står i mål med prisniveauet. Desværre var dette ikke tilfældet. Personalet var ikke tilstrækkelig professionelle og virkede som om, at deres træning og uddannelse ikke helt var gennemført. Efter en bestilling til vores hund, to værelser i sammen hæng og bestilling af Pool tid. Hund kurv og skål var der ikke, døren i mellem de to værelser var ikke åbnet og så manglet der bade kåber. Ringet flere gange uden held til receptionen, så ned hver gang. Så service står ikke mål med et super fedt hotel, ny hotel direktør bør man klart overveje. I skal til disse priser op i et helt andet gear. Til sidst når har fødselsdag er det utroligt man ikke en gang har et flag på hotellet. Kig ned til Kongens Nytorv, de kunne måske give jer noget inspiration.

Lækkert sted for ikke-rygere! Ikke helt pengene værd, da man kun får 15 min. i vandet, på trods af forlænget booking 🙄 Håber de får servicen op efter Corona.

Beautiful design everywhere down to the last detail. A visit worth just for the design. Excellent and friendly service.

Have booked 2 days ago. Have been writing to them ever since. No one responds. Think the hotel is closed and just selling room to make money on and let customers pay

Var sikker på jeg havde skrevet en anmeldelse, men tror måske den er forsvundet, så jeg prøver igen.
Min mand og jeg har været på VILLA CPH flere gange. Vi er helt vilde med hotellet. Hele hotellet er så æstetisk og smukt og meget tro overfor hotellets historie, som den gamle postcentral. Vi har været i dialog med Josefine M. Lauritsen, Ass. Front of House Manager. Yderst professionel og behagelig mail korrespondance.
Vi kommer på VILLAEN 1 til 2 gange om måneden og har hver gang en helt unik oplevelse. Vi låner hotellets cykler og får en god oplevelse hver gang.
Morgenmaden afhentes i receptionen under covid-19 og det fungerer super fint. Den udendørs pool er åben og naturligvis opvarmet. Alt er så tjekket og personalet har god styr på at der ikke må samles gæster for eksempel ved poolen. Derfor booker gæsten tid og også dette fungerer optimalt.
Vi kommer helt sikkert tilbage.

Min kæreste og jeg havde en enkelt overnatning på hotellet for at fejre en rund fødselsdag. Det var midt i lockdown, så vi planlagde at bruge størstedelen af tiden på værelset og i poolen.
Selve værelset og faciliteterne var meget lækre, men da det var tid til, at vi kunne komme i poolen havde vi ingen badekøber eller tøfler. Vi ringede til receptionen som fortalte, at de var løbet tør, fordi der havde været mange gæster dagen før. Man må ikke have udendørs sko på ved pool-området, så vi fik besked om, at vi kunne købe sandaler i butikken. Lidt ærgerlig service, når poolen er det eneste "aktivitet" der er tilbage på hotellet, og det er dem, der løber tør.
Da vi checkede ud næste dag, glemte min kæreste sine høretelefoner på bordet på værelset. Det opdagede vi, da vi kom hjem (vi bor en halv time væk) og han ringede hotellet op, som sagde, der ikke var checket nogen nye gæster ind endnu, så de ville kigge efter dem og vende tilbage. De vendte ikke tilbage, så efter nogle timer ringede han op igen og fik samme svar. Senere på aftenen ringede han igen og fik at vide, at rengøringen var gået hjem, men de ville ligge en besked til dem og ringe tilbage til ham næste dag. Han måtte igen selv ringe op næste dag og her fik han at vide, at de ville tjekke "lost and found" og vende tilbage. De vendte igen IKKE tilbage. Nu har han været inde på hotellet personligt, og høretelefonerne er forsvundet, og de har ikke tænkt sig at gøre noget ved det. Det er selvfølgelig hans egen skyld, at han glemmer dem i første omgang, men vi er ret ærgerlige over den dårlige service og kommunikation omkring det. Og hvordan er de forsvundet, når han har fortalt personalet, præcis hvor de lå, og der på daværende tidspunkt ikke var checket nye gæster ind?

To kammerater på tur.
Vi skulle ud og luftes og Light festival i København var målet. Villa Copenhagen tog i mod os med åbne arme og store smil bag Coronamaskerne, et frontpersonale som gjorde starten på vores ophold til en meget god ting. Bygningen hotellet er i nu, er jo en sag for sig selv. Virkelig et sted med sjæl og charme. Nænsomt restaureret, et virkeligt smukt sted at være. Rummet vi fik var et hjørneværelse med udsigt over et lyskryds og Københavns hovedbanegård.... vi hørte ingenting af bylivet igennem de store vinduer, ( måske en politibil, men de skal jo høres). Værelset..... nydeligt. Jeg tror ordet som jeg leder efter er nok Harmoni. Farverne, materialerne, gardiner, ja sengen... den må i bare prøve. Hvis i ikke har en kammerat som snorker, er jeg sikker på at i vil få jeres livs nattesøvn her. Dyner og puder, ja.... nydeligt. Kammeraten villle hjem og bestille en til ham og konen, for han havde aldrig sovet i en bedre seng. Vi tog de dejlige badekåber på og gik i poolen kl. 22.30. Ikke mange mennesker på det tidspunkt, da de minus 6 grader nok holdt de fleste folk på deres værelser. Den halve time vi fik var rigeligt og fantastisk. Morgenmaden hentede vi i lobbyen og der var rigeligt til at starte dagen på. Især rundstykket var nydeligt, gud ved om de bager det selv da smagte hjemmebagt. Vi forlod Hotellet og var enige om, at dette skulle gentages heller før end senere.

Lækkert hotel men desværre rigtig dårlig service. Fik ingen info om hotellets faciliteter, retningslinjer, praktisk info eller lign. ved check-in. Den udendørs pool var proppet med mennesker hele tiden og der blev ikke taget nogen Corona hensyn. Vi droppede at bruge den.
Min mand havde bedt hotellet om en buket blomster på værelset men de var ikke sat i vand, ej heller var der nogen vase så vi selv kunne gøre det. Da restauranter er lukket pga restriktioner, foregik spisning på værelset med takeaway og det var ikke muligt at få udleveret gafler (?!) af hotellet, kun ske og kniv. Ærgerligt at så fine rammer ødelægges af sløseri.

Var afsted med min kæreste og vores tre børn:) Havde en skøn oplevelse. Trods kedelige Corona restriktioner, formåede personalet at være så glade og imødekommende når man mødte dem eller havde spørgsmål.
Kommer helt sikkert igen! Også uden børn;)

TAK for et dejligt døgn hos jer!
Fantastisk sted! Smukt og roligt..
Vi havde brug for at slappe af og hygge os og det havde vi rig mulighed for..
Vi vil helt sikkert besøge VillaCopenhagen igen...

Best hotel in Copenhagen. Went there just before Xmas and we got the best treatment. Super cozy, great breakfast and service. The pool is so amazing. Really happy of the overall experience!

Fantastisk sted.

Virkelig lækker hotel, super søde medarbejdere som er virkelig serviceminded. Hotelværelset som jeg boede på, var en standard King room. Sengen og puderne var virkelig comfortable og værelset var super flot designet. Har intet at sige. Jeg boede der i coronatiden, hvor restauranten, bager mv var lukket. De morgenmadpakker som kunne bestilles smagte super. Det samme gælder den pasta, som jeg bestilte som aftensmad fra deres takeaway.

Hotellets opvarmede pool er super og skal klart prøves hvis man besøger hotellet.

Har ikke andet at end positivt at sige om hotellet. Helt klart et sted jeg vil tilbage til.

Fantastisk sted, med den skønneste indretning - smukt. Dejligt personale, lækker udendørs pool og god mad ( som nok er en større oplevelse uden corona restriktioner😀)
Elskede det hele♥️

Skønt hotel - gennemført restaureret, og det er tydeligt at der ikke er gået på kompromis med kvaliteten. Dejligt pool område, vi var der en fredag aften med kun 2 grader - så var det skønt at bade i det varme vand og med kig til Tivoli. Men det bedste og helt sikkert derfor vi kommer igen var det hjemmebagte brød til morgenmaden - specielt kanelknuderne..

Vi har været afsted lørdag til søndag og planlægger allerede nu et besøg på samme hotel til sommer!

Placeringen, værelserne, morgenmaden, betjeningen og generelt hele hotellet var helt i top!

Undgå bar og receptionsområdet om fredagen.
Stedet er som et billigt diskotek med alt for høj musik.
Umuligt at tale sammen med dine venner uden at skulle råbe meget højt og spytte lang omkring.
Ikke smart i Coronatiden.
Bestemt ikke noget man forventer af et 5stjernet hotel.
Meget lousy.
We were 10 friends and will never return for a drink or a snack... ever...

Havde foræret mine gamle forældre en overnatning i 60 års bryllupsdagsgave, da min far som postbud havde arbejdet derinde. Først i tredje forsøg lykkedes det, da min far blev indlagt et par gange undervejs og måtte derfor annullere deres reservation. Heldigvis var det intet problem for det søde personale.
Det endte med at blive det mest vidunderlige ophold, de havde haft.
Personalet var så søde og hjælpsomme. Middagen og morgenmaden smagte fantastisk. Og værelset var bare så hyggeligt. De skal have en stor tak for at give dem en stor oplevelse.

Fantastiske omgivelser, næmsomt restaureret og super service! Imødekommende personale hvor man fornemmede smilende selv igennem corona-masken.
Boede der 16-17 September og med de nye skærpede coronakrav til restauranter den 17 var det utroligt skuffende at gå ned til morgenmads-buffetten og se at gæster ikke blev påtalt at de ikke bar maske ved buffetten. Vi Helt uacceptablet af så professionelt et sted og derfor trukket 2 stjerner