nous avons apprécié la clarté des échanges avant le départ et les conseils adaptés à notre famille. la villa correspondait parfaitement aux photos, avec une équipe locale discrète et efficace.
L'entreprise a répondu
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Le Site est facile et permet de choisir un séjour sur mesure. Une fois réservé on ne vous abandonne pas vous avez un bon accompagnement avant pendant est après le séjour. C’est la seconde fois que n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une villa conforme au descriptif et au delà! Très belle décoration soignée de bon goût. Très beau jardin très bien paysagé, avec de belles essences et très fleuri. Espaces piscine et réception parfait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je remercie evane pour ça rapidité à répondre à mon attente! En effet ayant été victime d’un loueur peu scrupuleux j’ai contacté par mail votre agence et evane a été tout simplement géniale elle a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Maison de vacances
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de chalets
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Hébergement de groupes
- N° 8 des 49 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
- N° 1 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de maisons de vacances
- N° 3 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances
À propos de Villanovo
Écrit par l'entreprise
QUI SOMMES-NOUS ?
Villanovo est une agence de voyage spécialisée dans la location sur mesure de villas, chalets et riads dans des destinations de rêve.
Nous avons sélectionné pour vous les plus belles maisons de vacances dans lesquelles vous pourrez créer des souvenirs inoubliables. Situées dans les lieux les plus prisés, avec des emplacements d’exception, chacune de nos propriétés dispose d'équipements et de prestations haut de gamme garantissant un séjour personnalisé alliant confort et luxe.
Avant et pendant votre voyage, notre service de conciergerie dédié est à votre disposition pour faire de vos vacances une expérience à votre image, aussi parfaite que vous l’aviez imaginée.
LOUER UNE VILLA AVEC VILLANOVO
Découvrez nos villas d’exception nichées dans les plus belles destinations.
En Europe : Découvrez les plus belles villas en Espagne, que ce soit à Ibiza, Majorque ou sur la Costa Brava, ou encore en France, en choisissant une maison de vacances en Corse, en Provence ou un chalet dans les Alpes. L'Italie, le Portugal, la Croatie et la Grèce vous offrent également des options incomparables.
En Asie : Bali en Indonésie est une destination de rêve, tout comme la Thaïlande et le Sri Lanka, où des villas somptueuses vous attendent pour un séjour inoubliable.
En Afrique : Profitez du charme unique du Maroc avec des villas à Marrakech et Essaouira, ou évadez-vous vers l'île Maurice et les Seychelles pour une expérience luxueuse en pleine nature.
Aux Caraïbes : Entre plages paradisiaques et culture vibrante, explorez les villas exclusives en République dominicaine, en Martinique et plus encore.
En Amérique du Nord : Que vous soyez attiré par les États-Unis ou le Mexique, vous trouverez des villas splendides pour une escapade luxueuse.
NOS CARNETS DE VOYAGE EXCLUSIFS
Villanovo vous propose des carnets de voyage exclusifs où vous pourrez dénicher nos meilleures adresses de restaurants, shopping et activités. Ces guides sont envoyés à domicile avant votre séjour, et vous permettront de découvrir nos destinations de manière authentique, en vous immergeant pleinement dans leur culture et leur ambiance locale.
NOTRE MAGAZINE VOYAGES DE LUXE
Villanovo édite également un magazine de voyage de luxe où vous trouverez régulièrement des expériences et conseils de vacances exclusifs, des immersions culturelles, tout en offrant des aperçus sur des villas exceptionnelles et des séjours inoubliables à travers le monde.
Luxe et charme garantis
Sélection de propriétés de luxe originales et haut de gamme
Notre catalogue de villas de luxe, maisons extraordinaires, riads de charme ou chalets haut de gamme a été sélectionné avec soins parce que chacune de ces propriétés proposent une expérience unique, dans un cadre fabuleux, un charme particulier ou un luxe exceptionnel.
Coordonnées de contact
244 rue de Rivoli, 75001 , Paris, France
- 01 70 80 97 53
- info@villanovo.com
- villanovo.fr
Ski dans les Alpes
4,8
Excellent
239 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Tout est clair
Tout est clair, jamais de surprise, très pro.
Merci aussi de votre disponibilité téléphonique
13 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Merci beaucoup ! C'est toujours un plaisir de vous accompagner,
A bientôt
Evane - Responsable Commerciale - Ile Maurice
Très bon contact et une bonne écoute
7 novembre 2018
Avis spontané
Aucune réponse à mon Mail de votre part
27 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas eu de réponse rapidement à votre demande. Sachez que nous avons à coeur de répondre de manière personnalisée à chacun de vous dans les minutes ou les heures qui suivent votre requête. Nous recevons certains jours un volume de demandes importants et il nous arrive parfois de passer à côté de certaines d’entre elles. Je vous prie de nous en excuser.
Riad - Responsable commercial - Maroc
incompétence de haut niveau ( de luxe…
incompétence de haut niveau ( de luxe comme les maisons )
3 maisons sur ile maurice retenues et demande de réservation a VILLANOVO .
Il semble que VILLANOVO ne suis pas les propriétaires sur les maisons disponibles et sur les 3 demandes de réservations celles ci étaient déjà louer directement par les propriétaires . Perte de temps en passant par le site qui semble pourtant par la présentation sérieux .
De la poudre au yeux rien de plus .
26 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Chère Mme Bouillard,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses. Nous avons toujours à coeur de nous améliorer.
Comme indiqué nos disponibilités sont à jour au moment des demandes. Pour toute demande de réservation, nous demandons une option au propriétaire, il arrive que les maisons soient déjà sous options pour d'autres clients ou agences. Vos dates étaient en pleines vacances scolaires, donc très demandées. Malheureusement les maisons étaient toutes les 3 prises par d'autres agences ou clients, cela ne dépend pas de VILLANOVO.
Je me suis tenue disponible à chaque moment pour vous et j'ai tout fait pour vous trouver une maison. Je regrette que vous nous qualifiez d'incompétents et suis sincèrement désolée de n'avoir pu trouver une maison pour vos vacances!
Cordialement,
Evane - Responsable commerciale Ile Maurice
Site simple et ouvert à pus même pour…
Site simple et ouvert à pus même pour ceux qui ne
Personnes agréable souriante et très pro
26 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour Mr Drouat,
Merci pour vos commentaires précieux,
Ce fut un plaisir d'organiser votre location de maison !
A bientôt
Evane - Responsable Commerciale
Pas de réponse à une question très…
Pas de réponse à une question très importante
18 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas eu de réponse rapidement à votre demande. Sachez que nous avons à coeur de répondre de manière personnalisée à chacun de vous dans les minutes ou les heures qui suivent votre requête. Nous recevons certains jours un volume de demandes importants et il nous arrive parfois de passer à côté de certaines d’entre elles. Je vous prie de nous en excuser.
Nous avons répondu à votre question dès le lendemain. J'espère que cela vous a convenu,
Bien Cordialement,
Evane - Responsable Commerciale
Réponse de Villanovo
Bonjour Mme Fraeys,
Merci pour votre commentaire,
Ce fut un plaisir d'organiser votre location de maison !
A bientôt
Evane - Responsable Commerciale
Réponse de Villanovo
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commentaire,
Ce fut un plaisir de vous assister !
A bientôt
Evane - Responsable Commerciale
Je n’ai jamais été recontactée suite à…
Je n’ai jamais été recontactée suite à un premier contact téléphonique cependant cordial
Dommage car il s’agissait d’organiser mon mariage
19 septembre 2018
Avis spontané
Jamais rappelée ni jamais réponse à ma…
Jamais rappelée ni jamais réponse à ma demande de villa
18 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas eu de réponse rapidement à votre demande. Sachez que nous avons à coeur de répondre de manière personnalisée à chacun de vous dans les minutes ou les heures qui suivent votre requête. Nous recevons certains jours un volume de demandes importants et il nous arrive parfois de passer à côté de certaines d’entre elles. Je vous prie de nous en excuser.
Guillaume, responsable satisfaction client à Villanovo
Pas de rappel téléphonique
9 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas été rappelé.
Sachez que nous avons à coeur de répondre à chacun de vous et il arrive que parfois, nous envoyons un mail avant un éventuel appel téléphonique. Je vous prie de nous en excuser et j’espère que nous saurons vous proposer une meilleure qualité de service à l’avenir.
Guillaume, responsable satisfaction client à Villanovo
Aucune réponse suite à notre demande de…
Aucune réponse suite à notre demande de renseignement !
9 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas eu de réponse rapidement à votre demande. Sachez que nous avons à coeur de répondre de manière personnalisée à chacun de vous dans les minutes ou les heures qui suivent votre requête. Nous recevons certains jours un volume de demandes importants et il nous arrive parfois de passer à côté de certaines d’entre elles. Je vous prie de nous en excuser.
Guillaume, responsable satisfaction client à Villanovo
Un peu plus de précision et de clareté…
Un peu plus de précision et de clareté niveau prix. On ne peut pas afficher un prix et une fois le client se décide de reserver il se retrouve avec le double du prix.
Déçu..
16 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas été satisfait de votre expérience avec nos services.
Sachez que nous sommes parfois contraints de ne pas afficher les prix par demande des propriétaires de certaines des villas, riads et chalets que nous proposons. De plus, les prix sont indiqués par période et si vous n'indiquez pas de dates dans notre moteur de recherche, le prix indiqué est le prix de départ "à partir de".
Nous prenons cependant bien en compte votre remarque et allons essayer d'améliorer notre plateforme sur cet aspect-là.
J’espère que nous saurons vous proposer une meilleure qualité de service à l’avenir.
Guillaume, responsable satisfaction client à Villanovo
calendrier pas à jour
23 juin 2018
Avis spontané
Le top gentil et pro rien a redire
14 juin 2018
Avis spontané
Je n’ai toujours pas reçu de réponse à…
Je n’ai toujours pas reçu de réponse à ma demande ...
5 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas eu de réponse rapidement à votre demande. Sachez que nous avons à coeur de répondre de manière personnalisée à chacun de vous dans les minutes ou les heures qui suivent votre requête. Nous recevons certains jours un volume de demandes importants et il nous arrive parfois de passer à côté de certaines d’entre elles. Je vous prie de nous en excuser.
Guillaume, responsable satisfaction client à Villanovo
Très efficace
1 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour Mme Lavaur,
Merci pour votre commentaire,
Ce fut un plaisir de vous assister dans vos recherches,
A bientôt
Evane - Responsable Commerciale
Villa pour Maurice
Réaction rapide. Informations claires avec des détails "cachés" (plus plus et les moins) de chaque villa.
31 mai 2018
Avis spontané
Sympathique
Villanovo est un site sérieux, efficace, et à l'écoute.
Bravo pour votre professionnalisme
24 mai 2018
Avis spontané
Grand choix de qualité de villa
J'ai eu de très nombreux et agréables contacts avec Evane. Toujours à l'écoute et aimable. Je recommande ce site, même si pour l'heure je n'ai pas concrétiser mes recherches par la réservation d'un séjour, ce qui arrivera probablement avant la fin de l'année!
23 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Villanovo
Bonjour Rosie,
Merci pour votre commentaire,
Ce fut un plaisir de vous assister, je me tiendrais à votre disposition quand vous reviendrez vers nous !
A bientôt
Evane - Responsable Commerciale
L’expérience Trustpilot
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