Très bonne expérience avec Villanova pour l’organisation complète de mon séjour à Marrakech. La prise en charge a été sérieuse et efficace du début à la fin : logement de qualité, transports bi... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
excellente expérience jusqu’à présent ,personne très à l’écoute ,très réactive et très aimable qui m’ont trouvé la maison que je voulais .J’ai pu poser toutes les questions les réponses étaient clair... Voir plus
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Tres bien atendue au telephone et sur la web par Julie. Les resgemeints et l’information sur les chalets c’est etait tres rapide. Tres gentil le la personen au telephone . Et quality dans Les ofert... Voir plus
C’est la première fois que nous passions par Villanovo, on a toujours un peu peur lorsque l’on fait des réservations en passant par des sites mais avec Villanovo nous avons vécu une expérience incroya... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Maison de vacances
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de chalets
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Hébergement de groupes
- N° 8 des 49 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
- N° 1 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de maisons de vacances
- N° 3 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances
À propos de Villanovo
Écrit par l'entreprise
QUI SOMMES-NOUS ?
Villanovo est une agence de voyage spécialisée dans la location sur mesure de villas, chalets et riads dans des destinations de rêve.
Nous avons sélectionné pour vous les plus belles maisons de vacances dans lesquelles vous pourrez créer des souvenirs inoubliables. Situées dans les lieux les plus prisés, avec des emplacements d’exception, chacune de nos propriétés dispose d'équipements et de prestations haut de gamme garantissant un séjour personnalisé alliant confort et luxe.
Avant et pendant votre voyage, notre service de conciergerie dédié est à votre disposition pour faire de vos vacances une expérience à votre image, aussi parfaite que vous l’aviez imaginée.
LOUER UNE VILLA AVEC VILLANOVO
Découvrez nos villas d’exception nichées dans les plus belles destinations.
En Europe : Découvrez les plus belles villas en Espagne, que ce soit à Ibiza, Majorque ou sur la Costa Brava, ou encore en France, en choisissant une maison de vacances en Corse, en Provence ou un chalet dans les Alpes. L'Italie, le Portugal, la Croatie et la Grèce vous offrent également des options incomparables.
En Asie : Bali en Indonésie est une destination de rêve, tout comme la Thaïlande et le Sri Lanka, où des villas somptueuses vous attendent pour un séjour inoubliable.
En Afrique : Profitez du charme unique du Maroc avec des villas à Marrakech et Essaouira, ou évadez-vous vers l'île Maurice et les Seychelles pour une expérience luxueuse en pleine nature.
Aux Caraïbes : Entre plages paradisiaques et culture vibrante, explorez les villas exclusives en République dominicaine, en Martinique et plus encore.
En Amérique du Nord : Que vous soyez attiré par les États-Unis ou le Mexique, vous trouverez des villas splendides pour une escapade luxueuse.
NOS CARNETS DE VOYAGE EXCLUSIFS
Villanovo vous propose des carnets de voyage exclusifs où vous pourrez dénicher nos meilleures adresses de restaurants, shopping et activités. Ces guides sont envoyés à domicile avant votre séjour, et vous permettront de découvrir nos destinations de manière authentique, en vous immergeant pleinement dans leur culture et leur ambiance locale.
NOTRE MAGAZINE VOYAGES DE LUXE
Villanovo édite également un magazine de voyage de luxe où vous trouverez régulièrement des expériences et conseils de vacances exclusifs, des immersions culturelles, tout en offrant des aperçus sur des villas exceptionnelles et des séjours inoubliables à travers le monde.
Luxe et charme garantis
Sélection de propriétés de luxe originales et haut de gamme
Notre catalogue de villas de luxe, maisons extraordinaires, riads de charme ou chalets haut de gamme a été sélectionné avec soins parce que chacune de ces propriétés proposent une expérience unique, dans un cadre fabuleux, un charme particulier ou un luxe exceptionnel.
Coordonnées de contact
244 rue de Rivoli, 75001 , Paris, France
- 01 70 80 97 53
- info@villanovo.com
- villanovo.fr
Ski dans les Alpes
4,8
Excellent
239 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellentes réactivité et expérience digitale
Une très bonne réactivité et un suivi scrupuleux des engagements pris (délais de retour, délais de confirmation). Un doublon mail par WhatsApp qui est une bonne idée pour ne rien rater. Et une facilité de règlement de l’acompte via des liens en ligne.
19 août 2025
De vrais professionnels
Nous avons eu affaire à des PROFESSIONNELS.
Avant, pendant et à la fin de notre séjour.
Tout a été au top de chez top, je recommande également la prestation chef a domicile, de grande qualité et surtout cela permet de passer des vrais vacances.
Encore merci et au plaisir de pouvoir retravailler avec vous
21 août 2025
vacances parfaites
Ce fut une découverte totale pour nous que la région des Marches et ce fut merveilleux ! Région aux paysages magnifiques et nous avons été très bien accueillis dans cette grande maison entièrement rénovée avec goût et offrant tout e luxe et confort recherché. Villanovo nous a toujours accompagné et a su nous trouver la maison qui nous correspond. Vacances parfaites !
21 août 2025
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité
Répond parfaitement aux demandes et s’adapte au client
2 août 2025
Belle expérience à Cargèse 😋
Très bonne expérience vécue avec Villanovo. Julie et Christine la propriétaire se sont mises en quatre pour nous confectionner les chambres sur mesure avec les enfants et les bébés ce qui nous a parfaitement mis en confiance. L’endroit, la villa et le descriptif collent vraiment à la réalité. L’accueil et le aurevoir en fin de semaine fait le reste 😋
12 juillet 2025
Personnel très réactif aux demandes
Personnel très réactif aux demandes
. Le bémol est sur les conditions d'annulation. Personne n'est à l'abri d'une hospitalisation de dernière minute ou d'un pb de santé. Il faut réagir 45 j avant pour espérer récupérer une partie des frais engagés
2 juillet 2025
Réponse de Villanovo
Cher Richard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre appréciation concernant la réactivité de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les conditions d’annulation. En tant qu’intermédiaire entre les propriétaires et les voyageurs, nous devons respecter les politiques fixées par chaque propriétaire, qui sont clairement indiquées avant la réservation. Cela dit, nous sommes toujours disponibles pour accompagner nos clients dans des situations exceptionnelles, comme un problème de santé imprévu, et nous faisons de notre mieux pour trouver une solution acceptable pour toutes les parties.
Nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer notre service, notamment en sensibilisant davantage nos clients à l’importance d’une assurance voyage couvrant les annulations de dernière minute.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Cordialement,
François Schioppalalba
Head of Sales
VILLANOVO
Une très belle expérience
grand choix de biens pour tous les besoins. Très bonne communication et outil de réservation simple et efficace
28 mai 2025
Île Maurice.
Le site et agréable à naviguer avec de belles photos.
J’ai été ravi d’avoir rapidement une conseillère pour me donner toutes les informations demandées.
29 avril 2025
Rapide et efficace
9 avril 2025
Bonne expérience
Bonne expérience : réponses rapides et détaillées , équipe professionnelle .
3 avril 2025
Je trouve dommage que vous ne…
Je trouve dommage que vous ne commissionnez pas les agences évenementielles vous perdez une opportunité d'avoir des clients en plus
personne ne travaille gratuitement c'est dommage
vous etes la première société et je me trouve avec ce probleme
4 avril 2025
Réponse de Villanovo
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que notre collaboration n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important toutefois de préciser le contexte : contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons bien proposé une commission en tant qu’agence événementielle, comme nous le faisons régulièrement avec nos partenaires B2B.
Dans ce cas précis, notre marge était exceptionnellement réduite, ce qui limitait mécaniquement le montant que nous pouvions vous reverser. Nous vous avons donc proposé de partager cette commission équitablement - 50/50– une offre cohérente avec les réalités de la réservation concernée.
Nous travaillons régulièrement avec des agences et valorisons ces partenariats. Mais pour qu’une collaboration soit fructueuse, elle doit aussi s’appuyer sur une compréhension mutuelle des contraintes de chacun.
Nous restons bien entendu ouverts à toute discussion constructive pour l’avenir.
Cordialement,
François Schioppalalba
Sales Manager Villanovo
Interface très simple à utiliser
Interface très simple à utiliser, choix de villas peu étendu mais de qualité. Suivi personnalisé pour la confirmation et les conseils.
9 mars 2025
Les choses se sont bien passées
Les choses se sont bien passées, très facilement, très simplement.
6 mars 2025
Rapide et bien conçu et en appui un…
Rapide et bien conçu et en appui un service téléphonique efficace.
1 mars 2025
Efficacité,réponse adaptée à nos demandes, échanges faciles
Le conseiller a parfaitement su répondre a nos attentes en terme de location... A valider une fois notre séjour passé mais pour le moment, tres bons échanges et accompagnement de la part de Riad !
28 février 2025
Qualité des biens proposés
Qualité des biens proposés
Réactivité
Qualité des services associés
25 janvier 2025
Une réponse rapide à ma demande faite…
Une réponse rapide à ma demande faite par mail sur le site que je trouve agréable. Bon contact téléphonique lors de ma réservation. J en saurai plus après mon retour de ces vacances prévues en janvier.
18 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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