1ere expérience réussie,offre rapide ,règlement rapide, tout est clair et concis et très pratique même si je ne suis pas dupe ,ils doivent gagner beaucoup d’argent,mais se débarrasser des choses qui... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Voleurs ! Faire une proposition de 26€ pour un colis contenant plus de 40 articles contenant radio ancienne, ronds de serviettes en argent, lunettes, appareil photo, plusieurs petits objets en étain,... Voir plus
Mon colis a mis du temps avoir d'être examiné mais l'équipe Arca vindi m'a rassurée lorsque je me suis inquiétée de sa réception. Très bonne réactivité de vos services.
Belle expérience Tout s'est bien passé. Pendant l'envoi. Un suivi parfait . Toujours averti à chaque étape. Virement rapide après acceptation. Petit conseil : Connaître le prix de chaque... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Coordonnées de contact
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Pays-Bas
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
4,0
Bien
3 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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MERCI ARCAVINDI
Le relationnel très sympatique- efficacité dans le suivi du colis- dès réception du colis - on nous envoit un message pour nous proposer une offre - et si nous l acceptons - le paiement est très rapide en 4 jours nous l avons sur notre compte - en tout cas je dis "bravo "à toute l équipe et encore merci
2 mai 2026
Avis spontané
Pas sérieux
Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, rv téléphonique non honoré. Offre dérisoire et toujours impossible de joindre un conseiller. Enfin colis de retour fait dans un carton déglingué, avec plusieurs objets cassés....
19 mai 2026
Avis spontané
Transaction parfaite
Transaction parfaite . Prix proposé satisfaisant . Après avis , règlement rapide . Très sérieux.
18 mai 2026
Avis spontané
je suis satisfaite de votre entreprise…
je suis satisfaite de votre entreprise .c etait la premirere fois que je vous contactait vous etes serieux. au debut je doutait un peu c est normal je n avais jamais eu a faire a vous.
8 mai 2026
Avis spontané
Arnarque ou manque de personnels
Bonjour,
Quelqu’un peut-il me confirmer qu’il ne s’agit pas d’une arnarque et que je ne viens pas simplement de me faire voler des articles que j’aurais pu revendre à bon prix ailleurs ?
En effet, mon colis, expédié le 29/04, a été reçu le 30/04 par cette société et depuis, silence radio… Malgré mes deux relances, personne n’a daigné me recontacter.
Alors qu’avant cela, ils m’avaient relancé plusieurs fois pour que j’envoie rapidement mon colis.
J’aimerais donc savoir qui contacter directement afin d’obtenir des informations sur ce qu’il en est de mon colis.
Merci.
Merci pour votre réponse ci-dessous. Cependant, où se trouve exactement le formulaire de contact mentionné ?
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vintage.com
Bonjour Gutss. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être inquiétante après avoir envoyé vos articles sans recevoir de mise à jour.
Soyez assuré que vos articles sont en sécurité, et nous souhaitons examiner votre dossier immédiatement. Cependant, nous ne pouvons pas retrouver votre commande à partir de cet avis seul, car votre profil Trustpilot ne contient pas vos informations complètes. Nous vous avons envoyé un formulaire de contact Trustpilot afin de pouvoir identifier votre dossier de manière sécurisée et résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Merci encore de nous avoir contactés et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Arcavindi
COLIS PERDU PAR TRANSPORTEUR PAS DE DEDOMMAGEMENT DE LA SOCIETE
Je suis en attente depuis fin février pour l'évaluation de mon colis qui n'est soit disant jamais arrivé chez eux. Ensuite deux mails pour me dire qu'ils me renvoyaient mon colis perdu par le transporteur. Pas sérieux, à ce jour je n'ai toujours pas été dédommagé ni retour de mon colis malgré de belles promesses et des excuses répétées. Une grosse arnarque et une société pas fiable.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Vintage.com
Bonjour Bourbier. Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience.
Nous comprenons tout à fait à quel point cette situation doit être frustrante et décevante, surtout après une si longue attente et l’absence de résolution. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous souhaitons toutefois examiner votre dossier, mais nous ne parvenons pas à le retrouver à partir de cet avis, car votre profil Trustpilot ne contient pas vos informations complètes. Nous vous avons envoyé un formulaire de contact Trustpilot afin de pouvoir retrouver votre dossier de manière sécurisée et procéder aux vérifications nécessaires.
Merci encore de nous avoir contactés et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Arcavindi
Évaluation et paiement rapide
Évaluation et paiement rapide. Envoi gratuit et simplifié
7 mai 2026
Avis spontané
Entreprises serieuse n'hésitez pas
je ne regrette pas d'avoir envoyé mon colis je recommande entreprise très sérieuse
17 mai 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour , en ce qui me concerne le prix proposé pour mes objets était correct et la transaction s'est trés bien passée.
16 mai 2026
Avis spontané
Rapide serieux rien à dire tout est…
Rapide serieux rien à dire tout est positif
13 mai 2026
Avis spontané
HANi MADALo je vous remercie pour votre…
HANi MADALo je vous remercie pour votre aide je vous souhaite un bon weekend et je suis à votre disposition si tu as besoin
13 mai 2026
Avis spontané
Suivi colis impeccable expertise rapide…
Suivi colis impeccable expertise rapide Le montant reste correct mais pas non plus exceptionnel
11 mai 2026
Avis spontané
Impossible de joindre un conseillé
Impossible de joindre un conseillé, les retours de courriels minimum 72h.
En ce qui me concerne les estimantion de 8 articles en cuivre au tarif d'un vulgaire plastique.
Très déçue, de cette expérience, ils achètent pour trois franc, six sous.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vintage.com
Bonjour Chantal. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez été déçue tant par l’évaluation que par les délais de réponse. Nous comprenons parfaitement comment cela peut être perçu, et ce n’est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir.
Malheureusement, les retards ont ralenti les temps de réponse récemment, mais notre équipe travaille d’arrache‑bout pour remettre les choses sur les rails le plus rapidement possible. Toutes les offres sont totalement sans engagement, les clients sont donc toujours libres de les refuser et de récupérer leurs articles si l’évaluation ne correspond pas à leurs attentes.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos commentaires.
Bien à vous,
L’équipe Arcavindi
Offre absolument ridicule
Offre absolument ridicule ! Un seul des articles envoyés a plus de valeur que leur offre. J’avais des doutes quand au sérieux d’arcavindi, j’ai essayé et plus jamais ! C’est de l’arnaque !!
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vintage.com
Bonjour Florence. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous ressentez cela et comprenons parfaitement à quel point il peut être décevant qu’une offre ne corresponde pas à vos attentes.
Nos évaluations sont basées sur plusieurs critères, notamment le matériau, l’état, la valeur marchande actuelle et ce que nous pouvons faire avec les articles à l’avenir au moment de l’expertise. Nous comprenons également que les clients puissent avoir des attentes différentes en matière de valeur, surtout pour des objets à valeur sentimentale ou de revente.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir essayé notre service et d’avoir pris le temps de partager votre avis, car cela nous aide à améliorer à la fois notre communication sur le fonctionnement du service et l’expérience client globale.
Cordialement,
L’équipe Arcavindi
Les délais de réception et de retour…
Les délais de réception et de retour sont corrects.
L'évaluation du prix de mes articles m'ayant déçu, j'ai demandé un retour.
Les articles retournés étaient en tres bon état et mieux emballés !
Pour cela je les remercie!
12 mai 2026
Avis spontané
Entièrement satisfaite
Entièrement satisfaite de cette première expérience avec ARCAVINDI. Et donc je renouvelle et j’ai redemandé un kit d’envoi. Sincèrement je recommande ++++
11 mai 2026
Avis spontané
J'ai été très agréablement surprise…
J'ai été très agréablement surprise quand on m'a annoncé le montant du virement que j'allais touché. Je ne m'attendais vraiment pas à ce que les objets envoyés avaient autant de valeur. Je ne puis qu' engager tout le monde à fouiner et envoyer vos objets.
8 mai 2026
Avis spontané
J'ai envoyé un colis entre temps j'ai…j'aimerais qu'ils l'expliquent ou sont mes bijoux
J'ai envoyé un colis entre temps j'ai Lu les avis j'ai écrit un mail disant que ce que j'ai mis dans le colis valait 270 euros pour uniquement un bracelet et une paire de boucles d'oreilles sans compter tout le reste et j'ai reçu un message me disant qu'on me renvoyait mon colis car il ne pouvaient me faire une proposition et quand j'ai reçu mon colis il y avait les deux écrin mais vide je compte bien ne pas me laisser faire.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vintage.com
Bonjour Lyida. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cette situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Nous avons vérifié les informations de suivi afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons vous aider, mais celles-ci indiquent que le colis ne vous a pas encore été retourné et qu’il est toujours en transit.
Notre équipe du service client sera ravie d’examiner cela plus en détail pour vous. S’il y a le moindre problème concernant le retour que vous souhaitez signaler, merci de contacter l’équipe par email en décrivant ce qui ne va pas, ainsi qu’en joignant des photos, afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Bien à vous,
L’équipe Arcavindi
Bon suivi de la vente avec proposition…
Bon suivi de la vente avec proposition d’achat correct.
11 mai 2026
Avis spontané
Expérience intéressante par sa…
Expérience intéressante par sa simplicité et sa rapidité.
J'ai été agréablement surprise par la fiabilité du dispofitif
4 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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