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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho effettuato il mio primo ordine su vip make-up e sono rimasta soddisfattissima, sia dello skin velvet (che ha una lunghissima tenuta), sia delle matite occhi e del correttore skin perfect. Anche il... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

I prodotti mi sembrano veramente validi, come effetto, comfort e tenuta. Unica pecca a mio avviso è il packaging…molto bello ma poco funzionale. Correttore e fondo in vetro avanza un sacco di prodotto... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le sperienza con i prodotti vip makeup sicuramente eccellente sono molto validi mi piacciono molto.solo due cose che mi anno deluso un po' il nuovo Lip gloss è troppo lucido quasi nn si vede sulle lab... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho conosciuto i prodotti vip casualmente circa 2 anni fa sfogliando una rivista e leggendo una breve intervista. Ho deciso di acquistare alcuni prodotti per il makeup, mi sono subito piaciuti e così... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté
  2. Industrie cosmétique

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Vip Makeup è un'azienda Italiana di cosmetici professionali adatti anche ai meno esperti. In continua Evoluzione, Vip Makeup propone prodotti altamente performanti, ideali per trucchi semplici, trucco Spose e Make up fotografici. Seguite le nostre continue novità su Sito Web: https://vip-makeup.it/ Pinterest: https://it.pinterest.com/VipMakeupItaly/ Instagram: https://instagram.com/vipmakeupitaly


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

474 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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4,8

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(474)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti ottimi

Prodotti ottimi, in particolare il fondotinta e la cipria: lasciano la pelle uniforme e levigata senza effetto "mascherone" Molto bene anche il servizio clienti: ho richiesto una consulenza per il colore del fondo e del correttore e mi hanno risposto molto velocemente, consigliandomi perfettamente. Le confezioni del fondo e del correttore sono in vetro, per cui attenzione a non farle cadere come ho fatto io (spaccate entrambe). Spedizione velocissima. Ricomprerò sicuramente

19 mars 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda attentissima alle difficoltà…

Azienda attentissima alle difficoltà che può avere il cliente durante un ordine.
Ero convinta di aver effettuato il bonifico entro il termine per ottenere lo sconto, invece non mi ero accorta che non era andato a buon fine. Li ho contattati, subito mi hanno rassicurata non facendomi perdere lo sconto. Il giorno dopo ho ricevuto il pacco! E i prodotti sono super!

2 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Risultati visibili su una 53 enne

Premetto che sono una signora diversamente giovane, 53 anni.
Ho provato di tutto nella mia vita, dai brand più costosi, a quelli suggeriti dalle influencer. Io prodotti per la base come questi non li ho mai trovati e provati. Il giusto mix tra copertura ed elasticità. All’inizio usavo i prodotti in maniera sbagliata e mi segnavano le rughette. Allora ho scritto al brand e sono stati gentilissimi e mi hanno spiegato per filo e per segno come utilizzare i prodotti. Spero che non li cambierete mai!

22 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Vip Makeup

Ciao Paola! Grazie mille per questa bella recensione! È davvero un gran bel riscontro quello che hai fornito, e siamo stati felici di esserti stati di aiuto per trovare la giusta maniera di applicazione dei prodotti sulla tua pelle! Buona giornata

Noté 2 sur 5 étoiles

Prodotti non buoni

Premetto che il personale di Vip MakeUp è gentilissimo e pronto ad aiutare (ho avuto in problema con la consegna che dipendeva dal corriere, e loro sono stati super gentili e velocissimi nel risolvere il problema). Purtroppo però sia il fondotinta che il concealer dopo poco dall'applicazione si depositano nelle rughe di espressione e sul naso, creando veramente un brutto effetto. Questo anche dopo aver fatto skincare e applicato il loro primer. Ho smesso di utilizzarli poco dopo l'acquisto per questo motivo e per il fatto che nonostante la consulenza colore (con invio foto e codice del fondo di un'altra azienda che uso adatto al mio colore di pelle) il tono è troppo chiaro. Inoltre, come già rilevato da altre clienti, la confezione del concealer si è rotta quasi subito, nonostante non mi sia caduta, rendendola inutilizzabile. Ho pensato che fosse in qualche modo colpa mia e per questo motivo non ho contattato il servizio clienti. Leggendo qui le risposte dell'azienda, avrei potuto farlo. Tuttavia rimane il fatto che i prodotti che ho acquistato non sono di buona qualità, soprattutto se pubblicizzati come prodotti "antiage" come fanno le influencer che li promuovono. In generale quindi, nonostante i prezzi siano più bassi di quelli di altre aziende più famose, il rapporto qualità-prezzo è veramente scalibrato. Spero che questa recensione sia utile ad altre clienti.

24 février 2023
Avis spontané
Logo de Vip Makeup

Réponse de Vip Makeup

Gentile Elisa, ci dispiace che come hanno fatto le altre clienti, lei non ci abbia contattato tramite l’assistenza clienti, quando i vari problemi si sono verificati.
Se una quantità innumerevole di persone ( come vede dalle precedenti recensioni anche qui ) hanno amato la texture dei nostri prodotti… forse c’è qualcosa di sbagliato nella sua modalità di applicazione. Ogni pelle è diversa ed ogni pelle, soprattutto se non definibile come “normale” ha bisogno di ricevere il prodotto nella giusta quantità e con i dovuti accorgimenti, cosa che le sarebbe stata spiegata, se avesse contatto il nostro servizio clienti. Inoltre se la crema che utilizza, ha una base oleosa, entra in contrasto con la parte oleosa del fondo è quindi non permette il setting del fondo stesso, ritrovandoselo così nelle rughe.
Definire un prodotto di scarsa qualità perché lo si usa nel modo sbagliato, ci sembra piuttosto scorretto.
Per quanto riguarda la consulenza può capitare di sbagliare, soprattutto perché la fotocamera del telefono a volte varia i colori in base alla tipologia di luce presente al momento dello scatto. Anche in questo caso se ci avesse contattato avremo trovato una soluzione assieme a lei.
Per quanto riguarda invece la confezione del correttore, visto che si è molto documentata sulle rotture, avrà potuto leggere che abbiamo SEMPRE provveduto prontamente alla sostituzione del prodotto, cosa che avrebbe sperimentato anche lei, se avesse contatto la nostra Assitenza clienti.
Quindi il nostro consiglio è di contattarci per risolvere le sue problematiche, e per ordini futuri, anche in da altri brand, consigliamo sempre di contattare le aziende prima di lasciare inutili recensioni distruttive, siamo convinti che sbagliare sia umano, ma se non ci viene data la possibilità di recuperare, e quindi risolvere le Varie problematiche, la sua recensione diventa poco attendibile, e anche poco utile, ma solo distruttiva di una lavoro che facciamo costantemente, per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti ( per altro servizio che ha anche testato di persona nel caso della problematica con il corriere )

Buona giornata, e speriamo ci possa contattare direttamente per aiutarla a risolvere le sue problematiche, perché purtroppo da questa recensione non siamo riusciti a risalire al suo numero di ordine e ai suoi contatti.

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualità non eccelsa, packaging del correttore pessimo si rompe subito

Qualità dei prodotti non eccelsa, colore del fondotinta perfetto dopo la consulenza, ma il prodotto ha davvero un odore terribile che sembra guasto, inoltre lascia tracce sui vestiti in un modo mai visto prima. Il contenitore del correttore si è frantumato senza che sia mai caduto, cioè invece invece di aprirsi svitandosi, si è proprio rotto il contenitore impedendone l'utilizzo, così l'ho dovuto buttare

28 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Vip Makeup

Buona sera Laura, purtroppo non riusciamo a risalire al suo ordine, visto che non lo ha indicato.
Ha per caso provato a contattarci tramite il servizio clienti prima di scrivere una recensione qui?
Di solito risolviamo velocemente queste tipologie di problematiche.
Ad ogni modo andiamo per ordine:
1 Fondotinta: non è MAI capitato che un nostro fondotinta risultasse "guasto" e credo che neanche il suo possa essere andato a male o scaduto, avremmo però piacere di ritirare il prodotto a nostre spese per controllarlo, ovviamente sostituendolo con un nuovo prodotto. Potrebbe essere piuttosto che il prodotto abbia un profumo che non incontra il suo gusto, ma da questo a dire che è scaduto....
Quello che può capitare è che il prodotto si presenti slegato, ma questo è naturale per quanto riguarda i fondotinta a base oleosa come il nostro.
Bisognerà solo agitarlo in maniere più decisa. Se ci avesse contattato le avremmo spiegato come mixare correttamente il fondotinta.

2 Correttore: si tratta sicuramente di un prodotto difettoso, quindi ha assolutamente diritto alla sostituzione.
Ci contatti direttamente alla mail supporto@vip-makeup.it così potremmo fornirle l'assistenza che merita.

Ci scusiamo ancora per i disguidi e attendiamo sue.
Buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio

Ottimo servizio, massima disponibilità e gentilezza, grazie

12 mars 2023
Logo de Vip Makeup

Réponse de Vip Makeup

Grazie mille Cinzia, è un piacere sapere che siamo riuscirti a darti una buona esperienza di acquisto! Buona giornata

Noté 3 sur 5 étoiles

Buon fondotinta ma troppo denso

Bel fondo, dona effettivamente un lieve effetto lifting ma lo trovo troppo pesante, spesso infatti per limitare il problema lo miscelo con un secondo fondo più liquido o con un siero

8 janvier 2023
Logo de Vip Makeup

Réponse de Vip Makeup

Ciao Anna, se trovi il nostro fondotinta un po' pesante, forse ne stai usando un po' troppo. Ti consigliamo di usare un solo pump, ma avendo applicato prima una buona crema idratante. Così facendo il prodotto scorrerà meglio sulla pelle, senza bisogno di usare troppo. Tienici aggiornati. Buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Ho fatto due ordini, e devo dire che entrambe le esperienze sono state soddisfacenti.
Spedizione anticipata rispetto al previsto, prodotti perfettamente imballati in una scatola davvero bella e robusta.
Personale super disponibile, c'è stato un piccolo disguido che è stato prontamente risolto.
I prodotti sono molto validi... chiaramente le esigenze sono molto personali, quindi io adoro i primer e il correttore, molto meno la matita occhi... ma ripeto, questi sono gusti e non cambiano di una virgola la mia opinione sull'azienda.
Spero continuino così!

8 janvier 2023
Logo de Vip Makeup

Réponse de Vip Makeup

Ciao Cristina, grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che ti sia trovata bene con i nostri prodotti. Per quanto riguarda la matita occhi, prova ad applicarla in maniera più veloce... asciuga molto velocemente, e quando si fissa è dura da togliere... se invece la sfumi appena messa, riesci ad ottenere un ottimo risultato. Ad ogni modo siamo a tua disposizione per eventuali dubbi o perplessità! Buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Adoro i prodotti e l’azienda

Prodotti fantastici ma anche azienda fantastica. La consulenza colori è ottima e rispondo molto velocemente per non dire subito. I prodotti mi piacciono tantissimo. Sicuramente da consigliare e ricomprare

8 janvier 2023
Logo de Vip Makeup

Réponse de Vip Makeup

Grazie mille per la tua recensione Donatella! Fa sempre piacere sapere che vi siete trovati bene con i nostri prodotti! Buona giornata!

Noté 5 sur 5 étoiles

Continuate su questa strada!!

Prodotti molto validi e performanti.
Nulla da invidiare ai prodotti high end.

8 janvier 2023
Logo de Vip Makeup

Réponse de Vip Makeup

Grazie mille Elena per questa bella recensione! Speriamo di riuscire sempre a soddisfare le vostre aspettative. Buona giornata

Noté 2 sur 5 étoiles

La qualità dei prodotti che ho provato…

La qualità dei prodotti che ho provato mi è sembrata valida, peccato che la confezione del correttore si sia spezzata a metà dopo poco tempo inpedendomi di utilizzarlo. Anche la matita per sopracciglia che ho trovato ottima si è rotta dopo pochi utilizzi.. peccato dato che i prezzi non sono poi così contenuti

10 février 2023
Avis spontané
Logo de Vip Makeup

Réponse de Vip Makeup

Ciao Alessia, ci dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Hai già contatto la nostra assistenza clienti? Scrivi pure una mail a supporto@vip-makeup.it così capiamo come sistemare questo problema che hai avuto. Si tratta sicuramente di un prodotto fallato. Attendiamo tue.
Buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti unici e servizio clienti top

Ho acquistato 2 correttori ma dopo soli pochi utilizzi, le confezione del si sono spaccate. Ho fatto la segnalazione e sono stata contattata dal servizio clienti, nella persona del sig. Paolo, che con grande professionalità e cortesia, ha provveduto ad inviarmi le 2 nuove confezioni di correttore. Grazie per l'attenzione e la cura per il cliente! Azienda davvero seria e professionale!

11 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Vip Makeup

Réponse de Vip Makeup

Grazie mille per la tua recensione! Siamo consapevoli che errare è umano, ma cercare di porre rimedio in tempi brevi alle varie problematiche è da sempre il modus operandi della nostra azienda! Siamo felici che tutto si sia risolto per il meglio e ti auguriamo una splendida giornata!

Noté 4 sur 5 étoiles

Più che soddisfatta!

Quando ho aperto il pacco ho trovato rotto il contenitore del prodotto da me ordinato. Ho inviato una mail con foto allegata alla quale mi è stato subito risposto e nel giro di 2 giorni mi è stato rimandato il fantastico contorno occhi che avevo ordinato. Grazie vip makeup!!!

8 décembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti validi e servizio clienti attento e professionale

Ho acquistato un correttore ed un illuminante ma con mio sommo dispiacere ,dopo soli 2 utilizzi, la confezione del correttore si è rotta rendendone impossibile l'utilizzo e la conservazione. Dopo solo un'ora dalla mia segnalazione sono stata contattata dal servizio clienti, nella persona del sig. Paolo, che con grande professionalità e cortesia, mi ha spiegato il disguido tecnico avvenuto nella fase di produzione e ha provveduto ad inviarmi una nuova confezione di correttore. Un plauso all'attenzione e alla cura per il cliente da parte di quest'azienda davvero seria e professionale! Un esempio per le altre realtà del settore!

8 décembre 2022
Avis spontané

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