VIPrivé S.A Avis 

Commande 5eca4a8fcea1e passée le 24 mai. Livraison prévue entre le 5 et 9 juin. Mail signalant que la marchandise (3 pulls RL) est envoyée le 21 juin (à recevoir sous 2-3 jours...).
J’ai récupéré le colis ce 7 juillet, celui-ci a fait l’objet d’un traitement erroné par BPost, après un contact fructueux avec un des dirigeants du site j’ai pu récupérer mon colis. Une fin heureuse donc!

Bonjour,
J ai passé commande le 10/05/2020 de 2 tee shirt Dsquared et d un lot de caleçons Ralph Lauren.la commande n 5eb7b5b96823b aurait dû être livrée dernière semaine de mai.
Il aura fallu 1 contact via le formulaire et 2 mails dont le dernier avec menace de dépôt de plainte pour enfin avoir un retour de leur part moins sur le problème lié au retard de livraison de ma commande qu’à l’avis négatif déposé puisque sans aucune nouvelle de leur part à ce moment là.
Aujourd’hui, j ai enfin reçu livraison express de ma commande ( qui correspond à ma commande) Je me vois également contraint de modifier mon avis suite à la réception d’un mail de VIPRive me menaçant de poursuite juridique.
Je vous laisse libre arbitre sur le sérieux et le professionnalisme de ce site. Pour ma part j efface ce site définitivement de ma liste et ne le recommanderai sûrement pas à mon entourage.

Commande 5ec62f989f462 du 21 Mai 2020

Commande conforme reçue hier
Engagement tenu

Cela fait 3 semaines que j’ai commandé et j’ai toujours pas reçu mes commande 5eca6adc51d52 et 5ec7d73a52a91.. j’ai envoyé un mail il y a une semaine pour savoir si je pouvais suivre mon colis ou même simplement savoir si ça avait été envoyé mais aucune réponse de leur part..je pense que c’est un site d’arnarqueur et compte bien déposé plainte contre eux et le site qui les propose.! Nous sommes aujourd’hui le 28 avril 2021 et toujours pas de nouvelles,ni de remboursement, ni de commande reçu..Ce sont de vrais escrocs, ne commandez jamais chez eux.!

j' ai effectué une commande le 19 avril 20 date prévu de livraison début mai , nous sommes le 09 juin 20 et toujours rien!!!!
Pas de numéro de téléphone et pas de réponse aux messages que je leur envoie par mail.
Si vous avez besoin d'articles pour juin 2021 il faut commander maintenant....
site vraiment pas sérieux à éviter

Bonjour,

Comme beaucoup d'autres ici, j'ai commandé sur ce site VIPrivé, et je me retrouve à mon tour dans une attente interminable pour récupérer ma commande.

Je l'ai faite le 09 Mai, et depuis pas de nouvelle ... J'ai bien eu 2 échanges par mail avec des dates données totalement au hasard, ainsi que l'excuse du Covid pour expliquer le retard et un 3 ème contact resté lui sans réponse.

J'aurais du être livré le 24 Mai au plus tard, nous sommes le 09 Juin et j'attends encore, alors que d'autres sites où j'ai passé commande m'ont livré dans les délais.

Si certains d'entres vous veulent se regrouper afin de faire payer ces escrocs, contactez moi à cette adresse : mat.bzh[at]live.fr Ca suffit de se faire balader par ces bons à rien.

Mise à Jour : Suite à cet avis, j'ai reçu un mail (étonnant), qui, à mon grand étonnement, me menace !!! de ne pas envoyer ma commande si je ne retire pas mon avis. Et, dans le cas contraire, ils envoient ma commande aujourd'hui ?! si cet avis est retiré ... Ma commande est donc prête depuis le 23, et en attente, pour une raison que j'ignore encore.

En effet, je me suis trompé en vous traitant d'escrocs !!! Vous êtes pire ! Je ne connais pas le droit belge, mais je connais le droit français et européen, et je vous remercie pour votre mail.

A mon tour, je vous réponds : je ne retire certainement pas cet avis, ET je vous invite sérieusement à me faire parvenir ma commande dès aujourd'hui.

Bonne journée :)

Commande 5e9334415878f payée et passée le 12 avril, envoi soi-disant le 24 avril. Débitée de 124 euros. Sur le site « en cours de préparation depuis. Aucune réponse à mes e-mails !!! Je pense que je suis tombée sur des voleurs !!! Attention ne pas utiliser ce site !!!

Suite à mon message, j’ai enfin reçu une réponse à mes mails. Ma commande Lacoste est censée être expédiée cette semaine. A suivre...

Finalement reçu sla commande uite au message posté sur ce site car je n’avais jamais eu de réponse à mes précédents messages. Je ne recommanderais plus sur ce site car trop d’énergie et de temps perdu.

Bonjour
commande numéro 5eb6863332189 le 09 mai 2020 pour 57,45 € dont 7.50 € de frais de transport !!!!
Avec le recul, je n'ai peut être pas été suffisamment tolérant et il est vrai qu'avec le covid-19 il y a beaucoup de retard....
Donc merci vipee, de plus je trouve mon polo lacoste de bonne qualité et très sympa 😁
J'ai pas mis 5 ✨uniquement par rapport aux 7.50 € de coût de transport.....

Un peu de retard de livraison dû au Covid-19. Mais tout est rentré en ordre

suite à mon message sur Trustpilot j'ai eu un responsable qui m'a expliqué le retard de livraison était dû au confinement
j'ai retiré mon message et je lui ai dit que j'attendais une semaine !
Super ce matin j'ai reçu mon colis
quand c'est bien il faut savoir le dire aussi

Christine B

Suite a mon avis hier j'ai reçu une response aujourd'hui de VIPrive. Malheureusement j'ai du écrire trois message mais la société a été très correcte et a propose un remboursement des 93 euro, execute tout de suite. Finalement, des gens honnête.

commande 5d5bf9b614e60
ARNAQUE
commande du 20/08/19 de 2 articles ,reçu 1 non sans mal mais le 2° n est jamais arrive ni rembourse comme il me le dise dans un mail.
Peut se permettre de faire de bon pourcentage ,ils vous envoi pas la marchandise ,bravo

Bonjour,

Nous avons bien reçu la commande Ref-5e2b12fb11d6d ( commande passée le 24/01/2020 article reçu le 06/03/2020) il a fallut écrire plusieurs mails avant que celle ci arrive à destination.
J'ai commandé une fois sur ce site mais c'est la dernière fois.
Baesso

je vous déconseille ce site
J’attends toujours mon colis ( je ne veux pas entendre que c’est colissimo responsable) ou au minimum le remboursement

Montant pour presque 500€
J’en ai assez. Je n’ai plus de son!
Je vais faire appel à un conseiller juridique

A fuir !!! Commande passée pour plus de 100 euros jamais reçue et jamais remboursée malgré de nombreuses demandes. Des voleurs en sommes.... A fuir !!!

BONJOUR A TOUS

pour faire suite à mon avis laissé précédemment, je vous informe avoir enfin recu mon remboursement, il a été crédité le 05 fevrier sur ma CB.
ma demande a été traitée avec du retard mais traitée
le dossier est clôt pour moi a ce jour

bonjour a tous,

suite à mon premier avis déposé le 16/01/2019, pour rappel colis arrivé tres en retard et en PLUS la taille reçu n'était pas celle commandée : j'ai reçu un 40 et j'avais commandé un 42...
le service client m'a contacté par mail.
Je leur ai renvoyé le produit acheté par colis remis contre signature en les avisant de ce retour par email comme prevu dans leurs CGV.
Voyant sur le site de la poste qu ils n'avaient toujours pas recupérer le colis je leur ai envoyer un nouveau mail en leur communiquant le Numero de colis. Une réponse m a été envoyée me disant que le colis serait receptionné le 23 janvier et que mon remboursement serait fait.
A ce jour malgré plusieurs relances je n'ai aucune reponse et aucun remboursement...
cela est vraiment lamentable...
Par contre j'ai bien reçu un message le message suivant:
Pourriez-vous s’il vous plait supprimer votre avis sur Trustpilot Cela ne fait qu’accroître le doute de nos futurs clients.
suite à ma reponse disant que tant que je n'avais pas de remboursement je ne modifiait rien j'ai reçu celui là
Pas de soucis,
Je trouve votre réaction un peu incroyable mais bon…
voilà ma grosse mesaventure avec cette société !! 390€ plus les frais de renvoi du colis 21,55€ (ERREUR DE TAILLE ET DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTES)

ci dessous le premier message posté le 16/01
je vous ai passé une commande 5ded1340c22e9 le 08/12/2019 qui devais etre livrée entre le 19/12 et le 23/12, veste commandée en taille 42.
le commande est arrivée le 7 janvier en taille 40
Je vous ai renvoyé mon colis car la taille n'est pas la bonne et que le colis est arrivé en retard le 08/01/20 en colissimo suivi remis contre signature.
je vous ai adressé un mail via votre adresse contact presente dans vos conditions generales vous prévenant de ce retour le 08/01/2020 ainsi qu'un autre mail aujourd'hui
je n'ai pas de réponse et pour le moment vous n'avez pas accepté le colis
les photos de l'erreur de taille et du suivi du colis sont a votre disposition
je souhaite etre remboursée au plus vite et vous remercie de recuperer le colis retour
cordialement
audrey de reynal

En attente de la commande5e0893cbf2864
M'avait annoncé un départ le mercredi 22 janvier et toujours rien elle est toujours au premier stade de préparation de plus vous ne répondez pas au formulaire de contact que l'on vous envoie ce n'est vraiment pas sérieux
quand cette commande sera telle livrée

Bonjour je vous écris encore car mon dernier mail je vous ai dit que j’ai fait une commande le 14 décembre et nous sommes le 25 janvier vous m’avez dit que ma commande était en préparation et qu’elle partait mercredi je n’ai toujours rien reçu ce n’est pas sérieux j’aimerais savoir où en est ma commande ou vous pouvez me faire un remboursement numéro commande 5df48bf1a705f

Bonjour,

j'attends depuis 2 mois la commande référencée 5dc679571d5ec, et malgré 3 messages laissés sur le site viprive, aucune réponse. le colis n'a pas pu arriver jusque chez moi et impossible de les joindre pour me renvoyer le colis. Je ne suis toujours pas remboursé et je n'ai aucune nouvelle... pourriez-vous me répondre enfin ?

Bonjour j'ai reçu un mails en me disant que ma commande a était accepté ( Voici ma référence de commande : 5e1f954818164) Mais sur votre site dans mon espace personnels c'est indiquez: VENTE NON CLOTURÉ. J'aimerais savoir si ma commande a bien était traitée et envoyez . Merci de me répondre .