VISSET.pl Avis 

Réponse de VISSET.pl

23 juil. 2026

Dzień dobry,

nie możemy zgodzić się z przedstawionymi zarzutami. Określenie „lichwiarski procent” jest poważnym oskarżeniem, które w polskim prawie ma konkretne znaczenie i nie powinno być używane bez przedstawienia jakichkolwiek danych dotyczących umowy, kwoty finansowania, okresu spłaty czy naliczonych kosztów.

VISSET udziela finansowania przedsiębiorcom na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego. Zgodnie z art. 353¹ k.c. strony mogą kształtować treść umowy, o ile pozostaje ona zgodna z ustawą, naturą stosunku prawnego i zasadami współżycia społecznego. Jednocześnie art. 359 § 2¹–2³ k.c. określa maksymalną wysokość odsetek i stanowi, że postanowienia umowne nie mogą wyłączać ani ograniczać tych przepisów. Pojęcie wyzysku zostało natomiast uregulowane m.in. w art. 304 § 1 Kodeksu karnego i wymaga wykorzystania przymusowego położenia drugiej strony oraz nałożenia na nią świadczenia niewspółmiernego do świadczenia wzajemnego.

Umowy VISSET są konstruowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a przedsiębiorca przed ich zawarciem otrzymuje informacje dotyczące kosztów, wysokości rat, okresu spłaty oraz łącznej kwoty zobowiązania. Jeżeli autor opinii posiada konkretną umowę i kwestionuje sposób naliczenia jej kosztów, prosimy o przedstawienie jej numeru – zweryfikujemy wszystkie wyliczenia.

Stanowczo zaprzeczamy również zarzutom dotyczącym kupowania opinii. VISSET nie kupuje, nie zleca ani nie publikuje fikcyjnych recenzji na Google lub Trustpilot. Opinie dotyczące naszej firmy są autentycznymi wypowiedziami osób, które samodzielnie zdecydowały się opisać swoje doświadczenia. Publikowanie lub pozyskiwanie fałszywych opinii jest zakazane zarówno przez przepisy dotyczące nieuczciwych praktyk rynkowych, jak i zasady platformy Trustpilot. Trustpilot wprost zabrania przedsiębiorcom zamawiania fałszywych recenzji oraz oferowania korzyści w zamian za ich wystawienie.

Sugestia, że opinie na Trustpilot można po prostu kupić, bezpodstawnie podważa zatem nie tylko uczciwość VISSET, ale także wiarygodność samej platformy i stosowanych przez nią mechanizmów kontroli.

Zwracamy również uwagę, że profil „serialkoscipl” nie zawiera imienia ani nazwiska i opublikował dotychczas tylko jedną recenzję. Nie przesądza to automatycznie, że opinia jest fałszywa, jednak uniemożliwia identyfikację autora, potwierdzenie, czy rzeczywiście był naszym klientem, oraz rzetelne zweryfikowanie opisanej sytuacji. Brak numeru umowy, daty kontaktu, nazwiska konsultanta i jakichkolwiek konkretnych informacji znacząco obniża wiarygodność przedstawionych zarzutów.

Prosimy autora o kontakt pod adresem info(at)visset.pl oraz podanie nazwy firmy lub NIP-u, numeru umowy, daty rozmowy z Biurem Obsługi Klienta i opisanie konkretnej sytuacji. Jesteśmy gotowi merytorycznie odnieść się do każdego udokumentowanego zastrzeżenia. Do czasu przedstawienia takich informacji uznajemy powyższe oskarżenia za niepotwierdzone i niemożliwe do zweryfikowania.

Zespół VISSET

Réponse de VISSET.pl

23 juil. 2026

Panie Bartoszu,

przykro nam, że kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pozostawił u Pana tak negatywne odczucia. Każdy klient, niezależnie od etapu współpracy czy decyzji dotyczącej finansowania, powinien być traktowany z szacunkiem, uprzejmością i pełnym profesjonalizmem.

Opisana przez Pana sytuacja nie odpowiada standardom, jakie chcemy zapewniać w VISSET, dlatego zależy nam na jej dokładnym wyjaśnieniu. Prosimy o kontakt pod adresem info@visset.pl oraz podanie daty rozmowy i danych pozwalających zidentyfikować sprawę. Dzięki temu będziemy mogli zweryfikować jej przebieg i podjąć odpowiednie działania.

Dziękujemy za przekazanie tej opinii. Takie sygnały są dla nas ważne i pomagają nam poprawiać jakość obsługi.

Zespół VISSET

Réponse de VISSET.pl

23 juil. 2026

Pani Elżbieto,

przykro nam, że proces weryfikacji oraz kontakt z naszym zespołem pozostawiły u Pani tak negatywne odczucia. Rozumiemy, że zakres pytań i czynności związanych z oceną wniosku może być odbierany jako zbyt szczegółowy, jednak ich celem jest rzetelna ocena możliwości udzielenia finansowania oraz bezpieczeństwo obu stron.

Zależy nam również na wysokim standardzie komunikacji. Jeżeli sposób prowadzenia rozmów przez naszych pracowników był dla Pani niekomfortowy lub doszło do kontaktu, którego Pani nie akceptowała, prosimy o przesłanie szczegółów na adres info@visset.pl. Pozwoli nam to zweryfikować przebieg sprawy i wyciągnąć odpowiednie wnioski.

Każdą opinię traktujemy jako ważną informację zwrotną i żałujemy, że tym razem nie spełniliśmy Pani oczekiwań.

Zespół VISSET
Panie Bartoszu,

przykro nam, że kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pozostawił u Pana tak negatywne odczucia. Każdy klient, niezależnie od etapu współpracy czy decyzji dotyczącej finansowania, powinien być traktowany z szacunkiem, uprzejmością i pełnym profesjonalizmem.

Opisana przez Pana sytuacja nie odpowiada standardom, jakie chcemy zapewniać w VISSET, dlatego zależy nam na jej dokładnym wyjaśnieniu. Prosimy o kontakt pod adresem info@visset.pl oraz podanie daty rozmowy i danych pozwalających zidentyfikować sprawę. Dzięki temu będziemy mogli zweryfikować jej przebieg i podjąć odpowiednie działania.

Dziękujemy za przekazanie tej opinii. Takie sygnały są dla nas ważne i pomagają nam poprawiać jakość obsługi.

Zespół VISSET