Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Liefertermine stimmen nicht / Keine Kulanz
Die angegebenen Liefertermine werden in keiner Weise eingehalten, und im B2B-Bereich zeigt sich keinerlei Kulanz bei Rücknahmen.
Mehrere unserer Bestellungen, die mit einer Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben waren, wurden erst nach Monaten und trotz mehrfacher telefonischer sowie schriftlicher Nachfragen ausgeliefert.
Zudem wurde die Rücknahme eines originalverpackten Artikels bereits einen Tag nach Lieferung abgelehnt – trotz unseres hohen Bestellvolumens.
Fazit: Für uns keine Option mehr – wir werden künftig nicht mehr bei Visunext bestellen.
18 mars 2026
Avis spontané
Visunext arbeitet mit unzuverlässigen Lieferanten, weswegen Liefertermine nicht eingehalten werden
Es geht um eine Bestellung, bei der VIsunext nicht allzu viel falsch gemacht hat. Ausser zu glauben, dass die Zulieferung keine Relevanz hat. Wenn man mit UPS zusammenarbeitet, und dann fast erwartungsgemäss grosse Probleme auftreten (wie mehrmals verschobener Liefertermin, nachweislich unwahre Behauptungen der Nichtanwesenheit, etc.) ist der Frust der Kunden gross. Ein Online Händler, der glaubt mit den schlechtesten Lieferanten arbeiten zu können und zu glauben, es gehe ihn die Lieferung nichts mehr an, der hat das ABC des Customer Experience schlichtwegs nicht verstanden.
5 décembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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