VitAdvice BV Avis 

Wenn ich bestellen will, werden alle Zahlungsarten nicht ausgeführt (außer vielleicht die mit Zusatzkosten?) Erst bekomme ich sogar eine Bestellbestätigung, dann die Mail, dass die Zahlung nicht klappt. Ich soll einen Link für die Zahlung anklicken. Der führt aber zu einer Registrierung für ein Kundenkonto. Zahlung klappt trotzdem nicht. Sollte dieser dreiste Fake-Shop jetzt für jeden Zahlungsversuch abbuchen, werde ich natürlich sofort alles Geld zurück buchen.

Habe zwei Produkte bestellt.
Als ich nach mehr als einer Woche nichts bezüglich Versand gehört hatte, habe ich angerufen. Sie hätten angeblich meine Zahlung nicht erhalten, nach weiterer Suche fanden sie sie wohl. Der Mann meinte es würde an dem Tag noch bearbeitet werden. Nach fünf Tagen erhalte ich eine Email, dass ein Produkt verschickt wurde. Ich habe erneut angerufen und bekam dann gesagt, dass sie nur eins der beiden liefern könnten/verschickt haben und ich für das andere das Geld zurück erhalte. Da hätte man mich vor Versand noch mal kontaktieren koennen, ob ich das eine dann überhaupt noch moechte, da der Versand gleich teuer blieb. Nach einer relativ langen Wartezeit also entlich und nach viel Kontaktaufnahme ein Produkt erhalten. Ich bestelle hier nicht mehr.

Zeer slecht, doet alsof ze producten op voorraad hebben, je betaalt, daarna wordt de bestelling geannuleerd en je ontvangt je geld na weken nog steeds niet terug

Zeer slecht niet doen!
Na drie weken mailen en ellende nog steeds niets. Geld terug gevraagd maar ook dat gaan ze niet doen.
1. Ik bestel iets van €50
2 word verstuurd binnen 3-5 dgn is niet gebeurt.
3 na 2 weken een mail verstuurd toen pas werd de volgende dag verzonden
4 pakket niet ontvangen want vervoeder had beschadigd dus ging retour wist ik overigens niets van heb een hele dag zitten wachten
5 weer gemaild met vraag geld terug te geven gingen ze niet doen. Pakket moest eerst retour zijn bij hun
6 week verder weer gemaild met vraag of ik al me geld terug kreeg en toen onderstaand bericht ontvangen.

Mail gekregen met onderstaande tekst:

Ik vermoed ook dat u gewend bent om te klagen en dat er dan schijnbaar wel dingen worden gedaan waar u volgens eigen zeggen recht op heeft. U kunt reviews schrijven over wat er allemaal niet goed gaat maar feit blijft dat wij hebben gedaan wat wij moeten doen en dat wij dit nog steeds doen.

Zij leren hier dus niet van en nemen je als klant niet serieus. Overal poep aan deze mensen dus vooral niet kopen daar!

In eerste instantie wordt de bestelling veel te laat geleverd en ik werd niet geïnformeerd. Ik heb bij een andere bedrijf een bestelling gedaan dus bij vitadvice alles teruggestuurd. Zij storten dus te weinig terug, ik zou niet alles in de doos hebben teruggedaan???
Ik heb hierover een mail gestuurd en krijg geen reactie.
Slechte service en niet netjes met terugbetalen.

Er ging inderdaad wat mis maar de klantenservice bleef snel reageren. Bleef vriendelijk en loste de problemen adequaat op. Geen klachten over.

2 weken geleden een bestelling geplaatst na een week ontvangen maar het waren medicijnen voor blaasontsteking maar die was ondertussen al verholpen. Ik heb het pakket ontvangen en geopend. Ik heb contact opgenomen dat ik het pakket graag wou retourneren en dit werd goed gekeurd. Ik heb het pakken dus geopend bij binnenkomst & de verpakking in mijn handen gehad en was niks aan te zien. Ik had ook even nagekeken of er een retourneer formulier in zat dat eventueel ingevuld moest worden maar dat was er niet. Maar goed, ik heb pakket netjes verpakt en retourneer gestuurd. Weer verzendkosten voor eigen rekening. Ik na een week een mailtje ontvangen van het bedrijf dat de verpakking van de medicijnen helemaal kapot is met een foto erbij! Dus ik geef aan dat ik de verpakking heb nagekeken en heel heb verstuurd. Als ik het al kapot had ontvangen had k natuurlijk eerst contact opgenomen om aan te geven dat ik de verpakking kapot heb ontvangen en dan kijken wat de mogelijkheden waren. Maar goed dat werd niet begrepen en ik ben degene die t pakket kapot zou hebben moeten gemaakt. Dus ik geef aan dat dat de vervoerder (PostNL) het pakketje kapot heeft gemaakt. Dit was ook volgens hun niet aan de orde omdat het pakket waarin het zat niet kapot was. Conclusie ze zitten de boel gewoon op te lichten! Want als ik heb de verpakking heel heb verzonden en PostNL het pakket heel heeft gebracht dan blijft er nog maar 1 bedrijf open die de verpakking met opzet kapot heeft gemaakt om gewoon geld te eisen! Ik had namelijk de bestelling op factuur besteld & ze eisen nu dat ik de bestelling betaal of weer verzendkosten betaal en dan het pakket weer ontvang maar dan moet ik dus ook nog de factuur betalen. Wat een walgelijk bedrijf & bestel hier aub niet uw producten. Ze lichten je op waar je bij staat.

Sehr günstig Rennie Orange 855362 bestellt. Jan. 2021. Wegen der schlimmen Bewertungen gleich widerrufen. An die Bestelladresse ging keine Mail raus. Bei Paypal wird eine andere Adresse angezeigt. Die funktionierte. Abgebucht wurde trotzdem. Antwort kam keine. Zwei Wochen später wurde geliefert. Tadellose Ware. MHD 09-2023. Alles gut. Null Kontakt ist aber nicht OK.

Betaling en bestelling gedaan, factuur van Vitadvice ontvangen. Ik belde waar mijn bestelling bleef: Vitadvice beweert geen betaling te hebben ontvangen! Slechte service en onwelwillige medewerker die niet wil de uitzoeken hoe het zit met mijn betaling!
Pas nadat ik deze review plaatste krreeg ik mijn geld teruggestort, Helaas zonder excuses van Vitadvice, Echt slechte service!

Bestelling gedaan en betaald volgens afschrijving, iDEAL, maar geen bevestiging van bestelling. 2wk geleden gemaild en halve week geleden maar geen reactie! Slecht bedrijf. Geld zo door de wc spoelen als je hier koopt.

Na deze klacht werd ik gebeld door de eigenaar wat als prettig werd ervaren. De spullen zouden deze week er nog aan komen minus een product omdat ik deze inmiddels elders had besteld en ook al ontvangen en kosten product retour. Dit is dus, achteraf helaas, een mondeling akkoord van de eigenaar.
Ruim een week later, en 1,5mnd later dan besteld, krijg ik alle producten. Incl mijn annulering en kosten helaas ook niet retour.
Na veel emailen hierover met de helpdesk krijg ik product kosten retour na ontvangst product bij hen, maar verzendkosten worden niet vergoed.
Ik blijf erbij, hier niet bestellen!

13 januari bestelling geplaatst. Volgens website alle producten voorradig. Levering 3-5 dg. Ideal betaling.
22 januari per email bericht dat een product niet leverbaar is. Op website staat nog steeds dat product op voorraad is.
25 gebeld met VitAdvice. De bestelling is 22 januari op de post gegaan. Fout op de website zal worden aangepast.
Ik ben benieuwd wanneer de bestelling zal worden aangeboden.
Geen professionele aanpak van Vitadvice. Dit bedrijf zal ik zeker niet aanprijzen!

Op 5 januari besteld. Mail met 3-5 werkdagen en wellicht iets langer door Corona. Prima. Maar na 10 werkdagen nog geen reactie of mail dat het onderweg is.
Dus maar even een mail gestuurd. Inmiddels 4 mails, 2 telefoontjes (waarbij niet wordt opgenomen) en een reactie via de website verder maar totaal geen enkele response! Laat maar zitten die spullen! Haal ze wel ergens anders waar de service wel goed is.
Update 26-1; vanochtend gemaild dat ik mijn bestelling wil annuleren. En dan krijg je wel direct antwoord met dat de order was stil gevallen. Erg apart. Ik heb mijn thee inmiddels ergens anders besteld.

Op 9 januari iets besteld, op 18 januari maar eens gebeld waar de bestelling bleef. O, werd me gezegd, de bestelling zal meteen worden verstuurd. Op 20 januari niets ontvangen, was wel beloofd. Gemaild dat ik het pakket wil weigeren, waarop ik een telefoontje kreeg. Het pakket was toch echt op weg. Ik zou het pakket toch maar moeten aannemen, anders moest ik toch nog de verzendkosten betalen en dat bedrag was 1/3e van het totale bedrag. Ik vroeg om een tegemoetkoming, kreeg slechts een kortingscode van 5% bij de volgende aankoop. op 21 januari zou het pakket komen via GLS. Ik ben de hele middag thuis gebleven, wat schetst mijn verbazing: het pakket is (waar dan?) bezorgd, er is een handtekening gezet door een meneer (ik ben een vrouw) met een naam die er op lijkt... Ik ben het helemaal zat nu en heb nog een keer gemaild dat ik dus echt helemaal niets meer ga betalen... Wordt vervolgd?

Nach 5 1/2 Wochen immer noch keine Ware, keine Antwort auf drei Mails, also das Geld über paypal zurückgeholt und den Auftrag storniert. Daraufhin kommt eine Stornierung durch VitAdvice und eine weitere Rücksendung des Geldes über Paypal. 10 Tage später eine Email, dass der Artikel nicht lieferbar ist und das Geld zurückerstattet werden wird... Was ein Chaos... Besser Finger weg!

Op 6 januari iets besteld op vitadvice. Mij werd toen beloofd dat het binnen zou zijn met 3-5 werkdagen. Op 14 januari gemaild waar mijn bestelling blijft. Geen reactie. Op 16 januari weer gemaild. Weer geen reactie. Op 19 januari gebeld en prettig te woord gestaan. Product bleek niet meer voorradig en geld is meteen teruggestort en stond de volgende dag op mijn rekening. De afhandeling aan de telefoon was heel vriendelijk en snel, maar ik moest er zelf contact voor opnemen en dat vind ik een hele slechte zaak.

Warte seit Wochen auf meine Bestellung. Wünschte ich hätte vor dem Kauf mal auf dieser Seite nachgeschaut.

Offenbar Betrug
Auch nach über 4 Wochen keine Ware erhalten. keine Antwort auf diverse Emails. Leider das Geld nicht über Paypal überwiesen, sondern über Konto, daher wahrscheinlich kein Käuferschutz.

Product op 17 december 2020 besteld, wat uiteindelijk niet of veel later geleverd zou gaan worden vanwege ziekte i.v.m. corona. Alle begrip hiervoor. Mijn bestelling is daarom gecanceld en het geld zou teruggestort worden. Dit is nog steeds niet gebeurd en ik krijg geen reactie meer op mail.

UPDATE 15 januari 2021: na diverse mailtjes en deze recentie is het geld teruggestort op onze rekening. Top!

Erhebliche Verzögerungen bei der Lieferung, ohne den Kunden zu informieren. Ich warte schon über 4 Wochen auf meine Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig gewesen sein sollen.

Jetzt werde ich lieber PayPal einschalten wegen Käuferschutz!

Insbesondere weil es sich um Arzneimittel und co. handelt, ist diese Unzuverlässigkeit inakzeptabel!

Vitadvice jat gewoon €14

GLS heeft het pakket 1x aangeboden en daarna retour gedaan ipv het mij laten ophalen bij het GLS depot wat afgesproken is. Nu krijg ik bijna €14 minder terug ipv het hele bedrag. Lijkt mij niet mijn schuld dat GLS, waar zei een contract mee hebben, niet ik, het retour stuurt. Moeten ze het geld bij hun halen niet bij mij. Aardige mevrouw aan de telefoon.maar blijft steeds hetzelfde zeggen, snap het, maar is beleid!!! Geld dus kwijt en nog geen.producten